Svindlede mig for DKK 786,00. Merlin har en forretningsmodel, hvor de sender produkter, hvor halvdelen mangler. Får man ikke sendt produktet retur til deres arbitrære frist, beholder de pengen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte d. 4-1-2022 to styks Imac Computere hos en konkurrent, da de gentagende gange ændrede leveringsdatoen, valgte jeg igår (12-1) at annullere ordren. Jeg vælger at bestille hos Merlin,... Voir plus
Dejligt at opleve at prisen er i bund, men at troværdigheden er i top! Nem og overskuelig købs side Nem- og sms sikret købs procedure Kvittering kom øjeblikkeligt til min mail Pakken... Voir plus
Ifm. køb af gaming tastatur har det været forsinket pga. Corona, men det gør ikke noget fordi... Den kundeservice jeg har modtaget fra Rasmus D. i kundeservice har været bedre end forventet. Han føl... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Merlin startede i sin tid som en detailhandelskæde. I dag har vi ingen fysiske butikker. Merlin er en ren online forretning, og findes kun på internettet. Hos merlin.dk forhandler vi elektronikprodukter af høj kvalitet til den moderne forbrugers hjem. Vi forhandler et kvalitetssortiment indenfor hvidevarer, TV, HIFI, mobiltelefoner m.v. Vores online handel er opbygget med henblik på at tilfredsstille behovet for gode kvalitetsvarer til en meget lav pris
Coordonnées de contact
Slet Møllevej 17, 8270, Højbjerg, Danemark
- 70210000
- support@merlin.dk
- www.merlin.dk
4,3
Excellent
2 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Svindlede mig for DKK 786,00.
Svindlede mig for DKK 786,00.
Merlin har en forretningsmodel, hvor de sender produkter, hvor halvdelen mangler.
Får man ikke sendt produktet retur til deres arbitrære frist, beholder de pengene for det fulde produkt.
Min anbefaling: Hold dig langt væk.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Merlin
Hej Hans
Tak for din anmeldelse.
Du kontaktede os i April måned 2025 omkring mangler i dit produkt ved modtagelse.
Her aftaler vi at vi selvfølgelig skal have varen retur, så du kan få pengene tilbage.
Vi sender et returlabel, som du kan sende varen retur til os, uden besvær.
Vi modtager så varen, juni 2026, altså 14 måneder efter aftalen om returnering af produktet har fundet sted.
Da dette er ude over, hvad der kan defineres som rimelig tid, afviser vi at tage produktet retur.
Du er blevet tilbudt at du får varen tilbage, eller vi kan kassere produktet for dig.
Her har du givet besked om at vi blot skrotter produktet, hvilket derfor bliver gjort.
Venlig hilsen
Steffen
Merlin.dk
Alt var perfekt
17 juin 2026
Avis spontané
Levering tidligere end den lovede dato…
Levering tidligere end den lovede dato var en behagelig overraskelse. Produktet lader til at være fint.
29 mai 2026
Avis spontané
MEGET LANGSOM FORSENDELSE
MEGET LANGSOM FORSENDELSE
estilte netop hos Merlin og forventede ca 2-3 dage MEEEEN der gik nok 10 dage øv øv og jeg ku ikk komme videre
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Merlin
Hej Ole
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager forsinkelsen på din vare.
Jeg vil meget gerne undersøge, hvad der er gået galt, og håber derfor at du vil opdatere din anmeldelse med et ordrenummer, så jeg kan følge op.
Venlig hilsen
Steffen
Merlin.dk
Hurtig levering godt produkt til en fin…
Hurtig levering godt produkt til en fin pris.
17 mars 2026
Avis spontané
Screen is perfect for reading in the…
Screen is perfect for reading in the sun. Only downside of the kindle is the UI feels a bit slow when browsing the store
20 mars 2026
Avis spontané
Mest effektive og hurtig hjemmesiden…
Mest effektive og hurtig hjemmesiden jeg nogen siden har handlet ved 👍
Bestilte en varer fredag kl. 19:40 og kunne hente min pakke lørdag formiddag var pakken til afhentning. 🙂
Jeg kan varmt anbefale denne hjemmeside.
6 février 2026
Avis spontané
Defekt vare ikke byttet
Jeg bestilte en vare som desværre var defekt. Efter at have sendt en reklamation med ønske om ombytning fik jeg pengene retur. Grundet pris-stigning ville de ikke give mig en ny vare.
Reklamationen tog lige over 8 dage fra de havde modtaget varen retur, hvilket jeg også syntes var lidt langsomt.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Merlin
Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Da vores indkøbspris på det reklamerede produkt er mere end fordoblet siden dit køb, har vi desværre måtte konkludere, at ombytning ville være en uforholdsmæssigt dyr løsning på din reklamation.
Vi beklager, at det har resulteret i en skuffende oplevelse.
Venlig hilsen
Sune
Merlin.dk
Ordentlig betjening
10 janvier 2026
Avis spontané
Merlin leverer altid en god vare
Merlin leverer altid en god vare, og hvis det skal returneres, er dette gjort uden problemer.
Dertil er de ekstrem hurtige i deres leveringer. SUPER.
Jeg har bestilt flere gange online hos Merlin.
3 janvier 2026
Avis spontané
En øv oplevelse…
Jeg får leveret en demo varer som der står er den en demo som har haft fejl og er blevet repareret og leveres uden fejl, der kan evt mangle en eller flere ting.
Men maskinen var ikke repareret der var 2 dele som jeg selv måtte bestille første del var så håndtaget kunne klikkes sammen med maskinen for at maskinen var funktionel og anden del var parkerings stationen som var et absolut must efter som den ikke må skå uden .
Knappen til skjoldet i bunden ved rullerne var også ødelagt og kunne ikke klikkes på og det reparede vi også, det eneste jeg kan godtage som manglede var rullerne som selvfølgelig ville være slidt og blevet afmonteret og smit væk.
Rigtig øv oplevelse som kostede over 500 kr i udbedring af fejl og mangler.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Merlin
Hej Jesper Og Gurli
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan forstå at vi ikke har været gode nok til at undersøge denne vare, før vi sendte den til dig.
Når dette sker med Demo varer, vil jeg anbefale man rækker ud til os, så vi kan finde en løsning.
Dette vil jeg derfor håbe at du vil gøre.
Hvis du sender en mail til support@merlin.dk med ordrenummer og ATT: Steffen i emnefeltet, så kommer den ind til mig.
Hvis i har billeder af fejl, og dokumentation, vil jeg meget gerne bede om det.
Hvis jeg kan få det, vil jeg gerne se, om jeg kan gøre noget for at hjælpe.
Venlig hilsen
Steffen
Merlin.dk
Fint produkt, lang leveringstid
Det købte produkt levede helt op til mine forventninger, men leveringstiden var relativ lang.
12 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.