J'utilise monese depuis 2021 jusqu'à maintenant j'avais rencontré zéro soucis avec mon compte bancaire. Sauf depuis ce week-end impossible de me connecter à mon compte bancaire, j'ai relancé 3... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bon du point de vue carte prépayée, cela a été un peu laborieux pour le comprendre et la faire fonctionner. Mon objectif principal est réalisé d’où 4 étoiles. Pour mon second objectif qui était de pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Surprise ! Je ne connaissais pas encore cette entité financière, mais maintenant que je la découvre, j’ai hâte de l’utiliser.
L'entreprise a répondu
L’ensemble de l’application fonctionne parfaitement bien et est très intuitive. Mais il manque juste la possibilité de voir le rib ou IBAN complet de nos contacts
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Monese
Écrit par l'entreprise
We make it easy to manage your money – wherever you are in the world. We create financial freedom for all of us that live, work, travel, study or send money abroad.
|
The peace-of-mind money app
Écrit par l'entreprise
- We make global local
- We've got accounts in GBP, EUR or RON that let you receive your salary, spend like a local, withdraw money from any ATM, and send, request and receive money locally and internationally in 19 currencies.
Coordonnées de contact
London, Royaume-Uni
- support@monese.com
- www.monese.com
4,3
Excellent
52 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Réponse de Monese
Toujours ravi d'avoir des clients satisfaits comme vous ! Merci !
Réponse de Monese
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Cela nous encourage vraiment à continuer et à offrir le meilleur.
Réponse de Monese
Bonjour ! Nous sommes ravis de l'apprendre ! Un grand merci pour votre avis et vos commentaires !
Theee beste
21 octobre 2025
Réponse de Monese
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous l'apprécions vraiment !
Réponse de Monese
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous l'apprécions vraiment !
Trop bien je activer mon compte dans…
Trop bien je activer mon compte dans peut de temps
14 octobre 2025
Réponse de Monese
Merci beaucoup pour votre avis !
Je bosoin instantane
14 octobre 2025
Réponse de Monese
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre compte. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services ; nous partagerons donc vos commentaires avec le reste de l'équipe.
Veuillez nous envoyer un message à community@monese.com afin que nous puissions résoudre votre problème au plus vite.
Satisfait du service et je le…
Satisfait du service et je le recommande les yeux fermés
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Monese
Bonjour, nous sommes heureux que vous appréciez Monese et que vous nous recommandiez également à vos amis !
Problème de virement
On ne peut faire aucun virement depuis 3 jours. Le service client ne répond même pas, c est hallucinant! Mon argent est coincé, j espère que je vais le récupérer..Je déconseille cette application..
11 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Monese
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure et souhaitons sincèrement vous aider. Nous avions précédemment demandé des informations complémentaires via Trustpilot afin de localiser votre compte et de résoudre le problème, mais le délai imparti pour fournir ces informations étant désormais dépassé, nous n'avons pas pu donner suite.
Nous comprenons parfaitement votre frustration. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe d'assistance ; nous ferons tout notre possible pour vous aider au plus vite.
Réponse de Monese
Bonjour, nous sommes heureux que vous aimiez notre application !
Oui ça dépanne bien
2 octobre 2025
Réponse de Monese
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis, nous l'apprécions vraiment !
@compliance@monese c´est très…
@compliance@monese c´est très inconfortable d´attendre une ÉTERNITÉ pour une requete qui necessite une simple verification :(
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Monese
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes. Nous avons signalé votre cas à l’équipe et leur avons demandé de vous répondre dans les plus brefs délais.
Réponse de Monese
Bonjour, nous sommes heureux que vous appréciez Monese et que vous nous recommandiez également à vos amis !
Réponse de Monese
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, cela nous aide vraiment à continuer et à offrir le meilleur, nous serons heureux d'avoir 5 étoiles de votre part.
Réponse de Monese
Bonjour, c'est exactement notre objectif ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Réponse de Monese
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis, nous l'apprécions vraiment !
Agréable surprise
Impression très positive.Beaucoup de disponibilité.Parfois quelques petits problèmes de définition dans la terminologie mais on s'y fait très rapidement
22 septembre 2025
Réponse de Monese
Merci pour votre avis. Si vous aimez notre application, pourriez-vous nous attribuer 5 étoiles ? Ce serait très encourageant pour nous !
Effectivement super efficace
Très bien depuis quelques années, toujours continuer à s’améliorer
20 septembre 2025
Réponse de Monese
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, cela nous aide vraiment à continuer et à offrir le meilleur, nous serons heureux d'avoir 5 étoiles de votre part.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.