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Vancouver, Canada
1,9
193 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Très mauvaise expérience commander ski soulier et baton de ski le 4 janvier 2026 et rendu 12 février pas reçu mes soulier encore.
Parti de Vancouver aller a rouyn retourner a Vancouver reparti a Toronto et retourner a Vancouver.
J ai appeller plus que 7 fois pour etre sur que la 2 eme fois j ai la bonne adresse sur la commande et il on rien changer
Commande passé le 30 novembre 2025 et le 10 décembre celle-ci n’a toujours pas été expédié
Très déçu de ce commerce (de Québec), j'ai appelé avant pour savoir si un article était en magasin et s'il ajustait le prix de l'article à celui affiché par le fabricant et on m'a dit que oui. Une fois rendu en magasin (à la caisse), pour apprendre que non et que c'est leur politique interne... Perte de temps et perte de confiance majeure. Ils n'ont proposé aucune autre solution pour me satisfaire. Ils m'ont même encouragé à acheter en ligne ailleurs. Wow, encourager local c'est ça ?
Je déconseille ce commerce !
Magasin de Quebec.Absence de prix dans plusieurs départements. Le magasinage n'est pas une boîte aux surprises.
J’ai commandé une montre en ligne. On m’a chargé le montant pour finalement me dire que ma commande était annulé parce que l’article n’était plus disponible. Jon me rembourse. Je me rend en magasin parce que je suis pas satisfaite, on m’offre de faire venir une autre montre d’un autre magasin. J’accepte et paye. Après deux semaines sans nouvelle je reçois un autre e-mail me disant que ma commande est annulé parce que l’article n’est plus disponible alors qu’il gardait la montre pour moi. De la vraie hypocrisie. Plus jamais je fais affaire avec eux. Après tout ça il m’offre un moindre 15% de rabais sur une commande en ligne de plus de 250$. Une vraie blague. C’est degeulasse. Un conseil; oublié les commandes en ligne !!!!!
On m'écrit par courriel deux mois après un achat effectué en ligne et qui s'est par ailleurs très bien passé, que ce que j'ai commandé et reçu, n'a pas été facturé à ma carte de crédit, et qu'on devait maintenant me le facturer. Deux mois après c'est ordinaire. De plus, le courriel était écrit en anglais.
J'ai commandé depuis la France plusieurs produits MEC à livrer à Montréal et me suis rendu compte, une fois la commande expédiée, que j'avais fait une erreur dans l'adresse.
J'ai contacté le service client qui a accepté de ré-expédier la commande sans attendre le retour des produits.
Un accueil très gentil et très efficace : merci MEC !
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