MICROCONCEPT Avis 

Pas très rapide, il a fallut que j'appelle pour avoir des infos sur l'envoi de mon colis. Mais tout est bien arrivé.

De bon conseils et des prix intéressants, que dire de plus ?

Bonjour, aucun probleme, commande bien livrée intégralement et dans des délais corrects.Merci

Vendeurs Sympas
Bon relationnel et prix compétitifs face au web.
Avec un plus gros stock, ce serait encore mieux, mais ce n'est que mon impatience qui joue. En commandant, les choses arrivent tout de même rapidement. Je recommande.

personnel tres simpas tres prof comme dab au top

J'ai commandé des articles sur internet, disponibilité 3 à 5 jours.

15 jours plus tard : toujours pas de nouvelles. Je contacte le service client par téléphone : les conseillers ne peuvent que créer un ticket et l'envoyer à la personne qui pourra les traiter.
J'envoie donc un mail. Réponse le lendemain disant que ma commande est expédiée dans la journée.

Promesse tenue : je reçois le soir même un numéro de suivi... de GLS alors que j'avais demandé une livraison en Colissimo.
En effet je voulais éviter GLS car ils n'ont que des avis défavorables.
GLS fidèle à sa réputation n'a pas respecté ce qui était convenu pour la livraison.

J'ai donc demandé le remboursement des frais de livraison que j'ai obtenu immédiatement.

Points positifs :
- Très bon prix sur les composants dont j'avais besoin.
- Leslie qui m'a répondu par mail a fait du bon travail, rapide et efficace.

A améliorer :
- Expédiez les commandes dès que les articles sont en stock
- Un client qui appelle ne veut pas avoir à faire à des conseillers qui ne font que créer des tickets et vous les transmettre.
- Changez de transporteur, GLS entache l'expérience client

Toujours au top et vendeur franchement sympa.

parfait comme d'habitude
des conseils et de la competence pour des prix pas plus chers qu'ailleurs !

Aucun soucis avec Microconcept en soit, mais quelques soucis avec le transporteur choisi, GLS. Il m'a été impossible d'avoir un RDV avec une plage horaire (c'était à la journée), du coup obliger de se faire livrer sur le lieu de travail, pour un colis assez gros (pénible quand on utilise les transports en commun). Et il y a eu en prime des soucis pour contacter le service (j'ai du passer par 3 numéros différents), absence d'avis de livraison (car on est obligé d'avoir une première livraison ratée pour pouvoir prendre un "RDV")...

Accueil super sympa !

Si vous venez avec une idée en tête, vous ne serez pas déçu. Le résultat est comme l'accueil :)

Merci à toute l'équipe

Rapide et efficace merci encore pour votre réactivité

Ampli reçu le 8 janvier et installé le 9 janvier, malheureusement il ne fonctionnait pas.
Contact avec le SAV immédiatement qui me renvoie auprès de Pionner (fabricant) qui ne peut rien faire et me dit de procéder à un échange auprès du revendeur.
Microconcept/Monsieur Plus refuse un échange alors que le produit est neuf et alors même qu'il le vende encore (dispo) sur leur site internet.
Envoie d'un RAR pour les mettre en demeure.
Il m'envoie un bon retour pour la prise en charge du transport.
Envoie du colis le 29 janvier.
Depuis aucune nouvelle du remboursement alors qu'il m'avait dit par mail que celui ci prenait 24 à 48h après réception et m'avait informé par mail qu'il récupérait le colis au Mondial Relay le 8 janvier.

Un peu plus chère que le sur le net, mais il y a le conseil donc je recommande.

Politique entreprise ou service clients médiocre?
Politique entreprise ou service clients médiocre? allez savoir... Autant passer des commandes sur internet car visiblement certains vendeurs ont oublié que la concurrence est plus que rude... Avec le peu de sympathie qu'ils renvoient ils feraient bien de se réorienter vers une plateforme logistique pour ne pas avoir de rapports avec des clients...

très bon contact !
Je recommande pour un achat ou un conseil !

Ooui vous le méritez vraiment. Mon ordi était très lent , un changement de disque dur par un SSD et ...à toute vitesse !

Très bien reçu, grande disponibilité des produits et vendeurs très performant.
Je recommande cette boutique.

accueil sympa, compétence et conseil . c'est parfait
j'ai un nouvel achat prévu et je recommande chaudement

Très accueillant ! RAS

Pc bien reçu et qui correspond à ce que je voulais, emballage soigné. Je regrette juste une attente de livraison un peu longue et sans être informée du délai ni du jour de livraison. Quand j'ai été livré j'ai reçu un email m'informant que mon pc allait partir en livraison...