Un service commerciale et technique au top, petit souci ce matin avec ma commande et les paiements. Une personne c'est de suite occupé de moi via l'appli. Tout a été réglé hyper rapidement, agréableme... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Expérience absolument parfaite chez Lush Val d’Europe ! Le magasin est agréable, bien agencé et donne vraiment envie de tout découvrir. Un immense merci à Fairy Claire, une vendeuse-conseillère exce... Voir plus
L'entreprise a répondu
En visite à Nice, en famille ce samedi, quelle joie d’entrer dans ce magasin Lush, toute l’équipe est super souriante et accueillante, proposant d’essayer plusieurs produits / massages également. Le s... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai contacté quelqu’un via le chat afin de gagner du temps et éviter de parcourir tous les produits. Je cherchais plus particulièrement une crème que ma fille pourrait utiliser sur ses mains (et su... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cosmétiques frais et faits main, végétariens et à 95% vegan. Nos produits ne sont pas testés sur les animaux ! Nous croyons en une révolution cosmétique et en des produits éthiques confectionnés à partir d'ingrédients frais. Nous proposons des savons, des bombes de bain, des produits pour la douche, pour les cheveux ou encore pour le corps. Nous croyons en des cosmétiques qui rendent heureux et qui ont un impact positif sur le monde.
Coordonnées de contact
77 boulevard Voltaire, 75011, PARIS, France
- 0149709834
- bonjour@lush.fr
- www.lush.fr
3,9
Bien
236 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réponse rapide et efficace de Marion =)
8 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Lush France
Bonjour et merci Claude-Michel.
Je serai enchantée de pouvoir vous aider à nouveau, notre porte reste grande ouverte :) A bientôt !
- Marion
Un grand merci à Marion qui a été au…
Un grand merci à Marion qui a été au top suite à un soucis de commande !
3 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Lush France
Merci pour ces 5 étoiles Cloe, c'était un plaisir !
J'espère que vous (et peut-être votre mari aussi) profiterez bien de vos produits Lush :)
A bientôt !
- Marion
Rapide et bien emballé
Rapide, efficace, bien emballé et même pendant la période de Noel ! Bravo
15 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Lush France
Merci beaucoup pour votre message qui nous fait chaud au coeur !
5 étoiles pour le Service clients
Je mets les 5 étoiles pour le service clients notamment « Marion ». Un réel échange, pas d’incompréhension et un problème dû au service de livraison réglait en moins de deux !
Manque plus qu’à essayer les produits qui sentent très bon !
15 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Lush France
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, nous sommes tout autant ravi.e.s que vous de pouvoir garder ce lien humain et échanger ensemble :)
Profitez bien de vos produits et à très vite !
- Marion
Expérience au top
Produits excellents, service clients adorable et réactif, c'est toujours un plaisir d'aller en boutique ou même de commander en ligne (les colis sont d'ailleurs très bien emballés).
14 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Lush France
Merci beaucoup Ella ! A très bientôt !
Je recommande vivement
Je recommande vivement ! C'est la première fois que je commande en ligne et mon colis est arrivé rapidement 📦. Le service après vente est très efficace et professionnel. Et les produits sont excellents ! J'ai commandé le parfum Karma, la crème pour le corps et la bougie 🕯. J'adore, quelle odeur 🧡 un mélange de patchouli 🍃 , orange sucrée 🍊, citronnelle 🍃 et sapin 🌲... Un vrai délice. Il convient autant pour les hommes que pour les femmes 🧡 Parfait pour l'hiver ! ❄️
7 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Lush France
Merci pour ces 5 étoiles Priscilla !
Je vous souhaite de bien profiter de vos produits et reste disponible si vous souhaitez découvrir le reste de notre gamme Karma :)
A bientôt !
- Marion
Réponse de Lush France
Merci beaucoup pour votre commentaire ! A très bientôt !
Je recommande!!z
Je recommande a tous lish car de tres bon produits y sont proposés, de gros changement capillaires ont eu lieu frace a leur shampoing qui sont très bien adapté pour beaucoup de type de cheveux.
Leur déodorant sont extras, on se sent frais tout au long de la journée!
Les routines corporelle, visage, je les ai chez Lush et honnêtement je n en suis pas déçu, y a du résultat, ca nourrit vraiment bien, ca dure, et pour le visage, pour les peaux a problème leur savon désincruste bien donc top.
Je vais a celui de reims, et l accueil la bas est juste chaleureuse, joviale, et on s y sent vraimsnt bien avec des conseils toujours complets.
24 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Lush France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre super avis !
A très bientôt en boutique ou en ligne !
Je Recommande à 1000%
Totalement fan des produits Lush que j'ai l'habitude d'acheter en point de vente à Besançon. Pour la 1ere fois, fautz de temps, j'ai passé ma commande en ligne vendredi, expédiée dans la même journée et reçu en point de vente le lendemain matin ! J'aime particulièrement le masque pour cheveux a l'henne et au jasmin.Livraison plus que rapide. Emballage très soigné et eco responsable ! Je recommande en tout point.
24 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Lush France
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire, nous sommes ravi·es de lire que votre commande vous plaît !
A très bientôt !
Je recommande
Superbe boutique ! La boutique est agencée de sorte à vouloir tout acheter et les vendeuses sont aimables et avenantes.
Merci à Fiona de m'avoir aider à choisir les meilleurs cadeaux pour Noël !
J'y retournerai pour dévaliser la boutique c'est certain !
18 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Lush France
Merci pour message, c'est toujours un plaisir ! A bientôt :) - Diane
Je suis ravie des produits
Je suis ravie des produits. Ils sentent vraiment bons.
Le service client est au top ! Hyper réactif. Merci beaucoup à Marion.
17 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Lush France
Bonjour Myriam et merci pour votre commentaire !
C'était un plaisir de vous assister, profitez bien de vos produits :)
A bientôt,
- Marion
Super
Super moment
Le personnel est très agréable , disponible et accueillant
2 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Lush France
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !
Très bien conseillées par Camille
Très bien conseillées par Camille, très agréable et efficace ! Produits géniaux
4 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Lush France
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire !
Expérience avenue Louise à Bruxelles…
Expérience avenue Louise à Bruxelles très sympa Odile Sophie et Arthur super gentils on a reçu plein de cadeaux 🎁 c’était SUPER chouette !!!!👍🏼
2 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Lush France
Bonjour Martine !
Un grand merci pour votre avis positif qui sera transmis à l'équipe de Bruxelles Louise :)
N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expédience afin d'atteindre la 5ème étoile !
Belle journée,
- Marion
Atelier bombe de bain
Tres Bonne expérience,m’a fille était très contente bon accueil,a l’écoute.
Merci à Pascal de la boutique général Leclerc paris 14.
Je le recommande
Ma fille souhaite revenir pour son anniversaire
28 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Lush France
Bonjour !
Merci pour votre gentil commentaire ! Cela nous fait très plaisir !
Y a t-il une raison au 4 étoiles plutôt que 5 ? N'hésitez pas à nous dire vos retours.
A bientôt !
Livré en temps record
Livré en temps record, commandé lundi, reçu mercredi, quoi de mieux ??? De plus bien emballé et quelle senteur !!!!! A TOMBER à la RENVERSE <3
Tout est parfait, merci pour le petit mot, et j'ai du téléphoner car un petit soucis pour le paiement mais c'était une mauvaise manip de ma part tout ça pour dire que le service client est bien plus qu'au top donc n'hésitez pas à tel si soucis !!
25 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Lush France
Bonjour Isabelle, merci pour cet avis qui nous fait chaud au cœur ! C'est toujours un plaisir pour nous de vous aider à être réunie au plus vite avec vos produits LUSH. Profitez-en bien ! A très bientôt :) - Diane
Super accueil et conseil de Camille
Super accueil et conseil de Camille. Merci
24 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Lush France
Merci beaucoup !
Nous avons passés un très bon moment…
Nous avons passés un très bon moment pour l'anniversaire de Juliette, merci pour cette belle accueil de Charlotte, Océane et Louise.
Les activités des enfants et mamans sont superbes, je recommande cette jolie boutique
8 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Lush France
Bonjour Sev et merci pour votre gentil mot !
Nous transmettons vos compliments et espérons vous revoir très bientôt en boutique :)
A bientôt ! - Marion
Très bon accueil
Très bon accueil - la conseillère Déborah de la boutique Lush val d'Europe a pris le temps de me conseiller et m'a fait tester les produits - au top merci
31 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Lush France
Bonjour Anne-France !
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous transmettons votre mot doux à Déborah, n'hésitez pas à nous dire comment atteindre les 5 étoiles pour votre prochaine visite :)
A bientôt !
- Marion
Une bonne découverte
Une bonne découverte. Personnel sympathique à l'image de Coralie de Paris 14
22 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Lush France
Bonjour Harry ! Merci pour votre message, c'est toujours un plaisir de vous recevoir dans nos boutiques. A très bientôt, prenez soin de vous ! - Diane
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