Mi sono recata da Mediaworld Bolzano per l’acquisto di una TV. Ho trovato una addetta alle vendite straordinaria, nonostante non era il suo reparto, la signora Giovanna mi ha dato consulenza e aiuto... Voir plus
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Changer d'établissementCentro comm. Twenty - Via Galileo Galilei Strasse 20, Centro Commerciale Twenty, 39100 Bolzano, Bolzano, IT
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L'altro giorno sono stata da Media World al Twenty e ho trovato una commessa molto brava e competente. La Signora Giovanna ci ha consigliato bene e abbiamo acquistato una lavatrice Samsung. Ottima esp... Voir plus
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Ho acquistato una lavatrice Whirlpool con fiducia, aspettandomi un prodotto di qualità. Purtroppo la mia esperienza è stata molto deludente, perché mi è stato consegnato un modello diverso da quello... Voir plus
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Desidero fare i complimenti a Manuela per la sua professionalità e gentilezza. Sono stata da MediaWorld per effettuare un acquisto e mi ha seguito durante tutta la vendita con grande disponibilità, co... Voir plus
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- Magasin d'électronique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Magasin d'informatique
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Competenza e gentiezza del dipendente…
Competenza e gentiezza del dipendente per la scelta della lavatrice Miele
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao Claudio, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Per un acquisto
Per un acquisto, io non mi sono trovato bene e questa è la mia recensione
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao Marco,
ci dispiace non percepirti pienamente soddisfatto. Il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
Team Customer Experience
Servizio pessimo
Salve
Il personale ( non tutto) alla cassa è molto scortese . Tra di loro parlano scherzano e poi con i clienti sono scortesi , se la prendono molto con comodo facendo aspettare la clientela . Una ragazza "con il velo" mangiucchiava e beveva mentre svolgeva il suo lavoro con tanta disinvoltura. Poco collaborative tra i colleghi. Dovevamo ritirare solo un prodotto, facendoci aspettare 50 Min. L'avevamo già avvertite le due "scanza fatiche". Alla seconda volta si sono rese conto e hanno provveduto .
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao, ringraziandoti per la tua recensione, la presente per informarti che effettueremo le dovute verifiche con la divisione di competenza in modo da migliorare il nostro servizio. Il feedback dei nostri clienti è di vitale importanza.
Buona Giornata
Servizio Clienti MediaWorld
Competenza gentilezza e diosponobilità
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Negozio Mediaworld Bolzano (presso Twenty)
Le ragioni delle 5 stelle sono due: nel negozio di Bolzano segnalo Daniele (per il reparto smartphone) e Filippo (TV), che sono eccellenti sia quanto a competenza tecnica che per quanto riguarda il fattore umano. Potrebbe essere più conveniente acquistare su grandi piattaforme online, ma la presenza di personale così disponibile ed esperto fa la differenza. Solo per questa ragione MediaWorld Bolzano ha la mia preferenza.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao Marco, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Daniele e Filippo, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Personale super!
24 avril 2026
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao Giovanna, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
mi trovo bene
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao Marco, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Non è un negozio, è un magazzino dove sono accatastati i prodotti. Non c’è assistenza, gli addetti sono scortesi e poco formati. Il livello di Mediaworld negli anni è peggiorato, questo ne è solo un esempio.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao,
porgendoti le nostre scuse per l'accaduto, ti ringraziamo per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Devo dire che siamo stati fortunati ad…
Devo dire che siamo stati fortunati ad incontrare e chiedere informazioni per un Monitor TV da 65" Salvatore addetto alla zona tematica, ci ha aperto gli occhi, fatto riflettere con la sua competenza e senza petteggire per uno dei due brand, è stato molto "neutro" alla fina abbiamo acquistato quello più costoso
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
I ragazzi del reparto TV di bolzano…
I ragazzi del reparto TV di bolzano offrono tanta qualità.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Muy buena atención
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Acquisto macchina del caffè
Ho acquistato la macchina del caffè Lavazza a modo mio e la trovo fantastica. Innanzitutto il design è molto bello piccola compatta e occupa poco spazio. Poi è facilissima da usare. Basta accendere inserire la capsula tirare la leva e scegliere la modalità della tazza. Grande per un caffè lungo e piccola per un ristretto concentrato. Poi rialzato la leva la,capsula usata viene raccolta in un pratico contenitore che quando è pieno viene segnalato dalla spia che lampeggia. Facilissimo da estrarre e pulire. Lavazza poi offre una gamma ampia di sapori e a dire il vero devo ancora trovare il mio preferito perché sono tutti buonissimi. Nella confezione poi è inserita una scatola con i campioni gratuiti delle capsule. Ottimo prodotto la consiglio. Vale il prezzo pagato.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao Michela, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale scoglionato
Personale demotivato, scoglionato, impreparato ed arrogante
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao Massimo,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Incompetenza
Entro per cercare un prodotto e il commesso mi dice che è impreparato e non sa dove si trova, cammino cammino cerco trovo un altro commesso che mi dice che me lo può ordinare se il codice online ha 9 cifre ma se ne ha 6 no.
Uscita e comprato online su Amazon
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Io sono un cliente da sempre ,come…
Io sono un cliente da sempre ,come ripeto ho sempre aspettato tanto x avere informazioni sulle Marche d mio interesse e per questo a volte ho lasciato perdere e acquistato altrove spero serva più attenzione
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao Maria Carmen,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Bravi in TV
I ragazzi del reparto TV di Mediaworld Bolzano sono i migliori
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
La mia esperienza con Mediaworld di…
La mia esperienza con Mediaworld di Bolzano è stata estremamente deludente e frustrante. Ho acquistato una lavastoviglie Miele, pagando in contanti, con la promessa che sarebbe stata consegnata dopo una settimana. Decido di affittare un furgone per andare a ritirarla, ma una volta arrivato in negozio, mi accorgo che la lavastoviglie non solo era priva di imballaggio, ma presentava anche diverse ammaccature.
L'addetto alla vendita mi ha assicurato che le ammaccature non compromettevano il funzionamento della macchina, attribuendole al modo in cui era stata scaricata dal camion. Questo non è ciò che mi aspettavo da un prodotto nuovo. Ho quindi deciso di non ritirarla e ho chiesto un'altra lavastoviglie, solo per scoprire che avrei dovuto aspettare un'altra settimana.
Quando finalmente mi hanno contattato, ho scoperto che la nuova lavastoviglie era addirittura più danneggiata della prima. A questo punto, ero esasperato. Avevo già speso 300 € per l'affitto del furgone e non potevo accettare un prodotto difettoso. Mi è stato detto che potevo aspettare un'altra settimana per un terzo tentativo, oppure avrei potuto ricevere un rimborso.
Trovo inaccettabile un simile comportamento da parte di un'azienda. Non solo ho perso tempo e denaro, ma la mancanza di rispetto per il cliente è evidente. Non consiglio a nessuno di affrontare questa esperienza. È fondamentale che Mediaworld riveda le proprie politiche di vendita e di gestione dei prodotti danneggiati.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao ,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
consulenza TV
Mi hanno cosultato molto bene per scegliere la TV adatta a noi.
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao Michaela, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
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