Ils sont bons, mais parfois, pour des choses complexes, c'est une bureaucratie à rallonge : il faut envoyer un mail, quelqu'un va vous appeler, la personne appelle mais le problème persiste, on vou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon problème concernait une adresse email qui ne synchronisait plus sur Outlook. J’ai ouvert un ticket en fin de matinée et la réponse est arrivée avec des captures et les bons paramètres. En les suiv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis chez cet hébergeur depuis 2019 et je suis absolument satisfaite. Les prix sont très attractifs, tout fonctionne parfaitement. L'ergonomie est facile et on reçoit des mails pour certaines mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
En toute sincérité, LWS, ses services et tout son personnel me plaisent, cart ils répondent à mes différentes attentes. En fait, je viens de trouver une entreprise entièrement à la disposition de sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- aussi dans
- Concepteur de sites web
- Fournisseur de DNS
- Fournisseur de solution e-commerce
- Services aux entreprises
Écrit par l'entreprise
LWS offre une gamme complète de solutions d'hébergement web conçues pour propulser votre présence en ligne vers de nouveaux sommets. Cette entreprise française, forte de plus de 20 ans d'expérience, s'est imposée comme un leader dans le domaine de l'hébergement web, en fournissant des services fiables et performants adaptés à tous les types de projets en ligne, des blogs personnels aux sites e-commerce d'envergure. Avec une infrastructure technologique de pointe et une attention particulière portée à l'innovation, LWS s'est engagée à offrir une plateforme d'hébergement optimale et sécurisée . La société a également développé LWS Panel, une interface de gestion intuitive, offrant une alternative moderne et accessible à des solutions comme cPanel. De plus, LWS est registrar de Noms de domaine, accrédité ICANN, Afnic, Eurid, DNS.BE, DNS.LU, Nominet, Verisign, PIR, Afilias etc >>> Pourquoi opter pour LWS.FR ? En choisissant LWS, vous bénéficierez de : * Un support clientèle réactif et compétent 7j/7 en français * Un large éventail de ressources pédagogiques, incluant des tutoriels et des webinaires * Un domaine offert la première année pour la plupart des offres d'hébergement * Des adresses e-mail professionnelles pour renforcer votre crédibilité en ligne * Des technologies de pointe, incluant des serveurs NVMe SSD pour des performances web accrues * Installation en 1 clic de WordPress et d'autres CMS * Une garantie de disponibilité de 99,9% * Un panneau de contrôle clair et ergonomique, conçu pour simplifier la gestion de votre site web >>> Comment LWS.FR peut-il contribuer à votre succès en ligne ? Rejoignez la communauté grandissante des entrepreneurs, des créateurs de contenu et des professionnels du web qui font déjà confiance à LWS pour leur hébergement web et bénéficiez d'un partenaire fiable pour développer votre projet sur internet. >>> Garanties satisfait 30 jours
Coordonnées de contact
10, RUE PENTHIEVRE, 75008, PARIS, France
- 0177623003
- contact@lws.fr
- www.lws.fr
4,5
Excellent
7 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ça va faire depuis 2 ans que je prends…
Ça va faire depuis 2 ans que je prends dès Nom de domaine pour Mon projet J'suis satisfait dès service proposé par lws le rapport qualité est imbattable le support client répondre très rapidement au cas de soucis je recommande vivement lws !!
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis deux ans et pour cette magnifique recommandation !
Nous sommes ravis de vous accompagner dans le développement de vos projets. C'est une réelle satisfaction de savoir que vous appréciez la rapidité de notre support client ainsi que notre rapport qualité-prix, que nous nous efforçons de maintenir au meilleur niveau au quotidien.
Merci pour votre confiance renouvelée au fil des années, et nous vous souhaitons une excellente continuation dans la réussite de vos projets !
Cordialement,
L'équipe LWS
J'ai achetService client déplorable - Refus de solution et clôture de ticket (Ticket #2799844)é un nom de domaine chez LWS
J'ai acheté un nom de domaine chez LWS, mais la commande a été suspendue. J'ai immédiatement contacté le support pour demander simplement la conversion du montant payé en avoir (solde client) afin d'enregistrer un autre domaine conforme à vos conditions.
Résultat : Le support (Ticket #2799844) a refusé catégoriquement toute solution commerciale et a clôturé le ticket sans chercher à m'aider. Aucun geste commercial, aucune flexibilité, juste des réponses automatiques et une fermeture arbitraire de la discussion.
Je demande uniquement l'attribution d'un avoir sur mon compte client (LWS-783198) pour pouvoir utiliser mon argent sur un autre nom de domaine.
Un service client très décevant. J'attends une réaction de la part de l'équipe commerciale pour régler ce litige.
Merci pour vos précisions. Cependant, votre explication ne justifie pas le manque de souplesse commerciale.
Si ce nom de domaine comportait une marque déposée ou un terme restreint, votre système d'enregistrement aurait dû bloquer la commande avant d'encaisser le paiement. Laisser passer la transaction, prélever l'argent, puis suspendre le service sans proposer le moindre avoir reste une pratique très décevante.
Je ne demande pas un remboursement bancaire, mais simplement la conversion de cette somme en avoir sur mon solde client pour enregistrer un autre nom de domaine 100% conforme à vos conditions. En tant que prestataire, faire un geste commercial pour préserver la relation client est le minimum attendu.
Mon avis restera inchangé tant qu'une solution commerciale équitable ne sera pas trouvée.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous souhaitons apporter plusieurs précisions importantes concernant votre avis et le ticket #2799844.
Le nom de domaine commandé était stromectol-3mg.com. « Stromectol » correspond au nom d’une spécialité pharmaceutique et à une marque déposée, associée à l’ivermectine. La présence de la marque accompagnée du dosage « 3mg » est par ailleurs susceptible d'évoquer directement la commercialisation de ce médicament.
Dans le cadre de notre politique de lutte contre les usages illicites ou susceptibles de porter atteinte aux droits de tiers, nous sommes particulièrement vigilants concernant les noms de domaine utilisant des marques pharmaceutiques, notamment lorsqu'ils peuvent être associés à la vente de médicaments sur Internet.
La suspension de cette commande ne résulte donc pas d’un refus arbitraire de notre service client, mais d’un contrôle effectué dans ce contexte.
Concernant votre demande d’avoir, un nom de domaine constitue une prestation spécifique dont l’enregistrement est effectué auprès du registre concerné. Les Conditions Particulières de Vente LWS relatives aux noms de domaine précisent qu’aucun droit de rétractation ne s’applique à l’enregistrement d’un nom de domaine et qu’une annulation, quelle qu’en soit la cause, n’entraîne aucune restitution des sommes encaissées.
Il n’est donc pas possible de transformer automatiquement le montant correspondant à cet enregistrement en solde client afin de financer un autre domaine.
En effet l'achat réalisé par LWS en votre nom, ne nous sera également pas remboursé par le registre, même si le nom de domaine est suspendu.
Dans ces conditions, il est compréhensible qu'un remboursement ne puisse avoir lieu.
Nous comprenons que cette réponse ne corresponde pas à celle que vous souhaitiez obtenir, mais notre service support est tenu d’appliquer ces règles de manière uniforme, particulièrement lorsqu’un nom de domaine fait référence à une marque pharmaceutique.
Nous restons naturellement disponibles pour vous accompagner dans le choix et l’enregistrement d’un nouveau nom de domaine ne portant pas atteinte aux droits de tiers et conforme à nos conditions d’utilisation.
Cordialement,
L’équipe LWS
Migration de site bien accompagnée
J’ai transféré un petit site vitrine chez LWS après plusieurs soucis chez mon ancien hébergeur. Le changement de DNS me faisait un peu peur, mais les indications dans l’espace client sont assez claires. Le site a été remis en ligne dans la journée. Depuis, les pages chargent vite et je peux gérer mes emails au même endroit. Expérience très positive.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience et bienvenue chez LWS !
Nous comprenons qu’un changement d’hébergeur et la configuration des DNS puissent sembler un peu délicats. Nous sommes donc heureux que les indications de votre espace client vous aient permis d’effectuer cette transition sereinement et que votre site ait pu être remis en ligne rapidement.
Nous sommes également ravis que vous appréciez les performances de votre site ainsi que la possibilité de gérer vos services au même endroit. Notre objectif est justement de simplifier au maximum la gestion quotidienne de vos projets web.
Un grand merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre entière disposition !
Cordialement,
L'équipe LWS
LWS est mauvais en tout.
LWS est mauvais en tout.
Support inutile, sites lents et instables, prix qui explosent au renouvellement, interface datée.
À éviter absolument.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Merci pour votre avis.
A présent, il ne manque plus qu'un élément essentiel : un exemple concret et si possible votre identifiant LWS pour retrouver tous les déboires dont vous nous faites part afin qu'un spécialiste analyse la situation, vous avez recu à cette fin un lien d'identification Trustpilot à remplir.
En l'état, nous ne retrouvons malheureusement aucun échange permettant de comprendre ce qui vous est arrivé ou de vérifier vos affirmations.
Si vous souhaitez réellement que nous regardions votre dossier et trouvions une solution, il vous suffit de vous identifier via le lien que vous avez reçu de Trustpilot. Nous nous ferons un plaisir d'analyser votre situation et de vous apporter une réponse adaptée.
Les performances d'un site ne dépendent pas uniquement de son hébergement. Dans une très grande majorité des cas que nous analysons, les lenteurs proviennent d'un site mal optimisé : plugins en excès, thème gourmand, code personnalisé, images non optimisées, requêtes excessives, ou encore mauvaise configuration. C'est précisément pour cela que nous réalisons des analyses avant de tirer des conclusions.
Nous informons également nos lecteurs que les tarifs ont augmentés en moyenne de 1€ par mois courant été 2025 (sauf pour les renouvellement supérieurs à 24 mois ou le tarif mensuel est préservé).
Face à l'augmentation des matières premières et de l'énergie nous sommes un des seuls hébergeur à contenir l'augmentation sur des montants si faibles, si ce surcout à un impact fort sur votre trésorerie, la aussi, il est possible de convenir d'un ajustement de votre formule, voir même d'une remise, nous parlons bien de 1€ en moyenne mensuel.
Concernant l'interface, nous avons une interface fluide et épurée qui convient parfaitement aux clients débutants et aux usages avancés (notre interface cPanel, si celle de LWS ne convient pas, est connue mondialement et utilisée par un grand nombre d'hébergeur), nous sommes donc étonnés de ce retour mais en prenon acte.
À ce stade, nous ne pouvons malheureusement vérifier aucune de vos affirmations, car nous ne savons pas à quel compte elles se rapportent.
Notre objectif est de résoudre les problèmes lorsqu'ils existent, mais cela nécessite de savoir de quel compte ou de quel service il s'agit.
Merci par avance pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe LWS
Réponse de LWS
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
La réactivité et l'efficacité sont au cœur de notre service client, et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe LWS
Excellent service et grande réactivité…
Excellent service et grande réactivité du service client !
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous l'êtes pleinement.
Savoir que vous appréciez la qualité de nos prestations et la réactivité de notre support est notre meilleure récompense.
Cordialement,
L'équipe LWS
Chaque fois que j'ai eu un problème
Chaque fois que j'ai eu un problème, ils sont à l'écoute
ils trouvent la solution, vraiment des pros
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Merci infiniment pour votre témoignage !
L'écoute et l'efficacité de notre support technique sont au cœur de nos engagements au quotidien.
Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont toujours su trouver les solutions adaptées à vos besoins.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe LWS
J'ai commencé à travailler avec LWS le…
J'ai commencé à travailler avec LWS le 13 Juillet pour le transfert d'un hébergement de site Internet depuis l'ancien hébergeur vers LWS. L'opération s'est très très bien passé grâce au support technique et commercial de LWS qui a été très efficace, compétent et professionnel.
Cordialement
Daniel POT
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et soyez le bienvenu chez LWS !
La migration est une étape technique cruciale, et nous sommes ravis que l'efficacité, le professionnalisme et la compétence de nos équipes commerciales et techniques vous ait permis de réaliser ce transfert en toute sérénité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos projets en ligne.
Cordialement,
L'équipe LWS
Au TOP
Excellent depuis des années , fiabilité et disponibilité , au TOP.
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour qui nous va droit au cœur !
Assurer la fiabilité et la disponibilité de vos services au fil des années est notre priorité.
Savoir que nous répondons toujours à vos attentes est notre plus belle récompense.
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance !
Cordialement,
L'équipe LWS
Un fournisseur web top !
Je gère plusieurs sites et l'équipe technique de LWS est top à chaque demande.
Le portail LWS est simple
Et le must un service Français
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Faciliter la gestion de vos sites grâce à une interface intuitive, vous fournir un service 100% français et accompagner au mieux chacun de vos besoins techniques fait partie de nos priorités quotidiennes.
Votre satisfation est notre meilleur récompense et nous motive à continuer dans ce sens. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe LWS
Un très bon hébergeur.
J'ai pris un hébergement chez LWS pour mon WordPress car le prix était très bon par rapport aussi aux capacités et aux caractéristiques qui étaient faites sur l'hébergement.
Ils offrent un plugin LWS Optimize qui permet de mettre son site en cache, qui est très performant. J'avais trouvé des bugs, je leur ai remonté, ils les ont corrigés donc vraiment un très bon retour.
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience complet !
Nous sommes ravis que notre rapport qualité-prix vous apporte entière satisfaction.
En effet, nous proposons également des outils d'optimisation comme LWS Optimize, qui permet d'améliorer les performances des sites WordPress, et nous sommes heureux que ses fonctionnalités répondent à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et savoir que vous êtes entièrement satisfait de nos services et de notre support est notre meilleure récompense.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe LWS
Rien à redire toujours aussi excellent…
Rien à redire toujours aussi excellent !
Merci continuer de cette façon.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
C’est un réel plaisir de lire votre témoignage. Un grand merci pour ce retour positif !
Votre retour nous motive à continuer ainsi afin de toujours vous apporter entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe LWS
Réponse rapide et efficace au question…
Réponse rapide et efficace au question posée. Excellent rapport qualité/prix.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très positif.
Nous sommes ravis de constater que la réactivité de notre assistance et notre rapport qualité-prix répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe LWS
Traitement rapide et parcours client…
Traitement rapide et parcours client simple . Les notifications de suivi de la commande sont claires . Côté tarif , c'est raisonnable
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Faciliter le parcours d'achat et assurer un traitement rapide sont des priorités absolues pour nous, afin de vous permettre de démarrer vos projets sans attendre. Nous sommes ravis que cela ait contribué à votre satisfaction.
Nous sommes également ravis de savoir que la clarté de notre suivi de commande ainsi que notre politique tarifaire répondent à vos attentes.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe LWS
L'achat a été validé et le nom de…
L'achat a été validé et le nom de domaine confirmé en moins d'une heure.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif.
La rapidité de mise en service une priorité pour nous, afin de permettre à nos clients de démarrer leur projet rapidement. Nous sommes ravis que cette efficacité ait contribué à votre satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe LWS
très bon service
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Offrir une qualité de service irréprochable est notre priorité au quotidien, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe LWS
L'interface utilisateur et celle des…
L'interface utilisateur et celle des configurations sont assez claires et intuitives. Pas besoin d'aide pour configurer les paramètres DNS.
Je suis en un mot satisfait !
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour d'expérience très positif.
Proposer des outils de configuration clairs et intuitifs est essentiel pour nous afin de faciliter la gestion quotidienne de vos services.
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait.
Cordialement,
L'équipe LWS
facile et très bon rapport qualité prix
facile et très bon rapport qualité prix
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif.
Rendre nos outils faciles d'accès tout en maintenant un rapport qualité-prix optimal est au cœur de nos engagements.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe LWS
LWS est mon hébergeur depuis très longtemps…
LWS est mon hébergeur depuis très longtemps une qualité de service et des mises en place rapide ! Je recommande vivement pour les particuliers et professionnels !
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
C'est un réel plaisir de lire votre retour !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre confiance au fil des années !
Savoir que notre rapidité d'exécution et la qualité de nos services répondent à vos attentes, est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe LWS
Je suis chez LWS depuis 2018
Je suis chez LWS depuis 2018, j'ai déjà créé près d'une cinquantaine de sites web chez LWS, je suis entièrement satisfait de la qualité des services.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité depuis 2018 et pour ce magnifique témoignage !
Vous accompagner dans la création de près d'une cinquantaine de sites web est une véritable fierté pour l'ensemble de notre équipe. Savoir que la qualité de nos services continue de pleinement vous satisfaire après toutes ces années est notre plus belle réussite.
Merci infiniment pour votre confiance renouvelée au fil des ans.
Cordialement,
L'équipe LWS
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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