Dette er nr 2 af samme situation, og begge gange er jeg blevet meget tilfreds og glad. Jeg lavede ikke en anmeldelse af første køb men var rigtig glad for både varen og levering. Til en grad hvor je... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Der Rolex Händler , Merlin Zauberhafte Uhren ist der Hammer....ich würde 7 Sterne vergeben....Hammer Uhr, Hammer Service, ich bin überwältigt.... den Uhren-Händler kann ich nur Empfehlen....
Svindlede mig for DKK 786,00. Merlin har en forretningsmodel, hvor de sender produkter, hvor halvdelen mangler. Får man ikke sendt produktet retur til deres arbitrære frist, beholder de pengen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bestilte d. 4-1-2022 to styks Imac Computere hos en konkurrent, da de gentagende gange ændrede leveringsdatoen, valgte jeg igår (12-1) at annullere ordren. Jeg vælger at bestille hos Merlin,... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Merlin startede i sin tid som en detailhandelskæde. I dag har vi ingen fysiske butikker. Merlin er en ren online forretning, og findes kun på internettet. Hos merlin.dk forhandler vi elektronikprodukter af høj kvalitet til den moderne forbrugers hjem. Vi forhandler et kvalitetssortiment indenfor hvidevarer, TV, HIFI, mobiltelefoner m.v. Vores online handel er opbygget med henblik på at tilfredsstille behovet for gode kvalitetsvarer til en meget lav pris
Coordonnées de contact
Slet Møllevej 17, 8270, Højbjerg, Danemark
- 70210000
- support@merlin.dk
- www.merlin.dk
4,2
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
meget fin service og hurtig levering
10 juillet 2022
Avis spontané
Rekordhurtig levering
Bestilte sent om aftenen og kunne hente varen i pakkeboks næste formiddag. Og prisen kan jeg heller ikke klage over.
1 juillet 2022
Avis spontané
Hurtig levering og billigste pris
Bestilte vare tirsdag aften. Var leveret i PostNord Nærboks onsdag. Super hurtig levering og varen havde den billigste pris hos Merlin.
16 juin 2022
Avis spontané
Hurtig service
Meget imponeret over servicen hos Merlin.dk. Jeg modtog min vare, så hurtigt. Den næste dag.
1 juin 2022
Avis spontané
Ingen problemer, alt fungerede.
23 mai 2022
Avis spontané
Hurtig levering og varen lever op til…
Hurtig levering og varen lever op til forventningerne
16 mai 2022
Avis spontané
Hurtig levering
8 mai 2022
Avis spontané
Dårlig support
Bestilte en festhøjtaler d 15 april med forventet levering d 26-27 april men får den aldrig leveret til aftalte tidspunkt. Da jeg så igen kontakter support idag d 2 maj for jeg at vide den måske kommer til dem d 16 maj og så skal de først sende den videre til mig.
Der hvor kæden hopper af er at der ikke var nogen hjælp at få, som måske et andet produkt, da den ellers kommer for sent til min søns fødselsdag.
Så nu måtte jeg annullere min ordre og håbe jeg kan købe en et andet sted.
2 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Merlin
Hej Claus
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager at vi ikke har kunne levere til den forventede leveringsdato.
Der er desværre sket forsinkelse fra leverandørs side.
Kundeservice har ved første henvendelse fra dig den 29 april, kontaktet vores indkøbsafdeling for at få opdatering på leveringsdato.
Her har vi desværre intet svar modtaget, da du henvender dig i går.
Min kollega har ikke foreslået et alternativt produkt og det beklager han. Det er hans fejl.
Efter dit ønske er bestillingen annulleret.
Mvh
Søren
Merlin.dk
Hurtig levering og fin varer.
8 avril 2022
Avis spontané
God oplevelse
11 mars 2022
Avis spontané
De trak mine penge for en ipad før de…
De trak mine penge for en ipad før de overhovedet vidste om de havde varen på lager. Det gør man ikke, man trækker ved afsendelse. Og nu er levering udsat på ubestemt tid fordi de ikke ved hvornår varen er der, selvom den stod som værende på lager da jeg købte. Dårlig stil.
2 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Merlin
Hej Anna
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se du har været i dialog med kundeservice i går omkring denne sag.
Pengene trækker vi ikke fra dit betalingskort før bestillingen afsendes, i tilfældet her er betalt med mastercard og der laves derfor en reservation på kortet. Dette sker så snart bestillingen foretages i webshoppen.
Bestillingen er afbestilt efter dit ønske.
Mvh
Søren
Merlin.dk
Rasmus D. i kundeservice er en stjerne!
Ifm. køb af gaming tastatur har det været forsinket pga. Corona, men det gør ikke noget fordi...
Den kundeservice jeg har modtaget fra Rasmus D. i kundeservice har været bedre end forventet.
Han følger op, han vender tilbage, og så er han yderst professionel - derfor valgte jeg ikke at annullere ordren. Rasmus holdte min sag i hånden hele vejen. Store roser for kundeservice ud over det sædvanlige. Det findes stadig, dejligt at opleve.
21 février 2022
Avis spontané
Det er bare så flot
Hurtig,nemt og bekvemt. Bestilte varen kl. 16:05 og den var leveret inden kl. 13:00 næste dag (på det lokale udleveringssted). Og så med Postnord, så det er endnu mere imponerende.
12 février 2022
Avis spontané
Gode priser, men det halter lidt på deres lager status
De har gode priser, men leveringen tog et par uger, på grund af det skulle hentes hjem fra fjernlager, og et af produkterne havde de alligevel ikke på lager, så det kunne jeg ikke få.
22 janvier 2022
Avis spontané
Markant hurtigere end naboen
Jeg bestilte d. 4-1-2022 to styks Imac Computere hos en konkurrent, da de gentagende gange ændrede leveringsdatoen, valgte jeg igår (12-1) at annullere ordren.
Jeg vælger at bestille hos Merlin, som er 116 kroner dyrere. Bestillingen blev lagt igår og i dag modtager jeg mine computere.
Altså 24 timer efter og så endda med PostNord.
Det er mere end godkendt.!
Tak - Vi er hermed en tilbagevendende kunde.
Mvh. be|shaped ApS
13 janvier 2022
Avis spontané
Ingen prisgaranti...
Vær opmærksom på at Merlin ikke yder prisgaranti!
Kundeservice bruger fire uger på et retursvar!!
12 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Merlin
Hej Kim
Tak for din anmeldelse.
Vi tilbyder ikke prisgaranti, beklager.
Din email er først ankommet til kundeservice i dag, hvor vi har svaret. Emailen har været fanget i vores email system og er ikke nået frem til os. Jeg beklager fejlen!
Mvh
Søren
Merlin.dk
Sindssygt tilfreds!
Sindssyg tilfreds.
Har kun 2 ordre på Merlin, men det bliver ikke de sidste. Begge gange har priserne været bedst i forhold til konkurrenterne, med gratis fragt.
Min seneste bestilling fra i går, fredag kl. 1830. Min ordre blev leveret i dag, lørdag, om eftermiddagen. Altså under 24 timer efter min ordre blev placeret.
Nemt og hurtigt! Kan KUN anbefales.
8 janvier 2022
Avis spontané
Meget tilfreds
Nemt at bestille, konkurrencedygtig pris, gratis fragt og hurtig levering. Alt i alt en rigtig god købsoplevelse.
29 décembre 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.