MICROCONCEPT Avis 

Très satisfait de mon achat et des conseils précieux du vendeur à l’accueil sympa !!

Très bon conseils, la livraison a été rapide et j'ai pu faire un retour sans problème.

Super magasin personnes très sérieuses et de bon conseil

Je donnerai un avis que lorsque mon probleme de SAV sera réglé et sérieusement qui commence à

Des conseils avisés et judicieux, un spécialiste à l'écoute des besoins de ses clients et des prix très corrects. C'est parfait .

Très mauvais. J'achete un cable USB 3 A.B pour la modique somme de 14€ et quelques, c'est à dire plus que le prix d'un adaptateur portable pour HDD ou SSD. ce cable n'a jamais fonctionné. Vous proposez de me l'echanger pour un moins cher (!!) de 2€. Vous deviez me prévenir par SMS lorsque ce cable serait reçu.... J'attends encore le SMS. Je passe à la boutique : le cable est prêt depuis 2 semaines..... J'ai youjours un avoir de 2€ totalement inutilisable.
Bref je déconseille fortement ce magasin : je me suis fais arnaqué d'une belle façon.

Super équipe très pro. Excellent accueil. Personnel au top.
Merci

Efficace, des pro de l'informatique.
Bonne équipe

L' accueil fut très agréable, les conseils avisés et clairs. Le travail a été fait rapidement et avec des services en plus (dépoussiérage, mise à jour du système, mise en place en slave de l'ancien disque dur remplacé...). Je suis client depuis plusieurs années et j'ai toujours été enchanté par leurs services.

probléme(s) informatique(s) vous pouvez aller à Microconcept ils sont efficaces et à l'écoute.

Personnel avenant et compétent.
Très bon service.
Client depuis plus de 10ans.
Bernard Moureu

A EVITER !
Très mauvaise expérience, ils ne sont pas capable d'assurer la quantité demandé , les délais sont extrêmement long et il faut se battre pour avoir sa commande et encore plus pour avoir le remboursement.

accueil sympathique, à l’écoute du client, rapidité et compétence, produit de qualité et conforme à mes attentes...
Rien à dire, juste y aller pour trouver votre bonheur...
YAN.

Accueil sympathique.
Diagnostic complet.Une remise en état impeccable.
Fonctionne comme un produit neuf.
Je recommande ces vrais professionnels
Un utilisateur très averti et exigeant

Il ne faut jamais acheter de Microconcept et son partenaire Monsieurplus. J'ai acheté un clavier clairement AZERTY dans l'annonce. Le livreur (GLS) a laissé le clavier chez un point relais à 8km de moi, malgré le fait que j'ai payé pour livraison sur signataire chez moi. Point relais difficile à trouver - adresse incorrecte. Je l'ai trouvé. Interdit d'ouvrir le colis avant de l'accepter. ET VOILA - c'est un clavier QWERTY - impossible à utiliser avec la langue française. Avec encore de difficulté j'ai trouvé un numéro SAV et une adresse mail SAV. Plusieurs appels - toujours la même réponse - le responsable vous appellera. Après une semaine - pas d'appel. J’ai envoyé un mail. Pas de réponse. J'ai lancé la procédure "Chargeback" auprès de ma banque pour forcer Mastercard de récupérer l'argent (82,89€) afin de me rembourser. J'ai également demandé à Mastercard de révoquer le droit de Mincroconcept et Monsieurplus d'effectuer es transactions avec les cartes bancaires. POURQUOI ? Parce que sur Trustpilot il y a des dizaines des pauvres consommateurs victimes des problèmes avec ces entreprises. La loi Européenne vous protège; il faut en profiter.
15/12/2020 Postscript : Finalement, j'au reçu un bon de retour et, après avoir renvoyé le clavier, j'ai reçu un remboursement. J'ai l'impression que le procédure de remboursement n'est pas évoqué souvent car il y avait des difficultés. Par exemple, lorsque j'ai reçu le bon de retour par mail il n'y avait aucune explication comment l'utiliser. En effet il a fallu livrer le claver chez un point relais différent du point relais dont j'ai dû chercher le clavier après que le livreur a prétendu qu'il était impossible de le livrer à mon adresse.
CONCLUSION: Si la direction de Monsieurplus et Microconcept veut vraiment améliorer le SAV il faut que leurs clients peuvent appeler le SAV afin de parler IMMEDIATEMENT avec quelqu'un habilité de traiter le problème et proposer une solution. Chaque fois que j'ai appelé - toujours la même réponse : "Un membre de notre équipe vous appellera". MAIS JE N'AI JAMAIS RECU un tel appel. La vie est trop court pour la gaspiller comme ça. Bon à savoir ; C'était grace à Trustpilot que j'ai reçu le remboursement !!

Très satisfait!
excellent accueil. Conseils avisés. Et prestation de qualité.

Vendeur très agreable, professionnel et de bons conseils. Après discussion plus de doute possible sur le matériel dont on a besoin.

accueil très sympathique, intervention rapide et efficacité