J'ai commencé à travailler avec LWS le 13 Juillet pour le transfert d'un hébergement de site Internet depuis l'ancien hébergeur vers LWS. L'opération s'est très très bien passé grâce au support tech... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Service impeccable chez LWS ! L’hébergement est rapide, stable et très simple à utiliser, même pour les débutants. Le rapport qualité-prix est vraiment excellent. Le support client est réactif, compét... Voir plus
L'entreprise a répondu
En toute sincérité, LWS, ses services et tout son personnel me plaisent, cart ils répondent à mes différentes attentes. En fait, je viens de trouver une entreprise entièrement à la disposition de sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis chez cet hébergeur depuis 2019 et je suis absolument satisfaite. Les prix sont très attractifs, tout fonctionne parfaitement. L'ergonomie est facile et on reçoit des mails pour certaines mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- Services aux entreprises
- Fournisseur de DNS
- Fournisseur de solution e-commerce
- Concepteur de sites web
Écrit par l'entreprise
LWS offre une gamme complète de solutions d'hébergement web conçues pour propulser votre présence en ligne vers de nouveaux sommets. Cette entreprise française, forte de plus de 20 ans d'expérience, s'est imposée comme un leader dans le domaine de l'hébergement web, en fournissant des services fiables et performants adaptés à tous les types de projets en ligne, des blogs personnels aux sites e-commerce d'envergure. Avec une infrastructure technologique de pointe et une attention particulière portée à l'innovation, LWS s'est engagée à offrir une plateforme d'hébergement optimale et sécurisée . La société a également développé LWS Panel, une interface de gestion intuitive, offrant une alternative moderne et accessible à des solutions comme cPanel. De plus, LWS est registrar de Noms de domaine, accrédité ICANN, Afnic, Eurid, DNS.BE, DNS.LU, Nominet, Verisign, PIR, Afilias etc >>> Pourquoi opter pour LWS.FR ? En choisissant LWS, vous bénéficierez de : * Un support clientèle réactif et compétent 7j/7 en français * Un large éventail de ressources pédagogiques, incluant des tutoriels et des webinaires * Un domaine offert la première année pour la plupart des offres d'hébergement * Des adresses e-mail professionnelles pour renforcer votre crédibilité en ligne * Des technologies de pointe, incluant des serveurs NVMe SSD pour des performances web accrues * Installation en 1 clic de WordPress et d'autres CMS * Une garantie de disponibilité de 99,9% * Un panneau de contrôle clair et ergonomique, conçu pour simplifier la gestion de votre site web >>> Comment LWS.FR peut-il contribuer à votre succès en ligne ? Rejoignez la communauté grandissante des entrepreneurs, des créateurs de contenu et des professionnels du web qui font déjà confiance à LWS pour leur hébergement web et bénéficiez d'un partenaire fiable pour développer votre projet sur internet. >>> Garanties satisfait 30 jours
Coordonnées de contact
10, RUE PENTHIEVRE, 75008, PARIS, France
- 0177623003
- contact@lws.fr
- www.lws.fr
4,5
Excellent
7 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Facile à acheter
Facile à acheter
Mise en route assez facile
Très complique pour l'utiliser depuis un logiciel externe comme BREVO. Les DNS pour valider le compte mail sont mal documentés.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que l’achat et la mise en route vous aient apporté satisfaction.
Concernant l’utilisation avec BREVO, nous comprenons la difficulté rencontrée.
À ce jour, ce service reste peu utilisé par nos clients, ce qui explique l’absence de documentation spécifique, contrairement à d’autres outils plus courants.
Cependant, BREVO étant une solution externe, leur support est en mesure de fournir précisément les enregistrements DNS à configurer pour valider votre domaine.
De notre côté, notre équipe reste bien entendu disponible : en ouvrant un ticket auprès du support (gratuit), nous pourrons vous accompagner voir faire la configuration pour vous, si vous nous fournissez les éléments sans aucun problème.
En effet nous ne visualisons pas de ticket dans votre compte client pour le moment, mais en cas de besoin nous nous tenons disponibles pour vous aider dans cette démarche.
Cordialement,
L'équipe LWS
Perte de données
Perte de données – Absence de solution – Situation non résolue
Notre site internet est devenu indisponible sans aucune alerte préalable. Nous n’avons découvert le problème qu’après avoir été informés par l’un de nos clients.
Par la suite, LWS nous a contactés, a exposé sa position et a proposé une aide qualifiée de « geste commercial ». Bien que nous ne partagions pas cette analyse, nous avons accepté d’avancer de manière constructive afin de résoudre la situation.
Nous avons fourni tous les éléments demandés :
• un site similaire nous appartenant comme base
• l’ensemble du contenu structuré
Dans cet esprit, et de bonne foi, nous avons commencé à supprimer nos avis.
Cependant, malgré ces démarches, la reconstruction du site n’a pas été effectuée et aucune solution concrète n’a été apportée.
POINT MAJEUR : AU LIEU DE SE CONCENTRER SUR UNE RÉSOLUTION TECHNIQUE OU COMMERCIALE, NOUS AVONS REÇU DES COMMUNICATIONS ÉVOQUANT DES ACTIONS JURIDIQUES SI LES AVIS N’ÉTAIENT PAS RETIRÉS.
Les faits restent simples et vérifiables :
• les données du site sont perdues
• aucune sauvegarde exploitable n’a été fournie
• aucune solution de reconstruction effective n’a été mise en œuvre
Cela a entraîné la perte totale d’un outil de travail opérationnel.
Nous recommandons aux futurs clients de bien clarifier les responsabilités en matière de sauvegarde, le périmètre du service et les limites du support avant tout engagement.
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Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et prenons note de votre position, que nous contestons formellement.
La mention d’actions provenant d’une adresse IP externe ne suffit pas à exclure votre responsabilité en tant qu’hébergeur.
Vous demeurez responsable de la fiabilité de vos dures de restauration et des mécanismes de sécurité destinés à éviter toute perte de données irréversible.
Le fait qu’une restauration ait pu écraser des données existantes sans protection suffisante soulève des interrogations sérieuses quant à la sécurité du service fourni.
Par ailleurs, la limitation de durée de vos sauvegardes ne saurait justifier l’absence de solution de récupération, en particulier lorsque l’incident semble lié à une opération de restauration.
Nous rappelons également que, comme déjà indiqué, nous ne disposons d’aucune sauvegarde, ayant légitimement considéré que les données étaient sécurisées dans le cadre de votre prestation.
En conséquence, continuer à proposer une solution fondée sur des sauvegardes client est inadapté et ne permet pas d’avancer.
En outre, nous relevons que votre proposition d’assistance a été conditionnée à la suppression d’avis négatifs. Une telle condition est inacceptable et susceptible d’être qualifiée de pression abusive.
Nous rejetons formellement toute demande de suppression d’avis factuels.
S’agissant de vos remarques relatives à la diffamation, nous confirmons que nos communications sont strictement factuelles, documentées et proportionnées.
Nous restons ouverts à une résolution amiable, à condition qu’elle repose sur des mesures concrètes, claires et inconditionnelles.
Dans cette attente, nous vous invitons à reconsidérer votre position.
Cordialement,
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour Monsieur WAHAB,
Nous accusons réception de votre dernier message et tenons à réaffirmer clairement notre position concernant ce dossier.
Comme déjà indiqué à plusieurs reprises, les éléments techniques en notre possession confirment que les données du site n’étaient plus présentes sur l’hébergement bien avant votre demande de restauration formulée en Avril 2026.
En effet l'effacement de vos données suite à une action émanant de votre IP date de milieu d'année 2025.
En effet, nos journaux techniques indiquent également qu’une opération de restauration a été réalisée depuis une adresse IP externe, ne relevant pas de l’infrastructure LWS. Ces éléments démontrent que la situation ne résulte pas d’un manquement de notre part.
Nous rappelons que, conformément à nos Conditions Générales de Vente, les sauvegardes complémentaires et l’archivage long terme des données relèvent également de la responsabilité du titulaire du service. Les sauvegardes mises à disposition sur l’hébergement ont une portée limitée dans le temps et ne constituent pas un système d’archivage permanent.
Malgré cela, et dans une volonté d’apaisement, nous vous avons proposé à titre commercial une assistance pour remettre un site en ligne, soit à partir de vos propres sauvegardes.
À ce jour, cette proposition restait une solution concrète permettant d’avancer malgré l’absence de données restaurables sur l’hébergement. Si vous souhaitez toujours en bénéficier, celle-ci demeure possible sous réserve de disposer des fichiers ou contenus nécessaires.
Nous regrettons toutefois la diffusion d’accusations publiques mettant en cause notre société sans tenir compte des éléments techniques communiqués. Nous rappelons qu’en droit français, la diffamation et le dénigrement commercial engagent la responsabilité de leur auteur lorsqu’il est porté atteinte à l’honneur, à la réputation ou à l’image d’une entreprise par la diffusion d’allégations inexactes, trompeuses ou non vérifiées.
Ainsi nous réiterons notre position en demandant la suppression de l'avis
De même, la publication de contenus manifestement excessifs ou mensongers peut ouvrir droit à réparation sur le fondement de la responsabilité civile.
En conséquence LWS va effectuer les signalements adaptés.
Nous privilégions naturellement une résolution amiable de ce dossier et restons attachés à un échange constructif. Toutefois, nous nous réservons la possibilité de faire valoir nos droits si des propos inexacts ou préjudiciables devaient continuer à être diffusés publiquement.
Nous maintenons donc notre position : aucune faute imputable à LWS n’est établie dans ce dossier.
Nous laissons à nos lecteurs le soin de juger de votre sérieux, puisque vous remettez celui de LWS en cause, votre action de restauration a supprimé des données, et vous sollicitez nos services plus de 8 mois après pour les récuperer, cela relève d'un manque de rigueur de votre part et ne saurait nous être imputé.
Il ne sera plus apporté de réponse à vos accusations publiques par ailleurs puisque vous désirez les maintenir en ligne.
Nous restons disponibles si vous souhaitez reprendre les échanges dans un cadre serein et orienté vers une solution concrète.
Cordialement,
L’équipe LWS
Très bon hébergeur web
Service client et technique très réactif. Merci de ne pas avoir succombé aux chatbots. À chaque problème rencontré on m'a toujours répondu et aidé, les techniciens semblent vraiment passionnés c'est un plaisir. Continuez comme ça !
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre choix de privilégier un accompagnement humain et direct.
Savoir que vous ressentez la passion de nos techniciens est la plus belle des récompenses pour nos équipes, qui mettent un point d'honneur à apporter une aide réelle et personnalisée à chaque échange.
Votre retour nous motive à continuer dans cette direction.
Cordialement,
L'équipe LWS
Pb performance sur mon serveur
Pb performance sur mon serveur, avec acces bases HFCS.
En moyenne, 5 Mn de chargement au lieu de 10 secondes.
Il faut se battre quand ont est sûr de nous pour faire régler le Pb. ( du 10/04 au 24/04 )
En fin de compte votre equipe à trouvé et réglé le ce pb qui venait bien de chez LWS
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons en effet cet incident technique.
Nous allons prendre contact sous peu avec afin de vous proposer une mesure financière pour la gêne occasionnée.
En effet le souci indiqué à bien été reproduit et corrigé par nos équipes durant les jours précédents.
Nous sommes navrés pour ce dysfonctionnement.
Cordialement,
L'équipe LWS.
C'est la 3ème fois que je choisis Lws…
C'est la 3ème fois que je choisis Lws et je n'ai jamais été déçu, que du contraire.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité renouvelée !
Savoir que c'est votre troisième expérience chez nous et que nous parvenons toujours à répondre à vos attentes est notre plus belle récompense. Nous mettons tout en œuvre pour que cette relation de confiance se poursuive.
Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos projets !
Cordialement,
L'équipe LWS
Hébergeur d'excellente qualité
Hébergeur chez qui j'achète et je loge tous mes domaines. Les prix sont intéressants, la qualité de service excellente, le SAV technique très réactif et efficace. Donc pour moi c'est un excellent fournisseur que je n'hésite pas à recommander.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez tant nos tarifs que l’efficacité de notre service client.
Votre recommandation est la meilleure des récompenses pour nos équipes techniques qui s'efforcent de rester réactives et performantes au quotidien.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe LWS
La performance des serveurs est bonne…
La performance des serveurs est bonne et surtout stable, je n'ai pas de mauvaises surprises au niveau des prix, il n'y a pas de frais cachés et le support technique est assez réactif et efficace.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que la stabilité de nos serveurs et la transparence de nos tarifs répondent à vos attentes.
La clarté sur les prix et la réactivité de notre support technique sont des priorités pour nous afin de vous garantir une expérience sans mauvaise surprise.
Cordialement,
L'équipe LWS
au top merci
Mise à jour de mon avis :
Mon problème a finalement été pris en charge par une personne vraiment très sympathique, professionnelle et à l’écoute.
Elle m’a rappelé, a compris immédiatement la situation et a tout mis en œuvre pour débloquer mon accès rapidement. Son accompagnement a été clair, rassurant et efficace.
Je tiens sincèrement à la remercier pour sa gentillesse, sa patience et sa réactivité. C’est très appréciable d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi humain et compétent.
Problème résolu, et très bonne expérience au final.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous comprenons la gêne occasionnée par cette situation et vous présentons nos excuses pour ce délai.
Afin de débloquer rapidement votre accès, nous allons vous contacter directement par téléphone pour vous accompagner dans la connexion.
De votre côté, vous pouvez également tenter de vous identifier via Trustpilot. Si nécessaire, une identification par SMS peut aussi être utilisée comme alternative.
Nous faisons le nécessaire pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe LWS.
Toujours présent et réactif.
Toujours présent et réactif.
J'ai rencontré de graves difficultés suite à des attaques sur un vieux site non actualisé dont j'assume pleine responsabilité et LWS a fait le nécessaire le temps que je réactualise l'ensemble. Ils ont procédé à la touche finale pour la mise en ligne du nouveau site et la suppression de l'ancien.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cette étape délicate. La sécurité et la continuité de vos projets sont nos priorités, et nous sommes ravis que nos équipes ait pu vous soutenir et vous aider efficacement.
Nous vous souhaitons un excellent nouveau départ avec votre site actualisé et restons, bien sûr, à votre entière disposition !
Cordialement,
L'équipe LWS
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de nos équipes et la qualité du contact avec nos conseillers.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe LWS
Excellente expérience
Très bonne expérience avec LWS. Le domaine a été disponible et s'est propagé très rapidement. L'hébergement est facile à utiliser et l'espace client est très intuitif. Le rapport qualité-prix est excellent en comparaison avec les autres hébergeurs.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour détaillé !
Nous sommes ravis que vous ayez constaté la rapidité de nos services. La disponibilité des domaines et la vitesse de propagation sont des points sur lesquels nous investissons continuellement pour permettre à nos clients de lancer leurs projets dans les meilleurs délais.
Il est également très satisfaisant de savoir que vous trouvez notre espace client intuitif et notre rapport qualité-prix compétitif. Nous mettons un point d'honneur à rendre l'hébergement web accessible à tous.
Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos projets en ligne !
Cordialement,
L'équipe LWS
Très bonne expérience
Tout est conforme à ce qui est proposé, pas de mauvaise surprise. Prix très compétitifs. Interface du site claire.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez LWS se déroule sans mauvaise surprise.
La transparence sur nos offres et la clarté de notre interface sont des priorités pour nous, afin de vous garantir une gestion sereine de vos services au meilleur prix.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos projets.
Cordialement,
L'équipe LWS
j'ai beaucoup aimé
j'ai beaucoup aimé, on a pas besoin d'être un spécialiste pour l'utiliser.
je le conseille à tout débutant.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de voir que la simplicité d’utilisation de nos services vous a plu.
Rendre nos outils accessibles, même sans compétences techniques particulières, est au cœur de nos priorités.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner dans vos projets !
Cordialement,
L’équipe LWS
Réponse de LWS
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service ait su répondre à vos attentes en termes de rapidité, d’efficacité et de professionnalisme. C’est exactement ce que nous nous efforçons d’offrir au quotidien.
Cordialement,
L’équipe LWS
Je suis très satisfait de la façon dont…
Je suis très satisfait de la façon dont je gère facilement mes domaines avec LWS.
Mention spéciale à la team support
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de vos domaines se déroule en toute simplicité. Nous travaillons chaque jour pour rendre nos interfaces les plus intuitives possibles, et savoir que cela facilite votre quotidien est une belle satisfaction.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre "mention spéciale" à notre équipe support ; ils seront touchés de savoir que leur accompagnement est apprécié.
Cordialement,
L'équipe LWS
J’ai un problème je reçois pas mes mails
J’ai un problème je reçois pas mes mails
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée concernant votre service de messagerie (LWS-382229).
À ce jour, aucune panne n'affecte le service de messagerie LWS. Toutefois, nous rappelons qu’il est impératif de contacter notre support technique avant de déposer un avis, car nous ne pouvons pas assurer de support technique sur cette plateforme.
Afin de pouvoir vérifier précisément l’origine du problème et sécuriser votre dossier, nous vous invitons à vous authentifier en utilisant le lien Trustpilot que vous venez de recevoir.
Une fois cette étape effectuée, notre support pourra analyser votre situation et vous apporter une réponse directement. Je transmettrai personnellement votre dossier à notre équipe technique.
Merci pour votre compréhension.
Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe LWS.
Informer l'utilisateur que vous…
Informer l'utilisateur que vous configurer son environnement quand il ce connecte; c'est a la fin j'ai recu le mail, j'ai crue qu'il y avais un problème.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Lors de la mise en place d’un domaine et de l’hébergement associé, certaines opérations de configuration peuvent être effectuées automatiquement sur nos serveurs. Cela peut notamment concerner la configuration du domaine, le déploiement de l’hébergement ou encore l’installation du certificat SSL.
Cependant, ces opérations ne durent généralement que quelques minutes et ne provoquent aucune incidence sur votre travail.
Néanmoins, nous aimerions comprendre ce qui a pu se passer (notamment visualiser le mail dont vous faites état), car ces opérations sont normalement transparentes et ne font l’objet d’aucun envoi d’email.
Afin de pouvoir vérifier précisément l’origine du problème et sécuriser votre dossier, nous vous invitons à vous authentifier en utilisant le lien Trustpilot que vous venez de recevoir.
Merci pour votre compréhension.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe LWS
Votre plateforme est facile à utiliser…
Votre plateforme est facile à utiliser et me facile à déployer mes applications
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que notre plateforme vous permet de déployer vos applications avec facilité.
Notre priorité est justement d'offrir des outils intuitifs et performants pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : le développement de vos projets.
Cordialement,
L’équipe LWS.
Très Satisfait des services de lws.
Très Satisfait des services de lws.
Un grand thank you.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour.
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement.
L’équipe LWS.
Après avoir été un client fidèle…
Après avoir été un client fidèle pendant des années à débourser (trop) d'argent dans des domaines souvent peu utilisés, il est temps que je donne mon avis !
Entre une équipe de support beaucoup trop bien, des délais de livraison des domaines expéditifs, une interface fluide et qui fonctionne (que demander de plus ?), ben honnêtement y'a rien à dire, c'est un fournisseur fiable, avec des services qui fonctionnent comme on le demande, quelque chose qui se fait rare de nos jours on va pas se mentir...
Muchas gracias merci a lot 👍
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour qui nous donne le sourire !
Après toutes ces années de fidélité, nous sommes ravis de lire que vous appréciez toujours autant la réactivité de notre support et la fluidité de notre interface.
“Des services qui fonctionnent comme on le demande” : c’est exactement ce que nous cherchons à offrir, et savoir que vous validez notre travail ainsi est notre meilleure récompense.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe LWS.
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