MédecinDirect Avis 

3 274
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 444 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la grande disponibilité des praticiens ainsi que la simplicité d'utilisation de la plateforme numérique au quotidien. Beaucoup apprécient énormément de pouvoir obtenir rapidement un diagnostic médical fiable et une ordonnance adaptée lorsque leur médecin habituel est absent. Cependant, quelques clients ont également noté que certains temps d'attente pour obtenir une réponse par message étaient parfois excessivement longs. De plus, d'autres personnes ont exprimé leur profonde déception face au manque d'écoute ou à la pertinence limitée des échanges médicaux.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant son efficacité pour obtenir... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de staff, soulignant la rapidité et l'efficacité de la... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences ambigues avec response_time. Certains clients rapportent une prise en... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences ambigües concernant le service client. Certains consommateurs... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant la simplicité et l'efficacité de la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, Après un appel au 15 et 116-117, c’est deux organismes m’ont dit qu’il ne pouvait rien faire pour moi, qu’il fallait que j’aille chez un médecin à Orléans, j’habite Le Malesherbois sans vé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ravi au début (il y a plusieurs années), puis agacé il y a un an par une infirmière qui faisait du zèle et fit barrage à ma demande d'une consultation avec un médecin. En revanche, il y a quelques se... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les plus: *Consultation depuis chez moi *Échange simple et complet avec un médecin *Consultation qui debouche sur un traitement adapté Les moins: *Rdvs après 24h d'attente *Demande de prévoir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Consultation par écrit, très appréciée, facile pour les personnes âgées , ne pouvant se déplacer en cas de blessures sérieuses Temps de réflexion indispensable pour donner le plus de détails a... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Centre de santé
  2. Service de référencement de médecins

Écrit par l'entreprise

MédecinDirect est une plateforme de télémédecine. Consultez un médecin généraliste, spécialiste ou professionnel du paramédical 24/7, depuis tous vos appareils (application iOS et Android gratuite).


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(3 274)

458 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge efficace avec…

Prise en charge efficace avec diagnostic d’une maladie avec une prescription de médicaments efficaces.salutations.

22 mars 2026
Logo de MédecinDirect

Réponse de MédecinDirect

Merci ! C’est un plaisir de prendre soin de vous au quotidien.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, prise de connaissance diagnostiqué correctement, mais pour cet un papier ne peut être remplacé

8 mars 2026
Logo de MédecinDirect

Réponse de MédecinDirect

Merci, nous avons à cœur de prendre soin de vous au quotidien.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait du service rendu

Très satisfait du service rendu, j'ai pû avoir très rapidement un médecin.

2 avril 2026
Logo de MédecinDirect

Réponse de MédecinDirect

Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour très positif ! Nous restons à votre écoute !

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, malgré le temps d attentr

29 mars 2026
Logo de MédecinDirect

Réponse de MédecinDirect

Merci pour votre confiance ! Notre équipe fait son maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais et reste disponible si besoin.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super , simple et efficace pour une ordonnance en téléconsultation ou simplement par écrit

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que votre expérience sur MédecinDirect ait pu répondre à vos besoins !

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas d’attente et rassurant

Pas d’attente, à répondu de suite à ma situation et a pu me diriger vers les médecins concernés.
A su me rassurée de suite.

12 mars 2026
Logo de MédecinDirect

Réponse de MédecinDirect

Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour très positif ! Nous restons à votre écoute !

Noté 5 sur 5 étoiles

avis

Souhaitant un avis, je suis très satisfaite de vos Médecins.

25 mars 2026
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Réponse de MédecinDirect

Merci, nous avons à cœur de prendre soin de vous au quotidien.

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas de vidéo. Les médecins se cachent !

Médécin direct bien mais les médecins ne mettent pas leur caméra. C'est pas très correct je trouve. Ils devraient montrer l'exemple !

-Olivier

26 mars 2026
Logo de MédecinDirect

Réponse de MédecinDirect

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que la vidéo avec le médecin ne semble pas avoir fonctionné durant votre téléconsultation.
Nous allons investiguer sur ce dysfonctionnement, et vous prions de nous excuser pour cette gêne et sensation occasionnées.
Prenez soin de vous,
L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge rapide et efficace

Prise en charge rapide et efficace. Diagnostique posé parfaitement !
Merci.

20 mars 2026
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que notre service ait pu vous aider, notre plateforme reste disponible 24h/24 et 7j/7 !

Noté 5 sur 5 étoiles

RDV rapide et diagnostic pertinent pour…

RDV rapide et diagnostic pertinent pour être rétabli rapidement

21 mars 2026
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que votre expérience sur MédecinDirect ait pu répondre à vos besoins !

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas mieux que les urgences.

Après plus d’une heure et demi d’attente aucune réponse. Pour un système de réponse 24/24 7/7 soit disant en moins d’une heure, vous avez meilleur temps d’aller à l’hôpital. 😡

5 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Bonjour,
N'hésitez pas à contacter notre équipe Assistance Patient en cas de question sur les délais de prise en charge, nos médecins font leur maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Prenez soin de vous,
L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. Merci.

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour votre confiance ! Notre équipe reste disponible si besoin.

L'équipe MedecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Je tiens à remercier le service MédecinDirect pour la qualité de sa prise en charge. J’ai particulièrement apprécié la rapidité avec laquelle j’ai obtenu des conseils médicaux et une ordonnance, dans un délai très efficace.

Je suis également reconnaissante que ce service existe, car je n’ai toujours pas de médecin traitant et cela m’a permis d’être accompagnée malgré cette situation

31 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que votre expérience sur MédecinDirect ait pu répondre à vos besoins !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

très bien

très bien, j'ai eu un médecin très compétent, qui a été à l'écoute et m'a prescrit des examens pour ma sciatique qui m'empêche de dormir depuis 3 mois (ce qui n'a pas été le cas de tous les médecins que j'ai vu avant ).

2 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que notre service ait pu vous aider, notre plateforme reste disponible 24h/24 et 7j/7 !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique et rapide

Très pratique et rapide. Je recommande MédecinDirect.

2 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que votre expérience sur MédecinDirect ait pu répondre à vos besoins !

L'équipe MédecinDirect

Noté 1 sur 5 étoiles

Des scam et un service clients atroce

Des scam et un service clients atroce

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Monsieur,
Nous sommes navrés que votre expérience sur MédecinDirect ne reflète pas vos attentes. Des échanges sont toutefois actuellement en cours avec notre équipe et des explications vous ont été fournies sur le fonctionnement de nos services.
Nous vous invitons à revenir vers nous par ce biais en cas de nouvelle question.
Prenez soin de vous,
L'équipe de MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

échanges rapides

échanges rapides avec le médecin qui a été à l'écoute de ma problématique.

3 mars 2026
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que notre service ait pu vous aider, nos médecins restent à votre écoute 24h/24 et 7j/7 !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Des médecins disponibles et réactifs

Ce site m'a permis de trouver rapidement un endocrinologue pour ma thyroïde qui n'allait plus du tout. Mon médecin traitant ne trouvant pas de solution et n'ayant pas de médecin en direct dans ma région, ce site m'a trouvé une vraie solution.
Un médecin qui plus est ma exceptionnel !!! Le docteur Camille Sayed, qui m'a suivi même lors de sa semaine de congés. Encore un grand merci !

29 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour ce retour très positif, nous restons à votre écoute

L'équipe MédecinDirect

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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