Enregistrement de la demande avec un bot qui n'ai pas compris la demande. => un artisan m'a contacté alors qu'il ne disposait pas des compétences nécessaires. Il a tout de même su me rediriger vers le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
On m'avait fait une première offre de réfection avec des conduites gaz serties. L’ancien opérateur n'étant plus partenaire, un nouvel opérateur a pris la proposition aux mêmes cojnditions en soudant... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sérieux et engagement remarquable. Délais correct et apprécié . Seul bémol : impossibilité de payer autrement que sur smartphone. Après plusieurs rtéchanges le paiement par chèque nous été proposé. Me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon expérience a été globalement très bonne. Tout d'abord, j'ai eu une réaction immédiate à ma demande : un appel dans les 30 minutes, un dimanche après-midi. Le plombier a proposé de passer dans... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
MesDépanneurs est une plateforme spécialisée dans le dépannage à domicile et les travaux d'embellissement. En urgence ou sur rendez-vous, des professionnels expérimentés interviennent 7j/7 et 24h/24h pour vous dépanner notamment en plomberie, serrurerie, chauffage et électricité. Avec 93% de clients satisfaits par notre réseau de professionnels en 2025, MesDépanneurs.fr vous propose une solution simple et efficace pour être dépanné en toute confiance. De plus, la plateforme MesDépanneurs.fr a été élue meilleure enseigne en 2025, pour la qualité de son service selon le Palmarès Capital dans la catégorie "plateforme de services à domicile".
Coordonnées de contact
23 rue du Départ, 75014, Paris, France
- 0974735457
- contact@mesdepanneurs.fr
- www.mesdepanneurs.fr
4,1
Bien
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour Jean‑Pierre, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que l’intervention a été rapide, efficace et digne d’être recommandée.
première expérience et excellente…
première expérience et excellente expérience
Ponctuel et qui met très à l'aise et travail de qualité.
je ne vais pas dire à renouveler car je tiens à ma porte. J'ai bien fait de téléphoner à la MAIF qui m'a donné ce très bon renseignement pour ma situation
20 mai 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour Thierry, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que cette première expérience ait été à la hauteur, tant sur la qualité du travail que sur le relationnel. Merci également pour votre confiance et pour la recommandation de la MAIF.
Intervention rapide et professionnelle
Intervention rapide et professionnelle, avec un très bon artisan . Devis sans surprise .
20 mai 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour Isabelle, Merci pour votre message. Ravi de savoir que tout s’est déroulé simplement, avec une intervention rapide, un artisan de qualité et un devis clair dès le départ.
Une bonne analyse du problème et ne…
Une bonne analyse du problème et ne pousse pas au changement de chauffe-eau
19 mai 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour Patric, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que l’intervenant ait su établir un diagnostic pertinent et proposer une solution adaptée, sans engager de remplacement inutile.
Merci pour sa rapidité et son…
Merci pour sa rapidité et son professionnalisme. Je recommande
18 mai 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour. Heureux de savoir que l’intervention s’est déroulée rapidement et avec sérieux. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Reactivité et Efficacité de l’intervention
Delai d’intervention immediat. Tres bon contact et efficace
17 mai 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité d’intervention, le contact et l’efficacité aient été à la hauteur de vos attentes.
L'intervenant était très pro
L'intervenant était très sympa, efficace.
Il m'a appelée pour valider chaque étape : passage pour devis, avant son arrivée pour l'intervention.
18 mai 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour Élodie, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’intervenant ait su allier efficacité, disponibilité et communication à chaque étape de l’intervention.
Fait intervenir des arnaqueurs
Mesdepanneurs a été mandaté par l'assurance pour régler une fuite dans des circuits de chauffages. L'intervenant qui a été envoyé, m'a fait un devis pour remplacer deux tuyaux en cuivre complet pour une soudure qui a laché. De plus il a fait venir une autre personne pour faire les travaux, qui n'a surement pas été déclaré. Et la qualité des travaux était tel que l'expert de l'assurance a déclarer les travaux non conforme. J'ai du reprendre un autre artisan pour reprendre le travail complétement. Pour couronner le tout, même avec les photos des travaux réalisés, Mesdepanneurs a nié la non conformités des travaux; alors qu'un expert et des artisans indépendant ont tous été choqué par la qualité lamentable des travaux.
PS: mention spécial pour avoir attendu presque un mois pour avoir la facture
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience. À ce jour, nous n’avons pas reçu le rapport détaillé de l’expertise de votre assurance ; votre dossier est donc en suspens auprès de notre service réclamation. Nous vous invitons à nous le transmettre afin que nous puissions reprendre son traitement.
beaucoup d'imagination et de succès
l'intervenant a fait face a tous les petits problèmes avec beaucoup d'imagination et de succès pour trouver la solution
15 mai 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que l’intervenant a su faire preuve d’ingéniosité et d’efficacité pour résoudre l’ensemble des difficultés rencontrées.
Un dépannage rapide et efficace
La prise en charge a été rapide, l’intervenant sympathique et efficace, très professionnel, la facture relativement élevée
Il s’agissait après la chute accidentelle de mon chauffe-eau de le vider, de couper tous les tuyaux de raccordement pliés au moment de la chute afin de pouvoir rétablir l’eau et l’électricité qui avaient été coupées par les pompiers
14 mai 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour Christine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention se soit déroulée efficacement. Après vérification, le devis de l’artisan a bien été contrôlé et le coût de l’intervention respecte nos grilles tarifaires.
Très satisfait
Réactivité, amabilité et professionnalisme. Bref parfait, et tellement différent du précédent qui voulait m'arnaquer (350 € pour déboucher un évier ...).
Je recommande vivement l'artisan qui est venu.
16 mai 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour Pierre‑Yves,
Merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’intervention vous ait apporté entière satisfaction et qu’elle ait fait la différence.
Intervention électricité
Intervention rapide et efficace avec des conseils avisés et pratiques.
Un sens du contact et de l'écoute
12 mai 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’intervention ait été rapide, efficace et accompagnée de conseils utiles. Votre satisfaction et votre écoute sont nos priorités. Nous restons à votre disposition si besoin
efficacité
13 mai 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour Jean,
Merci pour votre retour sur notre efficacité ! Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Travail efficace et réactif
13 mai 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution efficace et rapide.
Intervention rapide et efficace
Intervention rapide et efficace, problème réglé en moins de 30 min.
14 mai 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention ait été rapide et efficace, et que votre problème ait pu être résolu en moins de 30 minutes. Votre satisfaction est notre priorité.
Efficace et sécurisant
J'utilise MesDépanneurs.fr pour la 1ère fois et je suis tout à fait satisfaite. Je recommande. Le plombier a effectué un travail de qualité après devis et sans dépasser l'estimation de prix affiché au départ de la demande.
12 mai 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour Bernadette,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre première expérience avec MesDépanneurs.fr se soit déroulée dans les meilleures conditions, tant sur la qualité du travail que sur le respect du devis.
Très satisfait du suivi de…
Très satisfait du suivi de MesDépanneurs et surtout du travail de l'artisan choisi et envoyé. Le prix a été très correct et le travail super bien effectué. Merci à lui.
13 mai 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour Jean-Charles,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le suivi MesDépanneurs, le professionnalisme de l’artisan et le rapport qualité‑prix aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance.
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que le coût de la prestation n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous avons adressé une réponse personnalisée par mail et restons à votre écoute pour toute question.
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le professionnalisme, l’efficacité de l’intervention et le devis sur place aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Dépannage en urgence avec un technicien…
Dépannage en urgence avec un technicien opérationnel. Avec de bon conseil
11 mai 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement avec un technicien opérationnel et de vous avoir apporté des conseils utiles. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
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