Bonne organisation, les vehicules des transferts en bon état. L'hôtel, le Shems Holiday a Monastir etait propre, les chambres faites tous les jours, les piscines assez grandes, les enfants ont a... Voir plus
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Spécialiste des voyages organisés depuis plus de 30 ans, nous vous faisons profiter de nos partenariats privilégiés avec les compagnies aériennes et les chaînes hôtelières pour vous proposer une large gamme de séjours, clubs, circuits, croisières au meilleur prix et ce au départ de nombreuses villes en France ainsi qu'au départ de pays limitrophes (Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Allemagne...)Nos destinations : Tunisie, Turquie, Maroc, Egypte, Espagne, Îles grecques, République dominicaine, Thaïlande, Laponie.
Mondial Tourisme c'est aussi les Mondi Club : des clubs sélectionnés avec soin où chacun pourra trouver son bonheur en profitant des activités sportives et des animations proposées en journée et en soirée par nos équipes francophones parfaitement intégrées à l'équipe de l'hôtel, le tout dans une ambiance conviviale et décontractée.
Vos vacances, on y croit !
Cité Paradis 6, 75010, Paris, France

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Réponse de Mondial Tourisme
Très bonne et jeune Équipe
Ambiance au top...🥳
Séjour très satisfaisant...

Réponse de Mondial Tourisme
Nous avons réservé notre séjour en Tunisie auprès de Mondial Tourisme en mars 2026. Lors de la réservation, il nous avait été indiqué que le vol Lyon–Monastir du dimanche 21 juin à 9 h était confirmé. En confiance, nous avons réservé une nuit d'hôtel non remboursable à proximité de l'aéroport de Lyon afin d'éviter 2 heures de route le jour du départ.
Quelques semaines plus tard, nous avons été informés que ce vol était annulé par la compagnie aérienne et remplacé par un vol Lyon–Tunis à 21 h 35. Nous avons accepté cette modification, même si elle changeait considérablement les conditions de voyage.
Compte tenu de ce changement important (horaire, aéroport d'arrivée et durée du transfert), nous avons sollicité une compensation. Mondial Tourisme s'est systématiquement retranché derrière ses conditions générales de vente, sans prendre en considération le caractère pour le moins trompeur de sa brochure commerciale, qui précise que les hôtels de Mahdia sont desservis par l'aéroport de Monastir. Cet élément avait participé à notre choix de destination.
Nous étions quatre voyageurs âgés de 65 à 77 ans. Le dimanche 21 juin, notre vol a finalement décollé vers 23 h 35 après un retard supplémentaire. À notre arrivée à Tunis, nous avons effectué un transfert de 4 h 30 dans un bus peu confortable. Le chauffeur s'est en outre trompé d'itinéraire, ce qui a rendu le trajet particulièrement éprouvant. Nous n'avons obtenu nos chambres qu'à 6 h du matin.
Au final, nous avons perdu une nuit de vacances, engagé des frais supplémentaires et passé toute une nuit dans les transports.
À noter toutefois que le trajet retour s'est déroulé dans de bien meilleures conditions, avec un chauffeur connaissant parfaitement son itinéraire et un bus confortable.
Le séjour sur place a été agréable, mais la gestion du transport aller nous laisse un réel sentiment de déception. Une meilleure prise en charge des voyageurs, en particulier lorsqu'ils sont seniors, aurait été appréciée.

Réponse de Mondial Tourisme
Organisation au top, dommage que les prix ont augmenté.
Si je peux je continuerai à voyager avec cet organisme.
Je recommande 👌🏽

Réponse de Mondial Tourisme
Nous revenons de 15 jours passés à l’hôtel Best Jacaranda à Tenerife et nous gardons un merveilleux souvenir de ce séjour.
L’hôtel est très bien situé, avec un arrêt de bus à proximité, des taxis à des tarifs très abordables et la magnifique Playa del Duque accessible à pied en quelques minutes. Un emplacement idéal pour alterner détente et découvertes de l’île.
Nous avons particulièrement apprécié la qualité des services de l’hôtel : la chambre était entretenue chaque jour, les serviettes de toilette changées quotidiennement et un service de prêt de serviettes de piscine/plage est proposé (avec caution). Le personnel est très à l’écoute et toujours disponible.
Une attention nous a particulièrement touchés : le jour de l’anniversaire de mon mari, une bouteille de champagne nous a été offerte par l’hôtel. Un geste auquel nous ne nous attendions pas et qui a rendu cette journée encore plus mémorable.
Le restaurant est immense et très bien organisé. Les repas sont variés, avec un thème différent chaque jour de la semaine, et un très large choix permettant de satisfaire tous les goûts.
Concernant la formule All Inclusive, nous aurions simplement apprécié que l’ensemble des boissons alcoolisées soit inclus. Il est un peu dommage que certains alcools soient proposés avec un supplément.
Les seuls points qui pourraient être améliorés sont l’insonorisation des chambres, parfois insuffisante, ainsi que le respect des règles concernant les transats. Malgré les affiches indiquant qu’il est interdit de les réserver, certains vacanciers déposent leurs serviettes dès 7 heures du matin, ce qui est regrettable pour les autres clients.
Nous souhaitons également remercier chaleureusement l’équipe Mondial Tourisme. Un grand merci à Christelle pour ses précieux conseils concernant les excursions, toujours très professionnels et adaptés à nos envies, ainsi qu’à Emeric pour sa disponibilité et sa gentillesse. Grâce à eux, nous avons découvert une île magnifique à travers des excursions parfaitement organisées.
Nous repartons avec des souvenirs inoubliables : le Teide de jour et de nuit, Anaga, La Laguna, Masca, Garachico, les poissons volants, les dauphins, les baleines pilotes, les tortues… Tenerife est une île magnifique et ce séjour restera pour nous un très beau souvenir de vacances, riche en découvertes et en belles rencontres.
Nous recommandons sans hésiter l’hôtel Best Jacaranda ainsi que Mondial Tourisme (Yannis).

Réponse de Mondial Tourisme
Points positifs: Super piscine, plage à proximité, repas corrects, proche aéroport

Réponse de Mondial Tourisme
L Hôtel Shems holiday en Tunisie très bien personnel de restauration et ménage super gentil c est vraiment le plus gros point positif de l hôtel , repas bien , piscine juste les ballons autorisés bien dur dangereux mon fils de 9mois a pris en ballon en plein dans la tête meme pas de pardon rien du tous et les personnes qui surveillent la piscine sont d aucune utilité ils surveillent rien

Réponse de Mondial Tourisme
Le déroulé du programme vol et hôtel transfert s’est bien passé tout a été bien ficelé, bon rapport qualité prix pour le séjour. Juste l’hôtel le restaurant principal n’était pas bon du tout. Concernant les excursions sont relativement chères et au vu des retours ne sont pas si exceptionnelles que ça, nous sommes pris une seule excursion qui n’a pas bien fonctionné vis à vis de l’organisation, on a été oublié et l’excursion n’a pas duré comme le
Guide l’avait prévu. À l’avenir je ferai plus les excursions car trop chères et pas organisées

Réponse de Mondial Tourisme
Le "guide" sur place n’est là que pour vendre ses activités, si nous ne sommes pas intéressés il devient distant et à peine aimable.

Réponse de Mondial Tourisme
Surbooking dans l’hôtel
J’ai été dans un hôtel ne répondant pas du tout aux critères de celui réservé, sans aucun contact de votre part, aucune possibilité de me trouver un vol retour

Réponse de Mondial Tourisme
Le séjour s’est passé comme prévu, pas de surprises au niveau des transferts et des vols.
L’hôtel était conforme à la description, les prestations aussi.
Je conseille mondial tourisme!

Réponse de Mondial Tourisme
Chambre porte d'entrée qui ne fermait pas ! Changement de chambre, la clim ne marchait pas ! Acceuil déplorable. Pas aimable !
Obligé de demander pour avoir des serviettes propres et a 8 h du matin même si elles n'avaient pas fait les chambres, nous disait que c'était trop tard !
On est arrivé tardivement a l'hôtel car la navette nous a déposé en dernier, aucun repas pour nous . Le monsieur de mondial tourisme avait prévenu et évidemment tout le monde avait un repas de garder par leur hôtel sauf nous .
En ce qui concerne le restaurant, moi j'appelle ça , une cantine! Tous les jours la même chose du petit dej goûter au dîner et tout était froid !
Déçue a bannir !

Réponse de Mondial Tourisme
Navette sans Clim , détour pour amener un couple dans un autre hôtel , hôtel complet à notre arrivée , hôtel 5 étoile sois disant , grille piscine cassé , équipement salle de sport non fonctionnel, piscine intérieur fermée, et beaucoup d’autres chose, nous avons écrit un mail à mondial tourisme et appeler l’ambassade de Turquie en France séjour catastrophique

Réponse de Mondial Tourisme
séjour conforme a la description mais l hotel pour un 5 étoiles était un peu défraîchi. le petit dejeuner buffet n était pas terrible cote qualite en comparaison d autres 5 étoiles étrangers que j ai pu fréquenter. le personnel était aimable et attentionné.

Réponse de Mondial Tourisme
Excellentes prestations Tout était parfait pour passer de superbes vacances en toute tranquillité. Personnel au top surtout notre excellent professionnel et topissime GUAZI(Mondial tourisme) notre serveur au restaurant CAMEL et sans oublier l'animateur de l'hôtel Un grand merci à ces superbes personnes

Réponse de Mondial Tourisme

Réponse de Mondial Tourisme
Premier voyage en famille en Tunisie..
Suite à retard avion sommes arrivés vers 21h à l'hôtel. Accueil froid et rapide. Explication très succincte sur fonctionnement des horaires des repas.
Souhaitions avoir 2 bungalows voisins. Souhait non respecté.
Repas de qualité très médiocre. Plats proposés type grosse cantine.
Souvent nous arrivions à la salle de restauration où les tables n'étaient pas dressées. Tables souvent sales (miettes et set de table tachés).
Salle de restaurant très bruyante. Terrasse extérieure trop petite, pas assez de tables. Ventilateurs à l'arrêt sous toit terrasse. Pas compris pourquoi ils sont restés éteints a'ors qu'il faisait très chaud..Climatisation dans salle de restaurant sous dimensionnée (une chaleur étouffante en mangeant..).
Serveurs pas très souriants. Manque d'accueil au moment de l'arrivée au restaurant pour demander ce que nous souhaitions boire pendant le repas.
Aucune communication sur l'animation proposée pendant le séjour. La personne de l'accueil à qui j'avais demandé des renseignements m'a dit de scanner le QR code du service animation. Trop convivial!!! :(
Concernant un de nos 2 logements, un ENORME cafard à l'arrivée dans le bungalow. Trop dégueulasse et inconcevable pour un hôtel 4****. Dans le 2ieme logement, poussoir de chasse d'eau descellé..
Un grand bravo aux dames de ménage qui sont très gentilles et font du super boulot sous une chaleur de plomb.
Piscine extérieure commune à l'hôtel voisin. Animation trop bruyante au long de la journée.

Réponse de Mondial Tourisme
Hôtel Mondi best delta à Palma
Très bien logement et restaurant ainsi qu animations

Réponse de Mondial Tourisme
Super équipe Mymy et Adrien bon accompagnement ,dynamique et souriant sejour 1 semaine a l hotel best jacaranda en juillet on éspére partir l année prochaine

Réponse de Mondial Tourisme
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