MédecinDirect Avis 

3 267
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 444 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la grande disponibilité des praticiens ainsi que la simplicité d'utilisation de la plateforme numérique au quotidien. Beaucoup apprécient énormément de pouvoir obtenir rapidement un diagnostic médical fiable et une ordonnance adaptée lorsque leur médecin habituel est absent. Cependant, quelques clients ont également noté que certains temps d'attente pour obtenir une réponse par message étaient parfois excessivement longs. De plus, d'autres personnes ont exprimé leur profonde déception face au manque d'écoute ou à la pertinence limitée des échanges médicaux.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant son efficacité pour obtenir... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de staff, soulignant la rapidité et l'efficacité de la... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences ambigues avec response_time. Certains clients rapportent une prise en... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences ambigües concernant le service client. Certains consommateurs... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant la simplicité et l'efficacité de la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, Après un appel au 15 et 116-117, c’est deux organismes m’ont dit qu’il ne pouvait rien faire pour moi, qu’il fallait que j’aille chez un médecin à Orléans, j’habite Le Malesherbois sans vé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ravi au début (il y a plusieurs années), puis agacé il y a un an par une infirmière qui faisait du zèle et fit barrage à ma demande d'une consultation avec un médecin. En revanche, il y a quelques se... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les plus: *Consultation depuis chez moi *Échange simple et complet avec un médecin *Consultation qui debouche sur un traitement adapté Les moins: *Rdvs après 24h d'attente *Demande de prévoir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Consultation par écrit, très appréciée, facile pour les personnes âgées , ne pouvant se déplacer en cas de blessures sérieuses Temps de réflexion indispensable pour donner le plus de détails a... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Centre de santé
  2. Service de référencement de médecins

Écrit par l'entreprise

MédecinDirect est une plateforme de télémédecine. Consultez un médecin généraliste, spécialiste ou professionnel du paramédical 24/7, depuis tous vos appareils (application iOS et Android gratuite).


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(3 267)

451 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Quand il est impossible de trouver un…

Quand il est impossible de trouver un médecin, pas le choix de faire appel à médecin direct. Mais pauvre France…

23 juin 2026
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que notre service ait pu vous aider, notre plateforme reste disponible 24h/24 et 7j/7 !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement

Médecin à l'écoute en cas de besoin nous réoriente vers un spécialiste. Très pratique surtout si on ne peut pas avoir un rendez-vous avec son médecin traitant rapidement.
Pour ma part je devais voir un médecin urgemment et j'ai pu consulter un médecin rapidement.
J'ai pris rendez-vous la veille pour le lendemain, on peut aussi prendre le jour-j avec une majoration en fonction de l'heure et des jours (week-end, etc.)

Je recommande medecin direct !

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour votre confiance ! Notre équipe reste disponible si besoin.

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Emphatique

Étant déjà enregistré le site est fluide et clair.N'ayant pas de médecin traitant ce service est vraiment bien pour un premier diagnostique, un médecin a l'écoute qui a su donner les meilleurs conseils et la marche à suivre pour la suite.

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour ce retour très positif, nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Une collègue m'a parlé de ce service

Une collègue m'a parlé de ce service. C'était ma première utilisation, pour une consultation qui, selon moi, ne nécessitait pas de me déplacer chez mon médecin traitant.

La prise en charge a été rapide, tout comme le retour du médecin. J'ai également reçu ma prescription médicale rapidement. Une expérience simple, pratique et efficace.

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour très positif ! Nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 1 sur 5 étoiles

Medecin trop inquisiteur

1h15 d attente pour découvrir que le premier médecin a terminé sa garde
Ensuite un second médecin vous dirige vers une spécialiste dont le questionnaire d une trentaine de questions dont certaines sont de l ordre de l intime
Je ne recommande pas MédecinDirect

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Bonjour,

En effet, certaines consultations nécessitent l'expertise d'un médecin spécialiste. Dans ce cas, nos médecins généralistes peuvent orienter les patients vers la spécialité la plus adaptée à leur besoin.

Nos spécialistes, tout comme nos généralistes, réalisent ensuite une anamnèse détaillée afin de répondre au mieux à la demande du patient. Les questions posées, y compris lorsqu'elles peuvent sembler personnelles, sont nécessaires pour permettre une prise en charge médicale adaptée, sécurisée et conforme aux bonnes pratiques.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de notre service.

L'équipe MédecinDirect

Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte voire une arnaque

Une honte voire une arnaque, disons-le ! J' ai demandé une consultation car j' ai une énorme crise de dermatite atopique ( eczéma) J' ai demandé une crème Locoid ou Fixovate. Il m'a demandé si j' avais une ancienne ordonnance pour renouveler...je n' en ai plus
Du coup, il ne m'a même plus répondu ! J' avais beau le supplier d'au moins me répondre, rien ! Je souffre terriblement.. Il avait pourtant beaucoup de photos. Cela aurait dû suffire. " Merci Dr ABBAS" Par contre , pour débiter la carte alors que je n' ai pas reçu d'ordonnance ni même de consultation, là, pas de problème Je suis vraiment en colère

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez pu avoir ce sentiment concernant votre téléconsultation.
Pourriez-vous nous contacter directement à support@medecindirect.fr afin que notre équipe qualité puisse investiguer sur votre consultation et puisse revenir vers vous ?
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe de MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Tes efficace quand on trouve pas de rdv…

Tes efficace quand on trouve pas de rdv docteur. Je recommande

4 juin 2026
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Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour très positif ! Nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Sciatique invalidante

Symptômes atténués après prise du traitement

27 mai 2026
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Merci pour votre confiance ! Notre équipe reste disponible si besoin.

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Médecin très competent.

Médecin très competent.
A l'écoute, bons conseils.

13 juin 2026
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Merci pour votre confiance ! Notre équipe reste disponible si besoin.

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Service rapide et efficace

Service rapide et efficace. Ils donnent même des conseils. Je recommande

28 juin 2026
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Merci pour votre confiance ! Notre équipe reste disponible si besoin.

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

RDV Rapide

RDV Rapide, personne compétente et disponible qui a pris le temps, ordonnances reçues aussitôt, aucune avance de frais. Tout parfait pour moi qui ai attendu le lundi matin en souffrant tout le WE (diverticulite). La prochaine fois, je consulterai même le WE!

1 juin 2026
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Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour très positif ! Nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, à l écoute, professionnel.

18 mai 2026
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L'équipe MédecinDirect

Noté 4 sur 5 étoiles

Mon médecin adore en ligne

Sur cette plafonné j ai déjà eu afin a un docteur foufou. Cependant j ai trouvé depuis quelques mois un médecin « dénis » qui est vraiment top: a l écoute, de très bon conseil , …

17 juin 2026
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Merci pour votre confiance!

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais besoin d'un avis médical…

J'avais besoin d'un avis médical rapidement. Le médecin a constaté mon problème et m'a indiqué la bonne marche à effectuer.

3 juin 2026
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Merci pour votre confiance ! Notre équipe reste disponible si besoin.

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Disponibilité

Disponibilité, compréhension, attention, professionnalisme

12 juin 2026
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Nous sommes ravis que notre service ait pu vous aider, notre plateforme reste disponible 24h/24 et 7j/7 !

L'équipe MédecinDirect

Noté 4 sur 5 étoiles

Rdv rapide

Rdv rapide. Réponse à mes questions. Mais pas de soins possible en dermatologie. Ne peut se faire qu'en présentiel

10 juin 2026
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Nous sommes ravis que votre expérience sur MédecinDirect ait pu répondre à vos besoins !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Pratique et fiable

Service très pratique et fiable quand mon médecin traitant est en vacances et que j'ai un soucis médical qui ne peut pas attendre

21 juin 2026
Avis spontané
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Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour très positif ! Nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 1 sur 5 étoiles

Retour demande renouvellement de traitement maladie chronique

Un échange écrit qui a duré environ 5 heures pour finalement que le médecin refuse de me prescrire un traitement que je prends depuis plus de 14 ans pour ma maladie chronique. Il a prétendu ne pas avoir accès à Mon espace santé (dossier médical de l'assurance maladie auquel tous les médecins ont accès) pour finalement y déposer un compte-rendu mensonger et odieux parce-que j'ai eu la naïveté de lui demander s'il était bien un professionnel de santé (ne comprenant pas qu'il ne puisse pas prescrire et accéder à mon dossier médical en ayant fourni toutes mes informations personnelles sur l'application...).
Mon état de santé se dégrade à cause de l'ego fragile d'un médecin peu déontologique à l'autre bout de la France qui cherche davantage à arrondir ses fins de mois sans se fatiguer qu'à aider et soigner des patients.
Quel est donc l'intérêt de l'application si les médecins qui sont dessus font peu cas de votre situation, ne sont pas vraiment disponibles, ne peuvent rien vous prescrire sans ordonnance préalable (y compris avec l'historique des pathologies) et se comportent de manière condescendante et odieuse ? Abuser de son petit pouvoir face à des personnes en situation de vulnérabilité est simplement mesquin et irresponsable. J'ai supprimé mon profil et quitter l'appli, elle ne m'apporte rien a part de la frustration et de l'humiliation. Et en plus, il m'a volé 50€ dans l'histoire. Merci medecindirect d'aider les personnes qui ont déjà suffisamment d'argent à voler les plus pauvres qui dépendent de leur humeur et de leur ego.

20 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez pu avoir ce sentiment concernant votre téléconsultation.
Pourriez-vous nous contacter directement à support@medecindirect.fr afin que notre équipe qualité puisse investiguer sur votre consultation et puisse revenir vers vous ?
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe de MédecinDirect

Noté 4 sur 5 étoiles

rapidité d'obtention du rendez-vous

rapidité d'obtention du rendez-vous, diagnostic et prescription ok. Seul bémol: une demi-heure de retard du médecin par rapport au créneau initial sans information (comme à la SNCF!).

10 juin 2026
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour votre retour et votre confiance, en effet tout comme en cabinet nos médecins peuvent parfois avoir des consultations qui nécessite plus de temps et donc avoir du retard. Dans ces situations n'hésitez pas à contacter notre support à l'adresse email support@medecindirect.fr afin que nous puissions vous aider.

L'équipe MédecinDirect

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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