Commande de panneaux isolants conforme au descriptif, avec un appel utile pour vérifier les quantités avant expédition. Le transporteur a prévenu la veille et la palette est arrivée propre, bien proté... Voir plus
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Positif: Belle qualité du paillasson camargais (epais, belle couleur) et beau résultat, Livraison dans les temps, Prix raisonnable et Service client à l'écoute Négatif : dans la mise en oeuvre, l... Voir plus
Très bon échange par mail pour les questions, par téléphone pour les conseils... Isolant fibre végétale très agréable au toucher et à la manipulation. Un conseil ne pas lésigner sur l'ustensile pour... Voir plus
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Si toutes les entreprises sur le net procuraient une aussi fiable et agréable prestation, la vie de l'internaute serait bien plus belle ! tarifs et qualité optimales, mais aussi suivi et conseil de v... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Matériaux-naturels.fr, spécialiste du conseil et de la vente en ligne de matériaux écologiques et bio-sourcés pour l'éco habitat.
Coordonnées de contact
85 Route de Mobos, 26120, Chabeuil, France
- 0427853040
- contact@materiaux-naturels.fr
- www.materiaux-naturels.fr
4,5
Excellent
246 avis
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A répondu à 83 % de ses avis négatifs
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Des produits bons pour la planète et de…
Des produits bons pour la planète et de bonne qualité pour nos travaux
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Matériaux Naturels
Merci François pour votre retour ! 🌍 On est heureux de savoir que nos produits écolos répondent à vos attentes pour vos travaux. Si vous avez d'autres projets, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous accompagner ! 💪
Aucun suivi,
Aucun suivi,
Il a fallu que je demande moi même la facture sinon on me l'a donné pas...
Quand tu demande un conseil on te répond pas
Un client de perdu !
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Matériaux Naturels
Bonjour Ricky,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et ce manque de réactivité n'est clairement pas le service que nous souhaitons offrir.
C'est dommage que l'avis soit anonyme, car j'aurais aimé pouvoir vous répondre plus précisément. Sachez que la facture est automatiquement envoyée par mail à tous nos clients 24h après le paiement. Quant à nos conseillers en ligne, ils sont disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner au mieux.
Nous espérons regagner votre confiance et restons à votre disposition pour toute nouvelle demande 🌱.
Belle journée,
L’équipe Matériaux Naturels
Réponse de Matériaux Naturels
Merci beaucoup pour votre retour, Eric ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait convaincu. À très bientôt pour de nouveaux projets de travaux écologiques !
Casse le mythe des travaux ecolos qui sont chers
Service commercial rapide et avec de bon conseil. Livraison rapide. Tarifs ultra compétitifs qui casse le mythe des travaux ecolos qui sont chers !
Je recommande sans soucis.
10 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Matériaux Naturels
Un grand merci pour votre avis, Cyrille ! 😊 Nous sommes enchantés de voir que nos prix et notre service vous ont fait changer d’avis sur les travaux écologiques. Rendre le durable plus accessible est au cœur de notre mission. À très vite pour d'autres réalisations éco-responsables ! 🌍
Prix compétitifs
Prix compétitifs, délais rapides et bons conseils techniques. Une valeur sûre!
30 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Matériaux Naturels
Merci beaucoup pour votre retour, Wilfried ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos prix, nos délais, et nos conseils techniques vous ont satisfait. C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets. À très bientôt pour d’autres travaux avec nous ! 🌱
Réponse de Matériaux Naturels
Merci beaucoup, Marijke ! 😊 Nous sommes ravis que les matériaux et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour vos prochains travaux ! 🌿
Je recommande
J'ai regardé un tuto youtube pour la pose d'EPDM sur toit plat le tuto était très complet et m'a permis de réaliser mes travaux de garage ossature bois.Sur cette vidéo la personne avait mis les liens pour commander chez matériaux naturels là où elle avait fait ses achats.j'ai découvert des prix convenable et un accès a tout ce dont j'avais besoin. aujourd'hui mon garage se termine et il m'a fallu seulement deux mois pour tout faire,il ne reste plus que le bardage.
22 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Matériaux Naturels
Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre gamme de produits et les prix vous ont satisfait pour la réalisation de votre garage en ossature bois. Bravo pour ce projet réussi en deux mois, c'est impressionnant ! 💪
N'hésitez pas à revenir pour le bardage, on est là pour vous accompagner jusqu'au bout ! 🌿🔨
Réponse de Matériaux Naturels
Merci beaucoup, Sylviane, pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! 🌿
Excellent contact, livraison efficace
Très bon contact avec les conseillers, réponse rapide, expédition efficace et livraison très bien emballée.
26 août 2024
Avis spontané
Réponse de Matériaux Naturels
GPT
Merci beaucoup, Sylvain, pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service client et l'efficacité de la livraison. C'est toujours un plaisir de savoir que tout s'est bien passé !
À très bientôt pour de nouveaux projets écologiques ! 🌱📦
Laine de coton acheter pour l isolation d un cabanon
Laine de coton acheter pour la réalisation de l isolation d un cabanon. J utilise la laine depuis près de 10 ans , je l’ai conseillé à un ami pour ses travaux . J utilisais une autre marque , et la qualité supérieure de la laine chez matériaux naturel m a surpris. Les conditions , le tarifs , la qualité, la facilité du site , tous ça m a convaincu à commander sur ce site . Pas déçu , travaux fini au top . Merci
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de Matériaux Naturels
Un grand merci, GG, pour ce retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que notre laine de coton vous ait agréablement surpris par sa qualité. C'est super de savoir que vous avez terminé vos travaux avec succès et que vous avez trouvé nos services à la hauteur.
N'hésitez pas à revenir pour vos prochains projets éco-responsables ! 🌿🔨
Rénovation salle des fetes
Livraison rapide et conforme aux besoins.
Nickel
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Matériaux Naturels
Merci, Michel, pour votre retour ! 😊 C'est super de savoir que la livraison a été rapide et à la hauteur de vos attentes pour la rénovation de la salle des fêtes.
On reste à votre disposition pour vos futurs projets ! 🎉🌿
entreprise reactive excellent conseil
19 août 2024
Avis spontané
Réponse de Matériaux Naturels
Merci beaucoup, Pascal, pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre réactivité et nos conseils vous aient satisfait.
N’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains projets écologiques ! 🌿
Devis très rapide
Devis très rapide. Boutique en ligne très sérieux. Je recommande ce site.
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de Matériaux Naturels
Merci pour votre recommandation, Nicolas ! 😊 Nous sommes ravis que la rapidité de nos devis et notre boutique en ligne aient répondu à vos attentes.
À très bientôt pour de nouveaux projets ! 🌱💻
Très bon magasin je recommande à 1000 %…
Très bon magasin je recommande à 1000 % matériaux naturels pour c' est produit que je suis entièrement satisfait de leur produit je recommande au professionnel
Matériaux naturels.fr
20 août 2024
Avis spontané
Réponse de Matériaux Naturels
Merci beaucoup pour cette incroyable recommandation, lg60200 ! 🙌 Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont pleinement satisfait. Votre confiance, en tant que professionnel, est très précieuse pour nous !
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! 🌿👷♂️
Délais de livraison pas tenu
On nous avez promis une livraison le 6 août se qu il y a motivé notre achat la personne nous a dit pas de soucis c est en stock .
Qu elle que jour avant on reçoit un mail que la livraison est prévu du 6 au 22 août on téléphone la personne nous dit je vous rappelle et me renseigne . Jamais rappelé il est parti en vacances . Très professionnel🤬 . On retéléphone une autre personne nous dit pas de livreur il faut venir y chercher . Super 1h30 de route . De plus quelque plaques de cassées. Il on remboursé la livraison et certaines plaques . Si on n avait su on aurait jamais commandé chez eux . Manque de sérieux . On ne garantit pas une livraison juste pour avoir une commande .
6 août 2024
Avis spontané
Réponse de Matériaux Naturels
Bonjour Sandra,
Je suis vraiment désolé(e) d'apprendre votre mauvaise expérience. Je comprends parfaitement votre frustration, surtout après les attentes initiales.
Pour commencer, nous nous excusons sincèrement pour le non-respect des délais de livraison et le manque de communication de notre part. Même en cet période de congé estival, c'est effectivement inacceptable que vous n'ayez pas été rappelée comme promis. Nous allons immédiatement rappeler ces points à notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons que le geste commercial que nous avons fait aura pu quand même compensé le temps perdu et les efforts générés.
Merci pour votre compréhension et encore désolé pour les désagréments.
Cordialement,
L'équipe de Materiaux-naturels.fr
Laine de bois très agréable a poser!
Laine de bois très agréable a poser!
Ça sent bon et elle se coupe assez facilement avec la scie spéciale laine Bois
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Matériaux Naturels
Bonjour Dan,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que la laine de bois vous a satisfait. À bientôt pour de nouveaux travaux !
L'équipe matériaux-naturels.fr
Tout est au top
Tout est au top, le site facile pour naviguer, le passage de la commande, la livraison. Et les produits, c’est mon troisième achat et j’en suis entièrement satisfait. Étanchéité EPDM pour le premier achat en place depuis 4ans et c’est toujours parfait
1 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Matériaux Naturels
Bonjour Olivier,
Merci infiniment pour ce retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que notre site ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction avec nos produits, en particulier l'étanchéité EPDM, nous fait vraiment plaisir.
À très bientôt pour votre prochain achat ! 😊
Bien cordialement,
L'équipe matériaux-naturels.fr
Réponse de Matériaux Naturels
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes heureux que nos commerciaux et nos produits vous aient satisfait. Votre recommandation est très appréciée.
À bientôt pour votre prochain achat !
Bien cordialement,
L'équipe matériaux-naturels.fr
Réponse de Matériaux Naturels
Bonjour Franck,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, services et conseils. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe matériaux-naturels.fr
Personnels très compétents
Personnels très compétents, à mon écoute et de bon conseil. Ayant le soucis de l'écologie, j'ai trouvé les solutions dans cette entreprise pour mes travaux avec des matériaux biosourcés ou naturel. Dommage que je n'ai pas connu ce fournisseur plus tôt.
2 août 2023
Avis spontané
Réponse de Matériaux Naturels
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et vous conseiller sur des solutions écologiques pour vos travaux.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et espérons vous accompagner dans vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe matériaux-naturels.fr
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