MédecinDirect Avis 

3 272
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 444 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la grande disponibilité des praticiens ainsi que la simplicité d'utilisation de la plateforme numérique au quotidien. Beaucoup apprécient énormément de pouvoir obtenir rapidement un diagnostic médical fiable et une ordonnance adaptée lorsque leur médecin habituel est absent. Cependant, quelques clients ont également noté que certains temps d'attente pour obtenir une réponse par message étaient parfois excessivement longs. De plus, d'autres personnes ont exprimé leur profonde déception face au manque d'écoute ou à la pertinence limitée des échanges médicaux.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant son efficacité pour obtenir... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de staff, soulignant la rapidité et l'efficacité de la... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences ambigues avec response_time. Certains clients rapportent une prise en... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences ambigües concernant le service client. Certains consommateurs... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant la simplicité et l'efficacité de la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, Après un appel au 15 et 116-117, c’est deux organismes m’ont dit qu’il ne pouvait rien faire pour moi, qu’il fallait que j’aille chez un médecin à Orléans, j’habite Le Malesherbois sans vé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ravi au début (il y a plusieurs années), puis agacé il y a un an par une infirmière qui faisait du zèle et fit barrage à ma demande d'une consultation avec un médecin. En revanche, il y a quelques se... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les plus: *Consultation depuis chez moi *Échange simple et complet avec un médecin *Consultation qui debouche sur un traitement adapté Les moins: *Rdvs après 24h d'attente *Demande de prévoir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Consultation par écrit, très appréciée, facile pour les personnes âgées , ne pouvant se déplacer en cas de blessures sérieuses Temps de réflexion indispensable pour donner le plus de détails a... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Centre de santé
  2. Service de référencement de médecins

Écrit par l'entreprise

MédecinDirect est une plateforme de télémédecine. Consultez un médecin généraliste, spécialiste ou professionnel du paramédical 24/7, depuis tous vos appareils (application iOS et Android gratuite).


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(3 272)

455 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Bonne prise en charge

3 août 2026
Logo de MédecinDirect

Réponse de MédecinDirect

Merci pour ce retour très positif, nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Rdv en 15 min

Rdv en 15 min : médecin à l’écoute .
Très bon service

22 juillet 2026
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que votre expérience sur MédecinDirect ait pu répondre à vos besoins !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

heureusement MédecinDirect est là

Sans MédecinDirect, dans une zone comme la nôtre où l'accès aux médecins est devenu particulièrement difficile, j'aurais été dans une situation très compliquée. J'aurais probablement dû solliciter les sapeurs-pompiers ou me rendre aux urgences, alors que mon état ne relevait absolument pas d'une prise en charge urgente.

C'est précisément là que ce type de service prend tout son sens. Il permet de répondre rapidement à des besoins médicaux qui nécessitent un avis ou une consultation, sans encombrer inutilement les services d'urgences, déjà fortement sollicités.

J'ai particulièrement apprécié la rapidité de prise en charge ainsi que le professionnalisme des médecins qui m'ont accompagné. L'écoute, la qualité des échanges et la pertinence des conseils m'ont permis d'être rassuré et pris en charge efficacement.

À mes yeux, MédecinDirect constitue une véritable solution pour les habitants des territoires confrontés au désert médical. C'est un service utile, réactif et complémentaire, qui contribue à améliorer l'accès aux soins tout en participant au désengorgement des urgences.

3 août 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que notre service ait pu vous aider, notre plateforme reste disponible 24h/24 et 7j/7 !

L'équipe MédecinDirect

Noté 1 sur 5 étoiles

Service tres long

Service tres long, attendre une réponse par tchat pres de 4h... Pour jusre m'écrire de consulter en presentiel pour une douleur au doigt et facturer 45 euros.. C'est exagéré et immoral

2 août 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Bonjour,

Sachez que nos médecins font leurs meilleurs efforts pour vous aider.
Si le médecin de MédecinDirect vous a recommandé de consulter votre médecin traitant, c’est qu’il respecte les limites déontologiques de la téléconsultation.
Notre équipe médicale fait tout son possible pour apporter des réponses concrètes à vos interrogations.

Restant à votre disposition,
L'équipe de MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide efficace

Rapide efficace

26 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que notre service ait pu vous aider, notre plateforme reste disponible 24h/24 et 7j/7 !

L'équipe MédecinDirect

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai été transféré quatre fois d'un…

J'ai été transféré quatre fois d'un médecin à l'autre, et le dernier m'a conseillé de retourner voir mon médecin généraliste. Lorsqu'on est transféré, les médecins ne lisent pas les comptes rendus précédents, ce qui fait qu'on se répète quatre fois.

C'est une perte de temps et d'argent considérable, et ils ne font preuve d'aucune empathie.

25 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Médecin direct est très pratique …

Médecin direct est très pratique car par exemple quand on a une gastro c'est compliqué de se déplacer pour aller chez un médecin, même la nuit, ou le week-end quand le médecin est fermé on peut consulter médecin direct partout ou l'on se trouve

16 juillet 2026
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour votre confiance ! Notre équipe reste disponible si besoin.

L'équipe MédecinDirect

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossibilité de connection

1 er diagnostic erroné, il ne s’agissait pas d’allergies, mon état s’est empiré

2 eme rdv très bien, suspicion Covid, je fais les tests, négatifs mais très bonne écoute du médecin
3eme rdv : le médecin s’est connecté avant l’heure, impossible de le joindre, il a supprimé mon rdv en prétextant que j’étais en retard : j’ai été obligée de trouver en urgence un médecin à consulter en présentiel pour m’ausculter sérieusement ; on m a donné de la cortisone pour soulager l’inflammation du à une toux sévère et irritante accompagnée de fièvre

18 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

consultation

Première consultation par le site. très bonne expérience. Médecin très compétent.

13 juillet 2026
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour ce retour très positif, nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que notre service ait pu vous aider, notre plateforme reste disponible 24h/24 et 7j/7 !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

reatif

reatif , efficace et échanges très cordiaux .
Une très bonne expérience
Merci à toute l'équipe

19 juillet 2026
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L'équipe MédecinDirect

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est faux

C'est faux, le docteur ne sais même pas cassé la tête si je peux pas bouger il peuvent rien faire....elle m'a remboursé et raccroché....plus personne se déplace et le 15 m'ont dit tant que je suis pas bleu on peut rien faire....de se faire soigner deviens de plus en plus compliqué 😡

22 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

excellent suivi du dossier de mon fils.

excellent suivi du dossier de mon fils.
bon conseil et appréciation de la douceur du dr

27 juin 2026
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L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité efficacité compétence

Compte créé très rapidement et facilement, rdv dans la demi heure qui a suivi avec le Dr Calvano qui a été très compétente et efficace, c'est très pratique quand le médecin traitant n'est pas rapidement disponible, je recommande MédecinDirect

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour ce retour très positif, nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Très efficace

Très efficace

21 juillet 2026
Avis spontané
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L'équipe MédecinDirect

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

Demande rdv le vendredi à 18h . Le médecin n’a pris contact que le lendemain matin à 8h. Tout ça pour qu’il réponde via un copier collé qu’il n’était pas en mesure de traiter la demande.
38€ non remboursé pour ça ? Les autres plateformes de téléconsultation sont bien meilleures

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour. Si cela n'est pas déjà le cas, pourriez-vous nous contacter directement à support@medecindirect.fr afin de permettre à notre équipe qualité d'investiguer et revenir vers vous ?
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe de MédecinDirect

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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