Min Guldsmed Avis 

En fantastisk service og virkeligt konkurrencedygtige
priser.

Ser her på Trustpilot at virksomhed ikke har ændret sin opførsel siden 2016, uden tilbyder varer til salg som i henhold til webshoppen er på lager, men det er kun snyd.
Efter 7 dages venten uden levering, annulleredes bestilling og først da "gider" virksomheden oplyse at varen ikke var på lager...
Useriøst er et epitet, men mere korrekt er vel snyd...

Opdateret
Modparten ønsker anmeldelsen fjernet grundet covid 19.... helt ærligt, ikke nok med at landets regering bryder grundloven, men henvisning til covid 19...., nu prøver en useriøs forhandler samme taktik....
Hvor er vi på vej?
Hvis man snyder som denne forhandler gør, ved at påstå man har en vare på lager, men ikke har det, er det ikke bare snyd, det er bevidst snyd og denne klamphuggere skal bare væk fra markedet!!!
Læs gerne andres erfaring her på Trustpilot, netop denne taktik har forhandleren bruget i mere end 4 år
Ren svindel!

Super service og hurtig betjening. Man føler sig i gode hænder. En lokal biks med moderne kundeservice. En helt igennem dejlig købsoplevelse.

Personalet er venlige og imødekommende, de svare indenfor kort tid, så servicen er super god.
De har mange flotte produkter.
Mit køb kom hurtigt, og jeg kunne følge det via track and trace.
Helt sikkert et sted jeg vil kigge på igen, hvis jeg skal købe smykker.

Vi købte vores ringe i butikken. De var desværre ikke helt hvad vi ønskede os. Den ene for lille og den anden med grim indgravering.vi fik dem byttet og vi er super glade for dem.

Vi har bestilt ringe via hjemmesiden, og da vi modtog dem er de lige så smukke som billedet indikerer på hjemmesiden.
Vi er super godt tilfredse

Vi har haft en utrolig god og positiv oplevelse hos Min guldsmed, da vi ledte efter vielsesringe.
Udover et kæmpe udvalg, er de virkelig søde og venlige, og har en stor viden indenfor sten og perler.
Vi er meget tilfredse med de ringe vi fik valgt, og som endda fik special indsat brillianter i. Så smukt et resultat.
Tusind tak for en dejlig kundeservice 😊
Vh Jack og Sandra

Altid rigtig gode oplevelser. De er altid smilende og hjælpsomme. De elsker deres butik og deres kunder.

Min forlovede og jeg har tre gange handlet hos Min Guldsmed på Nærumvænge Torv. Alle tre gange er vi blevet mødt med en meget venlig og super professionel service.
Vi har blandt andet bestilt en ring efter vores eget design, og den blev bare så flot, og vi har fået gjort en guldring med mønster mindre, hvilket blev udført super flot, det kan slet ikke ses i mønsteret.
Vores bestillinger er leveret hurtigere end forventet hver gang.
På næste mandag siger vi “ja” til hinanden og udveksler ringe - fra Min Guldsmed i Nærum. Vi glæder os rigtig meget :-)
Vi kan kun give Min Guldsmed vores varmeste anbefalinger.

Kan klart anbefale min guldsmed i Nærum vi har været her 2 gange og fået fantastisk service ved køb af vielsesringe flot butik stort udvalg og rolig forståeligt personale, man skal virkelig lede længe efter så god service:D

Endnu en god oplevelse hos
'Min Guldsmed' i Nærum ("Min faste guldpusher"😉) - Købte et sæt Gerstner forlovelsesringe denne gang.
Det er så rart at komme i Jeres butik, for I er altid super serveicemindede, imødekommende og hjælpsomme. Det er en god følelse, når jeg går rundt og kigger i forretningen, at I er villige til at gøre det eksta for at jeg bliver glad og får det helt rigtige med hjem.
Jeg var ved at gå ud af mit gode skind, da I havde problemer. For hvor skulle jeg så gå hen - hvis nu.....
Mange hilsener en meger tilfreds kunde
Flemming

En ekstra lille nyhed til min oplevelse af min guldsmed i Nærum, så kommer jeg derop og henter mine ting og så er de ikke engang gået i gang med at lave mit armbånd, så de har jo aldrig påbegyndt arbejdet, føj hvor er det skidt service. Ydermere sige damen som ejer butikken at jeg skal slette mit opslag da jeg ikke har købt noget, man kan da ikke true kunderne bare fordi de har skrevet en meget dårlig oplevelse, grunden til jeg ikke har købt noget er jo fordi at i ikke har leveret det jeg har bestilt, man skal ikke true, det er jer der har fejlet og ikke kan levere varen, det er grunden til jeg ikke har kunne købe noget. Føj i skulle skamme jer og kalde det service, aldrig skal jeg komme hos min guldsmed i Nærum. I har haft mit guld i 6 uger og i var jo ikke en gang begyndt, det er dårlig stil, virkelig dårlig service, eller mangel på, jeg kan se der er mange andre der også er utilfredse med jer.

Mega god service! Trods at den angivne afleveringsadresse ikke var helt korrekt, har Min Guldsmed foretaget sig af ekstra udgifter for at sende pakken til mig igen. Personalen reagerer hurtig på mails og er utrolig søde og rare. Kan kun varmt anbefales! =)

Har købt 2 vielseringe hos min Guldsmed gennem deres hjemmeside Grete kontakte mig var i tvivl om gravering og tak for det. Super god behandling 👍

Min Guldsmed
Vi kommer både i butikken, men handler sommetider også på hjemmesiden når tiden er knap.
Vi handlede første gang for 5 år siden, da vi skulle have vielsesringe, og har fået flere smykker repareret.
Når vi skal ha batterier i vores ure klare de det ofte med det samme.

En stor del af vores omgangskreds handler hos Min Guldsmed
På trods af de ikke er så mange prøver de altid at give besked hvis noget er udsolgt, selvfølgelig kan det ske.
5 stjerner til dem

Min kæreste og jeg bestilte en ring via minguldsmed.dk. Vi indtastede alle oplysninger, inklusiv oplysninger til PayPal og modtog en ordrebekræftelse med ordrenummer.

En dag eller to senere ringes min kæreste op af butikken, der oplyser, uden at undskylde, at ringen ikke er til salg, og at det er en fejl at man fortsat kan købe den på hjemmesiden, da ringen for længst er udgået. Min kæreste spørger ind til hvorfor ringen stadig fremgår på hjemmesiden og at der står, at den er på lager. Damen i telefonen siger noget i retning af at de ikke kan finde ud af at fjerne det el.lign.

Vi fik ikke en eneste undskyldning for ulejligheden. Helt enormt dårlig service, især i forhold til at der tydeligt bliver givet udtryk for, at de ikke gider tage sig af problemet og fjerne varen fra hjemmesiden.

Ringen fremgår stadig af hjemmesiden som om den kan købes.

Update 09.04.2016.
Jeres svar bærer tydeligt præg af, at I ikke har læst min anmeldelse. Vi havde ikke gemt linket, og vi er klar over, at ingen er herre over Google.
Men I er vel herre over jeres hjemmeside, og på jeres hjemmeside kan jeg vælge ringen som en vare og lægge i min kurv. Hvis I er professionnelle, hvilket jeg dog stærkt tvivler på efterhånden, så kan I kode jeres hjemmeside således, at varen i det mindste fremgår som værende ikke på lager. Det VÆLGER I ikke at gøre, og derfor fjerner jeg ikke min anmeldelse, da den har sin berettigelse.

Vi var i Herlev for at købe vielsesringe og fik lov til at sidde ned og prøve en masse ringe for os selv. Det var rigtig rart at få lov til at sidde sammen alene og snakke om modellerne og da vi så havde brug for vejledning trådte ekspedienten til med kyndig betjening. Ringene var klar en uge senere. Tak for en rigtig behagelig oplevelse.

Positiv oplevelse med både handel og kundeservice efterfølgende.

Vil stærk råde folk/kunder til at holde sig langt væk fra butikken Min Guldsmed på nærum torv.
Denne skulle blot justere skiven på mit ur, der ellers virkede fint. Efter over en måneds ventetid fik jeg et ur tilbage, hvor skiven ikke var justeret på plads og urværket var gået i stykker! Jeg kunne ikke erstatning af nogen art.

Dårlig kundeservice blandet med en uanstændig opførelse da jeg bad om en forklaring og erstatning.

Ok Finn find så lad os tag dit svar op:
1. Fint at du skriver at det er et Seiko ur - din ekspedient skrev at det var et Tissot (kender altså ikke forskellen)
2. Din urmager ringede efter 2 uger og viste ikke engang hvad der skulle laves på uret
3. Har aldrig sat et maksimumsbeløb på 500kr, som du omtaler - efter at have ventet en måned ville jeg gerne have mit ur tilbage og i forsvarlig tilstand (hvilket betyder at det faktisk virker, sådan som jeg overlod det til jer)
4. Der var ingen andre kunder i butikken da vi udvekslede meninger
5. Jeg har virkelig ikke tænkt mig at overlade mit ur til jer igen for derefter at få det tilbage efter en måned uden at det er repareret
6. at du faktisk skriver at du vil trykke på overfaldsalarmen... Væbnet røveri... Pga. en utilfreds kunde...Lækker sammenhæng... Så du siger indirekte at du følte dig truet og jeg var en mulig røver?! Hvad bilder du dig ind?
7. Det ur betyder faktisk noget for mig og er et arvestykke efter min far