Mi sono recata da Mediaworld Bolzano per l’acquisto di una TV. Ho trovato una addetta alle vendite straordinaria, nonostante non era il suo reparto, la signora Giovanna mi ha dato consulenza e aiuto... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementCentro comm. Twenty - Via Galileo Galilei Strasse 20, Centro Commerciale Twenty, 39100 Bolzano, Bolzano, IT
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
L'altro giorno sono stata da Media World al Twenty e ho trovato una commessa molto brava e competente. La Signora Giovanna ci ha consigliato bene e abbiamo acquistato una lavatrice Samsung. Ottima esp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho acquistato una lavatrice Whirlpool con fiducia, aspettandomi un prodotto di qualità. Purtroppo la mia esperienza è stata molto deludente, perché mi è stato consegnato un modello diverso da quello... Voir plus
L'entreprise a répondu
Desidero fare i complimenti a Manuela per la sua professionalità e gentilezza. Sono stata da MediaWorld per effettuare un acquisto e mi ha seguito durante tutta la vendita con grande disponibilità, co... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Magasin d'informatique
- Magasin de télévisions
À propos de MediaWorld - Bolzano
Écrit par l'entreprise
Da MediaWorld trovi il meglio della tecnologia e tantissimi servizi dedicati. Una rete vendita distribuita in tutto il territorio nazionale ed un e-Commerce che propone migliaia di prodotti e continue novità.
Servizi pensati per te
Da MediaWorld troverai un mondo di servizi adatti ad ogni esigenza.
Scopri i nostri Volantini
Sfoglia i nostri volantini e scopri le nostre Offerte in negozio e online!
MediaWorld CLUB
Il programma fedeltà con te al centro, scopri tutti i vantaggi.
Hai bisogno di aiuto?
Contatta il nostro Supporto Clienti, saremo lieti di aiutarti!
Scarica la nostra APP
Coordonnées de contact
Centro comm. Twenty - Via Galileo Galilei Strasse 20, Centro Commerciale Twenty, 39100, Bolzano, Bolzano, Italie
- 02 94751717
SCOPRI LE NUOVE OFFERTE
4,0
Bien
73 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Richiesta caratteristica prodotto
Non avendo ottenuto un’aiuto concreto con il personale preposto alla vendita, per capire le specifiche tecniche del prodotto che ero intenzionato ad acquistare, in autonomia mi sono recato presso il punto service dove ho potuto parlare con Andrea, addetto molto disponibile che mi ha dedicato qualche minuto in più per potergli porre i miei quesiti. Alla fine convinto del prodotto, sono uscito con la scatola in mano; grazie al fatto di aver potuto provare il prodotto sul posto. 👍🏻
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao Vincenzo, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Andrea, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Dear customer,
We are sorry for your review and the negative experience you had; we will forward your report to the appropriate departments. Your feedback is very important to us and helps us improve. Once again, we apologize and remain at your disposal. We wish you a pleasant day.
Team Customer Experience
La competenza e la gentilezza del…
La competenza e la gentilezza del personale.
La puntualità nel’assistenza.
21 octobre 2025
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao Floriana, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
This is very helpful and nice Experience
This is very helpful and nice Experience
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Hi, thanks for the full-star review 😊 We look forward to seeing you in store again to offer you another positive shopping experience.
We hope you have a great day.
Customer Experience Team
Veloce e semplice
Dovevo comperare urgentamente Una stampante il sabato mattina.
Ho trovato un modello che mi interessava al miglior prezzo disponibile in magazzino.
Ordinato e ho ricevuto subito una Email che era disponibile per il ritiro in filiale.
Quando mi sono recato nel negozio era gia in cassa pronta per il ritiro, pagato e via. Tutto perfetto, GRAZIE.
18 octobre 2025
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao Alexander,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
pratico e veloce
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao Daniele , grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
La velocità tra l'acquisto ed arrivo…
La velocità tra l'acquisto ed arrivo del prodoto.
7 octobre 2025
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ordine online pessima esperienza
Ho fatto l'ordine online il 05/10/25con ritiro merce al negozio di Bolzano, ricevo un email il 06/10/25 con la descrizione
(La nuova data di disponibilità al ritiro è prevista dal 08/10/2025) arrivò al negozio il 08/10/25 mi dicono che devo aspettare un altro email per il ritiro, oggi il 10/10/25 ancora non ricevo niente. pessima esperienza quando lo stesso telefono acquistato da me al COMET era lo stesso prezzo ma loro in 48 ore arriva a casa, non consiglio nessuno acquistare online da MediaWorld in accettabile
Oggi siamo il 13/10 ancora niente, sono passati 8 giorni, 8 giorni per una vendita on-line quando oggi com'è oggi tutti cercano di consegnare al più presto da loro 8 giorni neanche una notizia peccato perdono solo clienti così, o forse ho sbagliato aver pagato in anticipo mio dio
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Ciao Erskin,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua problematica è in gestione con gli operatori del nostro servizio clienti.
Rimanendo a disposizione, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit…
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit MediaWorld und Apple
Im Dezember 2024 habe ich bei MediaWorld ein iPhone gekauft, das von Anfang an nicht funktioniert hat. Mehrfach wurde ich vom Kundenservice direkt an den Apple Store in Bozen verwiesen – eine echte Zumutung. Das Gerät wurde insgesamt dreimal eingeschickt, aber es hat nie richtig funktioniert.
Als MediaWorld das Handy schließlich selbst eingeschickt hat, wurde mir beim Abholen erneut bestätigt, dass die Schutzfolie entfernt wurde – wie auch bei den vorherigen Reparaturversuchen. Die Folie musste ich jedes Mal auf eigene Kosten (insgesammt ca. 100 €) neu kaufen. Dieses Mal habe ich darauf bestanden, dass MediaWorld die Kosten übernimmt. Nach längerer Diskussion wurde mir eine neue Displayfolie - mit Selbstkostenbeteiligung von 5 € – angebracht. Das ist nicht vergleichbar mit dem ursprünglichen Schutz.
Ich habe ein nicht funktionierendes Gerät, das nicht ersetzt oder erstattet wird. MediaWorld verweist ständig auf Apple, anstatt Verantwortung zu übernehmen. Als Kunde bleibt man auf der Strecke – ohne Lösung, ohne Kulanz.
Finger weg von MediaWorld, wenn man im Garantiefall Unterstützung erwartet. Ich würde dort kein Gerät mehr kaufen.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bolzano
Hallo,
Wir entschuldigen uns für Ihre Bewertung und die negative Erfahrung. Wir leiten Ihren Bericht an die zuständigen Abteilungen weiter.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns zu verbessern.
Wir entschuldigen uns nochmals und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Kundenerfahrungsteam
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.