Franchement propre, 3 fauteuils achetés pour l’ouverture de mon barbershop, super rapport qualité prix, livraison fluide (c’est rare) et contact humain (ça aussi ça devient rare!) avec l’équipe comm... Voir plus
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Malys Équipements est une entreprise spécialisée dans la fourniture de mobilier et d’équipements professionnels pour les secteurs de la coiffure, de l’esthétique et du bien-être. Nous accompagnons les salons de coiffure, instituts de beauté, spas et centres de soins dans la création et l’aménagement de leurs espaces. Notre objectif est de proposer une gamme complète de produits alliant qualité, confort et fonctionnalité : fauteuils de coiffure, bacs shampoing, tables de soins, mobilier médical ou encore équipements dédiés aux prestations esthétiques. Chaque produit est sélectionné pour répondre aux exigences des professionnels, en termes d’ergonomie, de durabilité et d’expérience client. Nous travaillons principalement avec des entreprises, indépendants et centres de formation, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins, leur budget et leur image. Chez Malys Équipements, nous mettons un point d’honneur à offrir un accompagnement personnalisé, des conseils adaptés et un service réactif. Notre ambition est de permettre à chaque professionnel de disposer d’un espace fonctionnel, esthétique et performant, contribuant au développement de son activité.
Écrit par l'entreprise

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3 Av. de la Martelle, 81150, terssac, France
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A répondu à 96 % de ses avis négatifs
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Nous ne connaissions pas cette compagnie et n étions pas rassuré par quelques mauvais avis.
Nous avons commandé une table de massage Zola qui est arrivée sans soucis et dans les délais.
La livraison par Geodis s est bien passée ( malgré nos appréhensions), le livreur nous ayant laissé le temps
d ouvrir le carton pour vérifier l état du colis ( comme recommandé par Malys ). R.A.S.
Je recommande Malys équipements,ils ont un large choix , matériel de qualité , l'équipe était très professionnel .

Réponse de Malys Equipements

Réponse de Malys Equipements
Je recommande à 100000% ils sont très à l’écoute et réactif. Le matériel est de très bonne qualité et la livraison c’est très rapidement et bien déroulé.

Réponse de Malys Equipements
Très mauvaise expérience avec Malys Équipements !
Quelques jours seulement après la réception de mon siège barber, un premier défaut est apparu, puis un deuxième deux jours plus tard. J’ai appelé plusieurs fois pour signaler les problèmes, mais aucune solution ne m’a été proposée. On m’a répondu que c’était normal et, depuis, on m’a tout simplement laissé avec un siège défectueux, sans aucune prise en charge !
C’est inadmissible, surtout pour du matériel professionnel. Une fois la vente effectuée, il n’y a plus personne pour vous aider. Je me retrouve avec un siège défectueux et personne ne semble vouloir trouver de solution.
Je regrette cet achat et je ne recommande absolument pas Malys Équipements. Très déçu par le service après-vente et par le manque de considération envers le client.

Réponse de Malys Equipements
Tres satisfaite.
Livraison très rapide et sans problème.
Produit de qualité.

Réponse de Malys Equipements
Fuyez une catastrophe! Nous ont livré nos tables une rue plus loin dans la rue sur le trottoir. Ni appel ni sms. Nous n'avons pas pu receptionner ni contrôler la marchandise. Service client pitoyable qui ne se remet pas en question et toujours raison. Plus de 4000 euros sur le trottoir et pas à notre adresse.
Indique une livraison à 10 jours? Nous avions pris en compte ce délai pour nous organiser. Ils ont livré en 3 jours alors que nous étions en travaux. Impossible de leur demander de ne pas livrer avant le délai indiqué. Refus du service client. Un mur! A réponse à tout et raison sur tout. Plus jamais!

Réponse de Malys Equipements
Livraison rapide et bonne .
A part la date et heure de livraison afin d'être disponible.
Ma table est stable , confortable et belle !
Reste à voir dans le temps ...
Mais je suis confiante

Réponse de Malys Equipements

Réponse de Malys Equipements
Merci à vous , service client parfait
Livraison rapide
Produit nickel 👌🏽

Réponse de Malys Equipements
Livraison rapide, fauteuil très beau et qualitatif.
J’aurais cependant aimé que le dossier puisse s’incliner plus en position plus assise. Mais sinon le produit est vraiment très bien j’en suis très contente !
Je recommande fortement!

Réponse de Malys Equipements
À FUIR ! Très mauvaise expérience
J’ai commandé des sièges de coiffure en juillet. La livraison est arrivée un jour avant la date prévue, et la palette avec tout le matériel a été laissée directement dans mes graviers. Je n’ai donc pas pu vérifier correctement la marchandise au moment de la livraison.
En vérifiant ensuite, j’ai découvert qu’un siège était abîmé et sale. J’ai immédiatement contacté l’entreprise. On m’a promis qu’il serait échangé.
Depuis, cela fait 3 mois que je me bats pour obtenir cet échange. À chaque fois que je les contacte, on me répond que le bon a été envoyé… mais toujours rien ! Beaucoup de promesses, mais aucune solution concrète.
J’ai été patient, mais il y a des limites. Nous n’allons pas nous laisser faire et allons engager les démarches appropriées pour faire valoir nos droits.
Une fois, pas deux. Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Plus jamais je ne commanderai chez eux. À FUIR !
Reponse a votre commentaire: C’est faux. Vous avez simplement accepté d’échanger les pieds qui étaient abîmés. En revanche, pour le siège, vous avez refusé de faire quoi que ce soit en nous disant que c’était « normal » et que cela pouvait arriver que certains produits sortent ainsi de l’usine. Il est donc incorrect de laisser entendre que vous avez pris en charge l’ensemble du problème.
Donc pour vous c est normal de recevoir des sièges griffés, sale et avec une couture qui a sauté. Une honte!
On s'attend à recevoir des articles neufs et conformes, pas des produits dégradés qui semblent avoir déjà servi ou été stockés sans aucun soin. Le contrôle qualité est inexistant.

Réponse de Malys Equipements
La livraison c'est super bien passée, et une table de massage au top. Très confortable, le mécanisme est silencieux et lent, c'est une table de qualité. Merci !

Réponse de Malys Equipements
J'ai été agréablement surprise de la fluidité de nos échanges, du professionnalisme de l'équipe mais surtout de la qualité des équipements.
J'ai passer commande pour un bac milano, casque oméga, fauteuil victoria et je suis 100% satisfaite !!

Réponse de Malys Equipements
Bonjour,
Je vous contacte concernant ma commande d’une table de massage, que je n’ai toujours pas reçue à ce jour.
Je commence à trouver ce délai assez inquiétant, car je n’ai reçu ni la marchandise ni d’informations claires concernant la livraison.
De plus, j’ai déjà payé CHF 165 de frais de douane liés à cette commande, ce qui me préoccupe encore davantage puisque je n’ai toujours pas reçu la marchandise.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, me confirmer rapidement le statut exact de ma commande ainsi que la date prévue de livraison ? Si la commande a déjà été expédiée, merci de me transmettre le numéro de suivi du colis.
J’espère sincèrement qu’il s’agit simplement d’un retard de livraison et qu’il n’y a aucun problème avec ma commande.
Je vous remercie de me répondre dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Marisa Oliveira

Réponse de Malys Equipements

Réponse de Malys Equipements
J ai reçu ma commande en 2 fois , heureusement a la limite du délais . Les bacs à shampooings et sièges sont bien , par contre les miroirs ont des coups , des griffes et au montage les miroirs se sont fissurés en plein milieu , alors qu on a fait tout doucement ,déçue .

Réponse de Malys Equipements
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