MilanBergamoAirport Avis 

Ti mettono i fila solo per pagare 11 euro. Vergognatevi

L’efficienza dell’aeroporto rispecchia perfettamente quella del Paese in cui stai entrando: un disastro, tutto.

Carrelli a pagamento, nessuna presa per il telefono, bagagli che arrivano quando gli addetti allo scarico finiscono di bersi il caffè. Idem per la scala per scendere dall’aereo: aspetti e aspetti, perché evidentemente anche quella può aspettare

I was sitting in the coffee bar at the deprture and I've been approached by 3 beggers...1 gypsy older guy, a young arabic guy and one old woman that was pushing the cart with the luggage on but she was not a passenger. Horror.

Controllo bagaglio lento , quasi per dispetto ,avevo all interno valigia uno specchio che porto da anni con me Ho utilizzato fast track e il gentilissimo controllore mi dice con frasi sibilline che sono una stupida , soldi spesi per niente. Purtroppo non cambierà nulla anche con recensioni negative, anzi passeggeri in aumento anche perché come nel mio caso , aereoporto di Orio lo uso sia per vacanze che per lavoro. Recensione che farò anche sul sito ufficiale dando numero volo ecc ....

45 minuti di attesa per i bagagli … mai visto in nessun aeroporto un tale disservizio

ieri siamo atterrati da Istanbul, personale che smista i passeggeri maleducato e aggressivo, parlano in italiano a stranieri urlando, quando è evidente che dovrebbero parlare in inglese. Creano ancora più confusione di quella che già esiste.

Il peggior aereoporto dell’Africa è migliore di questo!! Un’indecenza tutto

Avere un volo alle 6 del mattino ed essere costretti a passare la notte in aeroporto per mancanza di mezzi pubblici dedicati è già di per sé un disagio. Che questo disagio venga poi trasformato in un'esperienza orribile dalla gestione dell'aeroporto è inaccettabile.
​Durante le ore notturne, dozzine di passeggeri nella mia stessa situazione vengono stipati e "reclusi" in un'area ristretta e recintata, insiemeballa gente che aspetta agli arrivi e quindi ammassati, con la sola alternativa di rimanere fuori al freddo/al buio. L'effetto è letteralmente quello di essere trattati come bestie al macello, senza un minimo di decoro, comfort o rispetto per chi sta semplicemente aspettando di viaggiare.
​Un aeroporto internazionale con i volumi del Milan Bergamo / Orio al Serio non può offrire un servizio notturno così degradante e privo di empatia verso gli utenti. Organizzazione pessima.

Worst airport experience. Flight was delayed so I had to wait for a later bus. No doubt youd want a comfortable area to wait 4 hours at night... i was waiting in the luggage area because there was seats, and other people also waited. Understandably they close at 2am and asked me to go to the waiting room which they described as "a nice waiting room with security" which is great. Now i am here and its the tiniest waiting room ive ever seen. So small that people have to sit and sleep of the floor. Only 1 cafe which btw has no seats too. By this time surely they should find a way to manage passengers and provide a comfortable waiting area. And its not like its the cleanest to sit on the floor too. Ugh. Just so bad.

Mi sono recato al banco informazioni/ infopoint per chiedere dove potessi trovare una presa per caricare il telefono gratuitamente, avendo visto in aeroporto solo una colonna di ricarica a pagamento cash only ed essendo io sprovvisto di monetine. Dopo che ho spiegato la situazione, la donna, con fare sprezzante, mi ha risposto che “era un problema mio se non avevo contanti” e che potevo “andarmene da un’altra parte se non mi piaceva la situazione”, ribadendo che “qui siamo a Bergamo”, il tutto con tono passivo aggressivo e sorriso sulle labbra. Inoltre, nonostante mi sia rivolto alla donna usando un tono rispettoso e il “lei”, questa mi ha sempre risposto dandomi del “tu”. Sono un ragazzo nero e sinceramente penso che questo abbia influito sul modo in cui sono stato trattato. A dir poco imbarazzante, poco professionale e irrispettoso.

Pessimo servizio corsia family, operatore della corsia arrogante insensibile alle necessità delle famiglie con bambini piccoli sembrano dei poliziotti a chiedere l'età del bambino ed poi ti fanno andare nella corsia normale in quanto l'operatore molto sensibile e gentile ti fa passare nella corsia family ,allora consiglio cambiate le regole cambiate le regole e lasciate a casa il personale sgarbato e non qualificato.piu rispetto ai bambini piccoli e ai genitori,vi prego cambiate le regole perché ciò disturba anche l'immagine del aeroporto.

here is the worst airport, i had experienced. if you respect your time ,choose another airpoirt.

Vergognoso e pessimo. Frequenti furti e danneggiamento. Tutto ben pagato. Parcheggio da evitare

Had read so many bad things about this airport but actually had a very positive experience both in and out. Staff were mostly v nice and literally no queues. One of the better airports we have been through

UNA VERGOGNA.
I carrelli porta bagagli sono stati messi a pagamento (2 euro e solo con pagamento elettronico).
Vorrei conoscere e complimentarmi con il manager che ha avuto questo "illuminazione".
Giro il mondo e da nessuna parte i carrelli sono a pagamento, ma qui no, a Bergamo bisogna guadagnare anche sui carrelli, non basta pagare 20 euro per mangiare un panino, no bisogna lucrare anche sui carrelli. Mi metto nei panni di un anziano che non ha bancomat/carta di credito che si trova a girare con i bagagli perchè non può pagare...
Mi farebbe piacere vedere il viso di questo manager se un giorno i suoi genitori anziani si dovessero trovare in analoga situazione.
Per non parlare dei carrelli che ora si trovano in ogni dove visto che non bisogna riportarli nei loro stalli per recuperare le monete che servono da cauzione...

Parcheggio kiss & fly e’ scandaloso. Lontanissimo, senza una tettoia quindi sotto il sole di questi giorni svieni a fare il chilometro che ti separa dagli arrivi e quando piove ti lavi completamente. Turisti e clienti trattati quindi come bestie da macello. Complimenti. Ma spendete due soldi e fate un camminamento coperto. Ci vuole poco e fate sentire il cliente al centro. Per una volta. Invece sembra tutto fatto apposta per guadagnare 10€ in più per visitatore per farlo entrare anche solo per pochi minuti nel parcheggio adiacente all’aeroporto. Quello che una volta era il parcheggio kiss&fly appunto.

Buongiorno, con la presente volevo segnalare un atteggiamento inappropriato, ostile e discriminante nei nostri confronti da parte di cosiddetta Facilittatore (nel smistamento delle code per il controllo dei passaporti). Era una signora di colore con la parucca bionda, purtroppo non ho segnato il nome.
Prima a tutti costi voleva che mia figlia minorenne (15 anni) andassi in un altra fila, così io rimanevo da sola con il figlio di 9 anni. Nonostante nella fila per gli italiani con i figli c’erano entrambi genitori, la signora “smistatrice” non chiedeva ad un genitore di andarsene nella fila con il controllo elettronico. E continuava ad insistere con noi per al meno altre tre volte.
Poi, per ripicca che non l’abbiamo ascoltato, avendo atteggiamento di una padrona, ha preso mia mamma pensionata con il permesso di soggiorno e due volte lo ha spostato alla fine di una fila per gli extracomunitari lasciando in fila la signora anziana di quasi 80 anni per 2,45 ore in piedi. Per questo motivo io con i figli minorenni ho dovuto aspettare fuori la notta per 2 ore e 50 minuti, una situazione surreale.
Quindi è evidente che la signora “facilittatore” non ha atteggiamento collaborativo, anzi, manipolatrice con area della padrona di casa e tutti attorno sono sudditi. Una persona così non dovrebbe lavorare a contatto con le persone, specialmente all’ingresso nel nostro paese:
A parte la signora sgradevole comunque c’erano pochi sportelli aperti per il controllo di passaporti, creando disagi enormi per tutt e non un bel ingresso in Italia.

One of the worst experiences but there is no lower than 1 star. The check in police think they are dealing with sheep and not humans. They offend, treat in a unhumanly matter citizens of all nationalities. I strongly recommend to not go through this airport and try to evade it with any cost possible

Ma vi rendete conto dalla schifezza in ogni angolo spazzatura area fumatori da terzo mondo arrivato da Cluj Napoca frequentato le stesse zone con la differenza che li la pulizia e ordine sono di casa qui a bergamo fate schifo punti che sono piu sporchi di una porcilaia ci vorrebbe un servizio di controllo voto zero

Colazione al prete a manger: chiediamo due cappuccini e senza dire nulla in automatico mettono il cappuccino skymmi da 4,10 euro mentre il cappuccino standard italiano costa 2,70. Dopo lo scontrino alle lamentele la commessa dice che sono solo delle dipendenti. Ma è la dipendente che ha deciso , senza chiedere, cosa servire. Vendita ingannevole??? EVITARE PRET A MANGER, POCHI METRI PIU AVANTI C'È IL MACDONALD