MICROCONCEPT Avis 

j'ai mis 4 étoiles malgré un retard et pas de suivi sur mon colis ,mais au contact téléphonique j'ai eu une personne aimable et conciliante qui a du faire son job car 2 jour plus tard mon colis était là.Reçu par la poste alors que j'aurai du le recevoir par un transporteur DHL? Je n'ai pas compris pourquoi ,mais l'essentiel est qu'il soit là et bien emballé.

J'avais besoin d'un adaptateur secteur pour un portable DELL, ne voulant pas passer par Dell et ses commandes interminables je me suis tourné vers Micro concept.
Technicien disponible, accueillant et de bon conseil (l'adaptateur n'est pas courant). La commande est arrivée dans les temps, la boutique m'a appelé pour m'en informer.
En revanche déçu par le produit (le tech n'y est pour rien): encombrant et lourd, j'aurais dû acheter celui d'origine, quitte à perdre quelques jours.

Produit dispo sous 24-48 h commandé le 16/11... toujours rien reçu , aucune information du service client, mieux vaut se tourner vers un vrai vpciste.

Vendeur très agréable, et très professionnel. Très speed mais agréable.
Produits très bon qualité/prix.
Moins chère que certains magasins spécialisés.

Acceuil et services parfaits la sympathie en prime

FUYEZ, FUYEZ et FUYEZ!!!!

Commande passée en ligne le 31/10. Payée dans la foulée par virement afin de ne pas laisser de coordonnée bancaire sur leur site.

Il a deja fallu 10 jours pour seulement confirmer le virement (on a d'ailleurs tenté de me faire croire que le paiement a mis 10 jours pour apparaitre sur leur compte MDR).

Nous sommes le 21/11, le paiement a été valider, la commande n'a toujours pas quitter leur entrepot. C'est lamentable.

Comme certains l'ont souligné avant moi, service client inefficace, l’opératrice ne répond pas aux questions, et transmet au responsable qui doit rappeler (bien sur, jamais de contre appel). Idem par le tchat Facebook (Réponse évasive, lenteur de traitement, etc...).

Accueil très sympa avec un vendeur à l'écoute.
J'y retournerai

Équipe au top , très bons conseils !
Rapidité dans la livraison

très bon accueil et de réelles compétences de bons conseils

Technicien très compétent et explications claires et importante .Rapidité qualité du service .

Comme toujours, très bon accueil, agréable, cool et vraiment professionnel. Le top !

Accueil excellent, matériel au top !

Bon accueil toujours très pro et efficace

Plusieurs déplacements nécessaires pour l'échange d'un DD défectueux, renvoyé d'un magasin à l'autre, personnel qui se contredit pour finir par affirmer que c'est à nous de nous adresser au fournisseur.
Traitement peu professionnel et expérience très désagréable auprès du magasin de Plan de Campagne.

Au fait...veuillez changer les jours d'ouverture de votre magasin de La Pioline sur Internet, ils sont faux et je me suis là-aussi déplacé pour rien un samedi.

SUPER SERVICE !
Très bon conseil et assemblage très PRO et rapide au meilleur prix .
A conseiller
Merci

Une horreur!
Commande passée en ligne, confirmer le lendemain.. et depuis.. " Commande en cours de traitement", pourtant le produit est en stock et toujours disponible en ligne.

Au téléphone, il faut insister comme jamais sinon personne ne répond.
Quand la secrétaire daigne répondre, elle prend votre nom et prénom, dit que la responsable n'est pas là ( elle n'est jamais là), et dit que cette fameuse responsable va vous rappeler. Une fameuse Mme Cou*in.
Elle ne rappelle jamais.
Aucune réponse aux mails, aucune information sur le délai de livraison.
ça avait l'air intéressant et sérieux de prime abord. Mais au service en ligne de cette boîte, ils ne bossent jamais, ils sont d'une inefficacité déconcertante mais ils sont rapide pour encaisser les sous.

Délai de livraison affiché sur leur site : 2 à 6 jours.
Délai de livraison après confirmation selon eux pour mon produit : 3 à 5 jours

Peu importe, ça fait 17 jours maintenant et je dois partir pour un voyage professionnel. FUYEZ CETTE BOITE SINCEREMENT aucun respect du consommateur

je reproche qu'une chose qu'il n'y a pas de manuel d'utilisation pour la borne quand je suis restée en veille sans pouvoir faire redémarrer j'ai appuyé sur démarrer de la borne et çà s'est remis en marche vraiment par hasard j'ai eu peur de faire une bêtise !, si on avait un manuel cela serait mieux..

Mais il marche très bien et rapide....