Mengelers Automotive Limburg Avis 

1 ster is nog teveel voor servicegevoel bij dit bedrijf.
Eerste afspraak om proefrit:
- auto nog in garage
- tijdens rit bleek de auto niet eens getankt...nog 18km op teller. Bij terugkomst proefrit was de reactie: " Oh, maar dat maakt niets uit, er is altijd genoeg bezine". Hoe betrouwbaar wil je overkomen. Hele testrit was gewoon vergeten en dus slecht voorbereidt. Maar goed, de auto was prima. Inmiddels donker dus toch afspraak maken voor 2e bezichtiging.

2e afspraak vandaag / vanmiddag ingepland, maar die wilde ik afzeggen, want doordat we al een slecht gevoel aan deze zaak hadden overgehouden toch gaan kijken bij Oostendorp, waar het gelukkig wél allemaal goed geregeld was.
Maar goed....
- op de website stond dat de auto nu ineens in Weert bleek te staan.
- toch maar even bellen en wat blijkt; de afspraak is nergens vastgelegd volgens de uiterst van zichzelf overtuigde betweter Nikki. Helaas ben ik niet op de hoogte van de naam van de verkoper van zaterdag, dus deze jongeman kan niets met mijn naam alleen en kan dan alleen maar mompelen dat hij dit wel heel vreemd vind, waarbij hij vooral niet kan geloven dat ik de naam van de verkoper niet meer weet.

Tja, dan maak je het een potentiële klant wél heel makkelijk. Tot nooit meer ziens.

Komen niet terug op beloofde antwoorden zelf niet na talrijke keren mailen
Geen aanrader. Zal er nooit meer een auto kopen
Fred selker

Er wordt een hoop geauwehoerd achter de balie bij Mengelers Sittard, komt onprofessioneel over maar goed, tot het mij veel geld gaat kosten.

Sinds kort jonggebruikte Mazda in bezit, door directe injectie (Sky-X) mag daar geen euro95 in, al helemaal geen belgische. Ondanks dat ik twee keer in paar maanden bij Mengelers ben geweest (grote beurt €1000 en een terugroepactie) heeft mij niemand hierover geïnformeerd. Advies kwam toen het te laat was, en injectoren gereinigd moesten worden (weer €1100). Voor dit soort specialisatische euvels en TIJDIG advies ga ik juist naar de dealer!

Maar ‘schoonbranden’ vd injectoren zou misschien nog kunnen helpen: octaan 98 of liever nog 100 tanken en lange stukken autobahn vol gas geven was het advies.

Resultaat: gaatje in de katalysator gebrand, storingen alom, deze vervangen zou €4000(!) kosten. Gelukkig via de sloop een gebruikte kat uitgegaald en bij HENSGENS laten vervangen. Alsnog heeft dit onnodige gebeuren €2000 gekost.
Nog steeds beter dan €5500 maar ik zet geen voet meer binnen bij Mengelers.

Gelukkig is in Limburg een goed alternatief, Hensgens, die ook gewoon de gebruikte kat (deze was zo goed als nieuw) er voor mij onderhangt. Top service daar, erg blij met Hensgens.

Wat verder nog opvalt zijn de vele zeer positieve “reviews” op hun eigen website. Mooi stukje marketing. Zelf kan ik er niets plaatsen, erg vreemd.

Nooit meer Mengelers Landgraaf.
Een oude fiets was t enigste vervoermiddel wat ze mij aanboden.
Lachwekkend, gelukkig is Megelers Sittard wel ok en klantvriendelijk.

We zijn zeer tevreden over toyota Mengelers Landgraaf, super goede service, vriendelijk, wij zijn dik tevreden.
In het bijzonder danken wij Jean- Paul Sevriens voor de goede service 👍

Wat zijn ze in Sittard afgezakt sinds de goede werknemers verplaats of weg zijn.
De telefoniste vond het noodzakelijk dat ik geen afspraak maakte ivm een keuring. En als ik dat wel wil, mag ik bijna 2 mnd wachten.
In Duitsland geweest, geen problemen vloeistof bijgevuld en ik hoefde niet te betalen.
Daarbij vertelde de telefoniste dat ik geen service card extra had. Dus wel.
Of ik ooit nog mengelers Sittard bezoek?????

Komen afspraken niet na. Aangekomen in Venlo en gevraagd of we testrit konden maken. Dat was niet mogelijk omdat ze de auto zo niet hadden staan. Prima. Afspraak gemaakt dat de verkoper een auto uit een ander filiaal zou halen zodat ik toch een proefrit kon maken. Meneer zou bellen als de auto er was. Tot op heden niks gehoord. Daarna maar terug te gaan om een nieuwe auto aan te schaffen die ik ergens ander had gereden. Ik had in inruil auto maar ze wisten de prijs er nog niet van. Die zouden ze nog mailen. Tot op heden ook nog niet gebeurd. Er ging overigens ook geen bak koffie af bij binnenkomst. Geen zaken doen met deze firma. Locatie Venlo

Helaas toch nog een ster moeten geven, anders kan je niet schrijven. Een beurt laten doen, en daarna werkten de alarmlichten niet meer. Terug naar de garage, maar dat konden ze pas naar 4 weken verhelpen, want het was geen afspraak meer vrij. Geprobeerd elders terecht te komen, maar Mengelers heeft in Limburg het monopol! Op de dag van de afspraak krijg ik te horen, dat ze mijn afspraak uit het systeem verwijderd hebben.Via via een Toyota garage in België gecontacteerd en krijg op dezelfde dag een afspraak. Binnen een half uur was het verholpen, maar omdat het een montagefout was(verkeerde zekering geplaatst) moest ik het betalen. Bij Mengelers geclaimd, maar zij beweren, dat het niet hun fout was. Zij hebben alleen aan de auto gewerkt. Dus Advocaat ingeschakeld, en maar afwachten, wat ze nog voor smoesje weten. Dus deze dealer zou ik niet meer bezoeken en aan mijn auto laten sleutelen.

Was zoeven in de showroom.
6 !!! Medewerkers NIEMAND die naar me toe kwam om me te helpen.
Ik kijk wel ergens anders.

Tijd terug suzuki Swift gekocht. Tijd na aankoop toch veel twijfels over verleden auto. Met name import vanuit buitenland. Denk dat er informatie wordt achtergehouden. Onlangs vragen over de suzuki service kaart. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk vragen wel beantwoord, maar wat heeft dit lang geduurd. Voor ons nooit meer Mengelers

Onlangs een Toyoita occasion gekocht. De Aygro X. Een jonge auto nog geen 15.000 km op de teller en nog ruim onder de 2 jaar oud. Wij kozen ervoor om iets meer dan de helft van de aanschafprijs uit eigen middelen te betalen en het restant via Toyota Finance.

Dat was toch wel een soort lijdensweg . Niet alleen de hoeveelheid informatie , maar met name het systeem om e.e.a. online aangeleverd te krijgen. Regelmatig verbroken en dan kan men helemaal van voren af aan beginnen.

Zaken die gevraagd werden die onduidelijk waren werden bij telefonische navraag bij Finance afgewimpeld : dan moet u naar de dealer gaan , die kan u helpen.

Alles met alles heeft dat de levering van deze auto zeker met een week vertraagd.

Het is aan de inzet , vriendelijkheid en doorzetting van de verkoper Jean Paul Sevriens te danken dat e.e.a. toch gelukt is. Niets was hem te veel.

Bedankt Jean Paul , bij Toyota Mengelers ben jij een aanrader !

Barbara en Ger.

Ik heb pas 1week nieuwe toyota chr2024 en ben er heel tevreden mee .de verkoper was heel vriendelijk en heeft alle papieren voor mij ingevuld voor de lease auto te kunnen krijgen dus heel erg bedankt jean paul voor de service van toyota mengelers in landgraaf

Voelde mij afgewimpeld nog geen kopje koffie kreeg ik aangeboden, hoewel ik een afspraak had om een spiksplinternieuwe Toyota aan te schaffen.
Meeste tijd werd besteed aan het bekijken van de auto die ik in wilde ruilen. Ik zou eind van de week een voorstel krijgen echter nop, ook geen berichtje dat het wat langer zou duren, niets. Maandagavond een mail gestuurd dat ik geen behoefte meer heb om zaken te doen, ook daarop geen reactie het gaat te goed met deze firma!

Top service bij Mengelers Sittard. Jammer genoeg kon Mengelers Landgraaf niet tot behoren het probleem oplossen. Nogmaals super tevreden over Mengelers Sittard.

Het liefst nog 1 ster minder
Die slimmeriken hebben mijn auto aan mensen meegegeven die daar niet bekend waren ze zeiden alleen wij komen de auto van Wetzels halen Zonder om een legitimatiebewijs te vragen kregen zij de auto met papieren mee ze hebben mij ook niet gebeld ik vind dit niet normaal zo omgegaan met het eigendom van andere. Dit wijzig erop dat zij geen respect hebben voor andermans eigendom. Mijn vertrouwen is weg ik zal het ook aan iedereen vertellen Weg mond op mond reclame
Op nooit meer weerzien
Piet Wetzels

oplichters om geld te verdienen met schade bij verhuur auto's van Oscar. je bent gewaarschuwd! klanten service kennen ze niet en zijn arrogante verkopers

Vandaag onze nieuwe auto gehaald.Wij zijn zeer tevreden over de service en uitleg, mike heeft alles weer goed uitgelegd. Zijn altijd zeer tevreden over hem, is een toffe vent👍

Op een aanvraag voor offerte/inruil wordt niet gereageerd. Om 17.30 uur voor een dichte deur komen te staan op een doodgewone doordeweekse dag terwijl op de site staat dat ze tot 18.00 uur open zijn.....
Dat zegt eigenlijk genoeg. Waardeloos, één potentiële klant zijn ze in ieder geval kwijt en negatieve mond op mond reclame rijker.

Deze review is geschreven met meerdere ervaringen van de afgelopen 12 maanden, geen eenmalige ervaring dus.

~1 jaar geleden (16 mei 2023) interesse getoond via de website in meerdere auto's en proberen een afspraak te maken, op geen enkel afspraak verzoek is ooit reactie gekomen. Uiteindelijk onze auto elders gekocht.

Begin Oktober 2023 een offerte aanvraag proberen te sturen via de website, echter werkt het contactformulier niet. (Op het moment van schrijven nog altijd niet) Uiteindelijk los een mailtje gestuurd naar het aangegeven mailadres, nooit geen reactie op gekomen.

Afgelopen woensdag 01/05 contact gezocht om nogmaals een offerte op te vragen, ditmaal via Whatsapp.. Tot op heden enkel automatische reacties ontvangen en een geautomatiseerde "excuses voor de late reactie, als de vraag nog niet beantwoord is stuur dan 'Ja'" bericht.

Het kan toch niet zo lastig zijn om contact met jullie te krijgen?

p.s. het gaat hier om Mazda dealer Mengelers te Sittard.

verkoopADVISEUR ; zeer goeie ervaring opgedaan in Sittard, Wesley Steenbakkers heeft veel tijd geinvesteerd om ons de juiste aanschafbeslissing te laten nemen. We komen er zeker op terug.