Réception de notre commande dans les délais plus conseils au téléphone permettant d avoir une commande qui correspond à notre demande. Je recommande vivement ce site.
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Quand ma commande est arrivée il y avait une erreur j'avais commander du shampoing et du savon est arrivé de suite j'ai signalé et une étiquette pour le retour ma été envoyée immédiatement le sha... Voir plus
Le site est pratique et accepte PayPal (du bonheur) ... La livraison est rapide et le colis bien conditionné ... Les produits sont bien emballés avec attention ce qui est très appréciable ..... Voir plus
J'ai commandé un produit qui figurait sur le site mais en réalité n'était plus disponible à ce prix. J'ai été contacté par une charmante dame du service client qui s'est chargée de me faire expédier l... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Coordonnées de contact
2 rue Joffre, 3400, MONTPELLIER
- 04.67.84.01.31
- contact@monconceptsante.com
- www.monconceptsante.com
5,0
Excellent
279 avis
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parfait
Je recommande très bien prix, qualité ,envoi soigné merci à très bientôt pour une nouvelle commande
13 février 2017
Avis spontané
Commande non livrée
La commande a été acceptée alors que le site était en rupture de stock.Le remboursement doit normalement avoir lieu.J'attends.....
Il serait plus judicieux de ne pas accepter la commande en tenant les stocks à jour plutôt que de l'annuler !
5 février 2017
Avis spontané
Réponse de Mon Concept Santé
Bonjour,
Les articles en cours de réapprovisionnement sont signalés, mais nous vous l'accordons, cette mention n'est pas bien visible. Nous avons signalé ce problème à notre webmaster et cela sera rectifié lors d'une prochaine mise à jour. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
En ce qui concerne le remboursement, sauf erreur, il a été exécuté dès l'annulation.
Les articles proposés devraient être en stock ou en réassortiment assuré.
Dommage que les articles commandés aient été en rupture sans que ce soit précisé lors de la commande.
Cependant la communication et le remboursement se sont passés sans problème.
5 février 2017
Avis spontané
Réponse de Mon Concept Santé
Bonjour,
Les articles en cours de réapprovisionnement sont signalés, mais nous vous l'accordons, cette mention n'est pas bien visible. Nous avons signalé ce problème à notre webmaster et cela sera rectifié lors d'une prochaine mise à jour. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Prix très interessant
Livraison rapide et conforme à la commande. Grand choix de produits . Je n hesiterai pas à repasser une commande
31 janvier 2017
Avis spontané
à recommander!
J'ai découvert ce site qui propose des prix vraiment intéressants, commande reçue rapidement, tres bien emballé et avec un petit cadeau en plus! Donc je recommande vraiment, tres sérieux
26 janvier 2017
Avis spontané
huile Bi-oil
bonjour,ravie du produit reçu suite a un concours ou j'ai pu choisir!
celui-ci est au top...livraison extrêment rapide.
donc je n'hésiterais pas a venir faire un achat sans le biais d'un concours!merci encore :-)
9 janvier 2017
Avis spontané
Très satisfaite
J'ai reçu ma commande rapidement. Mes produits ont été soigneusement emballés. C'est parfait !!
5 janvier 2017
Avis spontané
livraison commande
Commande réalisée le 16 oct avec un sus en livraison chronopost et livraison 6 jours ouvrés plus tard contre 3 affichés....j'ai tenté après 4 jours par mail de vous alerter que je ne pouvais pas venir récupérer le paquet car délais dépassés.....aucune réponse etc...
Je considère votre plateforme inadaptée ET trompeuse
30 octobre 2016
Avis spontané
Réponse de Mon Concept Santé
Bonjour,
Votre commande a été passée un dimanche. Elle est partie en chronopost le mardi et aurait dû vous être livrée le mercredi. Suite à votre mail du mercredi, nous vous avons répondu que si vous ne pouviez pas réceptionner votre colis, nous vous proposions de le renvoyer à une autre adresse puisque vous nous aviez annoncé votre départ en déplacement. Nous n'avons eu aucune réponse à notre mail et en avons donc conclu que vous aviez été livré à temps. Où est donc votre colis? Que pourrions nous faire à présent pour vous satisfaire car telle est notre priorité.
Bien cordialement
L'équipe MCS
Inacceptable
Acceptation de commande sans délai, puis première confirmation annulée le lendemain.
21 octobre 2016
Avis spontané
Réponse de Mon Concept Santé
Bonjour,
Pour information, votre commande n'a pas été annulée. Le produit que vous avez commandé est juste "en attente de réapprovisionnement", comme mentionné sur le site lors de votre commande.
Nous attendons votre réponse pour confirmer l'attente du réappro ou pour vous rembourser. Cette rupture de stock est dûe au fabriquant qui nous promet une livraison depuis le mois de Mai, sans respecter ses engagements. Dommage car c'est un très bon produit.
Bien cordialement
ISABELLE MCS
Annulation de commande sans prevenir... apres plusieurs jours
Bonjour,
site agréable et présentant des prix intéressant, GROS problèmes beaucoup de produit de sont pas en stock.... en en plus après plusieurs jours le site annule des commandes sans prévenir alors que l'on pense qu'il prépare la commande et commande en interne les produits manquants pour finaliser la commande
Que le délais soit un peu long, ce n'est pas grave, mais annuler la commande c'est INADMISSIBLE, sans au moins prévenir le client
Donc site à utiliser à vos risques et péils et avec paypal pour l'assurance d'un remboursement si jamais celui-ci était "oublié"
11 octobre 2016
Avis spontané
Réponse de Mon Concept Santé
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre mécontentement, mais nous vous avions pourtant bien prévenu de l'annulation de votre commande. Avez vous bien reçu tout nos mails (peut être glissés en "indésirables").
D'autre part, nous vous rappelons que cette annulation volontaire était uniquement motivée par le fait que vous êtes revendeur et non pas particulier et que les emballages des produits à expédier n'étaient pas satisfaisants, selon nous, pour la revente en officine.
Pour ce qui est du remboursement, il ne nous semble pas qu'il ait été "oublié".Merci de bien vouloir revérifier car de notre côté, tout est OK à ce niveau.
Nous mettons un point d'honneur au suivi qualité produit et logistique et regrettons amèrement votre commentaire quelque peu "concurrentiel" ;)
Restant à votre service et espérant mieux vous satisfaire.
ISABELLE MCS
Ma commande
Commande reçu très vite après l'avoir passer . Très contente. 😊
11 octobre 2016
Avis spontané
rapide et efficace!!tout ce que j aime!!
commande passée rapidement et livrée tout aussi rapidement sans aucune fausse note..parfait!!
6 octobre 2016
Avis spontané
satisfaction générale
livraison dans le délais, produits conformes, satisfaite de l'achat. merci.
1 octobre 2016
Avis spontané
Très bien et rapide
Service tres pro. Ajustement de commande possible. Remboursement rapide
Service PayPal
Rien a redire
26 septembre 2016
Avis spontané
excellent
parfait pour le contact par mail car ils n'avaient plus mon produit, j'ai pu l'avoir en leur écrivant! très bon suivi
22 septembre 2016
Avis spontané
efficacité et rapidité
une 1ere commande traitée avec rapidité
je suis satisfaite de l ensemble de la prestation et des prix
17 septembre 2016
Avis spontané
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