Missconvenienza Avis 

Nonostante il mio disappunto, ad oggi non ho ricevuto ancora nessun rimborso per una friggitrice ad aria pagata con bonifico un mese e mezzo fa.
Tantomeno ho ricevuto mail con relative informazioni. Ho inviato anche il mio IBAN all'indirizzo di posta missconvenienza. Nessuna risposta

Avendo letto tutte le recensioni negative ero molto spaventata dopo aver pagato con carta di credito, invece la signora mi ha contattato telefonicamente dicendomi che se volevo potevo annullare l'ordine. Avendo sentito una voce reale mi sono fidata e ho fatto bene in quanto è arrivato prima del previsto. La signora mi ha contattato telefonicamente da un cellulare spiegando che la gestione è cambiata, che non rispondono al fisso in quanto desiderano che sia tutto scritto e tracciato.
Nei giorno successivi alla telefonata ho scritto un messaggio watsapp e mi ha risposto che il pacco era già partito. CHE DIRE !!!! ?? SUPERIORE ALLE ASPETTATIVE

Ordine di una lavatrice Candy ad un prezzo interessante. Dopo le operazioni di ordine tramite il sito ad effettuato il pagamento, ricevuto mail di conferma. Dopo un paio di giorni l'affidamento della merce al corriere .In una settimana esatta ricevo la lavatrice a casa. Imballo perfetto. L'autista del corriere correttissimo e disponibile. Messa in funzione il giorno stesso. Per ora niente da segnalare.

Ho acquistato un piano cottura Smeg, ricevuto con il vetro rotto, da tenere presente che come dicono loro quando arriva il pacco accettare con riserva,dopo vare email, si sono giustificati che la colpa e del corriere, inviato email al corriere dicendo che il pacco all'estero era integro quindi chiaramente loro non hanno nessuna colpa, morale il piano cottura era già rotto al momento della spedizione
Ho pagato a mie spese il nuovo vetro, mandato anche una email dicendo almeno di dividere la spesa del vetro mi hanno risposto di no non era un problema loro
Un consiglio non acquistare nessun articolo e facile rendersi conto basta chiamare a loro numero sempre occupato 24h/24h, e alle email rispondo dopo vari giorni... forse

Visto che non ho avuto seguito alle mail inviate, scrivo qui, confermando quanto sottoscritto dagli altri utenti che hanno messo 1 sola stella.
Servizio clienti totalmente insoddisfacente. Non rispondono.

Ma dove pensate di andare così?
Se volete andare avanti dovete adeguarvi alle necessità dei Vostri clienti.

resto in attesa di un vostro riscontro per l'ordine di acquisto MRS59111.

AGGIORNAMENTO: da 1 a 4 stelle

L'ordine è stato consegnato. Prodotto in ordine. La risposta è arrivata il giorno seguente alla consegna. Servizio buono nel complesso. Prezzo ottimo! Il migliore su trovaprezzi.it.

Mi raccomando. Migliorate il servizio clienti. Potete fare molto di più i così.

Ho acquistato un ferro da stiro Rowenta arrivatomi guasto! Ho immediatamente chiesto la sostituzione del prodotto o l’eventuale rimborso che mi è stato negato e invitato a rivolgermi al centro assistenza ! Mai più acquisti in questa ditta sconsigliatissimi!

Sono ancora in attesa del rimborso promesso nonostante i solleciti. La comunicazione è impossibile non rispondono attraverso nessun canale, forse ne è rimasto solo uno

Ho acquistato un microonde che è arrivato non funzionante e non per il trasporto. Il sito Miss convenienza non risponde alle mail e non ha nessun modo per essere contattato via telefono. Sito per niente affidabile sul filo della disonestà.

Ho ordinato una lavatrice, sotto mio sollecito mi hanno dato conferma della disponibilità e che potevo procedere al pagamento. Ho scelto di pagare con bonitico e ora il mio ordine risulta pagato già da 5 giorni. Mi chiedo quando sarà spedito? Me lo comunicheranno in qualche modo?

Mi hanno fatto ordinare un oggetto non disponibile dicono di aver fatto un rimborso ma dopo dieci giorni non ho ricevuto nulla non rispondono alle mail

Servizio pessimo quasi inesistente.
Ho comprato un tritatutto dove all'interno della confezione arrivata intatta mancava la parte piu importante, ovvero la lama.
Miss convenienza ha risposto alla mia mail dopo 5 gg da quando avevo ricevuto il pacco suggerendomi di scrivere alla casa madre e farmi mandare il pezzo mancante a spese della stessa casa madre. Ma vi è venuto in mente che io l'ordine l'ho fatto a voi direttamente e non alla casa madre? queste sono le basi. Ad oggi che è passata piu di una settimana nessuna risposta alla mia richiesta di reso, servizio pessimo, risposte errate arrivano in ritardo.

solo dopo 10 giorni dal pagamento dell'ordine e sotto mie sollecitazioni si sono accorti che l'oggetto ordinato non era disponibile
si sono offerti di rimborsare vediamo

Acquistato piano cottura smeg ad induzione n ordine MRS56431 arrivato con vetro rotto ed imballi in ordine, dopo le prime risposte alle mail poi non hanno più risposto ne tanto meno posto rimedio.
I venditori seri si vedono quando ci sono i problemi e loro non lo sono.....
Ho provveduto a mie spese alla riparazione del piano cottura.
Premetto che ero anche un compratore abituale da migliaia di euro essendo io una piccola azienda.
Scandalosi.....
Aggiungo in risposta che le procedure sono state effettuate da noi correttamente, non rispondete alle mail da un mese, siete SCANDALOSI e vi arrampicate sugli specchi come si suol dire.
Ripeto i venditori seri si vedono nel momento del bisogno non quando va tutto bene, ho avuto la stessa esperienza con altri vostri competitor risolta anche a loro spese visto le migliaia di euro spesi presso di loro per tenersi i clienti ABITUALI

Ordine giunto in tempi previsti e senza danni, forse sarebbe utile che Brt fornisca anche via mail la ricevuta che si firma sul device del corriere in quanto non rimane nulla al destinatario di un eventuale Ricevuta/ Riserva della consegna.
Per l'ennesima volta Brt si conferma un disastro per le consegne, eseguo variazione indirizzo consegna e ricevo conferma da Brt di avvenuta variazione e loro cosa fanno, mi mandano il pacco a casa dove per puro caso mi hanno trovato.
Amici di MissConvenienza .....cambiate vettore.

Ho acquistato un frigorifero smeg. Il prodotto è stato scaricato dal corriere che non ha richiesto di firmare l'avvenuta consegna e quindi non è stato fatta un'accettazione con riserva. L'involucro, comunque, non risultava danneggiato. Una volta tolte le varie protezioni, il frigo è risultato, esternamente, senza danni. Aperta la porta dell'elettrodomestico, però. si è notato il danneggiamento di entrambi i supporti del porta bevande.
Ho provato a contattare e inviare mail a missconvenienza per chiedere spiegazioni senza mai avere riscontro

Tutto...nulla da evidenziare, rispondo per email ma efficace, puntuale e affidabile,questa è la mia esperienza personale ho visto parecchie recensioni negative ma io devo dire che non ho nulla da recriminare. Alla prossima. L'unica cosa che il forno che ho acquistato dopo poco tempo è sceso di 10 euro....ma cmq tutto ok!

Ho ordinato una lavastoviglie Smeg ad un buon prezzo, arrivata nei tempi previsti.
Ottimo imballo.
All'interno prodotto esteticamente intatto.
Aprendo la lavastoviglie noto un'ammaccatura sulla parte superiore con conseguente impossibità della chiusura della porta.
Contatto l'assistenza per chiedere come mai la lavastoviglie non si chiudesse e dopo una mail di risposta dove mi chiedono informazioni sono spariti nel nulla, nonostante il tentativo di ricontatto (con altre due mail mai risposte).

Grazie al tecnico di fiducia (non la garanzia) ho risolto il problema in maniera gratuita in quanto mi ha spiegato che il carrello è leggermente fuori-asse forse a causa della botta.

Se avessero risposto alle mail forse avrei risolto con loro e avrei dato 5 stelle.
Assistenza deludente e prodotti giusti per il prezzo apparentemente vantaggioso

Ho ordinato lunedì 4 marzo una lavastoviglie Miele. Consegnata giovedì 7 in mattinata. Spedizione veloce prezzo super, nessun problema.

Sono stato anche io VITTIMA del loro giochetto per l'acquisto di un piano cottura ad induzione.
Vi racconto la mia esperienza nel modo più dettagliato possibile, non ometterò nulla.
Ho letto le recensioni negative sulla comunicazione con i venditori e sui ritardi nelle spedizioni, quindi ho deciso di concludere lo stesso il mio acquisto, ma con un contrassegno, così da fare in modo che non lasciavo in sospeso una cifra economica in mano a sconosciuti. Devo dire che i tempi di spedizione sono stati rispettati, e purtroppo per me, sono stati rispettati SOLO QUESTI!
Praticamente, colto dalla diffidenza, all'arrivo del corriere, appongo la firma con una NOTA di Riserva, e non nella sezione RISERVA SPECIFICA. Tutto ciò perchè a primo impatto l'imballo sembrava integro, (praticamente un cartone avvolto nel millebolle), dato che non era visibile attraverso il millebolle, il corriere non permette la firma nella sezione RISERVA SPECIFICA. I venditori lo sanno troppo bene e per questo rendono il pacco occultato con il millebolle. all'apertura del millebolle, mi accorgo di una rottura nell'angolo del cartone, con conseguente crepa al vetro del piano cottura.
Inizio a contattarli con e-mail dato che il numero è risultato SEMPRE OCCUPATO, e mi rispondono che se non avevo firmato la riserva specifica non sarebbe stato possibile procedere con l'apertura della richiesta a bartolini dell'assicurazione sul pacco. Io riferisco che ho messo la nota di accettazione con riserva, e loro aprono lo stesso la comunicazione a bartolini della rottura del prodotto. In risposta, Bartolini, conferma che la mia firma non era apposta nel riquadro specifico e che quindi non era possibile nè il reso ne la copertura del danno.
MORALE DELLA FAVOLA, HO ACQUISTATO UN PIANO COTTURA ROTTO, E DOVRO' TENERMELO!!

Mi sono messo ad approfondire il discorso con il centro assistenza Bartolini e siamo arrivati alla conclusione che il modus operandi è quello di occultare il danno al cartone in modo che i requisiti per apporre la firma nel riquadro "con riserva specifica" ricadano! e loro continueranno a smaltire a prezzi APPARENTEMENTE COMPETITIVI dei prodotti ROTTI!!!

VI AUGURO CON TUTTO IL CUORE DI ESSERE DI SPRONO A CHIUNQUE INTENDA FARE ACQUISTI PRESSO QUESTO STORE DI IMBROGLIONI!!!

VI RICORDO CHE GIA' L'ASSENZA DI TRASPARENZA NEL RISPONDERE AL TELEFONO, E' IL DATO PIU' IMPORTANTE PER VALUTARE LA SINCERITA' DI CHI NON HA NULLA DA NASCONDERE!!

Impossibili da contattare sia telefonicamente che via mail.