Enregistrement de la demande avec un bot qui n'ai pas compris la demande. => un artisan m'a contacté alors qu'il ne disposait pas des compétences nécessaires. Il a tout de même su me rediriger vers le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
On m'avait fait une première offre de réfection avec des conduites gaz serties. L’ancien opérateur n'étant plus partenaire, un nouvel opérateur a pris la proposition aux mêmes cojnditions en soudant... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sérieux et engagement remarquable. Délais correct et apprécié . Seul bémol : impossibilité de payer autrement que sur smartphone. Après plusieurs rtéchanges le paiement par chèque nous été proposé. Me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon expérience a été globalement très bonne. Tout d'abord, j'ai eu une réaction immédiate à ma demande : un appel dans les 30 minutes, un dimanche après-midi. Le plombier a proposé de passer dans... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
MesDépanneurs est une plateforme spécialisée dans le dépannage à domicile et les travaux d'embellissement. En urgence ou sur rendez-vous, des professionnels expérimentés interviennent 7j/7 et 24h/24h pour vous dépanner notamment en plomberie, serrurerie, chauffage et électricité. Avec 93% de clients satisfaits par notre réseau de professionnels en 2025, MesDépanneurs.fr vous propose une solution simple et efficace pour être dépanné en toute confiance. De plus, la plateforme MesDépanneurs.fr a été élue meilleure enseigne en 2025, pour la qualité de son service selon le Palmarès Capital dans la catégorie "plateforme de services à domicile".
Coordonnées de contact
23 rue du Départ, 75014, Paris, France
- 0974735457
- contact@mesdepanneurs.fr
- www.mesdepanneurs.fr
4,1
Bien
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Déboucher un évier.
Seul point positif: l'IA qui me répond correctement et réussi à prendre mes données sans erreur.
Prestation demandée: déboucher un évier.
Arrivée de deux personnages auxquels j'explique que le bouchon est situé entre le siphon de l’évier et celui du lave-vaisselle.
Réponse: ce n'est pas certain car le lave-vaisselle évacue de la vapeur et pas de l'eau????
Proposition: sans s'être penchés sous l'évier pour évaluer la situation, seule solution pour eux, camion hydrocureur!!!! à 867 € la prestation.
J'ai fait déplacer (250 kms)un ami bricoleur plombier qui, pour 15.50€ et 35€ de carburant, m'a changé la partie bouchée. Maintenant tout s'écoule correctement.
De qui se moque -t-on?
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de votre expérience et du ressenti exprimé. Afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous transmettre la référence de votre commande à l’adresse suivante : info@mesdepanneurs.fr. Nous restons à votre disposition.
Bon système sur papier mais ils n'ont…
Bon système sur papier mais ils n'ont servi à rien dans mon cas et ont annulé ma demande car ils n'ont pas de professionnel capable de résoudre mon problème.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre déception.
Afin de pouvoir faire le point sur votre demande et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous transmettre votre référence de commande à info@mesdepanneurs.fr.
Excellente rapidité d'intervention. Prix connu par avance
Plusieurs fois que j'utilise cette application pour problème de volet roulants ou. de serrurier. Les services sont rapides. Les professionnels correct expliquant bien les interventions. Les fourchettes de prix semblent raisonnable et surtout on sait à quoi s'en tenir. Je suis seule sans bricoleur autour de moi et choisir des professionnels au hasard est toujours flippant. Au moins on peut être sur que si le professionnel est pas fiable il n'est pas garde
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour Edwige,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir 😊
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner et de vous apporter de la tranquillité dans vos démarches au quotidien 🙏
NUL : évitez !!! Ne répondent ni aux appels ni aux mails
extrêmement déçue malgré l'avis positif du site. appel pour un plombier le 4/5 à 11H30 on tombe sur une IA qui promet un appel du professionnel : je l'attend toujours. Relance par mail le 5/5 idem aucune réponse ni appel. Bref ! merci à AlloVoisins : réactif et efficace
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience et comprenons votre déception. Ce n’est clairement pas le service que nous souhaitons offrir.
Pouvez-vous nous transmettre votre référence de commande à info@mesdepanneurs.fr afin que nous puissions faire le point et vous apporter une solution ?
un travail sérieux et rapide je…
un travail sérieux et rapide je recommande !
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que l’intervention ait répondu à vos attentes 😊
Ravie de mon expérience avec les…
Ravie de mon expérience avec les dépanneurs et surtout Rayan . J’ai appelé mon assurance habitation qui a contacté les dépanneurs . 3h après un plombier est venu réparer mon évier . Rayan est très sympa et professionnel. Je recommande vivement
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’intervention se soit déroulée rapidement et que Rayan ait su vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous aider à nouveau si besoin ! 🔧✨
Je déconseille
Pour commencer, quand on appel, on tombe sur une IA. Donc, elle a mal écrit mon prénom et mon adresse mail. Ensuite, les plombier qui sont venues étaient sympathiques mais n'ont pas réussi à déboucher mes toilettes. A la limite pourquoi pas. Le matériel un peu limite qu'on peut avoir chez nous. Un karcher et un furet. Bref, ils m'ont démonté mes toilettes, on tout essayé mais non. Obligé d'appeler une autre société. Par contre en démontant ils m'ont cassé la pipe et autre chose du coup mes toilettes fuit, ils ont pas refermer la plaque a l'extérieur de ma maison et n'ont rien nettoyer. Ils y avaient de l'eau partout, ont marchés dedans. Ils étaient pressé de partir. Je pense qu'ils ont un temps à passer par maison et débrouiller vous si ils n'y arrivent pas. A fuir, appelé une autre société qui sera certainement moins cher car ont m'a annoncé 420 euros à la base. J'ai pas payé ce prix car ils n'ont pas réussi à déboucher, mais quand même.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MesDépanneurs.fr
Bonjour Mélanie,
Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience. Pour que nous puissions vous aider, merci de nous transmettre la référence de votre commande à info@mesdepanneurs.fr.
Concernant l’IA, l’erreur rencontrée a bien été remontée afin d’être corrigée.
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci beaucoup pour votre retour, Roger.
Nous sommes ravis que la réparation de votre volet électrique se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de l’intervention. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Rapide mais prix exagéré
Rien à dire sur la rapidité et la réalisation de la réparation (changement d'un joint), mais le prix est abusif : près de 200 euros pour un joint changé en 5 minutes.
3 avril 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Nous sommes ravis que la rapidité d’intervention et la qualité de la réparation aient répondu à vos attentes. Concernant le tarif, nous comprenons pleinement votre ressenti.
Afin de pouvoir étudier votre situation plus en détail et vous apporter une réponse adaptée, une réclamation a été ouverte auprès de nos services. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais après analyse, en tenant compte des éléments de votre dossier.
Ils m'ont mis en relation avec un…
Est-ce une plaisanterie ? Avez-vous vérifié les informations ? Il a effectué un travail bâclé en moins de trois heures, qu'il m'a facturées 6 heures et 150 euros de fournitures pour juste une poignée de porte qui ne vaut pas plus de 20 euros.c'est un escro et vous ete complice...sa ne valais pas plus de 500 euros...envoye moi un serrurie serieux pour une expertise et vous vere que j'ais reson
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MesDépanneurs.fr
Nous avons bien pris connaissance de vos différents avis et regrettons sincèrement votre ressenti suite à votre expérience.
Une réclamation avait toutefois été ouverte et le prestataire est depuis intervenu afin de finaliser les travaux, avec la pose gracieuse d’une cornière anti‑pince d’une valeur de 350 €.
Notre équipe reste disponible pour échanger si besoin.
Ceci est plus un avis sur mesdepanneurs…
Ceci est plus un avis sur mesdepanneurs que sur le professionnel qui est venu.
Côté positif : une mise en contact très rapide et une intervention le jour même !
Côté négatif : j'avais signalé sur le site de mesdepanneurs que mon volet avait un problème de manivelle mais cette info n'a pas été transmise visiblement. Résultat : un électricien est venu, il ne pouvait rien pour nous (mais il a essayé de nous dépanner quand même).
Bref, au final une facture de 200 €... normalement on paie pour quelque chose (un objet, des courses), là nous avons payé pour rien.
3 avril 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci pour votre retour et pour avoir souligné la réactivité de la mise en relation.
Nous sommes navrés pour votre ressenti et le dysfonctionnement rencontré. Une réclamation a été ouverte afin d’analyser la situation et de vous apporter une réponse adaptée.
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci Josiane pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que la rapidité d’intervention et la qualité du travail aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous aider à nouveau si besoin !
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci Chrystel pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que la qualité et l’efficacité de notre service vous aient pleinement satisfaite. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
Dépanneur rapide et efficace
Le dépanneur est arrivé rapidement et avec un peu d'avance. Il a réparé le problème et a dû revenir le lendemain pour corriger un autre problème découlant du premier, sans frais supplémentaires !
5 avril 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci Mathieu pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’intervention rapide (et même en avance !) ainsi que le suivi dès le lendemain, sans frais supplémentaires, aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance !
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci Edwige pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le contact se soit bien passé et que le problème ait pu être résolu efficacement. À votre disposition si besoin !
Prise de contact et intervention rapides
Prise de contact rapide et rendez vous pris très rapidement aussi. Intervention faite sous 48h
Travail propre, rapide et équipe sympathique
2 avril 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci Nicolas pour votre message 😊 Nous sommes heureux que la prise de contact et le rendez‑vous aient été fixés rapidement, et que l’intervention sous 48h, le travail soigné et l’équipe sympathique aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin ! 👍
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci Amar pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité de notre intervention vous aient pleinement satisfait. À votre service si besoin !
merci pour votre professionnalisme
J'ai été rappelée très vite, le plombier est venu dans l'après-midi chez mon locataire et j'ai pu payer à distance : une fuite réglée en quelques heures sans me déplacer ! Merci pour votre professionnalisme
2 avril 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci Isa pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous rappeler rapidement, intervenir dans la journée chez votre locataire et vous permettre de tout gérer à distance en toute simplicité. Merci pour votre confiance et votre message !
Professionnel efficace courtois
Est intervenu dans l urgence Tres professionnel il a trouve des solutions astucieuses et securisees Courtois et efficace il a meme tres bien nettoye son chantier
2 avril 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci beaucoup Agnès pour ce retour détaillé et chaleureux 😊 Nous sommes ravis que la rapidité, le professionnalisme, les solutions mises en place, ainsi que la courtoisie et le soin apporté au chantier aient été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour votre confiance !
Professionnel et efficace
La personne est arrivée rapidement et a débouché mon évier. Le plombier a été très professionnelle en revenant le lendemain car tout s'était rebouché.
31 mars 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci Maily pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et surtout d’assurer le suivi dès le lendemain afin de régler définitivement le problème. Votre satisfaction et le professionnalisme de nos plombiers sont au cœur de nos priorités. Merci pour votre confiance !
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