Enregistrement de la demande avec un bot qui n'ai pas compris la demande. => un artisan m'a contacté alors qu'il ne disposait pas des compétences nécessaires. Il a tout de même su me rediriger vers le... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
On m'avait fait une première offre de réfection avec des conduites gaz serties. L’ancien opérateur n'étant plus partenaire, un nouvel opérateur a pris la proposition aux mêmes cojnditions en soudant... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sérieux et engagement remarquable. Délais correct et apprécié . Seul bémol : impossibilité de payer autrement que sur smartphone. Après plusieurs rtéchanges le paiement par chèque nous été proposé. Me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon expérience a été globalement très bonne. Tout d'abord, j'ai eu une réaction immédiate à ma demande : un appel dans les 30 minutes, un dimanche après-midi. Le plombier a proposé de passer dans... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
MesDépanneurs est une plateforme spécialisée dans le dépannage à domicile et les travaux d'embellissement. En urgence ou sur rendez-vous, des professionnels expérimentés interviennent 7j/7 et 24h/24h pour vous dépanner notamment en plomberie, serrurerie, chauffage et électricité. Avec 93% de clients satisfaits par notre réseau de professionnels en 2025, MesDépanneurs.fr vous propose une solution simple et efficace pour être dépanné en toute confiance. De plus, la plateforme MesDépanneurs.fr a été élue meilleure enseigne en 2025, pour la qualité de son service selon le Palmarès Capital dans la catégorie "plateforme de services à domicile".
Coordonnées de contact
23 rue du Départ, 75014, Paris, France
- 0974735457
- contact@mesdepanneurs.fr
- www.mesdepanneurs.fr
4,1
Bien
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Intervention rapide et efficace qui…
Intervention rapide et efficace qui répond bien à mes attentes
19 février 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci beaucoup Georgette pour votre retour !
On est ravis que l’intervention ait été rapide, efficace, et qu’elle ait parfaitement répondu à vos attentes 😄
Si vous avez besoin d’un autre dépannage, on reste à votre disposition.
Mon expérience a été globalement très…
Mon expérience a été globalement très bonne.
Tout d'abord, j'ai eu une réaction immédiate à ma demande : un appel dans les 30 minutes, un dimanche après-midi.
Le plombier a proposé de passer dans la soirée, ce que j'ai accepté pour l'organisation rapide du rdv le mercredi matin - seul créneau possible de mon côté.
La réparation a bien eu lieu le mercredi et est totalement satisfaisante pour un prix très raisonnable. L'artisan est très agréable et ses explications et réponses à mes questions, tout à fait claires.
Seul problème : le délai. Prévue à 8h, la visite et la réparation ont eu lieu à 12h.
18 février 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci beaucoup pour votre retour, et ravis de lire que l’intervention vous a donné satisfaction, tant sur la réactivité que sur la qualité de la réparation et les explications de l’artisan.
Concernant le décalage horaire, nous comprenons que ce soit gênant. Malheureusement, les artisans peuvent avoir des imprévus de dernière minute sur une intervention précédente (urgence, complication technique), malgré toute leur bonne volonté de bien faire. Nous espérons néanmoins que l’artisan a pris le temps de vous présenter ses excuses et de vous tenir informé.
Artisan très attentif mais prix cher
Artisan très attentif mais prix cher
Un jeune artisan accompagne d une personne de grande experience
Le dossier a ete bien gere
Les prix sont trop eleve mais sans aucun doute greve de la marge de la plateforme
19 février 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci pour votre retour. Nous prenons bien en compte votre remarque sur les prix.
Une réclamation a été créée afin d’analyser votre dossier et de vous apporter une réponse précise.
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci beaucoup Slimane pour votre retour !
Délai respecté, travail bien fait, devis appliqué… on aime quand tout roule sans surprise 😄
Ravi que l’intervention vous ait satisfait. Si vous avez besoin d’un autre dépannage, on est là.
Inertventiion et identification du…
Inertventiion et identification du problème se sont très bien passés
20 février 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que l’intervention s’est bien déroulée et que l’identification du problème a été faite efficacement. Si besoin, nous restons disponibles pour la suite.
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci beaucoup Joelle pour votre retour.
On est ravis que vous ayez apprécié les bons conseils et la réactivité. On reste disponibles si vous avez besoin d’un autre dépannage.
J'ai été impressionné par le proféssionalisme…
J'ai été impressionné par la ponctualité, le rapidité et l'amabilité au téléphone comme en personne. Un travail fiable et rapide.
19 février 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci pour votre retour !
Ponctualité, rapidité, amabilité au téléphone comme sur place… on dirait presque une intervention “sans stress”, et ça, on adore 😄
Ravis que le travail ait été fiable et rapide. Merci pour votre confiance !
Prise en charge rapide par un…
Prise en charge rapide par un professionnel serviable, efficace et de bons conseils.
14 février 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci pour votre retour !
Un pro serviable, efficace, et en plus de bons conseils… on va finir par croire qu’on vous a envoyé un super-héros en bleu de travail 😄
Ravis que la prise en charge ait été à la hauteur. Merci pour votre confiance !
Réponse de MesDépanneurs.fr
Nous sommes désolés que le tarif vous ait semblé élevé pour la pose d’un bouchon.
Nous tenons toutefois à vous préciser que le coût final de l’intervention est cohérent avec le travail accompli et qu’il respecte notre grille tarifaire.
Merci à Mr Marnissi.
Je remercie ce Technicien qui est intervenu rapidement, contacté le service le 13 Février 2026, une réponse reçue, un quart d'heure plus tard. Pour un rendez vous fixé le 16 Février 2026.
Je sortais des urgences ou je me souvenais plus l'heure de l'intervention, ce technicien a montré un grand signe de patience et de compréhension.
Professionnel, soigneux, attentif.
Il est retourné a plusieurs reprise chercher le matériel adapté pour l'intervention à mon domicile.
Je mets 5 étoiles pour le service, ou ce technicien m'a écris un sms et appelé pour fixer le rendez-vous.
Il était déjà présent le jour J, est l'heure de l'intervention était respecté.
Merci à ce technicien.
Mon avis est Authentique.
Je recommande ce technicien, il s'est beaucoup dévoué, pendant l'intervention de mon problème technique.
Merci à Lui.
16 février 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci beaucoup pour votre message et pour ces mots très forts.
Nous sommes ravis que Monsieur Marnissi ait pu vous répondre rapidement après votre appel puis organiser le rendez-vous dans de bonnes conditions. Visiblement, il a fait preuve de patience et de compréhension dans un moment où vous en aviez vraiment besoin.
Nous retenons aussi son sérieux sur le terrain, le travail soigné et le fait qu’il soit retourné chercher le matériel adapté pour faire les choses correctement.
Nous lui transmettons vos remerciements. Et merci à vous pour votre confiance et votre recommandation.
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci beaucoup Guillaume pour votre retour !
Un problème réglé en 1 heure, c’est exactement ce qu’on aime lire : rapide, efficace, et sans prise de tête. Merci pour votre recommandation.
Un électricien honnête en période de weekend.
Un vendredi soir, je suis restée sans électricité, le disjoncteur ne fonctionnait plus. Le samedi matin j'ai appelé Mes Dépanneurs. Ils ont réussi à trouver un électricien très rapidement. Un artisan très honnête et compétent, qui a trouvé la panne et a rapidement réglé le problème.
Je recommande Mes Dépanneurs.
15 février 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci beaucoup Sophie pour votre retour !
Tomber en panne d’électricité un vendredi soir, c’est le grand classique… sauf qu’on préfère quand ça finit bien 😄
Ravis d’avoir pu vous trouver un électricien rapidement le samedi matin, et surtout que l’artisan ait été honnête, compétent et efficace.
Merci pour votre recommandation !
Un électricien fiable et très pro
Électricien très professionnel.
Il est arrivé à l’heure, a travaillé proprement et efficacement, et le résultat est impeccable. Travail de qualité, je recommande sans hésiter !
9 février 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci beaucoup Hervé pour votre retour !
Ponctuel, propre, efficace, résultat impeccable… on dirait presque un mythe, mais non : juste un très bon électricien 😄
Ravis que tout se soit parfaitement passé. Merci pour votre recommandation !
plomberie réparation de fuite.
Rapidité d'intervention qui était indispensable car il s'agissait d'une fuite chez moi qui affectait l appartement du voisin.Un samedi à Paris.
Travail bien fait en moins d'une demie heure.
Le seul problème commun je pense à tous vos clients est...le prix du dépannage
14 février 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention a pu être réalisée rapidement, un samedi à Paris, et que le travail a été effectué efficacement.
Concernant le prix, nous tenons à vous préciser que la fourchette tarifaire pour ce type d’intervention se situe entre 150 € et 300 € TTC et que l’artisan a facturé dans le respect de cette fourchette.
Pas même été contacté.
16 février 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Nous sommes sincèrement désolés de constater que vous n’avez pas été contacté.
Pour vous apporter une réponse concrète, nous vous confirmons qu’un mail vous a été envoyé ce jour avec les éléments de suivi de votre dossier.
Parfait
Parfait - un artisan m'a contacté rapidement, est venu en quelques jours. tout est bon
13 février 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci beaucoup Marie pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’artisan vous ait contactée rapidement, qu’il ait pu intervenir en quelques jours, et que tout soit en ordre. Merci pour votre confiance.
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci beaucoup Charles pour votre retour.
Rapide, pro, efficace, prix abordable… on coche toutes les cases, même celles qu’on n’avait pas prévues 😄
Ravi que tout se soit bien passé. Merci pour votre confiance !
Mes 2 WC étaient bouchés
Mes 2 WC étaient bouchés. Compliqué !
J'ai été dépannée en plein week-end.
C'était parfait.
14 février 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci beaucoup Anne pour votre retour.
Deux WC bouchés, en plein week-end, ce n’est vraiment pas simple. Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et que tout ait été parfait. Merci pour votre confiance.
Un problème, une solution..
Le plombier a rempli sa mission,et en plus il a eu la gentillesse de m'expliquer ce qu'il allait faire en toute simplicité dans des termes accessible.
Au fait et c'est important,respect de la ponctualité,et pas de surprise au niveau du tarif, merci
12 février 2026
Réponse de MesDépanneurs.fr
Merci beaucoup Jean Michel pour votre retour.
Nous sommes ravis que le plombier ait rempli sa mission, et surtout qu’il ait pris le temps de vous expliquer clairement ce qu’il allait faire, avec des mots simples et accessibles.
Et vous avez raison, la ponctualité et un tarif sans surprise, c’est essentiel. Merci pour votre confiance.
Malgré 2 relances
Malgré 2 relances, je n'ai toujours pas reçu ma facture acquitee demandée pour un dégrèvement. Quand on téléphone au service client, demande urgente pas prise en compte. Seule réponse je relance le service facturation sans délai.
Bref, pas "customrer centric".
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de MesDépanneurs.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et pour le manque de retour.
Pour vous tenir informé : une relance auprès du service concerné a bien été faite le 17/02, et nous venons de la renouveler aujourd’hui afin d’accélérer l’envoi de votre facture acquittée.
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