Made In Design Avis 13 192

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, les décrivant comme conformes à leurs attentes, de grande qualité et souvent introuvables ailleurs. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et son efficacité, avec des articles bien emballés et protégés, même pour les objets fragiles. Les consommateurs apprécient également le vaste choix et la sélection variée de produits, incluant des pièces intemporelles et des créations originales. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les délais de livraison, les trouvant parfois trop longs par rapport à ce qui était annoncé. Quelques personnes ont également signalé des soucis avec l'état des colis à l'arrivée, mentionnant des emballages endommagés ou insuffisants pour des articles de valeur, entraînant des rayures sur les produits. De plus, quelques consommateurs ont exprimé leur insatisfaction concernant l'annulation de commandes, qui leur a été refusée, ou des articles reçus cassés et inutilisables, avec un service client jugé inefficace dans ces situations.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits. Les consommateurs apprécient la qualité des... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits positive. Beaucoup saluent la bonne qualité des articles,... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service. Certains saluent un service client réactif,... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Article conforme à mes expectatives. Je ne connaissais pas Made in design et j’avoue avoir un moment douté de l’authenticité du site. Chronopost ne livre pas au Portugal et j’ai eu des doutes quant au... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit livré comme prévu et conforme mais délai trop long par rapport à celui annoncé. Pas été prévenu du décalage de la livraison c’est nous qui avons dû contacté le service client.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

L objet commandé répond a toutes les attentes , l emballage était parfait , rien à dire à ce sujet . La livraison comme souvent fut une galère Les instructions de livraison données sur le site ne so... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont exactement ce que j'attendais. Les emballages sont très efficaces pour ces produits fragiles, mais le délai de livraison est vraiment très long.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client très réactif et à l’écoute. L’équipe commerciale fait preuve d’un grand professionnalisme et apporte des conseils pertinents. Les produits proposés sont de grande qualité et la sélectio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle lampe, mais un petit problème, de ma part, je pensais qu'elle avait un variateur, tampi pour moi. Je l'ai reçu en parfaite état, très bien emballé. De ma part c'est une... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons commandé plusieurs suspensions Hay en mars dernier. Les produits sont de bonne qualité et la commande a été préparée très rapidement. Le petit souci de mise en livraison auprès d'un premier... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide (même surprenant a quel point c’était rapide). J’ai reçu mon tapis à peine 48 heures après avoir passé commande (et j’ai commandé un samedi soir…) La qualité est incroyable, je le ga... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

produits très bien conditionnés et reçus très vite. Les lampes que nous avons achetées n'étaient disponibles nulle partrrzbgt ailleurs, même pas chez le fabricant donc c'était vraiment génial de pouvo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le ballon est top et fait travailler efficacement le dos. Pensez à bien vérifier les coutures qui peuvent être à certains endroits fragiles. Satisfait, à voir dans le temps. Cote prix. Un peu élevé à... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est agréable à parcourir, les articles sont vraiment beaux et le choix important. Le délai de livraison est correct. Mon coussin est encore plus beau qu’en photo. Je l’adore 😍, expérience à r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison très rapide (quelques jours) et efficace avec chronopost, produits bien emballés et fidèles à la description. Je suis très satisfaite de mon achat sur ce site.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents produits conforme à leur description. Livraison au point relais nickel et dans les délais respectés. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site !

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

De beaux et bons produits, des prix raisonnables et des promotions très intéressantes. Les délais et les conditions de livraison sont impeccables ! Un site marchand de confiance.

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Produits commandés arrivés en bon état. Emballage adapté. Nous avons profité d'une promotion intéressante mais n'avions pas prévu que le délai de livraison serait si long, bien plus que prévu (près de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme d’habitude, commande livrée parfaitement emballée, propre. En temps et en heure. MID fiable et ses interlocuteurs aussi ;-)

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

l'emballage de la table basse Gégé métal argent Maison Sarah Lavoine était tout simplement scandaleux. Pour un objet de valeur de 2000€, un simple film protecteur dans un carton simple / non renforc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout étais parfait, comme d'habitude, l'emballage, le transporteur rien à dire le meuble à chaussures génial, je suis ravie

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne suis vraiment pas satisfaite de mon expérience. J’ai annulé ma commande quelques minutes après l’avoir passée, mais l’annulation m’a été refusée. Deux colis volumineux ont tout de même... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J avais déjà la lampe mais elle avait complètement gelé et ne marchait plus. Essaye, et d autres aussi et rien à faire. Alors cherche pour trouver la même lampe et trouvée chez made in Design.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours une belle sélection, des informations précises sur les produits et leur disponibilité. Je n'ai pas eu recours au SAV.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Lampes superbes, toujours un grand choix chez made in design Envoi rapide et bien sécurisé, merci

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Retour produit depuis 1 mois. Aucun remboursement et pas de réponse du service client… Réponse suite au retour de Made in design : j’ai téléphoné cet après-midi au service client (pas de réponse... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai complèté ma série de verres à vin avec les verres à eau Pols Potten. Une belle table que j’alterne avec des verres en cristal classiques. La livraison était dans les délais. Les verres parfaite... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les très rares fois où il y a un problème, le SAV de Made in Design trouve une solution. Service rapide et efficace de produits de qualité

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité du matériel est bonne. Le problème est que j'ai payé le jeudi pour le recevoir en chronopost, donc rapide. Je ne l'ai reçu que le lundi.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

On aime particulièrement les objets proposés de designers iconiques. Ils sont bien emballés pour le transport et les délais de livraison sont corrects.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Made in design offre un énorme choix de produits de très grande qualité et peu communs. La livraison des articles est de plus très rapide.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande reçue très rapidement mais le carton de l'une des 2 appliques achetées, avait déjà été ouvert et refermé. Les ampoules ne correspondaient pas aux originales habituellement fournies contrairem... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à la réponse de Thomas responsable SAV Made in design qui précisait que mon retour serait traité rapidement. Il n’en est rien, je viens d’apprendre par un de leurs conseillers qu’il me faudra pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande a été expédiée rapidement. La lampe était bien emballée.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit reçu en temps et en heure. Très bien protégé. Société très sérieuse. Je recommande vivement.

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Me demander mon avis alors que je n'ai pas eu de retour concernant mon mail, c'est fort de café ! Apres qq heures d'utilisation l'ampiule de ma lampe kartell teresa a simplement grillé ! J'attends don... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis totalement satisfait de mon achat sans surprise. Le service client s'est montré performant pour régler un petit soucis de livraison. Je recommande

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très belle table, livraison comme prévu. Je regrette juste que si j’avais attendu 1 jour de plus, j’aurais eu une chaise offerte en plus. Mais on ne peut pas prévoir les promotions.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne experience et surtout l'emballage des articles est à la hauteur.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide , emballage soigné . Aucun souci de livraison et supers produits sur le site

Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfaite de mon achat, enfin je retrouve le vrai tam tam des années 70. site très sérieux et livraison ultra rapide et emballage très soigné, pour tout cela merci.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et bon suivi durant l’expédition. Produit conforme à la commande et reçu impeccable.

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Conditions de livraison modifiées après paiement. Avec des particularités comme ouvrir le colis avant de signer le bon impossible à réaliser à l entrée d un supermarché et Livraison en relais colis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir passé commande, j’ai bien reçu ma objet avec du retard, mais cassé et inutilisable ! Au téléphone, le service commercial (service délocalisé à l'étranger) m’a renvoyé sur mon espace cl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Lors de l'achat, le produit état marqué comme disponible sous 24 à 72h. Aucune information de la part du site, un seul retour, après un email : Disponible d'ici une quinzaine de jours, si je n'avais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Nous avions commandé des tables basses ; elles sont arrivées abimées une première fois... nous avons demandé un remplacement et les tables étaient encore abimées lors de la 2e livraison. Cela fait 1 m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace, rapide, très rapide. Parfait. Commande passée la veille après midi, reçue le lendemain. Je recommande.

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Très mécontente de la livraison par geodis Les cartons sont laissés devant le portail pour une maison Ma maison se situe à 200 m du portail et je suis seule Totalement incorrect pour un transpo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit en stock livré très rapidement. Transporteur efficace et précis sur l’horaire

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La lampe est magnifique, l'envoi a été très rapide et le colis était bien emballé pour proteger l'article.

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Suivie de commande bien passée. Livraison dans les délais. Bel objet (applique murale de la marque Hartô). Impossible d’assembler l’applique malgré consultation des instructions fournies avec le colis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

De très bons articles à des prix concurrentiels, des livraisons rapides avec un bon suivi.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Choix, super emballage table en pierre, transporteur GEODIS au top

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Je n’ai pas reçu de mail ni de sms m’indiquant d’aller chercher mon colis dans un point relais. Ma commande est repartie sans que j’en sois informée!!! Une personne responsable m’a demandé c... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de design et de décor intérieur
  2. Magasin de luminaires

À propos de Made In Design

Écrit par l'entreprise

Tout le mobilier design fait par les plus grandes marques : Kartell, Hay, Fermob, Petite Friture, Fatboy, Muuto... avec Made in Design, la boutique en ligne pour meubler votre intérieur. Made In Design va vous permettre d’exprimer votre style avec goût sur une large sélection de meubles design, luminaires, arts de la table, déco, canapés, chaises, tables, fauteuils créés par les plus grands designers (Stark, Tom Dixon, Karim Rashid, Marcel Wanders ...).

Made In Design

Écrit par l'entreprise

Nos engagements
Satisfait ou remboursé | Livraison en étage sur rendez-vous | Paiement en 2, 3 et 4x sans frais dès 50 €
Des conseils personnalisés
Besoin de conseils pour votre aménagement ? Envoyez-nous une photo de votre intérieur et notre conseiller personnel vous fera gratuitement une proposition d'agencement sur mesure. conseillerpersonnel@madeindesign.com
Vous êtes un professionnel ?
Du simple conseil sur le choix des produits les plus adaptés à la conception d'espaces, notre équipe de spécialistes vous accompagne quels que soient vos projets d'aménagement professionnels. amenagement@madeindesignpro.com
Nos magasins
Made In Design dispose de sept points de vente physique. Venez nous rendre visite au Printemps : Haussmann, Nation, Parly 2, Lille, Lyon, Rennes et Grand Var.

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

13 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

PARFAIT

Le produit est encore plus beau que je ne l'espérais et son envoi a été très rapide.
Je suis heureuse

11 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

1 mois après le retour, toujours aucun remboursement

Je ne suis vraiment pas satisfaite de mon expérience.

J’ai annulé ma commande quelques minutes après l’avoir passée, mais l’annulation m’a été refusée. Deux colis volumineux ont tout de même été expédiés (ce qui est regrettable d’un point de vue environnemental).

J’ai refusé le colis le 12 mars. Selon le service client, celui-ci a été réceptionné dans leurs entrepôts le 31 mars. À ce jour (10 avril), malgré plusieurs relances, aucun remboursement n’a été effectué.

Je rappelle que le Code de la consommation impose un remboursement dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Je suis donc très déçue de cette expérience avec un site pourtant réputé, et j’attends désormais un remboursement rapide.

9 mars 2026
Avis spontané
Logo de Made In Design

Réponse : Made In Design

Bonjour Charlotte,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce délai et pour l'insatisfaction qui en découle.
Pour apporter quelques précisions, votre commande a été passée le 08/03 à 23h20 et votre demande d'annulation est intervenue alors que nos services étaient fermés. Dès le lendemain matin, la commande était déjà en cours de préparation ; or, comme précisé dans nos CGV, une fois cette étape lancée, l'annulation technique n'est plus possible.
Concernant votre remboursement, nos services disposent contractuellement d'un délai de 14 jours après la réception de votre retour en entrepôt (le 31/03). Nous vous confirmons que votre remboursement a été effectué ce jour. Selon les délais de votre établissement bancaire, les fonds seront visibles sur votre compte d'ici 48h à 72h.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons regagner votre confiance à l'avenir.

Bien à vous,
Julie, service clients

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle lampe

Très belle lampe, mais un petit problème, de ma part, je pensais qu'elle avait un variateur, tampi pour moi. Je l'ai reçu en parfaite état, très bien emballé. De ma part c'est une très belle boutique, je suis jamais déçue, je recommande vivement aux personnes qui ne connaissent pas.

25 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Livraison rapide , emballage soigné . Aucun souci de livraison et supers produits sur le site

7 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons commandé plusieurs…

Nous avons commandé plusieurs suspensions Hay en mars dernier. Les produits sont de bonne qualité et la commande a été préparée très rapidement. Le petit souci de mise en livraison auprès d'un premier transporteur a été réglé rapidement via une réexpédition chronopost 24h. Service client réactif et agréable.

4 avril 2026
Logo de Made In Design

Réponse : Made In Design

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre commande et de votre expérience avec notre service client.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande a été expédiée rapidement

Ma commande a été expédiée rapidement. La lampe était bien emballée.

7 avril 2026
Logo de Made In Design

Réponse : Made In Design

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis de lire votre message !

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos emballages, donc votre satisfaction nous fait très plaisir.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.

Bien à vous,

Julie, service clients

Noté 2 sur 5 étoiles

Retard et pas d'infos

Lors de l'achat, le produit état marqué comme disponible sous 24 à 72h.
Aucune information de la part du site, un seul retour, après un email : Disponible d'ici une quinzaine de jours, si je n'avais rien demandé, je n'aurais rien sû.
Aucune compensation pour le retard.

19 mars 2026
Logo de Made In Design

Réponse : Made In Design

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le manque d’informations et le retard rencontré.

Ce délai est dû à un retard d’approvisionnement de la part de notre fabricant. Votre commande a été expédiée dès réception des articles dans nos entrepôts.

Conscients de la gêne occasionnée, notre service client vous a adressé une carte cadeau à titre de compensation ce jour.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.

Bien à vous,

Julie, service clients Made In Design

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison très rapide

Livraison très rapide

22 mars 2026
Logo de Made In Design

Réponse : Made In Design

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis de lire votre message !

La rapidité de livraison reste au cœur de nos engagements.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.

Bien à vous,

Julie, service clients

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien le site

Très bien le site, livraison très rapide. Le produit était conforme

22 mars 2026
Logo de Made In Design

Réponse : Made In Design

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre article a répondu à vos attentes.

La rapidité de livraison reste au cœur de nos engagements.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.

Bien à vous,

Julie, service clients

Noté 5 sur 5 étoiles

Expédition rapide

Expédition rapide, envoi soigné et produit parfait

22 mars 2026
Logo de Made In Design

Réponse : Made In Design

Bonjour Nathalie,

Un grand merci pour votre confiance. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de votre commande ainsi que le respect de nos délais de livraison.

À très bientôt pour une prochaine commande !

Julie, service clients

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne experience et surtout…

Très bonne experience et surtout l'emballage des articles est à la hauteur.

8 février 2026
Logo de Made In Design

Réponse : Made In Design

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis de lire votre message !

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos emballages, donc votre satisfaction nous fait très plaisir.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.

Bien à vous,

Julie, service clients

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus