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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 934 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement le professionnalisme remarquable des équipes ainsi que la qualité exceptionnelle des conseils personnalisés prodigués en magasin. De nombreux acheteurs soulignent régulièrement l'accueil chaleureux, la grande disponibilité et l'écoute attentive des vendeurs pour satisfaire pleinement toutes leurs attentes. Cependant, certaines personnes ont mentionné que les tarifs pratiqués sur certains articles d'occasion restent relativement élevés par rapport à la concurrence. Quelques autres personnes ont également estimé que le service client et les conditions de retour en boutique manquaient parfois cruellement de flexibilité.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, soulignant généralement un accueil chaleureux et des... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant les produits et le choix varié de jeux... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service et l'accueil en magasin, les consommateurs... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. D'un côté, de nombreux clients apprécient... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des avis très partagés concernant les tarifs pratiqués. Certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Saturé de monde et personnes disponibles en arrivant , attendu + de 40 min mais après un homme super sympa est venu et a été pro et adorable et de très bons conseils et bien explicatif . On a ad... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil, grand choix de jeux occasions, très heureux qu'il y ai encore des magasins physiques pour les jeux vidéos (on est en France il faudrait que la date expérience soit en séquence francaise s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin de Carrefour Lescar lumineux, bien organisé et bien achalandé. Facilité pour se repérer et trouver son jeux ou son goodie. Personnel compétent et à l'écoute, avec de bons conseils. Passage en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Petit tour a Micromania pour faire un petit tour dans les bacs d'occasions j'ai trouvé mon bonheur avec en plus 50% de remise sur l'un des deux jeux Avec en prime un super accueil par le personnel n... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de service de jeux
  2. Magasin de jeux
  3. Magasin de jeux vidéo

Informations provenant de diverses sources externes

Micromania, numéro un français du jeu vidéo. Retrouvez les tests de tous les jeux, réservez et achetez les dernières nouveautés consoles et jeux vidéo, accédez à des occasions à prix canon, participez au forum du jeu vidéo... Pour toutes les consoles : PS3, XBOX 360, WII, PS2, PSP, DS, DSI et PC


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 21 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,5

Tous les avis

(3 553)

2 002 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin de rochefirt

L equipe de rochefort est accueillant et donne souvent de bon conseil en matière de jeux vidéo.
Très à l ecoute , je passe un bon moment dans ce magasin quand j y passe afin de leur poser des questions sur les prochaines sorties de jeux video ou meme de leur expérience sur les jeux deja disponibles a la vente.
Je me sens en confiance et je n hésite pas a passer a la boutique pour acheter mes jeux la bas. Un magasin bien rangé et clair avec un ambiance agreable qui donne envi de revenir.

14 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé un cd ps5 avec une date…

J’ai commandé un cd ps5 avec une date de livraison annoncée, mais après presque 5 jours de retard, je n’ai toujours rien reçu. Aucune information claire sur la livraison. Très déçu du service. Je ne recommande pas. Nul nul 👎

14 août 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

La reprise de notre ancienne switch et…

La reprise de notre ancienne switch et l’achat de la switch, deux s’est relativement bien passé, avec quelques conseils… Néanmoins, les conseils de transfert n’était que partiels. En aucun cas, il m’a été demandé si j’utilisais Nintendo, on line pour les sauvegardes, ou par le biais d’une autre manière…
Du coup nous avons tout perdu nos profils et Evolution, alors que juste un transfert de switch à switch aurait été suffisant. Avec recul, j’ai l’impression que la personne avait envie de finir sa journée le plus tôt possible et il m’a demandé s’il pouvait effacer dans la intégralité la suite ce que j’ai répondu. Oui dans la précipitation et l’engouement de mon nouvel achat . Je regrette et je reproche ce manque de professionnalisme en tant que conseiller auprès des clients qui n’ont pas forcément la science infuse concernant les consoles.

25 juillet 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Client Micromania

Lorsque je suis allé à Micromania ils n'ont pas su trouver mon compte fidélité c’est dommage car j'aime bien y aller.

12 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat Switch

Contente de mon achat et le vendeur m'a tres bien expliqué le fonctionnement de la console.

5 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SPLATOON RAIDERS

Super expérience en magasin pour l'achat de Splatoon Raiders. Vendeurs disponibles, stock au rendez-vous et conseil impeccable. Rien à redire, je reviendrai pour mes prochains jeux vidéo sans hésiter.

3 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, des conseils toujours avisés, des personnes accueillantes, souriantes et professionnelles.
Toujours un plaisir de s'y rendre.

11 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille micromania achat…

Je déconseille micromania achat effectué le lundi 10 août on me dit livraison pour le 12 août alors que je suis livré que le 13 août
Colis arrivé ce qui est dedans ne correspond pas à ce que j'ai commandé
Je fais des achats en boutique un article à 15€ on me crédite 150 points et pour un achat à 99€ on me crédite 100 points chercher l'erreur moi je dis qu'on ce paye ma tête donc a fuire

12 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pré commande bundle Hobbit … bonus perdu et aucune info !

Suite à une commande d’un bundle magic Le Hobbit Fr, avec bonus de précommande, j’ai recu un code de 10€ de bon d’achat utilisable après avoir récupéré ma commande qui sort le 14 août 2026.
Plusieurs jours plus tard, nouveau mail en spam disant Erratum, que le code n’est pas un bon d’achat mais un booster mystère pokemon (et en tout petit « à retirer avant le 31 juillet »), mais forcément rupture donc aucun bonus de précommande !!!

De plus, aucune information sur ma commande dont la sortie officielle est demain le 14, j’ignore totalement si je l’aurai demain alors que tous les autres concurrents ont déjà livré leurs clients …

Je ne ferai plus de précommande chez micromania.

13 août 2026
Avis spontané
Logo de Micromania

Réponse de Micromania

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons pleinement votre mécontentement.

Concernant le bonus de précommande, nous nous excusons pour ce manque de clarté.
Nous vous invitons à contacter notre service client depuis notre formulaire de contact avec votre numéro de commande afin de vérifier son statut et vous apporter une réponse précise et étudierons une solution pour compenser la non mise à disposition du booster offert.

Nous restons à votre entière disposition pour résoudre cette situation.

Cordialement,
L'équipe Micromania

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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