Mossbylund Avis 

God mat, men en besvikelse när vi firade en 70-årsdag
Vi var ett tiotal personer ur den närmaste familjen som hade bokat brunch på Mossbylund flera veckor i förväg för att fira en 70-årsdag. Tyvärr blev upplevelsen inte riktigt den festliga tillställning vi hade hoppats på.
Dagen före besöket ringde vi och stämde av några enkla önskemål för att göra firandet lite extra trevligt: en svensk flagga på bordet, en barnstol och en flaska alkoholfritt bubbel för en gemensam skål före maten. Vi fick besked om att allt skulle ordnas.
När vi kom fanns dock ingenting av detta på plats. Först efter att vi själva påtalat det började personalen ordna fram flagga, glas och barnstol, medan vi redan satt vid bordet. Det gav firandet en onödigt rörig start.
Även serveringen av bubblet blev mindre lyckad, med mycket spill bredvid glasen. Som inte torkades upp. Det fick vi göra själva. När personalen därefter föreslog Cola till barnens skål tackade vi ja, men fick sedan vänta åtminstone tjugo minuter innan den serverades. Den gemensamma och inledande skålen blev därför minst sagt kraftigt försenad - för oss alla.
Vi reagerade också på att det dröjde länge innan använda tallrikar dukades av. Vi fick därför sitta kvar och inta brunchens nästa portion med högar av disk på bordet, vilket knappast bidrog till den trevliga atmosfär vi hade önskat oss vid ett familjefirande.
Efteråt tog vi kontakt med Mossbylund och fick en förklaring om problem med bokningssystemet. Vi uppskattade att vår återkoppling togs på allvar, men hade önskat att personalen redan på plats hade informerat oss om vad som hänt och bett om ursäkt.
Det fanns dock en tydlig ljuspunkt: maten var verkligen god! Hela sällskapet var överens om att den var behållningen med besöket.
Sammanfattningsvis lämnade vi Mossbylund med blandade känslor. Maten levde upp till förväntningarna, men servicen och arrangemangen kring firandet gjorde att helhetsupplevelsen blev en stor och bestående besvikelse. Vid ett tillfälle som planerats flera veckor i förväg hade vi förväntat oss att även det praktiska skulle fungera.
Vi hoppas att Mossbylund tar till sig av erfarenheten och förbättrar rutinerna, så att framtida gäster kan fokusera på det de kommit dit för: att njuta av maten och ha en trevlig stund tillsammans.

Vi var där idag och åt lunch! Det som heter mormors pizza! Jag sa redan till personalen där att vi är här för första gången så vi vet inte hur det blir med menyn! Vi fick en pizza som typ pinsa delad med hälften är med tomat och den andra med ost! Och detta ska två personer delar på! Jag pratade igen och frågade om detta eftersom vi kom för att äta och känna oss bekväma med vår mat och inte dela ! Svaret var att det går och beställa en till så vi tänkte att det är okej då ! MEN DET SOM HÄNDE VAR ATT DE IGNORERADE OSS OCH NÄR VI ROPADE DÅ INGEN SOM SVARADE ELLER KOM TILL OSS! De stod och snackade och bara ignorerade!
JAG HADE ABSOLUT INTE PROBLEM ATT BETALA EXTRA OCH FÅ EN TILL PIZZA MEN DE BESTÄMDE REDAN ATT VI INTE SKA FÅ EN TILL ! Det var så otrevligt och irriterande! Jag var där därför att min man fyllde år så vi ville verkligen skapa ett fint minne med dottern! Vi har upplevt ett bara dåligt minne ! Jag kommer aldrig att boka där och jag rekommenderar aldrig att någon gör det! Jag betalade över 600 för ett halvt pinsa bröd och otrevliga attityder och oprofessionella personal som kommer inte och frågar igen om något efter de har serverat maten trots att de vet att vi ville beställa mer! Aldrig i livet igen

Amazing place, great food and drinks
I got disappointed because i asked for a flag or a candle to the table or dessert because i made this weekend for my boyfriends birthday. So i wanted a small special details, i did receive a confirmation e mail that it will be done but nothing was there. I mentioned to the waiter at the table before dinner - 0 results. Place like this should set a bit more focus on details because those are creating an experience for the guests.
Wine was sold out , fair enough but the waiters approach - come on! I guess thats the new generation in communication with guests.

Vi havde et fantastisk ophold på Mossbylund Spa Hotel — det var over al forventning fra start til slut.
Spaområdet var utrolig hyggeligt og afslappende, med en skøn atmosfære både inde og ude. Personalet var meget venlige, professionelle og fik os til at føle os virkelig velkomne.
Maden var også en stor oplevelse — lækker, velsmagende og flot serveret. Værelserne var flotte, rene og meget komfortable. Hele stedet emmer af ro, kvalitet og luksus.
Vi kommer helt sikkert tilbage og kan varmt anbefale Mossbylund til alle, der ønsker afslapning, forkælelse og en oplevelse ud over det sædvanlige.

Virkelig dårlig oplevelse og ekstremt skuffende håndtering.

Jeg glemte desværre min MacBook på værelset efter check-out. Kort tid efter havde der været rengøring. Da jeg opdagede det, kontaktede jeg hotellet med det samme og kørte hele vejen fra Danmark tilbage for selv at lede, men computeren var væk. Samtidig mangler også min oplader og en olie, og ingen af delene er blevet fundet i deres lost and found.

Hotellet har selv oplyst, at der ikke har været andre gæster på værelset efter os den dag, og at det kun er rengøringspersonalet, der har haft adgang. Det gør det endnu mere uforståeligt, at tingene bare er forsvundet uden nogen forklaring.

Hotellets håndtering har været under al kritik. Jeg har flere gange spurgt ind til, om de har gennemgået overvågning, men det svarer de slet ikke på. I stedet fik jeg at vide, at de stoler på rengøringsmedarbejderen, fordi hun har arbejdet der i 20 år. Det er simpelthen ikke et seriøst svar i en situation, hvor en gæsts ejendele er forsvundet.

Senere fik jeg pludselig oplyst, at der også havde været en person under oplæring med inde på værelset, men det blev der ikke fulgt op på eller undersøgt yderligere.

Der er med andre ord ikke blevet lavet en reel undersøgelse. Man har bare valgt at afvise sagen.

Faktum er, at mine ting lå på værelset, og efterfølgende har hotellets personale haft adgang. Alligevel står jeg nu uden både computer og øvrige ejendele og uden nogen form for ansvar eller hjælp fra hotellet.

Jeg kan på ingen måde anbefale stedet, hvis man forventer, at ens ejendele bliver håndteret ansvarligt.

Old, warn out room in cheap materials, not in any accordancewith the price.
Spa was average, only one sauna, not to clean changing room.
Staff was kind.

Jag har just besökt Mossbylund med jobbet. Det var en väldigt trevlig vistelse, allt var till belåtenhet. Rent, fräscht och god service. När jag behövde extra hjälp fixade personalen det med ett leende.
Spa:et var fantastiskt att besöka. Vilken vacker och avslappnande miljö ni har skapat. Har redan rekommenderat er till familj och vänner.

Jag hade en helt fantastisk upplevelse på detta spahotell! Från det ögonblick jag klev in kände jag mig välkommen och omhändertagen. Personalen var otroligt vänlig, tillmötesgående och professionell, och de gjorde verkligen allt för att se till att min vistelse var perfekt.

Maten var en riktig kulinarisk upplevelse.

Spa-anläggningen var ren, modern och väl underhållen. Jag kan varmt rekommendera detta spahotell till alla som söker en avkopplande och lyxig upplevelse

Absolutely magical and amazing place. The service was outstanding; we received great offers on last-minute massages and enjoyed the most delicious dinner and drinks in the bistro. Everything was wonderful, and we highly recommend a visit to Mossbylund.

Har aldrig varit på ett ställe där jag känt mig så påpassad på ett negativt sätt. Fick inte röka inom rökrutan om jag drack en drink som jag köpt i baren. Fick inte beställa en GT till min kamrat med mindre än att jag fick be bartendern följa med mig och peka ut min vän som jag skulle beställa till. Kommer aldrig frivilligt att besöka Mossbylund igen. Dessutom var maten inget att ”skriva hem till mor om”. Usch. Uselt!

Total afslapning i smukke omgivelser og vi boede endda på et billigt værelse. Lækkert SPA område med smuk og meditativ udsigt til naturen. Fantastisk mat Imødekommende personale. Vi gik en tur til Nærtliggende Bongska Huset, som også var en dejlig perle ❤️
Hvis man skal finde noget negativt, vil det være at nogle gæster har misforstået konceptet og taler højt og meget i mobiltelefon, MEN det berettiger ikke til en lavere score.
Vi kommer helt sikkert igen - mange gange for vi får meget luksus til få penge.
PS - super lækker morgenmad ❤️

My family and friends were there yesterday It was absolutely amazing really good food relaxing the smile staff is located surroundings lovely spa of I would like to say It was delicious and amazing for the price no debate

Maten, rummet, spaen, personalen … perfekt!!! Bästa pärlen i skåne. Vi kommer igen 🇩🇰🇸🇪

At rejse er at leve men at rejse til Mossbylund er balsam til sjælen ❤️
Den lille svenske perle har det hele. Stemning, god service, fantastisk mad og beliggenhed.
På gensyn ☀️

Stället var väldigt mysigt och trevligt med flera antal pooler att sitta i. Det som sänker betyget är att det var oerhört lyhört på hotellet. Man kunde tydligt höra dörrar som smällde sent på kvällen/natten och när folk gick förbi utanför.

Var på Seniordagar! Mycket trevligt ställe med mycket god mat och trevlig personal! Mycket väl Coronaanpassat!
Kan rekommenderas!!

Vackert och underbart mysigt spa. Beläget nära strand. Köpte ett fredagspaket som var riktigt mysigt med spabehandling som var super.
3-rättersmenyn var riktigt god men personalen behöver rutiner och utbildning men tanke på pris. Småsaker (fel) som drog ner betyget en hel del då jag värderar service högt.
Rekommenderar dock Hotell Mossbylund generellt.