Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Der Rolex Händler , Merlin Zauberhafte Uhren ist der Hammer....ich würde 7 Sterne vergeben....Hammer Uhr, Hammer Service, ich bin überwältigt.... den Uhren-Händler kann ich nur Empfehlen....

Noté 1 sur 5 étoiles

Svindlede mig for DKK 786,00. Merlin har en forretningsmodel, hvor de sender produkter, hvor halvdelen mangler. Får man ikke sendt produktet retur til deres arbitrære frist, beholder de pengen... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg bestilte d. 4-1-2022 to styks Imac Computere hos en konkurrent, da de gentagende gange ændrede leveringsdatoen, valgte jeg igår (12-1) at annullere ordren. Jeg vælger at bestille hos Merlin,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Dejligt at opleve at prisen er i bund, men at troværdigheden er i top! Nem og overskuelig købs side Nem- og sms sikret købs procedure Kvittering kom øjeblikkeligt til min mail Pakken... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Événements & divertissement

Écrit par l'entreprise

Merlin startede i sin tid som en detailhandelskæde. I dag har vi ingen fysiske butikker. Merlin er en ren online forretning, og findes kun på internettet. Hos merlin.dk forhandler vi elektronikprodukter af høj kvalitet til den moderne forbrugers hjem. Vi forhandler et kvalitetssortiment indenfor hvidevarer, TV, HIFI, mobiltelefoner m.v. Vores online handel er opbygget med henblik på at tilfredsstille behovet for gode kvalitetsvarer til en meget lav pris


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(2 471)

48 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Intet dårligt at sige

Der er ikke så meget at sige :) jeg har købt over et par omgange, hurtig levering og intet negativt at sætte en finger på. De har gode tilbud og det fungerede egentligt bare, og er nu en fast "jeg kigger også lige der før jeg bestiller"-side. 5/5 would do again

31 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Forkert toner til laserprinter

Vi havde åbenbart talt forbi hinanden, så forkert toner til Brother laserprinter var indkøbt. Denne blev returneret uden problemer selvom perioden grundet ferie var overskredet. Den korrekte blev efterfølgende leveret og installeret problemfrit. GOD SERVICE

26 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Radioen er ikke i stand til at modtage…

Radioen er ikke i stand til at modtage p4 Østjylland, hvilket den blev købt til, så den indfrier ikke forventningerne, selvom den sælges som dab+ radio.
Bestilling og levering fungerede fint.

12 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Merlin

Réponse de Merlin

Hej Mikkel

Tak for din anmeldelse.
Det er meget beklageligt, at produktet ikke levede op til din forventning.

Vil du opdatere din anmeldelse med dit ordrenummer? Så kan jeg undersøge, hvordan jeg evt. kan hjælpe.

Venlig hilsen
Sune
Proshop.dk

Noté 1 sur 5 étoiles

Oprettelse af konto uden Accept

Oprettelse af konto uden accept eller godkendelse af køb

Hos merlin skal du nok ikke vide dig for sikker på dine personlige oplysninger.

gik ond og fandt nogle produkter jeg ønskede at købe, da jeg så der var fri fragt på dem, så skriver jeg mine oplysninger op. og så skal man jo godkende politikkerne, men intet om at oprette en bruger hos dem, før end man kan sætte den fragt man ønsker. jeg ser så, da jeg har brug for at få sendt varene hjem til mig, så vælger jeg at jeg ikke vil handle her alligevel. jeg sletter min kurv, lukker fanen og sletter mine cookies på browseren. få minutter efter får jeg mail om at der er oprettet en bruger på mig, som jeg aldrig har bedt om eller ønsket, det er godt nok en klam praksis. at gemme oplysninger op folk som ikke engang er kunder i butikken i så mange år.

18 juin 2025
Avis spontané
Logo de Merlin

Réponse de Merlin

Hej

Tak for din anmeldelse.
Når du i forbindelse med bestilling indtaster oplysninger under kolonnen "Ny kunde," vil vores hjemmeside rigtigt nok oprette et kundenummer for dig.

Hvis bestillingen ikke gennemføres, vil dine oplysninger blive slettet inden for kort tid. Dine oplysninger gemmes kun længere tid, hvis bestillingen gennemføres.

Du kan til enhver tid bede om sletning af personlige oplysninger ved at kontakte vores kundeservice på support@merlin.dk.

Venlig hilsen
Sune
Merlin.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Lynhurtig levering og super…

Lynhurtig levering og super information!
Bestilte tirsdag aften og fik besked samme aften om pakning og afsendelse.
Leveret til pakkeshop af PostNord næste dag inden kl.10. Wow, det overgik selv Merlin's forventede levering på 2-3 dage. Virkelig god information fra Merlin og PostNord hele vejen gennem forløbet. Tak!

20 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Intet at udsætte

Den ønskede vare var på lager, til en god pris og der var gratis, og hurtig, levering; dette giver fem stjerner!

5 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Køb aldrig elektronik produkter hos…

Køb aldrig elektronik produkter hos Merlin
Købte en pc skærm hos Merlin alt godt .
Skærmen bliver installeret på mit hjemme kontor alt godt .
Ca 4 måneder efter går den i sort bliver sendt retur i org kasse.
Merlin modtager min skærm for at konstatere en lomme diagnose på “fysisk overlast “ Merlin gider ikke ulejlige sig med at den korrekte diagnose frem ….
Nej JEG har ødelagt en skærm som står i et hjem uden børn ….FLOT MERLIN

Dårlig stil venner

Michael

8 avril 2025
Avis spontané
Logo de Merlin

Réponse de Merlin

Hej MIchael
Tak for din anmeldelse.
Ved modtagelse af din skærm, har vores tekniker lavet en visuel inspektion af skærmen.
Vores vurdering er, at skærmen har været udsat for overlast. Da der er skader som peger i den retning.
Skaden kan være sket ved din håndtering af skærmen, eksempelvis hvis en er flyttet grundet rengøring eller lignende.
Disse "curved" skærme er meget følsomme overfor håndtering. Kommer man til at trykke på skærmpanelet, risikerer man at det flækker, som det er sket her.
Reklamationsretten er desværre ikke gældende. Du har efterfølgende accepteret at vi kasserer skærmen.
Mvh
Søren
Merlin.dk

Noté 1 sur 5 étoiles

Lavede en bestilling hos dem fordi de…

Lavede en bestilling hos dem fordi de havde en bestemt vare på lager jeg skal bruge. Bestiller den og får en mail som siger om et par dage til levering. Men når jeg så var inde og tjekke 5 minutter senere på deres hjemmeside, står min ordre som klar om et par uger. Jeg er ved at være godt træt af disse sider som Merlin og Proshop ikke har styr på deres varelager og lover andre leveringstider end hvad de reelt kan. Vær klar på når der står de har vare på lager, at de faktisk måske slet ikke har det. Så nu har jeg så valgt at gå på Amazon, da de i det mindste har styr på om de har varen på lager.

14 avril 2025
Avis spontané
Logo de Merlin

Réponse de Merlin

Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Leveringstiden du er oplyst på hver enkelt produkt og i din indkøbskurv, dette er den reelle forventede leveringstid.
Jeg vil meget gerne undersøge dette nærmere og give dig et svar på hvad der er sket. Samt give dig en leveringsdato på din bestilling.
Du bedes opdatere din anmeldelse og oplyse dit ordrenummer, tak.
Mvh
Søren
Merlin.dk

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus