Melitta Deutschland Avis 

Ich bat am 17.03.2025 um die Anschrift zur Zusendung eine Kaffee Vollautomaten zur Reparatur.Bis heute keine Antwort.02.04.2025
HJC

Katerstrophe , nie wieder eine Melitta Kaffeemaschine . Viel Geld für eine Filterkaffeemaschine ausgegeben und nur Problem . Zuerst ist die Thermoskanne , voll befüllt , einfach auseinander gefallen . Daraufhin gab es noch schnellen Ersatz. Dann ein paar Monate später funktionierte das ganze Gerät nicht mehr und es gab eine neue Kaffemaschine vom Hersteller . Soweit ok . Nach genau 2,5 Monaten funktionierte auch das Austauschgerät nicht mehr . Befüllt und angeschaltet und nichts tat sich ausser das sich ein verschmorter Geruch breit machte. Wieder reklamation beim Hersteller . Man bat mich das Gerät gut zu verpacken und Melitta zuzusenden. Dieses tat ich . Nach 1 Woche bekam ich die Kaffeemaschine zurückgeschickt , ohne eine transportgerechte Umverpackung lediglich im Produktkarton . Dieser war beim einreffen an mehreren Stellen total kaputt . Da frag ich mich ernsthaft , was soll so etwas . Man fordert mich auf das defekte Gerät gut zu verpacken bevor ich es einsende zur Reparatur und bekomme mein Gerät repariert aber weitestgehend ungesichert wieder zurück .
Ich werte das als unprofessionelles , Kundeunfreundliches Verhalten.

Während des Garantiezeitraums gab die Melitta Optima plötzlich ihren Geist auf. Der Kundendienst reagierte schnell und schickte eine Paketkarte, damit ich die Maschine zur Reparatur einsenden konnte. Die Maschine wurde am Montag von Melitta ins System übernommen und Dienstag erhielt ich die Meldung, dass sie bereits auf dem Rückweg ist. Meine Maschine erhielt ich allerdings nicht. Ich dachte zunächst, es sei eine neue, aber leider funktioniert bei dieser der Timer nicht. Da wird mir tatsächlich eine defekte Maschine geschickt! Ich bin absolut genervt und gespannt wie der Kundendienst jetzt reagieren wird!!!

Keine Kaufempfehlung für Caffeo Passione:
Kauf im April 2022
- Wasser läuft aus, Maschine undicht: Juni 2023, Reparatur
- verklemmte Brüheinheit, Alarmgeräusch: Mai 2024, Reparatur auf Kulanz
- Defektes Mahlwerk: November 2024

Nach 3monatigem Überlegen sende ich die Maschine für 149€ doch noch einmal zur Reparatur ein. Verpackung+ Versand und Wartezeit ist sehr lästig.

Wenn sie funktioniert, macht sie guten Kaffee, und der Milchschäumer ist praktisch.
Also immer die Originalverpackung zum Versand aufheben...

Also ich mache keine !! Reklame.

Ich habe die Maschine 2022 gekauft, hat also noch Garantie. Vorige Woche lief dauernd Wasser raus. Kundendienst kontaktiert, Versandetikett bekommen. Am 17. 02. 2025 verschickt und am 21. 02. 2025 ein neues Nachfolgemodell bekommen. Mit der Mittteilung das sich mein Gerät nicht mehr reparieren lässt.

Kaffeemaschine wird ohne Wasserfilter geliefert…ohne diesen funktioniert sie jedoch nicht!!!!!!

Ich kann leider keine Kaufempfehlung aussprechen.
Ein Markenprodukt wie dieses zu einem stolzen Preis hatte innerhalb von nur 1-2 Jahren jede Menge Fehler. Unsere Maschine Latte Select Kaffeevollautomat hat sich unter dem Mahlvorgang einfach ausgeschaltet, sie hat gemahlen ohne zu stoppen bis alles übergelaufen ist, Fehler am Display, verzerrtes Display, Brühgruppe lässt sich nicht mehr richtig einsetzen usw.
Nach ca. 18 Monaten zur Reparatur eingesendet. Nachdem wir sie zurückbekommen haben hat sie gar nicht mehr funktioniert. Sehr langes mahlen, dann ein komisches Geräusch aus der Elektronik und plötzlich war alles schwarz am Display – ausgeschaltet! Nachdem ich mit dem Kundenservice erneut Kontakt aufgenommen habe wurde ich nur gefragt ob ich sie nochmal zur Reparatur einsenden möchte. Das ist jetzt schon wieder 3 Tage her ohne Rückmeldung.
Fazit: ein riesiger Aufwand mit reinigen, verpacken, einsenden, nach der Reparatur hat sie wieder nicht funktioniert und jetzt stehen wir seit Tagen ohne Maschine da und wissen nicht wie es weiter geht. Service allgemein katastrophal von Melitta trotz diesen Preisen. Ich hätte gerne eine Tauschmaschine bekommen aber wie es scheint ist Kundenzufriedenheit nicht viel wert.

Salat to go
Ist das Geld nicht wert. Hab es gekauft um Bircher Müsli zu machen. Also Äpfel zu raspeln. Aber nicht mal für so wasserreiche Früchte reicht das Messer aus. Die unzerkleinerte Apfelschale bleibt zwischen den Teilen hängen.
Das 2. Mal, dass wir von WMF enttäuscht wurden. Zuvor hatten wir Salz und Pfeffermühlen gekauft. Für 2 Haushalte. Alle 4 landeten im Müll.

Haben eine Melitta Kaffeevollautomaten mit Mahlwerk gekauft zwei mal eingeschickt und wir haben eine alte verdreckte Maschine wiederbekommen. So eine Unverschämtheit. Die Maschine haben wir erst im Oktober 1924 gekauft. Nie wieder Melitta

Die Therm-Kanne der Melitta Aromafresh (2023) ist eine absolute Fehlkonstruktion: Es tropft, es rinnt und Kaffee setzt sich an schwer zugänglichen Stellen ab. Kanne für Kanne, Tasse für Tasse ein Aufreger. Darüber hinaus setzen sich Verkrustungen im Übergang zwischen Metall und Kunststoff ab.
Der Kundenservice: Von einem Service kann man hier nicht sprechen, das einzige was man Zugutehalten kann: sie haben geantwortet. Fehlereingeständnis, Wiedergutmachung, Entgegenkommen = 0.
Das war defintiv das letzte Produkt, das ich von Melitta angeschafft habe.

Kaffeevollautomat am 2 Februar 2024 erworben. Ist seitdem 3x in Reperatur gewesen. Immer Teile getauscht und gereinigt laut Hersteller. Ist kompletter Schwachsinn da Maschine noch immer nicht funktioniert. Niemals mehr Melitta. Ob Kaffee oder Maschine

Caffeo solo: die Beschreibung des Reinigungsprogramms ist SCHLECHT beschrieben. Der Atromat macht etwas anderes als er lt. Beschreibung machen müsste. Weis nicht weiter und ärgere mich. Sch. Sch. Sch.

Melitta Purista glücklichweise mit 5 Jahresgarantie bei Saturn gekauft. Inzwischen 4 mal defekt. Reparaturdauer immer ca. 4 Wochen. Heute das Gerät nach der Reparatur abgeholt. Der Zustand ist schlechter als vorher. Es kommt kein Kaffee mehr aus der Maschine.Das Wasser läuft unten aus dem Gerät. Ein schlechterer Reparaturservice ist fast nicht mehr vorstellbar! Unser letztes Melitta-Produkt!

Ich wollte mir eine Melitta Look Selektion mit Thermoskanne zulegen. Ich besitze so eine Maschine schon seit 14 Jahren mit Glaskanne. Der Kunststoff wirkt etwas besser wie bei anderen Maschinen aus der jetzigen Produktion. Er ist aber dünner als vor 14 Jahren. Besonders negativ ist der klapprige Einschalter Sowas hält maximal 3 Jahre. Das Ersatzteil kostet 18 Euro. Es ist schon fast ein Frechheit sowas in eine 65 Euro Kaffeemaschine einzubauen. Typisch China. Insgesamt auch nicht zu empfehlen. Schade Melitta. Die Maschine geht zurück. Ich habe keine Lust mich jeden Morgen über diesen Einschalter zu ärgern.

Ich habe eine kaffeevollautomat gekauft. In einem Jahr 3 mal defekt. Nach dem dritten mal bekomme ich eine Maschine zurück die nicht mir gehört. Die Brüheinheit hatte Schimmel und eine rostige Schraube. Der Wasserbehälter war älter. Meine Maschine war Tip Top nur defekt als ich sie eingeschickt habe. Jetzt steht die Maschine hier im Karton und es interessiert Melitta nicht was da passiert. Ist ja nur ein Kunde von vielen.
Ihr solltet euch schämen.

Kaufe seit Jahren 1 bis 2 Mal im Jahr immer so 3 manchmal 4 kg Kaffee online bei Melitta. jedesmal auf Rg. und habe diese auch immer sofort beglichen. Das wollte ich gestern auch wieder machen - nun kann ich plötzlich nicht mehr per Rechnung bestellen, obwohl es so auch in meinem Profil steht. Habe soeben mit Melitta telefoniert und mir wurde x Mal immer nur gesagt:da kann ich nichts machen. Bin sehr sauer und habe mein Kundenkonto gelöscht. Es gibt auch noch anderen Kaffee, der uns schmeckt und den wir uns liefern lassen können -- auch auf Rechnung.

Bereits zum zweiten mal fiel der Vollautomat in der Garantiezeit aus. Die Abwicklung der Reparatur verlief unkompliziert und kostenfrei. Wenn ich mir dann die Listen der ausgetauschten Teile angesehen habe, bleibt bei mir leider kein Eindruck einer guten Qualität. Kostenpflichtig würde ich den Automaten nicht zur Reparatur senden, sondern dann eher gegen ein anderes Produkt austauschen.

Wir haben eine Packung Melitta Bella Crema Kaffe gekauft und als wir sie öffneten, waren mehrere Peds kaputt

Die Melitta AromaFresh Therm 1021-12 ist eine beliebte Kaffeemaschine, die für ihre Edelstahloptik und das integrierte Mahlwerk geschätzt wird. Dass sie jedoch nach nur vier Jahren defekt ist, ist enttäuschend. Viele Kunden erwarten bei einem Markenprodukt wie Melitta eine längere Lebensdauer, insbesondere bei einem Preis, der für eine Filterkaffeemaschine im mittleren bis höheren Segment liegt.

Vorteile:

Integriertes Mahlwerk: Frisch gemahlener Kaffee sorgt für ein intensives Aroma, was ein Highlight dieser Maschine ist.
Thermokanne: Die Kanne hält den Kaffee lange warm, ohne dass er auf einer Heizplatte "verkocht".
Einfache Bedienung und Reinigung: Viele Nutzer schätzen die intuitive Steuerung und die einfache Reinigung.
Nachteile:

Defektanfälligkeit: Dass die Maschine nach vier Jahren nicht mehr funktioniert, könnte auf eine Schwachstelle bei der Materialqualität oder bei den internen Komponenten hindeuten.
Service und Garantie: Viele Melitta-Geräte haben eine Standardgarantie von nur zwei Jahren, sodass Reparaturkosten bei einem Defekt oft den Wert der Maschine übersteigen.
Fazit: Die Melitta AromaFresh Therm bietet einige Vorteile in Sachen Bedienkomfort und Kaffeequalität, hat aber offensichtlich bei der Haltbarkeit Verbesserungspotenzial.

Unsere Melitta Purista hat kurz nach Ablauf der Gewährleistung den Geist aufgegeben. Nach dem erstmaligen Einschicken und einer Reparaturzeit von 3 Wochen kam die Maschine repariert und geprüft zurück. Der erste Einsatz zeigte dann die gleichen Mängel auf. Darüberhinaus war der Wasserbehälter bei der Reparatur beschädigt worden. Das Gerät wurde dann zum zweiten Mal eingeschickt. Vorher musste allerdings die Reparaturechnung über 119€ bezahlt werden. Ansonsten sei keine Nachbesserung möglich. Wieder dauerte es fast drei Wochen bis das Gerät repariert und geprüft zurück kam. Test ergab, das die Fehler noch immer vorhanden waren. Reaktion von Melitta: das Gerät soll nochmals eingesandt werden. Nach meiner massiven Beschwerde kam dann nach einer Woche der Hinweis, das ein anderer Weg nicht möglich sei. Ich habe aber kein Vertrauen mehr in diesen grottenschlechten Service.
Heute hat sich ein Laie im Repaircafe das Gerät angeschaut und den Fehler in 10 Minuten behoben. Mich hat dies eine kleine Spende gekostet und die Maschine funktioniert wieder. Nie wieder werde ich den Reparaturservice non Melitta nutzen.