Franchement propre, 3 fauteuils achetés pour l’ouverture de mon barbershop, super rapport qualité prix, livraison fluide (c’est rare) et contact humain (ça aussi ça devient rare!) avec l’équipe comm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livraison rapide, fauteuil très beau et qualitatif. J’aurais cependant aimé que le dossier puisse s’incliner plus en position plus assise. Mais sinon le produit est vraiment très bien j’en suis trè... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site très fiable, sérieux, et d'une rapidité d'expédition incroyable. J'ai reçu mes bacs à shampoings et mes fauteuils de coiffage en seulement 4 jours ! Mobilier livré en parfait état, emballage trè... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé la table savanah. Il y a eu un souci au niveau du délai de livraison. Karin a été super professionnel ,disponible et très réactif. Le livreur a été très gentil. La table est magnifique... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Grossiste en produits de beauté
- aussi dans
- Barbier
- Institut de beauté
- Salon de coiffure
- Salon de tatouage et piercing
- Spa
Écrit par l'entreprise
Malys Équipements est une entreprise spécialisée dans la fourniture de mobilier et d’équipements professionnels pour les secteurs de la coiffure, de l’esthétique et du bien-être. Nous accompagnons les salons de coiffure, instituts de beauté, spas et centres de soins dans la création et l’aménagement de leurs espaces. Notre objectif est de proposer une gamme complète de produits alliant qualité, confort et fonctionnalité : fauteuils de coiffure, bacs shampoing, tables de soins, mobilier médical ou encore équipements dédiés aux prestations esthétiques. Chaque produit est sélectionné pour répondre aux exigences des professionnels, en termes d’ergonomie, de durabilité et d’expérience client. Nous travaillons principalement avec des entreprises, indépendants et centres de formation, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins, leur budget et leur image. Chez Malys Équipements, nous mettons un point d’honneur à offrir un accompagnement personnalisé, des conseils adaptés et un service réactif. Notre ambition est de permettre à chaque professionnel de disposer d’un espace fonctionnel, esthétique et performant, contribuant au développement de son activité.
Nos Inspirations
Écrit par l'entreprise
- Des idées, des ambiances et des styles pour aménager votre salon 💈✂️
- Découvrez notre sélection d’inspirations pour salons de coiffure et barber shops : décoration, mobilier, agencement, ambiance et tendances. De quoi trouver des idées, affirmer votre identité et créer un lieu qui vous ressemble ✨
Nos conseils
Astuces, idées et recommandations pour accompagner vos projets 💡
Découvrez nos guides d’achat et conseils d’aménagement dédiés aux salons de coiffure, barber shops et instituts esthétiques. Mobilier, équipements, organisation de l’espace et astuces pratiques : des contenus pensés pour vous aider à faire les bons choix selon vos besoins ✨
Coordonnées de contact
3 Av. de la Martelle, 81150, terssac, France
- +33(0)532629660
- contact@malys-equipements.com
- www.malys-equipements.com
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4,1
Bien
270 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
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Assise de fauteuil reçue abîmée alors…
Assise de fauteuil reçue abîmée alors que bien emballée dans du plastique (erreur donc venant du fournisseur de Malys) et pourtant aucun geste du service client après plusieurs mails et appels expliquants la situation en détail, dialogue de sourd on prends les gens pour des idiots alors qu’on fait tout pour respecter leurs CGV à savoir : vérification minutieuse de la marchandise avant de signer le bon de livraison. Sans compter la notice de montage qui est plus qu’incompréhensible, le personnel de l’entreprise est même d’accord sur ce point. Passez votre chemin.
14 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Nous sommes navrés de votre ressenti et comprenons votre déception.
Suite à votre première réclamation, notre service après-vente a bien pris en charge votre dossier et a procédé à l’envoi d’une nouvelle base de remplacement, que vous avez confirmée conforme à réception.
Par la suite, malgré le cadre de garantie applicable (pièces uniquement), nous vous avons proposé une solution complémentaire à titre commercial afin de vous accompagner dans la mise en place, les frais de transport restant à la charge du client.
Suite à votre second retour plusieurs mois après, une nouvelle base vous a de nouveau été envoyée, toujours dans une démarche de résolution.
Nous regrettons que ces différentes solutions n’aient pas répondu à vos attentes et que votre expérience ait été perçue comme insatisfaisante.
Concernant la notice, nous prenons bien en compte votre remarque et travaillons à améliorer la clarté de nos supports.
Malys Équipements
Je vous déconseille totalement…
Je vous déconseille totalement d’acheter un grand matériel on vient de nous livrer une palette de 150 kg d’une valeur de 4000 € et on nous dit on ne peut pas la portée débrouillez-vous j’ai donc bien entendu refuser la livraison et le service client n’a pas souhaité être arrangeant et si vous demander un remboursement il vous dit clairement qu’il faut le faire par écrit et qui aura une réponse dans les plus brefs délais donc bon courage en gros pour le remboursement
26 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Les livraisons de mobilier s’effectuent en pas de porte via un transporteur international externe spécialisé. Le déchargement et l’installation à l’intérieur des locaux ne sont donc malheureusement pas inclus dans la prestation de livraison.
Concernant votre demande de remboursement, celle-ci doit effectivement être formulée par écrit afin de permettre un traitement et un suivi conformes de votre dossier par notre service administratif.
Nous regrettons sincèrement que ces modalités n’aient pas répondu à vos attentes.
L’équipe MALYS Équipements
service client ATROCE
J'ai commandé 3 articles, ceux ci ont été envoyé en 3 fois ...
Le repose pieds est arrivé sans sa visserie,
Les serviettes sont de mauvaises qualité (la couleur a fané en 2 lavage)
Le stérilisateur n'est jamais arrivé. il a été déposé dans un relais sans que je sois informé, retourné au vendeur et on me demande de repayer la livraison pour le renvoyer. Je n'en ai plus voulu et à ce jour, 5 mois apres, je n'ai jamais été remboursée.
10 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Nous sommes désolés de lire votre retour et les difficultés rencontrées avec votre commande.
Les articles commandés provenaient de différents stocks et ont donc été expédiés séparément afin de limiter les délais d’attente. Concernant le stérilisateur, un suivi de livraison avait bien été communiqué par email. Celui-ci peut parfois arriver dans les courriers indésirables/spams selon les messageries. Le colis nous ayant ensuite été retourné, une nouvelle expédition impliquait malheureusement de nouveaux frais de transport.
Concernant les autres points évoqués, notre équipe reste bien entendu disponible afin de refaire le point avec vous et trouver une solution adaptée si nécessaire.
L’équipe MALYS Équipements
Très satisfaite
Commande pour ouverture du salon reçue dans les temps. très satisfaite des produits et des meubles commandés. Je recommande
25 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’ouverture de votre salon et que tout ait été prêt à temps.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Malys Équipement
A fuir
il y a 10 minutesNOUVEAU
A fuir !!! J'ai reçu mon meuble tout abîmé. Le colis étant énorme et protégé par des grosses planches en bois vissées . Il nous a fallu 30 mms pour tout déballer et bien-sûr dans conditions de ventes nous disposons de 15 mns avec le transporteur pour vérifier la marchandise. J'ai donc notifié "sous réserve de déballage" sur le bon de livraison puisque le livreur ne pouvait plus attendre.
La réponse du service client : ma réserve n'est pas recevable ....
Débrouillez vous ...
Aucune solution ...aucun geste commercial...
10 août 2021
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Nous sommes navrés de la situation rencontrée et comprenons votre frustration face à ces conditions de réception.
Comme indiqué lors de la commande, les livraisons de ce type de matériel volumineux sont soumises aux conditions du transporteur, qui prévoit un temps de contrôle limité à la livraison. C’est pourquoi nous recommandons, lorsque cela est possible, d’être accompagné afin de pouvoir vérifier la marchandise dans de bonnes conditions.
La mention “sous réserve de déballage” ne permet malheureusement pas d’engager une prise en charge auprès du transporteur, celui-ci exigeant des réserves précises et caractérisées au moment de la livraison.
Nous comprenons que cette situation puisse être contraignante et regrettons qu’aucune solution n’ait pu être apportée dans ce cadre.
Malys Équipements
Bonjour
J’ai supprimé mon précédent avis car il mon demandé une fois remboursement reçu promesse tenue.
Mais même si j’ai reçu En fin mon remboursement après des semaines du temps perdu et bcp d’énergies dépensées car bcp de démarches à dû être faite ,
Malgré tout ça je ne peux pas recommander cette entreprise.
Aucune écoute de leurs clientèles et quelques informations pas cohérents entre ce qui est Ecrite sur leurs sites et ce qu’elles vous dit au téléphone.
Donc faites attention avant de commander .
J’ai commandé avec confiance au départ mais je regrettais très vite.
13 août 2021
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Nous prenons bonne note de votre retour et sommes ravis que le remboursement ait pu être effectué conformément à ce qui avait été convenu.
Nous regrettons néanmoins que les délais et les démarches nécessaires aient pu générer une expérience aussi contraignante. Ce type de situation peut effectivement être frustrant, et nous comprenons votre ressenti.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la clarté des informations et l’accompagnement, qui restent des points essentiels pour nous. Vos retours nous permettent d’identifier des axes d’amélioration concrets.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malys Équipements
Trés déçu par cette société qui refuse…
Trés déçu par cette société qui refuse le paiement en 3 fois par chèque pour aucune raison mais qui accepte bizarrement de valider votre commande si vous payez cash pourtant rien n'a changé ni le statut ni le compte bancaire, enfin merci pour votre non explication. Vous n'êtes pas et heureusement pour nous les seuls prestataires en équipements. Je ne vous salut pas
23 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Nous sommes navrés de votre ressenti et comprenons votre incompréhension.
Le paiement en plusieurs fois par chèque n’est malheureusement pas couvert par notre assurance bancaire, ce qui ne nous permet pas de proposer ce mode de règlement, indépendamment du dossier client.
Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande.
Malys Équipements
Des experts
Des professionnels qui conseillent avec le souci de répondre aux attentes du client, une démarche qualité optimum , un suivi de commande attentif . J ai commande les fauteuils espania avec malys et j en suis ravie !
6 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que les fauteuils coiffure Espania répondent parfaitement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez Malys pour de futures commandes.
A très bientôt !
Très contente avec la table et le…
Très contente avec la table et le service, l'emballage super. Je recommande
24 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que la table Elektra répond parfaitement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez Malys pour de futures commandes.
A très bientôt !
Réponse très rapide de Malys à chacune…
Réponse très rapide de Malys à chacune de mes demandes, les lits de soin reçus sont parfaits.
Lits reçus dans les temps.
28 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Merci de votre confiance, bonne journée à vous et à bientôt chez Malys !
Très contente de mon expérience
Très contente de mon expérience, équipe à l'écoute de mes attentes, professionnelle. Très bon rapport qualité prix. Je recommande.
21 février 2020
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A très bientôt chez Malys Equipements.
Bonne journée à vous
Très bon contact
Très bon contact. Le service a été très sympa je remercie la conseillère. Je recommanderais merci à toute l équipe .
21 février 2020
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Bonjour Mme Declerck,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. A très bientôt chez Malys Equipements.
Bonne journée à vous
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix, sav très compétant, à su répondre très rapidement à mes attentes.
18 février 2020
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Bonjour Mme Carvalho,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, nous faisons le maximum pour satisfaire les attentes de nos clients au quotidien. A très bientôt chez Malys Equipements !
Bonne journée à vous
Service rapide
13 février 2020
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous faisons tout notre possible pour que chaque client puisse être livré le plus rapidement possible. A très bientôt chez Malys Equipements !
Bonne journée
Très bon relationnel!
Très bon relationnel!
Géraldine est adorable et très professionnelle !!
Rien à redire! Je serai définitivement une cliente.
Côté coiffure .
12 février 2020
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de voir que nous avons pu parfaitement répondre à votre demande. A très bientôt chez Malys Equipements !
Bonne journée
Commande traitée en temps et en heure…
Commande traitée en temps et en heure bonne réception des produits
10 février 2020
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A très bientôt chez Malys Equipements !
Bonne journée à vous
J'ai effectué une commande auprès de…
J'ai effectué une commande auprès de Malys équipements. Tout s'est très bien passé. Un délai de livraison respecté et les produits sont de bonne qualité.
Je recommande!!
7 janvier 2020
Réponse de Malys Equipements
Merci pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Malys Équipements
Très satisfait
Très satisfait de ma commande chez Malys, bon matériel, livraison rapide, très bon conseil de la part du service commercial. Merci encore 👍
7 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Bonjour Mr Esteban,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant nos services.
En vous souhaitant une bonne journée
Merci Geraldine !!
Je remercie chaleureusement Geraldine de chez Malys Beauté pour son investissement et sa persévérance quant à la livraison difficile de ma housse de transport pour ma chaise de massage.
Très bonne écoute et bonne réactivité.
Un grand merci !
21 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Bonjour Mr Domenge,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant nos services.
En vous souhaitant une bonne journée
Très sérieux
Très sérieux, prix intéressant, livraison assurée.
Bonne continuation et à bientôt.
12 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Malys Equipements
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant nos services et le fauteuil de soins életectrique NEO. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande de matériel ou équipement.
Bonne journée à vous et à bientôt chez Malys !
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