Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 934 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement le professionnalisme remarquable des équipes ainsi que la qualité exceptionnelle des conseils personnalisés prodigués en magasin. De nombreux acheteurs soulignent régulièrement l'accueil chaleureux, la grande disponibilité et l'écoute attentive des vendeurs pour satisfaire pleinement toutes leurs attentes. Cependant, certaines personnes ont mentionné que les tarifs pratiqués sur certains articles d'occasion restent relativement élevés par rapport à la concurrence. Quelques autres personnes ont également estimé que le service client et les conditions de retour en boutique manquaient parfois cruellement de flexibilité.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, soulignant généralement un accueil chaleureux et des... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant les produits et le choix varié de jeux... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service et l'accueil en magasin, les consommateurs... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. D'un côté, de nombreux clients apprécient... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des avis très partagés concernant les tarifs pratiqués. Certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Saturé de monde et personnes disponibles en arrivant , attendu + de 40 min mais après un homme super sympa est venu et a été pro et adorable et de très bons conseils et bien explicatif . On a ad... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil, grand choix de jeux occasions, très heureux qu'il y ai encore des magasins physiques pour les jeux vidéos (on est en France il faudrait que la date expérience soit en séquence francaise s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin de Carrefour Lescar lumineux, bien organisé et bien achalandé. Facilité pour se repérer et trouver son jeux ou son goodie. Personnel compétent et à l'écoute, avec de bons conseils. Passage en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Petit tour a Micromania pour faire un petit tour dans les bacs d'occasions j'ai trouvé mon bonheur avec en plus 50% de remise sur l'un des deux jeux Avec en prime un super accueil par le personnel n... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de service de jeux
  2. Magasin de jeux
  3. Magasin de jeux vidéo

Informations provenant de diverses sources externes

Micromania, numéro un français du jeu vidéo. Retrouvez les tests de tous les jeux, réservez et achetez les dernières nouveautés consoles et jeux vidéo, accédez à des occasions à prix canon, participez au forum du jeu vidéo... Pour toutes les consoles : PS3, XBOX 360, WII, PS2, PSP, DS, DSI et PC


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 21 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(3 569)

2 002 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil

Vendeur sympa. Magasin propre et rangé. Et j ai trouvé l accessoire que je voulais.

4 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien conseillés et accueillis

Très bien conseillés et accueillis, la personne qui s'est occupée de nous, a pris le temps de bien nous expliquer les reprises, les extensions de garantie pour un rachat d'occasion et nous proposer différentes formules...sans pousser à la conso.

6 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue de mon achat on me dit que je peux changer un jeu si je n'aime pas et une fois acheté un me dit autre chose

J'achetais mon premier jeu au Micromania de Chambray les Tours, on ne m'a pas conseillé et quand je paie je demande si jamais je n'aime pas le jeu si je peux le changer et on m'a dit OUI.

Le jeu était tellement nul que je suis retournée en boutique pour le changer et on m'a dit que c'est pas possible, j'explique la situation et on me dit que peut-être la vendeuse a compris autre chose (des excuses)

Si je le vends a Micromania on me l'achète à un prix qui fait moins de la moitié de ce que j'ai payé et ça sera un bon d'achat pour acheter dans la boutique et si je veux l'argent en espèces ça sera encore moins d'argent qu'ils vont le payer. Jeu acheté à 20€, repris à 8€ en bon d'achat et en espèces repris à 6€.

Je me suis sentie arnaquée et ne dites pas que l'on peut le changer si ce n'est pas le cas, pas besoin de mentir aux gens juste pour vendre !! Je suis tellement déçue des comportements comme ça !

Juste le vendeur quand je suis allée changer le jeu a compris ma déception et a essayé de me recommandé un jeu, c'était gentil mais je ne reviendrai plus jamais acheter à Micromania j'ai trouvé que la fille qui m'a vendu le jeu n'a pas été honnête avec moi

8 août 2026
Avis spontané
Logo de Micromania

Réponse de Micromania

Bonjour Lorena,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et comprenons que votre expérience ait pu générer une telle frustration.

Sans plus de détails sur la situation rencontrée, il nous est difficile d'apporter une réponse adaptée, mais nous tenons à vous assurer que votre retour est pris très au sérieux.

Nous vous invitons à nous contacter depuis notre rubrique contact sur le site afin que nous puissions comprendre précisément ce qui s'est passé et examiner votre dossier avec toute l'attention nécessaire.

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Le personnel est très accueillant et de…

Le personnel est très accueillant et de très bon conseil.
Je n' ai pas trouvé le jeux que je voulais mais j ai été très gentiment conseillé par rapport à la demande de ma petite nièce.
Elle est ravie.
La boutique est bien tenue,on y passe un bon moment.

6 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La commande parfait simple

La commande parfait simple , juste une chose éviter les frais inutiles ( chronopost) car eux vraiment une catastrophe, colis reçu 4 jours après alors qu’il aurait dû être expédié en 24 h …😒😒😒😒😒

30 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus