J'ai été reçu d'une manière trés sympathique et agréable - je suis une personne agée navigant dans la nébuleuse informatique et encore loin de rentrer avec aisance dans cette 4 iième dimension -... Voir plus
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J'avais besoin d'un adaptateur secteur pour un portable DELL, ne voulant pas passer par Dell et ses commandes interminables je me suis tourné vers Micro concept. Technicien disponible, accueillant e... Voir plus
Toujours bien accueillie, avec l'évident souci d'assurer le meilleur service et conseil possible. Je fréquente Microconcept depuis environ un an. J'ai renouvelé chez eux l'achat de mon imprimante ( la... Voir plus
J'ai enfin pu remplacer mon vieux PC par une machine de compétition pour un prix correct, avec en prime une écoute attentive et de supers conseils de la part d'un vrai professionnel que l'on sent pass... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
294 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Conseille au top.
Conseille au top.
Et je pense retourner les voir car les prix son très bien aussi
29 janvier 2019
Avis spontané
Suite à panne tour PC (12 ans d'age)
Suite à panne tour PC (12 ans d'age), carte mère HS, reconfiguration d'une autre tour.
J'ai été super bien conseillé, réactivité rapide pour fournir un PC qui fonctionne superbement et rapide (montage Vidéo et traitement photo).
Microconcept Valentine Marseille très fortement conseillé, une équipe très professionnel,
21 janvier 2019
Avis spontané
Parfait comme d'habitude MERCI
12 janvier 2019
Avis spontané
Commande passée sur internet d un…
Commande passée sur internet d un montant de 300 euros il y a 3 semaines....débitée immédiatement. Par contre 3 semaines après ma commande n a toujours pas été traitée aucune nouvelle! ! C est Inadmissible j'ai déjà appelé 2 fois et j attend encore que la responsable m appelle.....
9 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de MICROCONCEPT
Bonjour Therese
Après avoir analysé votre commande, je vois qu'il y a eu un rejet de paiement de votre carte bancaire et qu'ensuite elle a été accepté (surement du a une analyse fraude de la part des établissements bancaires).
Votre commande à été validée le 03/01/2019, avec les fêtes et férié au milieu les services de transports ont pris du retard (ce qui était annoncé bien sur).
Votre colis a bien été livré le 10/01/2019 selon le tracking :
https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match=00C531TZ
Je ne vois pas du tout ou sont les 3 semaines que vous signalez sur votre commentaire.
Dans un soucis de satisfaction j'aimerais que vous me recontactiez pour en discuter.
Je serais sur le magasin de plan de campagne cette semaine à partir de mardi. Appelez moi directement au magasin au 04 42 02 99 82. Bien cordialement
equipe sympathique et pro
Perso, j aime bien microconcept car ils sont souvent de bon conseil, moi qui suis un peu geek, j apprecie le dialogue qu on peut avoir avec eux. Concernant les tarifs ils sont souvent bien placés et ceci meme par rapport a la concurrence internet avec le service en plus. En bref, je les recommande 👍👍👍
4 janvier 2019
Avis spontané
A bannir
A bannir
- Délai de livraison non respectés
- Demande d'annulation restée lettre morte
- Service client inefficace
31 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de MICROCONCEPT
Bonjour
Truspilot a fait une erreur ce n'est pas le bon site http://www.mconcept.fr/.
Besoin d'un suivit par internet des commandes
Je pense qu'il y aurait besoin d'un suivit des commandes faites par internet à la manière de Amazon pour citer que cet exemple. Cela permettrai de faciliter le suivis de sa propre commande et de savoir à peu près quand elle arrivera à destination.
28 décembre 2018
Avis spontané
il suffit de vous rendre sur place pour…
il suffit de vous rendre sur place pour constater le professionnalisme, la courtoisie et surtout de bon conseil
24 décembre 2018
Avis spontané
Des vendeurs au top !
Prix, choix, conseil, qualité, vendeurs sympas et compétents, le top !
21 décembre 2018
Avis spontané
nouvelles équipes...il parait
nouvelles équipes...il parait, dynamique, jeune, à l'écoute et de bon conseil
RAS
21 décembre 2018
Avis spontané
Très bon accueil.
Très bon accueil.
Très bon conseil.
Des prix très ajustés
A recommander
20 décembre 2018
Avis spontané
trés satisfait
19 décembre 2018
Avis spontané
une rapidité très arrangeable!!
18 décembre 2018
Avis spontané
Lenteur abominable
J'ai commandé quelques articles en livraison, sur la promesse d'une expédition en 2 à 6 jours.
3 semaines plus tard, je n'ai toujours rien reçu.
Les mails envoyé à l'adresse de contact restent sans réponse, et les coups de fils passés, lorsque l'on arrive à obtenir quelqu'un, ne sont d'aucune utilité car la personne en face n'a pas accès aux données des clients, ce qui devrait être le principal rôle de ce service. On nous fait patienter sur la vague promesse de transmettre la demande et d'être recontacté, sans succès.
Aucune idée sur la qualité du service en boutique, mais les commandes par internet sont à éviter.
13 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de MICROCONCEPT
Bonjour
Truspilot a fait une erreur ce n'est pas le bon site http://www.mconcept.fr/.
Erreur dans l'envoi et beaucoup d'inertie
Réception d'un article qui ne correspondait aucunement à notre commande (Ce qui peut à la rigueur arriver). Mais après avoir alerté par téléphone un représentant de l'entreprise, celui-ci nous a répondu que le responsable du service allait en être informé et que si nous n'avions pas de nouvelles d'ici 48 à 72h il nous faudrait nous manifester à nouveau (!). Que d'inertie !
7 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de MICROCONCEPT
Bonjour
Truspilot a fait une erreur ce n'est pas le bon site http://www.mconcept.fr/.
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