Un léger retard a été constaté concernant l’expédition de la commande. Les matelas étant fabriqués à la demande, cela reste compréhensible. En revanche, le délai annoncé de 48h sur le site peut pr... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je recommande si vous n'êtes pas pressé pour la livraison !! Le service client n'est pas joignable par téléphone que par email mais celui répond... Commande effectuer le 9 Mars livraison prévu entre... Voir plus
Je change mon avis et je met 4 étoiles. Livraison au bout d'un mois mais j'ai eu un appel de Morphea qui s'excusez du délai car des soucis avec l'usine. Nous avons donc bien reçu le matelas, confor... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande simple 👍 Livraison rapide 🚚 Matelas au top 👌 Mal de dos au réveil oublié 🤗 Reprise de mon ancien matelas à domicile parfait 😄
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Morphea, nous créons des matelas, oreillers et accessoires conçus pour durer, avec des matériaux sélectionnés pour leur confort, respirabilité et durabilité, le tout fabriqué en Europe.  Fondée par deux passionnés convaincus que bien dormir change tout, Morphea propose une literie premium accessible à tous les budgets, pensée pour répondre aux besoins spécifiques de chaque dormeur. Chaque produit est élaboré avec des technologies de pointe, des matériaux certifiés (Oeko-Tex, CertiPUR, Sanitized, ISO 9001) et un design soigné. Notre service client français est à votre écoute pour vous accompagner dans vos choix. Choisir Morphea, c’est opter pour une literie durable, un confort supérieur et une expérience sommeil améliorée, soutenue par des avis clients positifs et une fabrication européenne rigoureuse.
Coordonnées de contact
Allemagne
- www.morpheabed.com
3,9
Bien
533 avis
A répondu à 37 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Ma 2 eme livraison s’est malheureusement mal passé
Ma 1ere livraison à été parfaite, le chauffeur charmant et pro, il m’a aidé à rentrer mon plus grand matelas. Par contre, la 2eme livraison un vrai désastre, je n’ai même pas pu décaler la livraison, car j’étais absente de mon domicile. En 24h, il a déposé ds un point relais, n’ayant pas de voiture, j’ai dû aller le récupérer avec mon caddie.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Morphea Bed
Bonjour Mouna,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis que votre premier achat chez Morphea se soit parfaitement déroulé.
Nous regrettons sincèrement que cette seconde livraison n'ait pas été à la hauteur de la première et que vous ayez dû vous déplacer pour récupérer votre colis. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la flexibilité du créneau de livraison pour améliorer ce service à l'avenir.
Nous espérons que ce nouveau matelas vous apportera tout le confort attendu.
Excellentes nuits à vous !
L'équipe Morphea
La commande a été traitée rapidement.
La commande a été traitée rapidement.
La livraison correcte et pas trop longue.
Le matelas est de très bonne qualité et le ressenti est très agréable.
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Morphea Bed
Bonjour François,
Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouveau matelas vous apporte tout le confort et le ressenti agréable que vous recherchiez.
Nous attachons une importance particulière à la rapidité du traitement des commandes, et savoir que la livraison a répondu à vos attentes est une belle récompense pour nos équipes.
Profitez bien de vos nuits !
L'équipe Morphea
Réponse de Morphea Bed
Bonjour Emma,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le matelas réponde à vos attentes et soit fidèle à la description de notre site.
Excellentes nuits à vous !
L'équipe Morphea
Matelas de bonne qualité mais plus de 3…
Matelas de bonne qualité mais plus de 3 semaines de livraison et l'emballage Est arrivé très abîmé et le sav est pas réactif du tout avis très mitigé.
12 février 2026
Avis spontané
Je suis satisfaite de mon achat chez…
Je suis satisfaite de mon achat chez Morphéa. Toutes mes questions ont obtenu une réponse rapide et complète, ce qui est plutôt rare. La livraison a été réalisée comme prévue. Petit bémol elle a été plus longue qu’initialement indiquée lors de la vente. Le matelas est confortable et semble d’excellente qualité. Espérons qu’il tienne ses promesses de durabilité.
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Morphea Bed
Bonjour Emma,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre matelas correspond bien à la description de notre site.
Excellentes nuits à vous !
L'équipe Morphea
J’ai eu l’occasion de dormir sur ce…
J’ai eu l’occasion de dormir sur ce matelas chez des amis et mon sommeil a été d’une très bonne qualité, c’est pourquoi j’ai du coup acheté le même pour chez moi. Cela fait peu de temps que je l’utilise mais je retrouve la même sensation de bien être que chez mes amis.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Morphea Bed
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour ce retour ! C'est un plaisir d'apprendre que votre expérience chez vos amis vous a convaincue de choisir Morphea pour vos propres nuits. Nous sommes ravis que vous y retrouviez la même sensation de bien-être.
Très belles nuits à vous !
L'équipe Morphea
Matelas Mila
Service client injoignable quand au problème de livraison. Une fois le matelas « Mila » enfin reçu, personne pour vous le poser dans la pièce du haut. Qualité médiocre. Jamais je n’ai eu si mal au dos de ma vie, des cervicales jusqu’au sacrum. (gabarit moyen d’1,70 pour 50kg) Certains ressorts ensachés font un bruit « ploc ploc » au moindre mouvement. Matelas de 160/200, et quand mon chat se grattait à l’autre bout, cela me faisait bouger comme une feuille au vent. Mieux vaut tester ailleurs, du moins pour ce matelas, d’autant plus qu’une fois rendu, vous n’êtes pas remboursé en intégralité contrairement à TOUS les autres marchands. En attendant son renvoi, j’ai dormi sur mon matelas en mousse simple de 10cm d’épaisseur de mon canapé lit, bien meilleur. Sinon, pour la demande de retour, le service client était joignable, cela s’est fait sans problème et le remboursement a bien été effectué.
15 décembre 2025
Avis spontané
Envoie rapide et soigné
Envoie rapide et soigné, matelas très confortable je recommande fortement !
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Morphea Bed
Bonjour Sabrina,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la rapidité de l'envoi et le confort de votre matelas vous donnent entière satisfaction.
Excellentes nuits à vous !
L'équipe Morphea
Top 👍
Envoi rapide et soigné
Le matelas correspond à nos attentes très bon rapport qualité prix
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Morphea Bed
Bonjour Yann,
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de l'envoi et le rapport qualité-prix de votre matelas répondent à vos attentes.
Très bonnes nuits à vous !
L'équipe Morphea
Jamais reçu
Passer commande le 18 janvier 2026 et toujours pas reçu 1 mois après
Pas de nouvelles ni de réponse malgré plusieurs messages
Par contre le règlement a été débité
Commandé sur le site partenaire de Conforama et même eux se déchargent du problème... A fuir !!!!
10 février 2026
Avis spontané
A recommander sans réserve.
Matelas de bonne qualité; Produit conforme à la description et livré par un transporteur consciencieux et efficace. A recommander sans réserve.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Morphea Bed
Bonjour Jean Jack,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la qualité du matelas ainsi que l'efficacité du transporteur aient répondu à vos attentes.
Excellentes nuits à vous !
L'équipe Morphea
Le matelas Drimz est très bien
Le matelas Drimz est très bien, il est assez ferme et confortable. La livraison, programmée 3 semaines après ma commande s'est bien déroulée le jour prévu et dans le créneau prévu. Le matelas a été livré et installé dans la pièce de destination et l'ancien matelas repris.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Morphea Bed
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que le confort ferme de votre matelas Drimz vous convienne. C'est également un plaisir de lire que la programmation de votre livraison ainsi que l'installation et la reprise de votre ancien matelas se sont bien déroulées.
Excellentes nuits à vous !
L'équipe Morphea
Très bonne qualité ,conforme a ce qu'on…
Très bonne qualité ,conforme a ce qu'on attendait du produit
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Morphea Bed
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité du matelas soit au rendez-vous et que le produit soit conforme à vos attentes.
Excellentes nuits à vous !
L'équipe Morphea
Délai de livraison satisfaisant
Délai de livraison satisfaisant. Qualité du produit commande. Conforme à l attendu.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Morphea Bed
Bonjour Jamila,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le délai de livraison ainsi que la qualité du produit soient conformes à vos attentes.
Excellentes nuits à vous !
L'équipe Morphea
L entreprise me fait une bonne impression
L entreprise me fait une bonne impression au niveau professionnel
Pour l instant ça fait 5 nuit que nous dormons sur le nouveau matelas ont ne peut encore bien évaluer le produit
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Morphea Bed
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme vous fasse bonne impression.
Il est tout à fait normal de prendre le temps nécessaire pour s'habituer à un nouveau matelas et en apprécier pleinement le confort. Nous espérons que les prochaines nuits confirmeront votre ressenti positif.
Excellentes nuits à vous !
L'équipe Morphea
Très bon matelas
Après trois nuits, un confort de sommeil indéniable. Ce matelas est super. Presque une sensation de flottement.
Quelques petits couacs : il a fallu relancer le sav plusieurs fois pour avoir une date de livraison. Le matelas est arrivé au bout de trois semaines (très bien emballé) dommage que le transporteur ait refusé de reprendre l'ancien matelas comme convenu.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Morphea Bed
Bonjour Valérie,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez déjà le confort et la sensation de flottement de votre nouveau matelas après seulement trois nuits.
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec le SAV et le refus du transporteur de reprendre votre ancien matériel. Concernant ce point, nous vous invitons à recontacter notre service client : nos équipes vous accompagneront pour trouver une solution alternative afin d'organiser cette reprise comme convenu.
Excellentes nuits à vous !
L'équipe Morphea
Aucune nouvelle de notre livraison
Nous avons commandé le matelas bien être le 26/01/26 avec délai de livraison annoncé : 5j. Non seulement le délai n'est pas respecté, mais personne ne prend contact avec nous. Pire : le service client ne prend pas la peine de répondre et nous nous retrouvons sans aucune nouvelle de notre commande, laquelle a bien été débitée de notre compte!
Je ne recommande absolument pas Morphea, je n'ai jamais vu ça !!!
8 février 2026
Avis spontané
Je recommande
Malgré les soucis de délai de livraison, le service réclamation est très réactif et à l écoute.
Le matelas est conforme à mes attentes
Confort, fermeté et épaisseur
À voir dans le temps mais je recommande.
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Morphea Bed
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que le confort, la fermeté et l'épaisseur du matelas soient conformes à vos attentes. Nous avons bien noté votre retour sur la réactivité de notre service client et nous sommes heureux qu'ils aient pu vous accompagner efficacement.
Excellentes nuits à vous !
L'équipe Morphea
Super matelas !
Super matelas !
Livraison en 2 semaines, service clientèle réactif.
Merci Morphea !! 😁
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Morphea Bed
Bonjour Stéphane,
Un grand merci pour votre retour et pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que votre nouveau matelas vous plaise et que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client ainsi que le délai de livraison.
Merci à vous et excellentes nuits !
L'équipe Morphea
Super expérience et couchage au top
Super expérience et entretiens faciles et cordiaux avec le service client…matelas hybride luxe Victoria de bonne facture correspondant en tous points à ma recherche à savoir grande hauteur 30cm finitions impeccables et très bonne fermeté … entièrement satisfaite et entreprise fortement conseillée
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Morphea Bed
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour détaillé et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que le matelas hybride luxe Victoria, avec sa hauteur de 30 cm et sa fermeté, corresponde en tous points à votre recherche. C'est également un plaisir de lire que vos échanges avec notre service client ont été faciles et cordiaux.
Excellentes nuits à vous !
L'équipe Morphea
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