I servizi di Media World non sono affatto buoni in iper, La mia famiglia, tutti i miei parenti, siamo clienti di Media World. Quando andiamo ad acquistare un prodotto elettronico al secondo piano, dob... Voir plus
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Changer d'établissementCentro comm. Belforte - Viale Belforte 315, Centro Commerciale Belforte, 21100 Varese, Varese, IT
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Oggi grazie alla signora Barbara alla cassa, ho fatto un acquisto, altrimenti il Signore del box, mi faceva pagare di più, no aveva capito che il prezzo non era solo on line, ma si poteva applicare c... Voir plus
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Esperienza davvero positiva con MediaWorld: sito chiaro, offerte convenienti e consegna puntuale. Ho trovato subito il prodotto che cercavo a un ottimo prezzo, con descrizioni dettagliate e recensioni... Voir plus
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Ho richiesto la sostituzione del vetro crepato di un telefono Honor. L'addetta, di nome Alba, con pazienza ha cercato di vedere se il modello del telefono fosse tra quelli manutenibili tramite il se... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale servizio vendita e assistenza…
Personale servizio vendita e assistenza preparato e cordiale
10 mars 2026
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ho richiesto la sostituzion del vetro…
Ho richiesto la sostituzione del vetro crepato di un telefono Honor.
L'addetta, di nome Alba, con pazienza ha cercato di vedere se il modello del telefono fosse tra quelli manutenibili tramite il servizio Mediaworld, purtroppo con esito negativo. Ha quindi proposto almeno di cambiare la pellicola. Si è accorta che il vetro rotto era in realtà il cristallo protettivo di prima installazione, mentre il vetro sotto era intatto. Dato che anche la pellicola protettiva per quel telefono non era disponibile, ha pulito il vetro del telefono senza addebiti ulteriori, contenta di aver almeno dato un buon servizio.
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Cortesia e professionalità del personale
Cortesia e professionalità del personale
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Marco, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Alba TOP
Scarso personale ma efficente al momento.
In particolare la dipendente Alba che ha saputo risolvere il problema con molta professionalità
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Mediaworld C/o Iper Varese
C/o Iper Varese: Ottima ed efficiente la trattativa con la dipendente in sede di acquisto del prodotto.
Solo alle casse, interpellata in merito ad una vicenda trascorsa, non venivano fornite valide informazioni,ma molto vaghe.
16 février 2026
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Angelo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ottima esperienza
Il negozio è ben organizzato e accogliente. Personale attento e disponibile, un grazie speciale ad Alba, che è stata gentile, sorridente e molto disponibile nell’aiutarmi a trovare quello che cercavo.
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Greta, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Alba, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Ottima assistenza da parte del…
Ottima assistenza da parte del personale (Giusy frigorifero) (Alba stampanti)
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Aldo, riferiremo i tuoi complimenti a Giusy e Alba ! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Ho comprato una soundbar che si è rotta tre volte, altrettante l’ho portata in riparazione e l’ultima hanno scordato di darmi, insieme appunto alla soundbar, il cavo di alimentazione. Cerco
di chiamare il negozio ma trovo solo il numero di un call center, da dove mi rispondono che sarei dovuta andare un’altra volta in negozio. Vorrei non doverci andare apposta per l’ennesima volta, ma non ho modo di chiamare direttamente il negozio per spiegare tutta la vicenda; so che sono cose che possono capitare, ma la mia esperienza è stata veramente pessima.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Chiara,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Paola, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Personale competente e gentile
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Lorena, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Do il massimo unicamente per la…
Do il massimo unicamente per la competenza e disponibilità dell’addetto alla vendita, molto utile nell’accontentare le mie esigenze ed indicare il prodotto più idoneo.
Per il resto il negozio è evidentemente sotto organico e le cassiere non sono il massimo della cortesia
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Anna, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Costantino, grazie per la tua bella valutazione e per averla condivisa con noi, ti aspettiamo ancora nel nostro negozio per scoprire tutti i servizi a te dedicati.
Buona serata
Team Customer Experience
Personale preparato nello spiegare le…
Personale preparato nello spiegare le funzioni e dotazione del prodotto.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ho fatto diversi acquisti in MediaWorld…
Ho fatto diversi acquisti in MediaWorld tutto ok l'unica cosa delle volte bisogna aspettare un poco x avere delle informazioni sui prodotti che si vogliono acquistare x il posteggio nessun problema nella sede che vado io
11 janvier 2026
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Erika,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Esperienza pessima e gestione clienti imbarazzante.
Ho ordinato un tablet prima delle vacanze in negozio al prezzo di 399 €, perché non disponibile in magazzino. Mi è stato detto chiaramente che sarebbe arrivato il 2 gennaio e che avrei pagato solo al ritiro. Ho lasciato email e numero di telefono, con la promessa di ricevere aggiornamenti.
Durante tutte le vacanze nessuna comunicazione, nessuna email, nessun messaggio. Ho provato a contattare il servizio clienti e sono stata addirittura inoltrata a un numero in Argentina, situazione assurda per un’azienda di questo livello.
Oggi 04/01/2026 mi reco finalmente in negozio (MediaWorld – Centro Commerciale Belforte, VA) e scopro che l’ordine non è mai partito per un loro errore. Come se non bastasse, mi viene detto che ormai il tablet non è più ordinabile al prezzo concordato e che ora costa 469 €.
In pratica: errore loro, disorganizzazione totale, zero comunicazione… e il cliente dovrebbe pagare 70 € in più per colpe non sue.
Servizio clienti inesistente, gestione ordini vergognosa e totale mancanza di rispetto verso il cliente.
Pessimi, esperienza da non ripetere e negozio che sconsiglio assolutamente.
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Daniele,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
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