Mercedes-Benz Sverige Avis 

Det är inget annat än stöld när Mercedes-Benz Finans Sverige AB systematiskt flyttar över pengar som leasing och avbetalning kunder betalt för mycket, inte lägger dem på kundens konto och inte gör något försök att kontakta eller återbetala kunden, utan systematiskt flyttas varje krona som råkats betalas för mycket över till ett annat konto varefter de försvinner om kunden själv inte reagerar och hör av sig!
Förskräckligt, högst oetiskt.

Mercedes benz i Malmö har en fruktansvärd dålig service och även dåligt bemötande mot kund (otrevlig personal).

Enormt dålig kunskap vad som gäller att serva och lösa problem och att reparera bilar.

Totalt ointresserad av att hjälpa kunden och tar utlöst betalt.

Mercedes Benz är över 50% dyrare än annan auktoriserad verkstad.

Kontentan, aldrig mer en Mercedes Benz bil och aldrig mer Mercedes Benz i Malmö!

Vad ni än skriver kan igen vara sämre än Mercedes Malmö det är fullkomligt omöjligt det är skrämmande pinsamt...

Vid Landrins bil i Lund köpte jag en fabrik ny Mercedes och redan efter 5 månader av mitt ägo fick jag tvungen att besöka deras serviceverkstad flera gånger, pga att bakluckan inte går att öppna. Historien slutas dock inte här. Jag blev fruktansvärt bemött av en otrevlig, oproffsig och arrogant samt sur gubbe. Han upplyste mig om att den snaraste möjliga tiden för att lämna in bilen blir den 21/1/2019, jepp, detta hände på 20:e Dec 2018 och Jag får vänta ut 1 månad för att få tid att undersöka bilen, sen behöver de säkert mera tider för att beställa reservdelar, att boka en nytid o.s.v. Jag kommer alltså att Köra en halvmiljon bil helt utan bagagerummet på minst 1 månad!
Därutöver,

2019, airbag fel

2020, sensor gick sönder

Undvik, de har någorlunda racistiskt bemötande, håller er borta såvitt ni inte är vita/blond svenska!

THE BEST OR NOTHING? SKÄMT OCH SKOJ PÅ HÖGA NIVÅN!
MVH Richard

stort besvikelse........ missnöje

Fick en fel på luftmassa mätaren, en ny ville Mercedes ha 12.000kr för plus montering, jeg köpte en ny på EBay samma OEM nummer sprit ny, 1.900kr och bytta den på 10 minuter själv.
Helt utroligt att man ska betala så mycket för en reservdel som man kan få så mycket billigare på internet.
Dom lurar sina kunder helt enkelt.

Vi under 15 år äger bara Mb men när upplandsmoter tog över då blir bara fusk, verkstad vill bara hitta på saker om vår E-klass 2018. DEM SA ATT VÅR STOLVARMA MÅSTE BYTES OCH DET KOMMER OCH KOSTAR CA 5600 DÅ TYCKTE VI ATT DET ÄR NÅGON SOM INTE STÄMMER DÅ ÅKTE VI TILL EN LITE VERKSTAD I Täby som sa att det bara sladden som gick från sen plats, dem fick 100kr. No more service i MB Danderyd

Hade jag kunnat ge minus stjärnor så hade jag men än gärna gjort.

Att Mercedes inte vill ta på sig motor ventil problem på en 2,5 år gammal/ny bil som endast gått 3200 mil är ett stort besvikelse. Det är nog första och sista gången jag investerar i en Mercedes. Första två åren har inte heller varit problemfria men som tur är så hade man garanti som täckte kostnaderna för diverse problem i.e.
1- Nyckel som bilen ska känna igen men funkade så där.
2- dåliga airbag kontakter
3- ventilation i bilen som blåste jätte varm luft.
4- nu motor problem.

Mvh aldrig Mercedes

Den upplevelse jag har fått generellt av Mercedes är ganska oproffsigt, jag var in på en aukt verkstad och det var mer än oskäligt debiterad kostnad. Alltså jag borde anlitat en närmre och de facto billigare. de gör inte ett bättre jobb bara för att det står Mercedes Benz på en skylt

I have been a Mercedes Customer for 20 years buying brand new cars.

I bought a brand new cls amg in April 2019. They gave me 4x 20inch amg alloys with run flat tyres.

I had to change 1 alloy because it was cracked on the rim joint in Feb 2020. Then 2nd wheel cracked in April 2020.

I paid nearly £2000 as warranty doesn't cover this.

Now I am being told 2 more wheels need replacing and I have to pay for this.

Surely the wheels are not fit for its purpose.

4 brand new AMG wheels changed with in 1 year. This is unacceptable.

Mercedes should be covering this under warranty! I have never had to change an alloy until now.

The complaints dept are not interested with my complaint, which is disgusting.

If this was a service from ford or Toyota, I understand.... But treatment from Mercedes is disgusting

Det är helt ofattbart hur ett sådant stort företag tillåtes att skötas så pinsamt dåligt.
Detta MÅSTE vara den sämsta Mercedes-firman i hela världen på alla sätt och vis på alla avdelningar.

Landrins Bil i Lund
Lämnade in min bil till skadeverkstaden. När jag hämtar min bil fattas det saker i bilen. Jag har tittat i alla skrymslen och vrår men sakerna är borta. Visserligen inga dyra saker men det är principen.
Sakerna som försvann tillkom i min bil ett par dagar innan jag lämnade den.
Verkstadschefen återkommer per telefon och säger att han till 100% kan lova att ingen där har tagit något ur min bil. Jag ifrågasätter om han själv varit i närheten av min bil, vilket han inte har. Men han står fast vid att det är ingen där som tagit saker ur min bil då han känner de anställda sen många år tillbaka och något sånt här har aldrig hänt innan. Han menar även att jag kan vara förvirrad och ”glömt” bort dem. Jag må vara blond men jag är varken dement eller senil vid 30+.
Hur kan man vara 100% säker på något man faktiskt inte vet undrar jag.
Kund sen flera år tillbaka som även visat ett intresse av att köpa en ny bil hos Er då jag varit mycket nöjd med Er tidigare. Jag kommer hädanefter välja en annan auktoriserad verkstad med ett bättre kundbemötande.

Oerhört dåligt kundbemötande och noll servicekänsla.
Både vid kundmottagningen och även vid personbil/servicemottagandet. Mycket besviken kund som inga fler gånger ska besöka Mercedes i Malmö.

6 år gammalt bil som hat gått 160000 km stannar mitt på motorvägen och motorn går sönder. Ingen förklaring av licenserat verkstad på varför detta hänt. Bilen har alltid servats i licenserad verkstad, svindyra kostnaden för underhåll. I nyskick kostar modellen över 1000000 kr. Aldrig mer Mercedes i mitt liv.

Har precis varit på Landrins Bil I Lund för att lämna in min Mercedes E 300 -15 för service. Servicen bokades på nätet i början av maj. fick en preliminär bokning att allt var klart som automatiskt la sej i min elektroniska agenda. men ingen har återkommit vilket gör att jag som kund tolkar som att allt är klart. Kommer dit idag för att lämna in bilen. Träffar en kundmotagare :( som inte verkar se till kundens behov utan svarar,, denna bil har vi inte konfirmerat så det kan INTE bli någon service. Jag frågar då om jag gjort fel? Nej troligtvis inte jag som gjort fel utan Landrins servicedesk . OK säger jag kan du kanske hjälpa mej med servicen innan den 1 juli ändå eftersom jag har en deadline då?? Det kunde han inte eftersom han inte konfirmerat servicen och menar att jag brustit i min bokning. Jag måste påstå att med den typen av av servicemotagare som INTE ser till att försöka hjälpa sin kund eller ens kan be om URSÄKT för de fel som Landrins gjort , är jag förvånad att de överhuvudtaget har kunder till sin serviceanläggning som dock skall representera ett av Världens Bästa Bilmärke. MEN JAG LOVAR ATT ALDRIG BESVÄRA DENNA ANLÄGGNING MER så länge denna attityd finns både hos service motagare och Servicechef som var lika arrogant. OBS. jag har haft bil i över 50 år men ALDRIG blivit så dåligt bemött som på Landrins bil i LUND.

Obegripligt dåligt behandlad av Mercedes, som vägrar stå för kostnaden för rena komponentfel på en bil som inte ens är 3 år gammal. Otaliga verkstadsbesök under de första två åren, dock utan kostnad för mig i och med nybilsgarantin, men nu när Mercedes anser att jag ska stå för kostnaderna så byter jag till ett annat märke efter att ha kört Mercedes i 30 år. Aldrig en Mercedes igen!

Summary: If you want proper service, choose someone else.

1. MB doesn't provide loaner cars when the leased (or owned) car is being serviced. Something every other brand provides.

2. Since day one there were issues with the parking sensors and the information/console display. The sensor was repaired under warranty, although I had to get into a discussion with a manager first. They wanted me to pay for them to troubleshoot on the brand new car. The infodisplay is to this day still not repaied, even though I have been telling them on two separate occasions and at every service.

3. 3 year "vagnskadegaranti" have a clause, which can have only one purpose, and that is to avoid having to cover minor cosmetic warranty repairs. About 6+ months ago, someone else (another car) have caused damage to my parked car. But because it took more than 3 months to report it, they refuse to cover the warranty cost. Pt. 1 means that an MB owner have to plan for when they can live without their car, while it is in the shop, as they need to plan other means of transportation in the mean time.

tyvärr väldigt dåliga erfarenheter både av Akalla och Danderyds-filialerna. Lagar fel sak på bilen och vägrar ta något ansvar: bara att boka en ny tid 4-5 veckor bort och så börja om från början (och betala igen). Extremt arrogant filial-chef i Akalla (Benny) som faktiskt hör hemma i fängelse. IMHO.

Köpte en ny Mercedes för nästan en halv miljon som lovar trygghet och lång hållbarhet då jag letar efter något sådan pga jag pendlar. Det som händer efter 7 år som ensam ägare och enda person som kört bilen är att den stannar mitt på motorvägen och motorn går sönder. Detta innebär att bilen bara håller i 7 år och även om man gör servicen hos er som är svindyr kontunerligt så funkar inte bilen längre. Det ni sedan kräver är en orimlig kostnad för reperation och jag själv är tvungen att klaga (får aldrig svar är tvungen att jaga er) och sen måste jag själv leta reda på en annan lösning för reperation. Detta har innebärt att min bil har stått på verkstan i 4 månader nu. Inte okej. Jag kommer att gå vidare med detta för att ni gör falsk marknadsföring för ett bilmärke där ni säger att den ska hålla i över 20 år.

Dåligt dåligt ännu värre
Ingen bra service dyr mm