momox fashion Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Déjà cliente Momox livres, découverte de cette extension vers mode de 2sde mains. De loin, Meilleur alternative à VINTED, meilleure expérience d’achat, tout est emballé, repassé comme lors d’un passag... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La perle rare : un manteau 75% laine et 6% cachemire anthracite d'une grande marque française dans un état neuf. Désinfecté et livré avec sa housse. Première expérience qui sera surement renouvelée... Voir plus

L'entreprise a répondu

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Impossible sur le site d'envoyer le formulaire de retour. Bug? Signalé à 4 reprises: à chaque fois on se contente de m'envoyer la procédure (que je connais parfaitement), mais à aucun moment on ne tie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Tout à fait d'accord avec les autres avis, Momox refuse des articles sous des motifs complètements fantaisistes, et ensuite ils gardent donc des articles neufs de marque sans vous rémunérer... Surtout... Voir plus

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

momoxfashion.com ist Deutschlands größter Second Hand Onlineshop. Bei uns finden Sie eine große Auswahl an gebrauchten Kleidungsstücken, Schuhen und Accessoires für Damen, Herren, Mädchen und Jungen. Dabei stehen mehr als eine Million qualitätsgeprüfter Artikel von über 2.000 Marken zur Verfügung.


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3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

14 k avis

5 étoiles
4 étoiles
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A répondu à 79 % de ses avis négatifs

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3,9

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Noté 2 sur 5 étoiles

Ne pas vendre chez eux

Ne pas vendre chez eux

N’envoyez surtout pas des articles de grandes marques chez eux !
Acceptent vos articles les moins chers et refusent *comme par hasard* les articles les plus chers, pour des raisons totalement absurdes alors qu’il s’agit tout de même de vêtements de SECONDE main, donc pas la même chose que des vêtements neufs.
Je suis sure qu’ils les revendent tout de même et se font de l’argent sur notre dos tout en nous volant.
Déjà qu’ils rachètent certains vêtements à des prix dérisoires… quelques centimes… et se font une ÉNORME marge…
1 chemise achetée pour quelques centimes vendue 30 euros sur leur site…
Faites très attention !

3 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis perdu comment être remboursé

Commande passée le 26 juin. N'est jamais arrivée. A chaque mail envoyé à momox fashion, je reçois une réponse automatique sans aucune recherche de leur part. Commande perdue par le transporteur qui me l'a confirmé. Comment me faire rembourser ?

19 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir absolument, ne vendez pas chez eux

Tout à fait d'accord avec les autres avis, Momox refuse des articles sous des motifs complètements fantaisistes, et ensuite ils gardent donc des articles neufs de marque sans vous rémunérer... Surtout ne soyez pas tentés par cette plateforme de rachat, préférez Vinted !!

4 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Épouvantable!!,ils refusent les…

Épouvantable!!,ils refusent les articles totalement Neufs prétendant des défauts ,des tâches,même sous blister ,même avec étiquettes,même boîtes closes!!!!!! N'importe Quoi.Que de temps et d'énergie perdus plus l'argent pour récupérer les colis .Fuyons!!!!

15 juin 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Retour (payant) refusé sans communication

Les 4 articles reçus étaient conformes mais 2 trop grands. Je découvre que les retours depuis la Belgique sont payants. Les frais me seront remboursés. Sauf que momox fashion n'a pas accepté mon retour et l'a renvoyé sans explication à mon bureau de poste. Pas de remboursement et des frais postaux. Plus jamais.

28 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de momox fashion

Bonjour Deprez,

Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin que nous puissions améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.

Nous sommes vraiment désolés qu'un problème se soit produit lors de votre commande. Nous serions heureux de vérifier la situation pour vous. Veuillez transmettre votre demande, accompagnée du numéro de commande correspondant, directement à l'adresse suivante: qm@momox.biz.

Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses une fois de plus,

Votre équipe momox fashion

Noté 4 sur 5 étoiles

Les filtres ne sont pas pertinents au…

Les filtres ne sont pas pertinents au niveau de la taille.
A part cela je suis satisfaite.

12 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de momox fashion

Bonjour RUCKEBUSCH,

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site.

Votre équipe momox fashion

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION RETOUR MISSION IMPOSSIBLE 2

SAV A REVOIR
J ai commandée le 18.12.2023 , réceptionnée
le 1.02.2024, le retour est IMPOSSIBLE (les 30 jours
écoulées) la date de retour devrait être 30 jours après
réception et non a la commande.
Si vous avez des problèmes de livraison (grève etc...)
vous ne serez JAMAIS REMBOURSE.
Je DECONSEILLE le site

17 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de momox fashion

Bonjour Christiane G,

Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin que nous puissions améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.

Nous sommes vraiment désolés qu'un problème se soit produit lors de votre commande. Nous serions heureux de vérifier la situation pour vous. Veuillez transmettre votre demande, accompagnée du numéro de commande correspondant, directement à l'adresse suivante: qm@momox.biz.

Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses une fois de plus,

Votre équipe momox shop

Noté 5 sur 5 étoiles

Une très bonne expérience

Le service est excellent et les produits sont de qualité. Je recommande à 100%

13 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de momox fashion

Bonjour Charlie Ami,

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site.

Votre équipe momox

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez...

Bonjour. Je viens de recevoir mon colis suite à ma 1ere commande chez Momox Fashion. Une robe Diane Von Furstenberg ou il était indiqué très bon état, 100% soie. Sauf que... Je viens de recevoir cette robe qui est en 100% synthétique et qui possède de très grossières surpiqûres. Les couleurs sont fades, tissu délavé, rien à voir avec la photo ni même la qualité que je souhaitais et que j ai payé 103 euros... Cette robe est du 100% made in china, un bon vieux synthétique defraichi, une pale copie et ce n est absolument pas ce que je voulais (surtout vu le tarif !!). Sur le site Web, service clients absent et même pas prévenu de la livraison. En sommes vraiment miteux. Je suis extrêmement déçue et ne recommanderai jamais sur ce site.

8 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de momox fashion

Bonjour AUDREY,

Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin que nous puissions améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.

Nous sommes vraiment désolés qu'un problème se soit produit lors de votre commande. Nous serions heureux de vérifier la situation pour vous. Veuillez transmettre votre demande, accompagnée du numéro de commande correspondant, directement à l'adresse suivante: qm@momox.biz.

Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses une fois de plus,

Votre équipe momox shop

Noté 5 sur 5 étoiles

Un achat au top

Un achat au top. Produits de qualité, seconde main bon pour le porte monnaie et la planète

15 février 2024
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Bonjour MEILLASSOUX,

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site.

Votre équipe momox

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi super rapide et conforme à la…

Envoi super rapide et conforme à la description , rien à redire !

24 janvier 2024
Avis spontané
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Bonjour ,

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site.

Votre équipe momox fashion

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit impeccable et envoi rapide.

18 janvier 2024
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Bonjour Martine Sigolet,

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site.

Votre équipe momox fashion

Noté 5 sur 5 étoiles

La perle rare

La perle rare : un manteau 75% laine et 6% cachemire anthracite d'une grande marque française dans un état neuf. Désinfecté et livré avec sa housse.
Première expérience qui sera surement renouvelée. Un manteau jamais porté qui, normalement, aurait couté aux alentours de 250/300€ m'est revenu à 40€ livraison gratuite.
Un grand merci pour votre conscience professionnelle.

11 janvier 2024
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Bonjour Humbert Joinville,

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site.

Votre équipe momox fashion

Noté 5 sur 5 étoiles

AU TOP

Prix, qualité, délai, tout est parfait.

13 janvier 2024
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Bonjour ,

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site.

Votre équipe momox fashion

Noté 5 sur 5 étoiles

Momox Fashion/ découverte avec 2 commandes test

Déjà cliente Momox livres, découverte de cette extension vers mode de 2sde mains. De loin, Meilleur alternative à VINTED, meilleure expérience d’achat, tout est emballé, repassé comme lors d’un passage au pressing ! Bon rapport qualité/prix. Ayant déjà fait appel à leur service clientèle, suis rassurée sur gestion/résolution problème(s)! Je viens de recommander dans la foulée. J’espère qu’ils maintiennent cette qualité sur le long terme. & RAS au niveau de la livraison avec DHL/ Colissimo.

8 janvier 2024
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Réponse de momox fashion

Bonjour Ghalia A.,

Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet excellent commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre expérience d'achat.

Votre équipe momox shop

Noté 1 sur 5 étoiles

LAMENTABLE

7 COMMANDES passées depuis début décembre pas une seule livrée si javais su j aurais consulté les avis des clientst avec differents n de telephone elles blaguent en elles
tc est flagrant on les dérange un véritable cauchemard aucune considération pour le client ce site devrait ètre interdit des s emaines les colis restent bloqué en allemagne première et derniére fois a fuie qu on se le dise

6 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de momox fashion

Bonjour,

Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin que nous puissions améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.

Nous sommes vraiment désolés qu'un problème se soit produit lors de votre commande. Nous serions heureux de vérifier la situation pour vous. Veuillez transmettre votre demande, accompagnée du numéro de commande correspondant, directement à l'adresse suivante: qm@momox.biz.

Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses une fois de plus,

Votre équipe momox shop

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience

Etat du produit au top, livraison rapide.

21 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de momox fashion

Bonjour Aude Dromas,

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site.

Votre équipe momox fashion

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit en excellent état

Produit en excellent état, soigneusement emballé. Livraison rapide et efficace

6 décembre 2023
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Bonjour Elfe,

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site.

Votre équipe momox fashion

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