Mols Linien Avis 

Bestilte færgen kl. 7.30 – men fik besked om, at afgangen var aflyst, og at jeg derfor selv skulle finde en ny afgang.

Kort efter kan jeg så se, at der pludselig er en afgang kl. 7.35 – som selvfølgelig er udsolgt.

Jeg ringer til Molslinjen og får at vide, at færgen blot er blevet 5 minutter forsinket, og at det er derfor, min afgang kl. 7.30 er blevet “aflyst”.

Altså… hvad?! 🤯

Hvorfor flyttes min booking så ikke automatisk med de 5 minutter? I stedet står jeg som kunde med en aflyst billet og skal selv finde en ny færge, mens den “nye” afgang 5 minutter senere er udsolgt.

Det giver simpelthen ingen mening og er virkelig dårlig kundeservice.

Færgen fra Ebeltoft var aflyst og linket til at ombooke virkede ikke. Jeg måtte booke en ny billet og fik i øvrigt kun refunderet noget af prisen for den aflyste færge. Færgen fra Aarhus var iøvrigt forsinket. Jeg har desuden ofte oplevet at det er overfyldt på båden bortset fra første klasse hvor der er tomt. Desuden for få afgange med megafærgerne, der i øvrigt forurener og giver lange ventetider både ved på- og aflæsning. Eneste lyspunkt er det venlige personale ombord og den gode, men dyre, kaffe

Ved dagens afgang kl 10:30 sejlede toiletområdet før færgen i vand. Flere toiletter var oversvømmede. Det så farligt ud. Intet personale at se nogen steder.

Igen igen oplever vi, at os med hunde forvises fra andre steder på færgen. Til gengæld er hundeområdet PROPPET med mennesker uden hund. Det er fuldstændig kafkask at personalet ikke er tilstede og får smidt folk væk, så der er plads til os der kun må sidde ét sted på færgen.

Det er dyrt nok at sejle med jer i forvejen, forventer I at man skal stå op ude på dækket under overfarten?

Som sædvanligt har det været undervældende at være kunde hos jer.

Molslinjen er en sejlende kopi af Ryanair efter mening, utrolig hvad vilkår de tilbyder deres stamkunder for at selv tjene et par håndører ...

Fuldstændigt grotesk.

Jeg køber en billet til 749, men kommer ikke med færgen. Da jeg ikke kan vente på næste afgang, henvender jeg mig på billet kontoret, for at få beløbet refunderet.

Jeg kunne lige så godt have talt til en dør, niveauet var ca. det samme, og det blev ikke løst.

Ungå dr svindlere. De sælger blueclass biletter. Men man får intet service eller fordele

Og når man gør opmærksom på man ikke får hvad man betaler for. Sider debate kundeservice. Kundeservice. Vi er skide lige ligeglad. Ring til kundeservice.

En stjerne er alt for meget. En billet til 1700kr. For at komme først på og af. Ha ha en vittighed. Vi kom på færgen som den 4 sidste. Og måtte køre rundt og bagge rundt. Aldrig mete kombatdo. Så hellere køre over fyn

Resevationsn nr. 75136051

Jeg er i skrivende stund med Molslinien, vi havde sat os ved et bord, der kom 2 noget flabede mlnd og sagde det vare deres plads, den havde de reserveret, der var ingen reversstion lagt på bordet, så mænden grinte da jeg gik derfra, det bord var helt sikkert ikke reserveret af dem, jderimod så jeg andre borde på hvor der lå reserveret, jeg gik op i baristaen, de henviste mig ind ved siden , da det var dem der stod for det, de sagde desværre det kunne de ikke gøre noget ved, da det kunne være bestilt så sent at de ikke havde set det, og den ko der stod i Mollys ville ikke tjekke op på det, fik at vide det bare var ærgeligt. H Larsen.

Kæmpe joke at man køber en dyr blueclass billet for at få ro men der placeres skrigende børn omkring en alligevel. Endnu større joke er det ikke står man ikke må medbringe en allergi hund på sin 950 kroners billet med argumentet den kan dræbe små børn med allergi. Særligt når man ser rengøringen der ellers. Da jeg sagde jeg havde været lukket ind der ellers uden at være oplyst om dette med en allergi hund var argumentet at det var de dumme unge de havde ansat. Jeg tager HElT sikkert hellere Broen fremadrettet og anbefaler alle andre at gøre det samme. Plus der ikke er pladser der hvor hun smed mig ud så sidder på et beskidt gulv resten af turen. Det er hvad man kalder dårlig service

Massere af dejlige lakskader efter en tur på molslinjen, og jeg sagde til ham parkeringsanviseren at jeg gerne lige ville holde bare 30cm længere fra bilen foran, resultatet var at samtlige passagerne fra underdækket skulle forbi min bil og en anden på 20cm, og da den anden bil havde cykelanhænger, så bliv det min de skulle glide henover.

Tror det bliver broen fremadrettet.

jeg har skrevet flere gang og sendt billeder , det er møg beskidt rundt omkring , når du slår et klap bord ned er der tit gl rester fra ketchup ,remolade og div på og sidder du op ad vindues karmene er der sort af støv /skidt.

Jeg havde booket en billet som ikke virkede, det er så besværligt at få refunderet billetten at jeg opgav, maden ombord er så elendig at det skriger til himlen til gengæld er det skide dyrt.
BRUG IKKE MOLSLINIEN !!!!!!!!!

Jeg måtte betale for en kaffe, kr. 29,00 selv om jeg var på business class. Den var desværre udrikkelig, men jag måtte betale alligevel. Der skal gode nerver til at overleve i Danmark når man er vant til Schweizisk standard. Så hold jer fra kaffen!

Har i dag klokken 10.35 været med fra Ebeltoft til odden. Havde bestilt i god tid, og havde forhånds meldt ankomst, så der var direkte adgang ind til orange zone. Må konstatere at der er meget lidt service fra personale. Flere stod ud af bilen og brokkede sig, og blev derfor vinket frem?? Ikke i orden for os der har køkultur. Fremme på færgen blev vi stuvet så det hverken er til at komme ud eller ind af bilen, erkend nu at bilerne er blevet større og i ikke kan have det samme antal med. Stakkels de 10-12 biler der holdt tilbage på pladsen, da vi lagde fra. Det var så første og sidste gang den rute bliver benyttet.

Jeg har nu fået et svar på min anmeldelse nr. 2.
Den første omkring en medarbejders kommentar: " Hvis du er så dum......

Den anden omkring helt forkert information vedr. Flexbillet, der kom til at betyde ca 2,5 time på Århus havn.
Begge gange et svar fra den samme medarbejder As.., der beklager at jeg har følt mig ramt eller forkert informeret, og at det vil blive formidlet videre.

Begge gange en tynd undskyldning, som ikke giver mig som kunde en oplvelse af, at det tages alvorligt.

På vores sejlads fra Odden til Århus, blev vi anvist parkering så tæt på stolper, så vi ikke kunne komme ud af dørene i højre side. En anden bil blev placeret så tæt på bagdøren i venstre side, så vi måtte alle kravle ud af døren til førersædet. Vi formodede at det var et enkeltstående tilfælde, men på hjemturen blev en bil placeret, så vi ikke kunne komme ind af døren til førersædet. På den første tur havde jeg lagt billeder op på Instagram med # molslinien, men den er tilsyneladende fjernet

Simpelthen irritabel at små biler bliver prioriteret højre end os i lastbiler. Vi bruger den overfart gentagende gange om ugen hele året rundt, men så snart vi rammer sommeren bliver vi afvist gang på gang fordi vi fylder for meget. Det er ikke i orden. Men dem om det vi køre sku bare med alle lastbilerne over Storebæltsbroen fremover så kan i sku sejle i jeres engen sø. Og så håber jeg i mærke den manglende omsætning på et par hundrede tusinde

Køb ikke deres buffet, vi stod sidst i køen, da vi nåede frem var der ikke noget mad tilbage, vi henvendte os til personalet, der kom stadig ingen og fyldte op, først da vi var ved at være i havn, blev der fyldt op, 189 kr spild af penge, og gik sulten fra borde 😂😂😂

Molslinien er færgefartens svar på Ryan Air - ekstra pris for cykelholder på krog, pladsreservering, først ind/først ud tilkøb.

Jeg blev kastet af bookingsiden lige før betaling. Med ud og hjemrejse. Det må I bare gøre meget bedre og i det mindste vise den tid man har.