Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

1 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Soll der Kunde hier für fehlende Mitarbeiter haften?

Der erste Kontakt mit Herrn Stephan B. verlief erfreulich, denn ich möchte eine Enphase Anlage! Ein zweiter Kontakt bei dem es um den Anschluß im Haus gehen sollte war auch in Ordnung. Jedoch gab mir Herr B. zu verstehen, dass der Elektriker, der eine Schulung auf Enphase hat, gekündigt hatte. Enphase Anlagen dürfen nur von speziell geschultem Personal installiert werden. Herr B. wollte mich wohl als Kunde an die Firma MBT binden und legte mir einen Vertrag vor, den ich mit meinem Rechtsverständnis als sittenwidrig einstufen musste. So war z. B. eine Vorrauszahlung von 95% bei Auftragserteilung zu leisten, da die Anlage <15 KWh war. Hinzu kam der Satz, dass ich keine Regressansprüche für bereits bezahlte, aber noch nicht erbrachte Leistungen einfordern kann. Sein Angebot beinhaltete auch keine detailierten Preise, sondern es war nur ein Gesamtpreis für die projektierte Anlage genannt. Bei ener Preiserhöhung ab 5% könne ich vom Vertrag zurück treten, hätte dan eine "Bauruine" stehen und kann keine Regressansprüche geltend machen.

Mit anderen Worten, wenn MBT keinen Elektriker findet, habe ich halt Pech gehabt, Geld ausgegeben und dann eine teure Bauruine stehen.

Im Vorfeld hatten wir sehr deutlich klargemacht, dass ein e-Auto, und somit eine Wallbox keine Option für uns sind. Dennoch hat Herr B. darauf bestanden, dass wir einen IQ Enegy Router MIT Wallbox-Möglichkeit bestellen sollen. Zufällig wusste ich, das MBT auch Enery Router OHNE Wallbox Möglichkeit im Portfolio hat. Darauf hin angesprochen hat er die Geschäftsbeziehung aufgekündgt und meine Kundendaten (hoffentlich) gelöscht. Er sei jetzt 3x bei uns gewesen und habe den Eindruck gewonnen, dass wir ihn "über den Tisch ziehen" wollen. Eine e-Mal mit der Anfrage was den nun den einen Router dazu befähigt unser Energiesystem zu steuern und der andere eben nicht ist er uns schuldig gebleben.

Es drängt sch mir der Eindruck auf, dass Herr B. nicht "die hellste Kerze auf dem Kranz" ist, wenn es um kritische Kunden geht .

1 mars 2024
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus