J'utilise monese depuis 2021 jusqu'à maintenant j'avais rencontré zéro soucis avec mon compte bancaire. Sauf depuis ce week-end impossible de me connecter à mon compte bancaire, j'ai relancé 3... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bon du point de vue carte prépayée, cela a été un peu laborieux pour le comprendre et la faire fonctionner. Mon objectif principal est réalisé d’où 4 étoiles. Pour mon second objectif qui était de pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Surprise ! Je ne connaissais pas encore cette entité financière, mais maintenant que je la découvre, j’ai hâte de l’utiliser.
L'entreprise a répondu
L’ensemble de l’application fonctionne parfaitement bien et est très intuitive. Mais il manque juste la possibilité de voir le rib ou IBAN complet de nos contacts
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Monese
Écrit par l'entreprise
We make it easy to manage your money – wherever you are in the world. We create financial freedom for all of us that live, work, travel, study or send money abroad.
|
The peace-of-mind money app
Écrit par l'entreprise
- We make global local
- We've got accounts in GBP, EUR or RON that let you receive your salary, spend like a local, withdraw money from any ATM, and send, request and receive money locally and internationally in 19 currencies.
Coordonnées de contact
London, Royaume-Uni
- support@monese.com
- www.monese.com
4,3
Excellent
52 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Transfert rapide
31 janvier 2026
Réponse de Monese
Hi there- glad to hear that everything's going well with you! Thanks for your review!
Réponse de Monese
Mulțumesc, mă bucur că vă plac serviciile noastre!
Réponse de Monese
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous l'apprécions vraiment !
Réponse de Monese
Bonjour ! Nous sommes ravis que notre application vous plaise !
La vérité zéro service
La vérité, c'est que le service est vraiment déplorable. J'ai de l'argent depuis cinq jours, alors qu'il aurait dû être crédité sous 48 heures. Aujourd'hui, cinq jours se sont écoulés et je n'ai toujours rien reçu. Le service est vraiment inadmissible, que ce soit pour cette application ou cette banque 🥺🥺🥺🥺
10 janvier 2026
Réponse de Monese
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes. Nous avons transmis votre demande à l'équipe et leur avons demandé de vous recontacter au plus vite.
Je n'ai jusqu'ici eu aucun problème…
Je n'ai jusqu'ici eu aucun problème particulier, mais avoir une hotline disponible au téléphone serait un plus mais peut-être est ce generationnel, je trouve plus rassurant de pouvoir parler à une personne en cas de besoin.
5 janvier 2026
Réponse de Monese
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour nous joindre. Notre ligne d'assistance étant actuellement fermée, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail ou via le chat intégré à l'application.
Réponse de Monese
Bonjour ! Ravie d'apprendre que tout va bien pour vous ! Merci pour votre commentaire !
Réponse de Monese
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Réponse de Monese
Bonjour ! Nous sommes ravis que notre application vous plaise !
Réponse de Monese
Bonjour ! Nous sommes ravis que notre application vous plaise !
Réponse de Monese
Nous vous remercions pour vos commentaires ! N'hésitez pas à nous dire comment nous pouvons obtenir votre note de 5 étoiles !
Bien j aime monesse
2 décembre 2025
Réponse de Monese
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous l'apprécions vraiment !
Réponse de Monese
Merci pour votre note de 5 étoiles. Nous espérons que vous continuerez à apprécier la lecture des actualités sur notre application. Si vous avez des commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous écrire à support@monese.com. Nous serions ravis de vous lire !
J'ai pas encore reçu ma carte bancaire…
J'ai pas encore reçu ma carte bancaire le contra bien
29 novembre 2025
Réponse de Monese
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes. Nous avons transmis votre demande à l'équipe et leur avons demandé de vous recontacter au plus vite.
Réponse de Monese
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Bon du point de vue carte prépayée
Bon du point de vue carte prépayée, cela a été un peu laborieux pour le comprendre et la faire fonctionner. Mon objectif principal est réalisé d’où 4 étoiles.
Pour mon second objectif qui était de payer à partir d'un QR code affiché chez le commerçant, c'est un échec total. Il semble que cette possibilité ne soit pas supportée d'où une étoile en moins.
23 novembre 2025
Réponse de Monese
Bonjour ! Nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires. Ils sont importants pour nous et nous les transmettrons à notre équipe produit !
Réponse de Monese
Bonjour ! C'est exactement ce que nous recherchons ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Réponse de Monese
Merci, nous sommes ravis que notre service vous plaise !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.