Ho acquistato 11 luglio un elettrodomestico. Riconsegnato il 12 luglio perchè non funzionante. Hanno mandato l'elettrodomestico in assistenza, e ad oggi 20 agosto non ho avuto ancora notizie. L'elett... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementVia Brescia, 1, 31048 Olmi Di San Biagio Di Callalta, Treviso, IT
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Addetta alla vendita molto professionale e Direttore di filiale disponibile. Sicuramente tornerò ad acquistare perché c’è una cura al cliente che non pensavo che ci fosse più nei grandi magazzini di v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Siamo entrati solo per farci un’ idea su due prodotti e siamo usciti con due nuovi prodotti, abbiamo trovato il personale che ci ha consigliato sul prodotto migliore per il nostro caso
L'entreprise a répondu
Il sig. Christian mi ha aiutato a risolvere un problema che altrove non riuscivano nemmeno a individuare, consigliandomi un ottimo PC dalle caratteristiche adatte. Ho sottoscritto anche la polizza a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Magasin d'informatique
- Magasin de télévisions
À propos de MediaWorld - Treviso
Écrit par l'entreprise
Da MediaWorld trovi il meglio della tecnologia e tantissimi servizi dedicati. Una rete vendita distribuita in tutto il territorio nazionale ed un e-Commerce che propone migliaia di prodotti e continue novità.
Servizi pensati per te
Da MediaWorld troverai un mondo di servizi adatti ad ogni esigenza.
Scopri i nostri Volantini
Sfoglia i nostri volantini e scopri le nostre Offerte in negozio e online!
MediaWorld CLUB
Il programma fedeltà con te al centro, scopri tutti i vantaggi.
Hai bisogno di aiuto?
Contatta il nostro Supporto Clienti, saremo lieti di aiutarti!
Scarica la nostra APP
Coordonnées de contact
Via Brescia, 1, 31048, Olmi Di San Biagio Di Callalta, Treviso, Italie
- 02 94751717
SCOPRI LE NUOVE OFFERTE
4,5
Excellent
236 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao Antonella, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Gentilezza e disponibilità
Sono soddisfatto dell'acquisto consigliato (TV), la competenza unità alla sua gentilezza mi ha indirizzato nella giusta scelta. Ottima la disposizione e organizzazione del negozio.
1 septembre 2025
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottimo servizio assistenza per acquisto…
Ottimo servizio assistenza per acquisto nuova stampante HP il signore che mi ha servita è stato davvero esaustivo e professionale.
29 août 2025
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao Rossella, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Oggi sono stata in negozio per acquisto…
Oggi sono stata in negozio per acquisto di un piccolo elettrodomestico e devo dire che ho trovato Arianna molto gentile e accogliente che mi ha saputo consigliare per il meglio molto disponibile e sorridente mi ha fatto sentire a mio agio ringrazio lei e la cassiera Anna anche lei cordiale
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao Loretta, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Arianna, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao Florenc, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
In un mare di prodotti qui ho trovato…
In un mare di prodotti qui ho trovato la competenza e affidabilità nella descrizione, questo ha fatto la differenza nell'acquisto.
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao Andrea, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Il servizio clienti e sconti& offerte
Il servizio clienti e sconti& offerte
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao Baljinder,
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Venditore preparato e paziente
Venditore preparato e paziente, tempi d’attesa un po’ lunghi perché un solo addetto al settore ma molto disponibile e desideroso di accontentare il cliente. L’unico lato negativo è stato che pur avendo la tessera da molti anni e aver effettuato parecchi acquisti non ci sia stato uno sconto come carta fedeltà al punto vendita
1 août 2025
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao Marina, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Mancanza di competenza nel servizio
Mi sono recata per un cambio pellicola dello smartphone; nel cambio si sono alternati due addetti dicendo anche che il retro del telefono era "scollato"(????): la persona intervenuta (non molto gentile) ha continuato a buttare parecchio igenizzante per applicare la pellicola senza residui. Successivamente il telefono ha dato messaggi di presenza di umidità e poi non accettava più la presa della ricarica. Diagnosi: scheda di ricarica in corto circuito ovviamente da sostituire e prima del cambio pellicola non aveva dato assolutamente nessun problema
3 août 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao Barbara,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Epopea Lavatrice
Ho effettuato l'acquisto di una lavatrice un paio di settimane fa. Molto semplice, procedura per il finanziamento veloce. Purtroppo viene commesso un errore e non viene specificato il ritiro della lavatrice usata, nonostante ci siamo assicurati che fosse compreso chiedendolo all'operatrice ben due volte.
All'atto del montaggio, capiamo l'errore e ci viene lasciata la lavatrice in giardino condominiale.
Chiamiamo il numero di mediaword, risponde un centralino centralizzato che dice di aver inoltrato la segnalazione al mediaworld della mia città. Mi trovo costretto ad andarci di persona la sera stessa, visto che non avevo modo di muovere la lavatrice dal giardino condominiale. Parlo con un'addetta che prende in carico il tutto, mi fa contattare il giorno dopo dall'azienda che si occupa del ritiro ed il giorno dopo ancora vengono a ritirarla. Vengo anche contattato da Mediaworld, e l'operatrice si scusa personalmente per il disguido (motivo per cui vedete 2 stelle anziché 1 sola).
Purtroppo i problemi veri cominciano qualche giorno dopo. La lavatrice perde dal tubo di scarico, dopo averla usata già 4 o 5 volte. Troviamo la lavanderia allagata, raccolgo oltre 4 litri di acqua. Chiamo il negozio per capire se era possibile ottenere l'intervento del tecnico che era venuto a montarmela. Risponde il call center, dice che apre la segnalazione ma visto che all'atto pratico sono senza lavatrice, mi dirigo al punto vendita per snellire la questione. Aprono la segnalazione. Il giorno dopo, vengo ricontattato direttamente da mediaworld per assicurarmi che quel pomeriggio o al massimo la mattina dopo, il tecnico sarebbe arrivato.
Purtroppo non si è presentato nessuno nelle fasce indicate, ed il giorno dopo chiamiamo nuovamente. Risponde il call center, dice che inoltra la segnalazione.
Nessuna risposta.
Richiamiamo il call center per sollecitare, ci dicono che aumentano la priorità. Nulla da fare.
Ho chiamato l'idraulico e ho fatto sistemare, a spese mie, quanto (non) fatto dal tecnico.
A tutt'oggi ancora silenzio radio, sono passati 4 giorni senza nessun tipo di contatto (nonostante due solleciti).
E' molto grave che le segnalazioni fatte ad un call center centralizzato svaniscano nel nulla e che non ci sia modo (se non prendendo la macchina) di comunicare con il mediaworld interessato.
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao Lorena, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Disponibilità, chiarezza e conoscenza dei prodotti
Personale gentile e preparato.
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Spazio curato
Spazio curato, personale preparato nel dare una risposta alle tue esigenze, nonostante la scelta del prodotto acquistato era una garanzia.
13 juillet 2025
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale preparato
Personale preparato, cordiale che risolve i problemi con semplicità e sicurezza.
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao Chiara, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
La mia esperienza al MediaWord di…
La mia esperienza al MediaWord di Treviso è stata ottima, il personale disponibile ed efficiente. Laura ha saputo consigliarmi al meglio.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao Gianluigi, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Siamo stati seguiti da Sara per…
Siamo stati seguiti da Sara per acquisto frego, la signora è stata competente professionale gentilissima idem per la signora Monica per il servizio posto vendita sempre disponibile competente professionale e gentile
6 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Sara, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao Iris, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Cesare, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
E’ andato tutto bene tranne ritardo di…
E’ andato tutto bene tranne ritardo di due gioni, ma non ha importanza.
1 juillet 2025
Réponse de MediaWorld - Treviso
Ciao Luciano, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.