Mols Linien Avis 

Buffet morgen - så riiinge . Alle ostene lignede noget der var løgn!
Ingen pandekager, ingen wienerbrød!
Vand/juice-ingenting
Det var dyrt til det vi fik!!
Aldrig mere!!!

Tak for dårlig behandling.

Vi bestiller bord i resturant til buffet, så er den fyldt, vi har tidligere rejst før hvor vi fik afvide at vi bare kunne gå i lounge at side, så fik vi lige en regning på 179.- mere.

Tak for dårlig behandling 😭

5 September afgang kl.10:30
Færgen var så tæt parket, At vi ikke kunne komme ud af vores bil. Personalet opførte sig som uopdragen børn, råbte og skreg af folk. Jeg anbefaler at når man har denne oplevelse, skriv til Molslinien
Jeg vil ikke anbefale at man tager med fra Odden til Århus, hvis man holder af sin bil
Øv hvor en dårlig oplevelse,

Færgen er igen så tæt pakket, man ikke kan komme ud af din bil - denne gang gudskelov alene, i forhold til sidst, hvor svigermor på 86 måtte blive i bilen da hun ikke kunne komme ud.
Denne gang måtte både jeg og flere andre udføre akrobatik hen over forskellige sæder for at komme ud.
Jeg forstår simpelthen ikke, I helt ublu bliver ved, hvad hvis der sker noget, og jeres biler ikke kan tømmes for mennesker på bildækket?

Dette gælder restauranten.
I 15 år har jeg et par gange om ugen været med mols-linien. Buffeten er af
Meget svingende kvalitet. I skrivende stund sidder jeg på Færgen. Netop ankommet og villighet stadig i havn. Kl er 16:31. buffeten består af tør pastasalat med nogle andre tilbehør, det varme består af en enkelt fiskefilet! Og ca 1/4 bakke lasagne. Der er også
Lidt ost og nogle små hapsere med makrel samt nogle halve æg med mayo. Det er virkelig meget ringe og flere mænd står og klage og forsøger
Af få
Personalet til at få mere mad på
Buffeten. Uden helt. Køb IKKE buffet før du har set hvordan den ser ud.

Manglende konduite i forhold til at have bestilt en forkert afgang, så rejsen kostede mig alt i alt 1500kr. Ingen penge retur.

Manglende oplysning om bordreservation og uhørlig instruktion om sikkerhed. Dertil halvering af størrelsen på barista kaffe.

Så er den gal igen hos Molslinjen....

Afgangen i dag kl. 10.30 var ikke bare lidt men MEGET overbooket. Min. 30 biler kom ikke med færgen. Det er på trods af at Molslinje bør have alle oplysinger der skal til eftersom de både har registreret passagerer indført check-in osv.

Ingen information på forhånd eller mans man holder og venter i 20 min. efter planlagt afgang. Blot en sagesløs medarbejder, der står og skal forklare sig.

Færgen sejler meget langsomt
Halvdelen af turen kun 37-39 km/t

Engang var det nærmere 75 km/t ;(

Fyn er næsten hurtigere nu øv

Rejse fra odden til Aarhus lørdag 9/8 2025 kl. 10.30

Jeg var informeret om at der var masser af plads til hunde på særlige hundeområder. Jeg fandt et, picnicområdet. Der var bestemt ikke plads til min hund. Måske skulle man informere om at det kun er til hunde på under 5 kg. Der var mange mennesker, bevares. Men jeg rejser ikke mere med min hund på jeres færge. Jeg vil ikke rende rundt på halvdelen af rejsen for at finde ud af hvor vi kan være, for derefter at mase mig gennem en stolerække hvor min på 12 kg ikke kunne være på gulvet. Var der andre steder på færgen? Ved det ikke for der var absolut ingen information. Desuden var information via højttalere, så som sikkerheds information så lav at inge n kunne høre det. Udkald til bildæk fik jeg at vide ved at spørge, jeg havde intet hørt. Udkørsel fra bildæk var kaotisk da intet personale var at se.

Vi tog Odden-Ebeltoft overfarten d. 25/7-25. Bilerne blev pakket så tæt og vi fik plads i højre side, så tæt på de gule jernstolper, at man ikke kunne komme ud i højre side. Jeg var desværre passagerne og måtte kravle over på førersædet. Da jeg lider af dårlige knæ var det en frygtelig oplevelse og det ødelagde hele vores ferie pga de smerter det udløste.
Har efterfølgende skrevet til selskabet og har fået en undskyldning, men ikke nogen form for kompensation. En eller anden form for plaster på såret, havde været på sin plads, da vi fik ødelagt vores ferie.
Så vi kommer aldrig til at tage Molslinien igen…..

Den 24/7 mistede jeg min kuffert med Kombardo ekspressen. En anden tog den.
Jeg efterlyste den med det samme. Den blev indleveret til Færgevej 7a i Århus dagen efter.
Eftersom jeg bor på Sjælland benyttede jeg af tilbudet om at betale for at få den sendt med post nord.
Jeg kan se der blev købt pakke label søndag aften.
Nu venter jeg på 5 døgn på at den bliver afsendt fra Hittegods kontoret.
Når jeg ringer til molslinien bliver jeg kun mødt af ligegyldighed, afvisning og arrogance.
“ de samler til bunke før de afleverer” “ det er post nord det ikke afhenter” “ du må bare vente “ og mere af samme skuffe
I kufferten ligger mine briller , nogle personlige papirer og medicin.
Det er så frustrerede.
Enorm dårlig service af så stor og givtig en forretning som Molslinien.
Jeg kan selvfølgelig købe en retur billet til bil og køre over at hente den. Dette vil koste mig ydeligere 1000 kr i færge og billet+ en arbejdsdag.
Det er irriterende nok at en klovn tager min kuffert i stedet for sin egen , men det provokerende er den ligegyldighed og arrogance som jeg bliver mødt af. .

Jeg har på forhånd kontaktet Molslinjen på forhånd omkring mulighed for glutenfrie muligheder uanset om det var buffet eller sandwich eller bare en salat uden nogen former for gluten. Men i deres kundeservice kunne de ikke fortælle om mulighederne… Om bord stod folk i kø her efter en time og personalet ser presset ud. Vi vil have bestilt på forhånd, hvis det var muligt.

Molslinjen kører en utrolig aggressiv reklame kampagne. Deres reklamer kommer på adskillige sider og går hen over den øvrige tekst og gør det hpbløst at læse det man er i gang med selfølgelig skal der være reklamer men ikke på denne aggressive måde

Alting går glat og smidigt. Nr. plade registrering sørger for hurtig ombordkørsel, pakning på bildækket fungerer smertefrit. Stewarderne i restauranten sørger for anvisning af sædeplads
Alt går hurtigt og problemfrit

På afgangen 16.30 fra Århus til Odden søndag 6/7 fik vi utrolig fin hjælp fra flere af de ansatte,da vores bil ikke kunne starte ved ankomst til Odden
Det lykkedes i sidste øjeblik at få gang i bilen,og vi kunne køre fra borde i den bane, som personalet havde lavet til os.

D.23 juni i år sejlede jeg med Molslinien til Odden. Alt gik fint, indtil jeg skulle i land på Odden. Jeg er gammel og gående og havde en stor og tung kuffert med. Rulletrappen til gade plan virkede ikke. Jeg halvt trak og halvt skubbede min kuffert ca. to etager ned. Det var slemt, men jeg var eneste gående passager. Da jeg skulle hjem d. 25 juni kunne se, at rulletrappen stadig ikke virkede. Jeg trykkede på knappen til kontoret og fortalte damen, at jeg IKKE selv kunne den kuffert op af alle de trapper. Modvilligt lovede hun at sende en ung mand ned, som kunne hjælpe mig, når færgen var helt i land. Jeg skulle bare lige trykke på knappen igen. Jeg fortalte hende lige, at jeg for et år siden d.4 april 2024 var samme situation, da trappen heller virkede dengang. Hendes svar var, det ved jeg da godt, den har ikke virket i flere år. HALLO, hvad tænker de på i Odden havn?? I år var jeg heldig, for der kom en sød dame på ca 35-40 år, der også var gående, da hendes bil lige var blevet smadret. Hun fik hurtigt købt en billet for gående via hendes mobil og sagde, den kuffert tager jeg, så tager du min håndtaske og en lille weekend taske. Jeg er den dame dybt taknemmelig for hendes hjælp , til trods for hendes egen kedelig situation med hendes bil. Hun reddede min dag. Det er sidste gang jeg tager Molslinien. De er alt for sløve på Odden.

Alt i vores booking havde vi lavet forkert!
Virkeligt hjælpsom personale hjalp os på vej. Tak Peter🤩 Fynshav

Der er alt for rigide regler for refusion eller ændring af billetter. Tilgodeser kun sig selv.
Jeg har forsøgt mere end 1 gang at få refusion eller ændre vores biletter, og møder hver gang rigide regler, som tilgodeser Molslinien, som hver gang resulterer i dårlig kundebehandling økonomisk.
Mollslinien har meget at lære ved at se på DSB og tilbagebetaling.
Ane Mette Nielsen