Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai acheté une batterie pour mac et rien a voir avec l'original évidement je ne m'attendais pas une autonomie identique mais , elle tient a peine plus que la vieille d'origine c'est a dire -+ 3 et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité ++++ Ont résolu mon problème en quelques heures et m’ont renvoyé le même matériel à leur frais. C’est très rare de trouver une compétence et un professionnalisme aussi efficace, merci !

Noté 4 sur 5 étoiles

Prise en compte rapide de la commande et expédition dans les délais annoncés. Toutefois, le conseil technique peut ne pas être satisfaisant (défaut de connaissance du matériel?)

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande d'un hub. Utilisation impossible du fait d'une connection Mac inutilisable. Retour de l'appareil et commande d'un autre hub : résultat id. DDs et imrimante ne fonctionnent pas, retour de l'ap... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'informatique

Écrit par l'entreprise

Vous cherchez un spécialiste de la vente en ligne d'accessoires Ipod, de disque dur externe ou interne, de mémoire ? Découvez MacWay !


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

959 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Réactivité satisfaisante

Prise en compte rapide de la commande et expédition dans les délais annoncés. Toutefois, le conseil technique peut ne pas être satisfaisant (défaut de connaissance du matériel?)

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité ++++

Réactivité ++++
Ont résolu mon problème en quelques heures et m’ont renvoyé le même matériel à leur frais.
C’est très rare de trouver une compétence et un professionnalisme aussi efficace, merci !

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai acheté une batterie pour mac et…

J'ai acheté une batterie pour mac et rien a voir avec l'original évidement je ne m'attendais pas une autonomie identique mais , elle tient a peine plus que la vieille d'origine c'est a dire -+ 3 et 4 heures , le seul plus c'est que je n'ai le plus message a remplacer sur l'écran !
Pourtant 70 balles la batterie , c'est pas la moins chère .
Par ailleurs la communication bof a part stipuler sur le site en livraison ce sont les seules infos .

10 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Choix du transporteur catastrophique

Choix du transporteur catastrophique, chronopost pour ne pas le nommer. Ce dernier à déposé le colis à 20 km du relay initialement prévu. Résultat, 3/4 d'h de route et 40 km au compteur !
Hormis cela le disque acheté semble conforme.

6 février 2026
Avis spontané
Logo de MacWay

Réponse : MacWay

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette expérience de livraison et comprenons parfaitement votre agacement. Un dépôt de colis aussi éloigné du point relais prévu n’est effectivement pas normal.

Ce choix relève du transporteur, mais votre retour est bien pris en compte et nous sera utile pour ajuster nos solutions de livraison.
Nous sommes néanmoins ravis que le produit soit conforme à vos attentes.

Bien cordialement,
L’équipe MacWay

Noté 3 sur 5 étoiles

Webcam est un bon produit mais...

Le produit acheté webcam Novodio est un bon produit mais la livraison mauvaise. Et la réponse du service client Macway "vous avez choisi une livraison chez le commerçant -Point de livraison ,celle-ci est un peu plus longue ." oui mais mon colis est arrivé sur la plateforme de livraison samedi 05h31 et le mardi l'information était identique sur le site chronopost pas de livraison prévue (j'ai une capture d'écran comme preuve ) depuis le site a été rectifié pour donner une livraison au point relais le samedi !
livraison effectuée le mercredi 14. Avis de mise à disposition par Chronopost pickup le 14/01 à 08h08.

12 janvier 2026
Avis spontané
Logo de MacWay

Réponse : MacWay

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes désolés pour les délais et le manque de clarté des informations de suivi communiquées par le transporteur, en particulier entre l’arrivée sur la plateforme et la mise à disposition en point relais.

Même si la livraison en point relais peut effectivement être un peu plus longue, cela n’explique pas un suivi figé ni une absence d’information pendant plusieurs jours. Votre remarque est donc tout à fait légitime et a bien été prise en compte.

Nous sommes en revanche ravis que la webcam Novodio vous donne satisfaction côté produit.

Bien cordialement,
L’équipe MacWay

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, efficace, parfait

8 décembre 2025
Avis spontané
Logo de MacWay

Réponse : MacWay

Bonjour,
Merci pour votre avis ! Heureux de savoir que tout s’est parfaitement bien passé.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année et au plaisir de vous revoir prochainement sur MacWay.
Cordialement,
L’équipe MacWay

Noté 5 sur 5 étoiles

Compétitif, de qualité, jamais déçu !

Je n’ai jamais été déçu des produits que j’ai acheté chez Macway.

28 novembre 2025
Avis spontané
Logo de MacWay

Réponse : MacWay

Bonjour Cécile,
Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation et retour d'expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes toujours satisfait vos achats chez MacWay.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année et au plaisir de vous revoir prochainement sur MacWay.
Cordialement,
L’équipe MacWay

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout a bien fonctionné

Tout a bien fonctionné. Seul petit point : sur les photos de présentation les disques durs externes paraissent plus importants en taille que je ce que j'ai reçu. Ce n'est pas dérangeant car cela prend moins de place mais je trouve que les photos ne reflètent pas la réalité. Cordialement

25 novembre 2025
Avis spontané
Logo de MacWay

Réponse : MacWay

Bonjour,
Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation et retour d'expérience sur la qualité de certaines photos. Nous avons bien entendu transmis vos remarques à notre service Marketing.
Nos équipes restent bien sûr disponibles pour vous assister ou pour toute nouvelle question en avant ou après vente par notre formulaire de contact ou via l'adresse : cial@macway.com
Cordialement,
À bientôt,
L’équipe MacWay

Noté 2 sur 5 étoiles

Avis non publié

Suite à achat et à la demande de Mac Way, j'ai rédigé un avis à 3 étoiles sur une Batterie Novodio (la marque de Mac Way) du fait que les trous de passage des vis de fixation ne tombaient pas en face des logements des vis. Le 25/09/25 Mac Way m'informe que mon avis est publié mais il n’apparait pas dans les avis du produit. Ce 29/09/2025 il n'y est toujours pas. Belle façon de caviarder les avis de moins de 4 étoiles ?

19 septembre 2025
Avis spontané
Logo de MacWay

Réponse : MacWay

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous vous confirmons que votre avis n’a pas été supprimé. Comme tous les avis, il est collecté et validé par une plateforme tierce de confiance, ce qui peut entraîner un léger délai avant son affichage sur notre site. Votre commentaire apparaîtra donc prochainement.

Nous vous remercions de votre patience et de votre contribution, qui nous aide à améliorer nos produits et services.

Bien cordialement,
L’équipe MacWay.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus