I servizi di Media World non sono affatto buoni in iper, La mia famiglia, tutti i miei parenti, siamo clienti di Media World. Quando andiamo ad acquistare un prodotto elettronico al secondo piano, dob... Voir plus
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Oggi grazie alla signora Barbara alla cassa, ho fatto un acquisto, altrimenti il Signore del box, mi faceva pagare di più, no aveva capito che il prezzo non era solo on line, ma si poteva applicare c... Voir plus
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Esperienza davvero positiva con MediaWorld: sito chiaro, offerte convenienti e consegna puntuale. Ho trovato subito il prodotto che cercavo a un ottimo prezzo, con descrizioni dettagliate e recensioni... Voir plus
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Ho richiesto la sostituzione del vetro crepato di un telefono Honor. L'addetta, di nome Alba, con pazienza ha cercato di vedere se il modello del telefono fosse tra quelli manutenibili tramite il se... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
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Esperienza pessima e gestione clienti imbarazzante.
Ho ordinato un tablet prima delle vacanze in negozio al prezzo di 399 €, perché non disponibile in magazzino. Mi è stato detto chiaramente che sarebbe arrivato il 2 gennaio e che avrei pagato solo al ritiro. Ho lasciato email e numero di telefono, con la promessa di ricevere aggiornamenti.
Durante tutte le vacanze nessuna comunicazione, nessuna email, nessun messaggio. Ho provato a contattare il servizio clienti e sono stata addirittura inoltrata a un numero in Argentina, situazione assurda per un’azienda di questo livello.
Oggi 04/01/2026 mi reco finalmente in negozio (MediaWorld – Centro Commerciale Belforte, VA) e scopro che l’ordine non è mai partito per un loro errore. Come se non bastasse, mi viene detto che ormai il tablet non è più ordinabile al prezzo concordato e che ora costa 469 €.
In pratica: errore loro, disorganizzazione totale, zero comunicazione… e il cliente dovrebbe pagare 70 € in più per colpe non sue.
Servizio clienti inesistente, gestione ordini vergognosa e totale mancanza di rispetto verso il cliente.
Pessimi, esperienza da non ripetere e negozio che sconsiglio assolutamente.
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Daniele,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Marco, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ottimo servizio!
Servizio veloce, personale gentile, disponibilità degli articoli e ritiro anche in 30 minuti. Grazie a voi sono riuscita ad acquistare il regalo di natale in tempo.
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Esperienza positiva
Esperienza positiva,personale molto gentile e cordiale
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Elena, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Professionalità del personale
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Usato venduto come nuovo
Comprato un prodotto nuovo online, ritiro e torno a casa, il prodotto aveva anche pellicola di plastica intonsa ed era un palese prodotto usato, tutto graffiato e inscatolato male, con addirittura un cavo di ricarica non adatto allo stesso. Appena mi sarà possibile andrò a riportarlo e fare reclamo
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Care
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Stefano,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Buongiorno. Ho acquistato un ricevitore digitale terrestre e sono giorni che vorrei un' informazione tecnica. Le telefonate sono messe automaticamente in attesa e non risponde mai nessuno.
Buongiorno. Ho acquistato un ricevitore digitale terrestre e sono giorni che vorrei un'informazione tecnica. La telefonata è messa automaticamente in attesa e non risponde mai nessuno. Pessimo servizio
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Antonio
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Prezzi molto concorrenziali e disponibilità di prodotti
Tanti prodotti quando ci sono le offerte possibilità di acquisto online
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Rosario, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
ORDINE Online
ORDINE Online, compri un prodotto disponibile consegna il 3/12 paghi...improvvisamente prevista ...consegna il 10/12 a Mediaword Varese ...poi ci si chiede perché la gente compra su Amazon....
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Maurizio,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
impossibile parlare con un operatore
Varese impossibile parlare con un operatore
tanto meno usando il servizio clienti chiamato due volte.
mai richiamato nessuno.
24 novembre 2025
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Raffaele,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Acquistare in negozio e “toccare” i…
Acquistare in negozio e “toccare” i prodotti con mano, per me è più soddisfacente rispetto all’e-commerce…
La promozione per l’acquisto, dei prodotti che ti servono, a tasso zero è molto vantaggiosa per me!
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Alessandro, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
Trasportatori pessimi
Al momento della consegna i trasportatori, ben 3, hanno sballato la lavastoviglie in cortile, per portarla al piano l'hanno sollevata nella parte anteriore sotto, lo zoccolino si è staccato, la lavastoviglie è caduta, risultato si sono rotti( tranciati) i piedini quindi hanno portato via la vecchia lavastoviglie e anche la nuova e adesso devo stare 1 settimana senza perché oltre che l'hanno rotta loro, devo stare ai loro tempi e orari di consegna che sono incompatibili con una persona che lavora. Mai piu mediaworld
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Gabriella,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Trovo tutto,accoglienza,e gentilezza…
Trovo tutto,accoglienza,e gentilezza del personale
20 novembre 2025
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Enrico, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Gentilezza e disponibilità da parte dei…
Gentilezza e disponibilità da parte dei collaboratori …
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Sempre una garanzia
Ogni volta che ho bisogno di qualche piccolo articolo o biglietti per concerti mi reso in questo negozio e in pochissimo tempo risolvo tutto.
10 novembre 2025
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Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Gerardo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ottimo staff
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao John Luigi, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Mediaworld
Mediaworld, presso iper di Varese, pessimo personale inadatto sia nel reparto che nella cassa non ci verrò mai più a comprare niente esperienza orribile sconsiglio a chiunque
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Professionalità dipendente
Mi sono recata al mediaworld di Varese per cambiare il vetrino della fotocamera del iPhone di mia figlia e Mirko ha fatto un lavoro davvero eccellente
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Pessima
Mi sono recata in una filiale Mediaworld per acquistare un tablet e un computer.
Quando sono arrivata alla cassa e ho comunicato che avrei voluto fare il finanziamento a tasso zero, due commesse presenti hanno iniziato a lamentarsi ad alta voce dicendo frasi come “che palle queste finanziarie” e “speriamo finisca presto questo finanziamento”.
Sono rimasta davvero sorpresa e a disagio per questo atteggiamento poco professionale, soprattutto davanti a un cliente che sta concludendo un acquisto importante.
Credo che un po’ più di educazione e rispetto verso chi sceglie di comprare con un finanziamento non guasterebbe. Spero che la direzione prenda in considerazione questo episodio per migliorare il servizio e l’attenzione al cliente.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Varese
Ciao Tiziana,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
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