Aucun problème. Il était nécessaire de changer le nom de domaine d'un site. L'acquisition d'un nouveau nom de domaine était indispensable. L'aide précieuse fournie par le service technique m'a permi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
LWS offre une gamme complète de solutions d'hébergement web conçues pour propulser votre présence en ligne vers de nouveaux sommets. Cette entreprise française, forte de plus de 20 ans d'expérience, s'est imposée comme un leader dans le domaine de l'hébergement web, en fournissant des services fiables et performants adaptés à tous les types de projets en ligne, des blogs personnels aux sites e-commerce d'envergure. Avec une infrastructure technologique de pointe et une attention particulière portée à l'innovation, LWS s'est engagée à offrir une plateforme d'hébergement optimale et sécurisée . La société a également développé LWS Panel, une interface de gestion intuitive, offrant une alternative moderne et accessible à des solutions comme cPanel. De plus, LWS est registrar de Noms de domaine, accrédité ICANN, Afnic, Eurid, DNS.BE, DNS.LU, Nominet, Verisign, PIR, Afilias etc >>> Pourquoi opter pour LWS.FR ? En choisissant LWS, vous bénéficierez de : * Un support clientèle réactif et compétent 7j/7 en français * Un large éventail de ressources pédagogiques, incluant des tutoriels et des webinaires * Un domaine offert la première année pour la plupart des offres d'hébergement * Des adresses e-mail professionnelles pour renforcer votre crédibilité en ligne * Des technologies de pointe, incluant des serveurs NVMe SSD pour des performances web accrues * Installation en 1 clic de WordPress et d'autres CMS * Une garantie de disponibilité de 99,9% * Un panneau de contrôle clair et ergonomique, conçu pour simplifier la gestion de votre site web >>> Comment LWS.FR peut-il contribuer à votre succès en ligne ? Rejoignez la communauté grandissante des entrepreneurs, des créateurs de contenu et des professionnels du web qui font déjà confiance à LWS pour leur hébergement web et bénéficiez d'un partenaire fiable pour développer votre projet sur internet. >>> Garanties satisfait 30 jours
10, RUE PENTHIEVRE, 75008, PARIS, France
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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La performance des serveurs est bonne et surtout stable, je n'ai pas de mauvaises surprises au niveau des prix, il n'y a pas de frais cachés et le support technique est assez réactif et efficace.
Cela fait plus d’une heure que je tente de me connecter, mais je ne reçois toujours pas l’e-mail contenant le code d’accès.
Après vous avoir contactés par téléphone, on m’a assuré que je recevrais ce code sous 30 minutes. Une heure plus tard, je n’ai toujours rien reçu.
Cette situation me bloque totalement dans mon travail et pénalise directement mes clients, qui attendent une intervention de ma part.
Merci de résoudre ce problème en urgence.
Toujours présent et réactif.
J'ai rencontré de graves difficultés suite à des attaques sur un vieux site non actualisé dont j'assume pleine responsabilité et LWS a fait le nécessaire le temps que je réactualise l'ensemble. Ils ont procédé à la touche finale pour la mise en ligne du nouveau site et la suppression de l'ancien.

Réponse : LWS
Je vais partager mon avis concernant LWS. Vraiment, c’est un hébergeur trop nul. Personnellement, en tant que blogger, je rencontre beaucoup de difficultés que je souhaite partager pour les bloggers qui souhaitent l’utiliser pour commencer.
Un service client trop nul : ils te proposent des agents en formation qui ne savent pas grand-chose et donnent parfois de fausses informations. J’ai subi beaucoup de refus de monétisation de mes sites à cause d’eux, car quand tu utilises leur hébergement, tes sites affichent des pages blanches. Et vous savez bien qu’AdSense refuse directement ce genre de site. Et quand AdSense te refuse plusieurs fois, ça sera la même chose pour tes autres demandes.
J’ai signalé plusieurs fois, ils n’ont pas de solution. Un de leurs supérieurs m’a répondu lors d’un litige, il s’appelle Denis, et il a dit que c’est un problème WordPress, ce qui est faux. Un ami développeur m’a dit que lui utilise un autre hébergeur depuis très longtemps et ses sites WordPress n’ont jamais ce genre de problème.
Leur VPS ne sert à rien, car ce même ami développeur utilise un autre hébergeur que je ne vais pas citer, et avec son VPS il fait tourner des sites WordPress et des applications Next.js en même temps, ce qui est impossible sur LWS.
Ce qui est encore plus malheureux, c’est qu’ils ne répondent plus aux messages après 18h heure française, même en cas d’urgence. C’est vraiment regrettable.
Et quand tu donnes un avis négatif, ils te forcent à le supprimer pour pouvoir acheter un domaine chez eux. Il n’y a donc pas de démocratie.

Réponse : LWS

Réponse : LWS
En ce qui concert le prix, vous avez un meilleur rapport qualité prix du marché, particulièrement j'aime ça. Je demande à l'équipe technique d'améliorer l'interface cPanel, afin qu'il ait une simplicité de navigation lorsque nous sommes sur notre hpanel administrateur et aussi un outils qui va nous permettre d'accéder facilement depuis notre backend wordpress vers notre server LWS. Faire nos manup et installer directement en un clic l'option de maintenance, au lieu d'aller télécharger des applis tierces. Veuillez nous faciliter la tâche comme hostinger le fait. Je ne suis pas entrain de vous comparer ou moins encore vous dimunuer, vous êtes un grand hébergeur parmis tans des meilleurs du monde.
Merci vraiment pour le travail fourni et surtout les prix qui sont imbattables afin qu'on ait un bon fonctionnement via nos données qui sont stockées dans vos servers

Réponse : LWS
Très bonne expérience avec LWS. Le domaine a été disponible et s'est propagé très rapidement. L'hébergement est facile à utiliser et l'espace client est très intuitif. Le rapport qualité-prix est excellent en comparaison avec les autres hébergeurs.

Réponse : LWS
Tout est conforme à ce qui est proposé, pas de mauvaise surprise. Prix très compétitifs. Interface du site claire.

Réponse : LWS
j'ai beaucoup aimé, on a pas besoin d'être un spécialiste pour l'utiliser.
je le conseille à tout débutant.

Réponse : LWS
Je suis très satisfait de la façon dont je gère facilement mes domaines avec LWS.
Mention spéciale à la team support

Réponse : LWS
J’ai un problème je reçois pas mes mails

Réponse : LWS
Informer l'utilisateur que vous configurer son environnement quand il ce connecte; c'est a la fin j'ai recu le mail, j'ai crue qu'il y avais un problème.

Réponse : LWS
Je suis un heureux client LWS depuis plusieurs années, j'héberge plusieurs domaines de moi et de mes collaborateurs sur une offre cPanel mutualisée (formule L). J'ai récemment ouvert le ticket n°2717295 suite à un incident d'accessibilité réseau affectant l'ensemble de mes sites depuis des réseaux extérieurs à l'Afrique.
Voici les points :
— Résolution DNS conforme (enregistrements A correctement propagés, validés via DNSChecker sur plusieurs nœuds internationaux)
— Accès HTTP/HTTPS opérationnel en local (réseau Togo, AS36924)
— Erreur 403 Forbidden systématique en dehors de l'Afrique, confirmée via check-host.net et downforeveryoneorjustme.com
— Perte de paquets à 100% constatée sur certains nœuds intermédiaires (traceroute via ping.pe), notamment au niveau d'un nœud situé en Turquie
— L'IP serveur (91.234.195.109) non blacklistée (vérifié via MXToolbox)
— ModSecurity désactivé côté application, aucune règle de géoblocage dans le .htaccess ni dans LocalSettings.php
Ce que j'attendais du support LWS était une analyse des couches réseau et applicative : vérification des règles WAF actives, inspection des logs Apache avec identification précise des règles déclenchant les 403, audit des règles anti-DDoS susceptibles de filtrer certaines plages IP ou AS étrangers et test de connectivité depuis des nœuds européens côté LWS qui m'ont dit qu'ils sont fait mais le problème persiste.
Ce que j'ai constaté plutôt sont des délais de réponse de 24h par seul échange, incompatibles avec un incident de production. Une réponse même hors contexte total (proposition de restauration de boîte mail sur un ticket traitant d'erreurs HTTP 403). Une orientation vers des solutions tierces (Cloudflare CDN) ou payantes (migration VPS pour que je puisse gérer de maniére flexible les problèmes techniques) et des demandes d'informations redondantes (IP clients, timestamps de connexion) chez mes internautes qui ont jugé celà confidentielles alors que des tests de simulation via check-host.net avaient déjà été transmis avec captures à l'appui qui simulaient la réactivité de plusieurs serveurs géolocalisés par pays.
J'avais pourtant fourni : fichiers .htaccess complets, error_log Apache, résultats de traceroutes, captures des outils de monitoring externe. Après 13 échanges étalés sur deux semaines, aucune root cause analysis n'a été identifiée et j'étais obligé de clotûrer le ticket sans résolution.
Au nom de mon équipe, nous reconnaissons le sérieux de Fabrice (N4), qui a pris des initiatives concrètes : désactivation de LWS Protect, suppression des entrées AAAA (IPv6) dans la zone DNS pour isoler un potentiel problème de routage IPv6.
Je me demande si LWS a clairement changé sa façon de gérer le support client ou pas? sinon en tout cas, ce n'est plus le service que j'avais connu sutout dans l'assistance urgente gratuite, maintenant il faut espèrer une seule réponse par jour? c'est chronophage.

Réponse : LWS
Votre plateforme est facile à utiliser et me facile à déployer mes applications

Réponse : LWS
Très Satisfait des services de lws.
Un grand thank you.

Réponse : LWS
Après avoir été un client fidèle pendant des années à débourser (trop) d'argent dans des domaines souvent peu utilisés, il est temps que je donne mon avis !
Entre une équipe de support beaucoup trop bien, des délais de livraison des domaines expéditifs, une interface fluide et qui fonctionne (que demander de plus ?), ben honnêtement y'a rien à dire, c'est un fournisseur fiable, avec des services qui fonctionnent comme on le demande, quelque chose qui se fait rare de nos jours on va pas se mentir...
Muchas gracias merci a lot 👍

Réponse : LWS
Bah j’ai acheté plusieurs domaines, formules d'hébergement, c’est toujours impeccable !

Réponse : LWS
J'ai transféré mon nom de domaine et cela a été rapide parce que tout est parfaitement bien expliqué.

Réponse : LWS
Ça fait des années que j'utilise ces serveurs Peut être 20 ans ou plus, Je n'ai jamais eu de réel problème, Malgré des règles qui changent sans en être averti, Je pense à l'époque pour les mailing lists, plus récemment les stats, que l'on pouvait consulter juste avec un lien sur son navigateur tous les matins, maintenant obligé de se connecter à son compte pour les voir, résultat je n'y vais plus, Aujourd'hui dimanche sur plusieurs serveurs impossible de me connecter aux boîtes Webmail, Ça fonctionne sur le téléphone portable mais sur les PC Rien n'y fait! Le service technique nous raconte des histoires à toto, videz votre cache bla bla bla, Quelque Fois c'est mieux de dire au client Il y a des mises à jour et que les services reprendront dans 30 min 01h00, 2h00, demain, plutôt que de les prendre pour des neuneu.
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