Missconvenienza Avis 

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TrustScore 4 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho comprato delle padelle moneta linea 151 in offerta, risparmiando circa la metà sul prezzo di listino. Merce arrivata in 48h circa, perfette condizioni. Ho avuto un problema su un wok che aveva una... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Salve comprato con MIR sponde un rasaerba della Mammotion per un campeggio in proprietà. Visto il valore dell'acquisto abbiamo chiesto delucidazioni con una telefonata. Risposto prontamente. Ordinato,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza. Piano cottura arrivato rotto ma con imballo integro. Fatta procedura x danno occulto che non hanno voluto però adempiere. Non rispondono alle email, nemmeno alle PEC dell'avvocato.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fattura ordine MRS70636. Ho acquistato il 6 settembre (pomeriggio) una lavatrice LG di 13 kg. Martedì mattina era già stata stata spedita dal corriere. Lavatrice arrivata oggi, ancora da testare, ma s... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager
  2. aussi dans
  3. Magasin d'accessoires hardware
  4. Magasin de matériel de cuisine

Écrit par l'entreprise

MissConvenienza.it è un eCommerce specializzato nella vendita online di grandi elettrodomestici, climatizzatori, stufe, TV, piccoli elettrodomestici e prodotti per la cura della persona. MissConvenienza.it vende solo marchi affidabili, selezionati con cura, perché crediamo che la qualità non debba mai essere un lusso. Per noi di MissConvenienza.it la “convenienza” non è solo una parola: è una promessa. Infatti, ogni giorno cerchiamo, confrontiamo e limiamo i costi superflui per offrirvi il miglior prezzo possibile, senza compromessi. Dietro MissConvenienza.it non troverete call center o risposte automatiche, ma un piccolo team di persone vere, che lavora con passione, attenzione e un pizzico di ironia. Siamo quelli che ci mettono la faccia, il cuore e un buon caffè per rendere ogni vostro acquisto semplice, sicuro e, perché no, anche piacevole. MissConvenienza.it è nata nel 2016, ma rinata nel 2024! La missione è sempre la stessa: portarvi il massimo della convenienza. Ma il team di MissConvenienza.it è tutto nuovo: nuove idee, nuova energia, molta più caffeina e sempre più sorrisi.


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Bien

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262 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Formidabile

Formidabile, pppppuuuuuhhhhh!!!!!!!!!!
Gagliardiiiiiisssssssimooooooo!!!!!!!!!!!!

17 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Missconvenienza

Grazie mille, è stato molto gentile. Siamo felici che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Prezzi competitivi

Prezzi competitivi. Sono stato assistito per tutte le fasi successive all'acquisto. La merce è arrivata in ritardo esclusivamente per negligenza dello spedizioniere. E anche per questo ho ricevuto l'aiuto di Missconvenienza

16 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Missconvenienza

La ringraziamo per le belle parole. Siamo sempre a disposizione e cerchiamo di fare il massimo per i nostri clienti.

Noté 5 sur 5 étoiles

Il prodotto è arrivato avvolto in un…

Il prodotto è arrivato avvolto in un ottimo imballaggio.
Il servizio clienti è stato sempre molto efficiente rispondendo a tutte le mie domande e esigenze.
Mi ritengo molto soddisfatta.

3 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Missconvenienza

Grazie mille per le belle parole, siamo sempre a disposizione

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza di acquisto

Ottima esperienza di acquisto. Ho comprato un kit di sovrapposizione universale della Meliconi per unire l'asciugatrice alla lavatrice. Purtroppo alla ricezione del prodotto ho riscontrato una rottura da imputarsi al trasportatore. Grazie alle indicazioni della Signora Alice (precisa e puntuale nelle risposte) del servizio clienti, in brevissimo tempo ho effettuato il reso e ricevuto un nuovo kit in perfetto stato pronto per il montaggio. In definitiva sono più che soddisfatto del servizio ricevuto da Missconvenienza!

30 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Missconvenienza

Grazie mille per le sue belle parole, siamo una piccola realtà che cerca di crescere nonostante le difficoltà. Siamo lieti che il servizio clienti sia stato di suo gradimento e siamo sempre a disposizione.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto liscio

Ho preso quasi paura delle recensioni passate e ci ho fatto caso solo dopo l'ordine.
Macchina del caffè 380 85 sb delonghi in 2gg ,imballo originale e assistenza efficiente
Per quello che riguarda me super promossi. Temevo fosse uno scam invece è stata una piacevole sorpresa

3 octobre 2024
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Réponse de Missconvenienza

Grazie mille per le belle parole, è cambiata gestione e siamo un giovane team che sta cercando di migliorare le cose nonostante le difficoltà.

Noté 4 sur 5 étoiles

Ho acquistato un forno per pizze ed è…

Ho acquistato un forno per pizze ed è stato tutto perfetto, dalla spedizione, all'assistenza e dalla qualità dell'articolo da me acquistato. Un grazie a Missconvenienza.
Un sito affidabile.

16 septembre 2024
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Réponse de Missconvenienza

Grazie mille per le belle parole. Siamo felici che lei sia soddisfatto, se ci fossero problemi ci contatti.

Noté 5 sur 5 étoiles

Salve ottima lavastoviglie veloce…

Salve ottima lavastoviglie veloce spedizione sempre veloci nelle risposte ottimo prezzo lo consiglio

30 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Missconvenienza

Grazie mille per le sue belle parole, siamo una piccola realtà che cerca di crescere nonostante le difficoltà.

Noté 5 sur 5 étoiles

È stato il mio primo acquisto c soddisfattoon…

È stato il mio primo acquisto con questa azienda ne sono molto soddisfatto consiglio vivamente 👍

31 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Missconvenienza

Grazie mille per le sue belle parole, siamo una piccola realtà che cerca di crescere nonostante le difficoltà.

Noté 5 sur 5 étoiles

Anche per me vale la stessa esperienza…

Aggiornamento: Le mail erano finite nel spam, quindi ritiro quello che ho detto sull’assistenza che contatta su whatsapp solo in casi estremi però 😅
In ogni caso visto che non voglio danneggiare con le recensioni nessuna azienda do 5 stelle con la speranza che aggiornino la loro pagina contatti con un numero di telefono e che ci sia un po’ più di serietà tra i prodotti che mostra il sito e quello che c’è a disposizione.
Buon lavoro e grazie per la gentilezza dimostrata.

30 août 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Molto da migliorare

Effettuato acquisto tramite bonifico parlante per usufruire delle detrazioni fiscali. Al momento del bonifico l’articolo era disponibile come confermato dal servizio clienti che ha sempre risposto tempestivamente alle mail. A bonifico arrivato chiedo quando spediranno il prodotto. Dopo 3 giorni mi rispondono che non è disponibile e che lo sarà forse a settembre chiedendomi se volevo aspettare o ricevere il rimborso completo. Decido ovviamente per il rimborso. Insomma a distanza di 10 giorni non ho ricevuto ancora il bonifico e alle mail non rispondono. Aspetto ancora qualche giorno dopodiché vedrò il da farsi. Al momento ovviamente NON posso consigliare questo negozio online sia per la serietà (non rispondono più alle mail) che per la disponibilità dei prodotti che non corrisponde alla realtà (il prodotto da ma acquistato risulta ancora disponibile subito sul sito)

Aggiornamento: A distanza di 20 giorni mi hanno fatto il bonifico.
Nonostante la lunga attesa ringrazio comunque la sig.ra Alice che mi ha spiegato cosa era successo che ha ritardato il bonifico.
Sinceramente non so se proverò a fare nuovamente un acquisto, però mi tengo in “forse”.
La cosa principale che dovrebbero fare è rendere in tempo reale la disponibilità dei prodotti così che non ci si trovi in spiacevoli situazioni.
Modifico da da 1 a 2 stelle.

2 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo acquisto

Ho ordinato un frigorifero ad incasso , e’ arrivato in perfette condizioni, rapidissimamente . Ottimo prezzo . Ottima esperienza.

29 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Missconvenienza

Grazie mille per le sue belle parole, noi siamo una realtà locale fatta di persone e cerchiamo davvero di fare il possibile per poter soddisfare tutti, spesso non ci riusciamo e le incomprensioni generano malumori. Ma siamo felici quando leggiamo recensioni come la sua. Grazie

Noté 1 sur 5 étoiles

**Titolo:** Esperienza disastrosa



**Titolo:** Esperienza disastrosa: lavatrice ordinata, caffettiera ricevuta

Ho ordinato una lavatrice Samsung, pagata 410 euro, e con grande sorpresa mi è stata consegnata una caffettiera elettrica DeLonghi! Non solo l'ordine è stato completamente sbagliato, ma sull'etichetta del pacco era indicato un peso di 88 chili, mentre la caffettiera ovviamente pesa molto meno.

Dopo tutto questo devo però dire che la restituzione del importo è la gestione del reclamo è stata gestita tempestivamente e con molta gentilezza . Un consiglio magari avere un numero diretto dove contattarvi direttamente..

12 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Missconvenienza

Buongiorno,
non ha ricevuto risposta immediata alle nostre mail poiché i nostri uffici erano chiusi per ferie, ma nonostante la chiusura abbiamo comunque risposto alla sua mail informandola che è stato fatto un errore durante la fase di spedizione, cose che purtroppo accadono quando a lavorare sono persone fisiche.
Mi sono scusata per l'accaduto e l'ho rassicurata che appena aperti gli uffici e il magazzino avrebbero riaperto avrei provveduto a sistemare la sua situazione.
Infatti, il 26 agosto appena riaperti gli uffici e il magazzino ho organizzato il ritiro del prodotto errato.
Purtroppo ha causa di un danneggiamento della merce e un'assenza di stock a magazzino del prodotto da lei ordinato abbiamo dovuto annullare la seconda spedizione e procedere con il rimborso, che a me risulta essere stato correttamente stornato.

Mi scuso nuovamente per l'accaduto e la perdita di tempo che le abbiamo causato. L'unica cosa che vorrei fosse precisata è che la merce errata è stata correttamente ritirata e che lei ha ricevuto il rimborso.
Noi siamo una piccola realtà che cerca di crescere nonostante le difficoltà, purtroppo gli errori capitano, ma cerchiamo sempre di risolverli con umanità, gentilezza e disponibilità.

Noté 1 sur 5 étoiles

Articolo disponibile (non è vero!!!)

Ho acquistato domenica 4 agosto un trial split samsung cebu da 1440 euro.
Disponibile con spedizione il martedì 6 agosto.
Il martedì non avendo notizie scrivo una mail e mi rispondono che l articolo non è disponibile e che mi emetteranno un rimborso.
Tra l altro sul sito da l articolo disponibile.
Va bene darmi il rimborso ma comunque è un disagio ordinare pagare e poi aspettare il riaccredito magari una settimana..
Se un articolo non è disponibile segnalatelo prima che uno non lo ordina neanche!!!!!!!

6 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Missconvenienza

Sale, ci dispiace leggere la sua recensione. Cerchiamo davvero di fare il possibile per poter soddisfare tutti, qualche volta non ci riusciamo. Il suo credo che potesse essere stato un errore fi giacenze, oppure semplicemente un prodotto che poi è risultato non idoneo alla spedizione. Quando le realtà sono fatte di persone questo genere di errore può capitare, ma cercheremo di prendere la sua recensione come uno invito per fare sempre meglio. Grazie

Noté 5 sur 5 étoiles

Cortesia e disponibilità

Abbiamo acquistato una cucina a gas a libera installazione. L'elettrodomestico è arrivato con qualche giorno di ritardo a causa del corriere. Il personale di Missconvenienza si è attivato per risolvere il problema rispondendo prontamente e con gentilezza alle mail inviate.

31 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Missconvenienza

Grazie mille, siamo sempre a disposizione per aiutarvi!

Noté 5 sur 5 étoiles

Alla fine tutto OK

Ho scelto missconvenienza per il prezzo, ho pagato con bonifico e forse per questo motivo la consegna ha tardato qualche giorno in più, dalla mail di avviso di consegna ho tracciato il pacco, scopro che era diretto in un altro comune con lo stesso CAP, chiamo il corriere e li informo della cosa. Forse il corriere vi fà perdere qualche punto. Alla fine tutto bene.

10 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Missconvenienza

Grazie mille! Ci dispiace molto per l'errore con il corriere... Per quanto riguarda invece il ritardo nell'elaborazione del suo ordine, potrebbe essere che la contabilizzazione della cifra ci ha messo qualche giorno di in più, stiamo cercando di migliorare questo aspetto e speriamo presto di essere più immediati anche con questa forma di pagamento!

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio perfetto

Spedizione precisa e veloce. Ho contattato il servizio assistenza per alcuni dettagli riguardanti la spedizione ed hanno risposto in brevissimo tempo ed in maniera estremamente soddisfacente.

29 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Missconvenienza

Grazie mille! Cerchiamo di fare sempre il nostro meglio.

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