Magellan Bio Avis 401

Commande de fruitiers (scions à racines nues) faite cet hiver (165 €) : 3 grands fruitiers et 5 petits (fruits rouges).
Je les ai faits planter par un jardinier paysagiste (respect total des consignes, pralin, préparation etc).
Résultats aujourd'hui :
- Le poirier a repris et fait des feuilles
- Le cassissier a repris et fait des feuilles
- L'abricotier ne fait aucune feuille (sûrement pas repris)
- Le pêcher fait des feuilles mais boursouflées (cloque du pêcher), il va mourir (aucun traitement)
- Le murier ne fait aucune feuille (sûrement pas repris)
- Le groseillier ne fait aucune feuille (sûrement pas repris)
- Un des framboisiers fait quelques feuilles chétives, l'autre rien (sûrement pas repris)

8 fruitiers, 165 € dépensés, pour 2 qui ont repris.
J'aurais dû me douter de la mauvaise qualité au vu de l'état des arbres à la réception (certains ressemblaient à des bouts de bois morts avec 2 micro racines).

Bref, à fuir. Honteux.

J ai commandé un serre chauffante pour les plants potagers . Elle est arrivée cassée puisque il y avait aucune protection dans ce colis . Le livreur a posé le colis sans me prévenir et que j' y sois . Je contacte magellan pour leur expliquer le problème il me propose une remise que je refuse ( je ne veux pas d' un appareil électrique cassé avant de commencer) il me propose un changement ,renvoi à mes frais( 25 euros) , et j attend et j attend mon appareil qui peut être envoyé que au retour de celui HS .
Je trouve ça pas très commerçant alors que j ai payé et que la faute vient d'une absence de protection du colis de leur part.

Service après vente déplorable, et trompe ses clients en envoyant des bacs inférieur à la description.

À ce jour ,
Alors que la commande a été passée début janvier : pas de confirmation de la commande , personne au téléphone , mail envoyé… en attente de réponse .. c’est quoi cette société ???

Extrêmement déçue voir en colère … en lisant les avis , ils passent leur temps à s’excuser mais rien ne change . Si dans les 4 jours je n’ai pas de réponse d’une façon ou d’une autre je bloque le chèque et terminé . Honteux

bonjour . J'ai commandé des jeunes plants en précisant sur le bon de commande livraison après le 20 avril. j'ai été livré avec plus de 5 semaines d'avance. N'ayant pas moyen de planter dès maintenant je suppose que mes jeunes plants seront mort d'ici là. aucun respect de la notification date.

Attention !!!
Je suis client depuis plusieurs années et pleinement satisfait. Bons produits, bon service.
MAIS actuellement le site ne répond plus, le téléphone non plus et le site fait l'objet d'une alerte au registre national des entreprises pour perte de plus de la moitié du capital social. Je suis désolé pour eux mais il y a des chances pour que les achats effectués maintenant ne soient pas entièrement honorés.

Je suis toujours satisfait de cette entreprise,livraison dans les temps .

J ai acheté des couvercles pour plaques de semis l an passé. Très bien en utilisation, mais après les avoir remisees ds ma cave, j ai eu la mauvaise surprise de voir qu elles sont inutilisables, le plastique est devenu cassant. La durabilité n est pas la, contrairement a ce qui est mis sur le site.
Un premier contact sav me demande des photos et facture pour geste commercial ????
J ai envoyé tt ça et plus de réponse !
Je renvoie un mail qui me donne des conseils de utilisation et point.
Un service sav approximatif....
Des produits ne répondant pas a la description....
Pour moi c est fini!

Commande expédiée et reçue sous 7 jours
Sac percé malgré un emballage correct

Commande jamais reçu, elle se balade de point relais en point relais mais jamais reçu, j'ai demandé le remboursement mais a ce jour rien n'est, GLS et Magellan me balade. Site a éviter fortement

j'ai commandé des sachets de graines notées en stock après 14 jours toujours rien reçu entreprise non sérieuse.
j'ai du racheter ailleurs pour ne pas être en retard sur mes semis .Oubliez cette entreprise ne savent pas travailler.je commande régulièrement sur internet 14 jours c'est plus long que certains achat fait en Pologne.

J'ai commandé 10 sachets de graines soit un poids max de 30 grammes, le tout m'est arrivé dans un carton de 30 cm x 20 cm x 10 cm bref que du rembourrage ! et pour un tarif de 9 € alors que une simple enveloppe aurait pu suffire.
Donc pour conclure un cout d'envoi prohibitif et un gâchis d'emballage totalement disproportionné.
Ou est le BIO dans tout cela ?

commande non complète alors que les produits ajoutés dans le panier sont notés en stock
Il aurait suffi de me contacter pour me demander ce que je voulais faire...
plus une clématite cassée ,mal emballée et vidée de son substrat
Si ce n'avait pas été des végétaux je renvoyais la commande
En effet si vous validez une commande avec d'important frais de port je la veux complète
Certes vous me rembourserez les plants manquants abimés Mais je n'aurais pas validé la commande sans ces plants

Rectificatif sur 88E67 pour 4 sachets de graines (MAGELLAN)
le complément est arrivé une semaine après
la seule critique que je peux faire c'est le manque de communication sur le bon de livraison ils auraient dû mentionner complément livrable à telle date. C cela m'aurait éviter d'avoir un sacré choc
je dois dire que MAGELLAN est une boîte sérieuse avec des produits de qualité

Ce site est une véritable caverne d’Ali Baba pour les jardiniers amateurs, avec des prix raisonnables.

Édit 21/03/2025

Après contact du service commercial , il semble qu il y a eu un bug informatique
Commande effectué le 13/03/25 reçu le 21/03/25
Produit conforme à la description
Merci

Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 06 janvier 2025 . J'ai envoyé plusieurs mails, pas de réponse.

Déjà le même problème décembre 2024 et d'autres fois. Si je passe une commande c'est pour la recevoir rapidement.
Je pense que je ne commanderai plus sur ce site. C'est usant de devoir toujours réclamer la marchandise que j'ai payé.

Aprés un chat avec magellan bio, le 30/01/2025 j'ai enfin reçu ma commande.

Je suis très déçu de ma commande de pomme de terre (Jeannette), j'ai reçu 25 plants plutôt très petits et deux
avaient une drôle de mine et non pas germés. Pour 30€ les 25 plants c'est une arnaque. Je ne recommande pas ce site.

C'est une cata, je ne reçois pas toute ma commande après avoir attendu 6 semaines depuis le paiement. Impossible de les joindre, et les plants que je reçois ont passé des semaines dans un cartons, ils sont morts. Une commande à 400 euros, la moitié est à jeter, et personne ne vous réponds, pas de remboursement. Des voleurs, à fuir.

Pour la première fois j'ai commandé des arbustes à racines nues, pas tant par choix que parce qu'il n'y avait que ça de dispo quand j'ai passé commande (courant février).
Au final souci important de qualité sur ces arbustes, je n'étais pas hyper convaincu par ce système et je le suis encore moins maintenant. Par contre le service clients a très bien réagi et a offert le remboursement intégral des arbustes défectueux.