Motonet Oy Avis 

Viimeiset 12 kertaa kun olen osia hakenut olen saanut 10 kertaa mennä takaisin kun huomannut asentaessa että täähän on eri osa.
Nimimerkillä asiakkaiden autoja on korjattu joten merkit vaihtuvia
Viimenen tikki tuli kun viimeksi hain starttimoottoria Honda accordiin ja sain kun sainkin startin ainoa ongelma oli että tais olla uudempaan accordiin mihin pyysin kun ei liittimet osunut kohdalleen...
Laatu tippunut niin asiakaspalvelussa kuin yleisestikkin viimeisten vuosien aikana roimasti

Jatkossa autodocista ja odotan viikon pari.

Menin Kajaanissa varaosapuolelle öljynsuodatinta hakemaan. Ei yhtään asiakasta ja kolme myyjää. Olisin asiakkaana odottanut, että minut huomioitaisiin jotenkin, mutta en saanut edes olankohautusta osakseni. Otin vuoronumeron ja seisoin näyttöä katselevan henkilön eteen. Kaksi muuta myyjää seurustelivat kiihkeästi keskenään. Aikani seisoin ja ymmärsin,että häiritsen myyjien tärkeää työtä. Tilasin frodolta puolta halvemmalla.

Motonet mm myy vartan latureita ja niihin akkupattereita. Laturit lataavat vain osittain patterit mutta esim 2600ma patteriin et saa virtaa kuin 1700ma. Tämä on asiakkaan kusetusta koska sinulle myydään kallis patteri josta ei saa sitä hyötyä mikä luvataan.

Lisäksi ostetulle otsalampulle luvattiin 1000lumenia mutta vastaa 300lumenia.

Hieman lisäpisteitä minulta saavat kun kanta-asiakastilini poisto sujui varsin nopeasti sähköpostilla tekemäni pyynnön jälkeen.

Iisalmen motonetissa asiakaspalvelu ja asiantuntevuus saa täydet pisteet,kiitos siitä Nikolle. Samoin kiitokset Tanelille jolta olen aikaisemmin saanut hyvää palvelua.Sama koskee muutakin henkilökuntaa kokemuksieni kautta.

Kiitos Jyväskylän ja Porin toimipisteen infon
työntekijöiden hyvästä ja nopeasta toiminnasta
kypärän takuuasiat hoidosta!

Aivan kusetusta noi panttiasiat, ostin uudet jarrusatulat ja oli pakko maksaa pantti ja palauttaa, vanhat jarrusatulat panttia vastaan, niin eivät hyvittäneet mitään totesivat vaan 5 miehen voimin ku idiootit että "joo, kyllä tässä on menny jarruletkun kierre rikki, ei hyvitetä panttia" se ei ollut edes rikki, mutta kysympähän vaan että miksi kukaan rupeisi ehjää osaa vaihtelemaan? Suosikaa autodoccia, hinnat huomattavasti halvempia ja takuu hommat yms pantti jutut pelaa, motonet kusettaa ihmiseltä rahat.

Loistava palvelu. Kiitos Aatu 🙏
Kaarinassa motomaatti 1.8.2024.

Fast, friendly, inexpensive, and professional service. All the bulbs on my car were changed. Thank you Aatu 🙏

Välttäkää tätä yritystä. Palvelu alaarvoista ja kun ostin niin maksut menee suoraan klarnan kautta mutta peruin ostoksen mutta Klranasas ei näy ostosta. Minne hävisi ostokset rahat kun maksoin suoraan ne mutta Klarna on niin ahnea ja tämä yritys epämääräine röyhkeä. Mitä Klarna tekee. Vaikeaa saada rahoja takas. Ei kannata ostaa

Vantaan varaosatiskillä 5 myyjää kun jonoa alkoi syntymään 15.7.2024.
Olin kahden numeron päässä asioinnista ja on ymmärrettävää että myyjilläkin on taukoajat.
Asiointi ei silti edennyt asiallisesti.
2 viidestä lähti tauolle.
Jonoa alkoi just sillä hetkellä kertyä.
Mitä teki loput 3 myyjää...
2 palveli yhtä asiakasta ja kolmas samarialainen palveli ilman vuoronumeroa tullutta asiakasta lähes 10min.
Odotin 25min. siinä tiskillä kun numero oli 2.
Taakseni kertyi pitkä jono.
25min. on tuskallisen pitkä aika varsinkin jos sut ohitetaan tai 2 myyjää palvelee samanaikaisesti yhtä.

Motonet just opened in my city in Sweden. Seems like a really good store with better inventory than Jula and Biltema.

BUT the webshop MUST improve. cant filter by price, cant see the manufacturer of car parts... Many other basic features are missing. Please look at other sites and make improvements. Combine the part information of Autodoc with the user friendliness of Trodo maybe?

EDIT: Had a second visit and it turns out that the staff actually has access to a lot more part information then whats available on the website. Why?

Ostettu puolen metrin väännin ja täyttä kiinan ketturautaa ei kestänyt... ei voi tehdä arvostelua mätänetin sivuille kun ei ole saanut arvostelu lupaa ostaessa tuotetta,... MITÄ helv.....
Täytyy harventaa entisestään käyntiä mätänetissä

Luokaton asiakaspalvelu, ei myyjiä. Ruuhkaa ei lainkaan ja myyjää sai odottaa niin kauan kunnes päätin poistua saamatta haluamaani tuotetta. Hyllypaikka ilmoitettu netissä, mutta tuotetta ei lähimaillakaan siellä missä pitäisi.

Kävin Ruohopellon motonetissa 20.06.2024 noin klo 15:30. Kyselin onko heillä vielä pesuliina pesuaineella. Nuori henkilö Infossa ei tiennyt, ei kysely eikä yrittänyt auttaa.
Minkä takia olet infopalvelussa jos et palvele?
Kysessä on tämä tuote:
Kungs-Pesuliina-Shampoolla-5-kp
Ei voi kiittää.

Ei toimi uudet henkilökortit motonetjäsenyyden todentamiseen.Yhdenkerran on toiminut niin että kassahenkilö naputti tunnuksen.Muut ei vaivaudu.Toivoisin tulemista nykyaikaan eikä keskittyä politiikkaan.Siis Johdon.Toivoisin että motonet yhtiöön pääsisi myös asiakaspalvelun kautta muutenkuin maksulliseella jonottamisella puhelimella.

Menin Motonetin palvelukoppiin. Kiitos tästä palvelusta, - yksi tähti. Sain ohjeen mennä varaosapuolelle ostamaan osan. Jonotin 45 minuuttia!!! Sain osan, tähti siitä! Menin takaisin Motonetin palvelukoppiin… Se olikin mennyt tällä välillä kiinni, joten en saanut osaa vaihdettua, enkä siis toivomaani palvelua!!! Kuinka on mahdollista, että näitä ei ole koordinoitu niin, että minut sinne lähettänyt mies, olisi odottanut, kun tulen takaisin?? Ja olisi tietoinen varaosapalvelun jonosta, eikä panisi asiakasta turhaan ensin jonottamaan ja sitten ei asiakas enää saakaan luvattua apua ja palvelua??? Saavutetut tähdet karisivat kaikki pois…
T. Huomenna entinen Motonetin kanta-asiakas

Ostin pyöränlaakerisarja Opel/Chevrolet taka alkuperäislaatu Porvoon motonetista ja oli väärä siihen ja kun yritin palauttaa mulla kerrottiin siinä vaiheessa että tähän autoon on kaksi eri kokoa eikä mulla kerrottu osto vaiheessa. Myyjä ei pahoitellut ja antoi ymmärtää että ei ole heidän vika vain mun vika sanoin että haluan palauttaa sanoi että poltit on käytetty sanoin että joo kun yritetty laittaa myyjä kertoi että hän ei voi ottaa poltit todella huono palvelu

Nopea toimitus ja laadukkaat tuotteet.

Ostin eilen Bosch EasyHedgeCut 18-45 Solo pensasleikkurin Porin Motonetista. Tämä leikkuri osoittautui täysin leluksi. Sillä ei pystynyt leikkaamaan kuin maks. 5 mm:n paksuisia oksia eli käytännössä vain pensaiden hentoja latvoja.

Menin tänään palauttamaan ja he eivät suostuneet palauttamaan rahoja syystä että tuotteella ei ole kuulemma tyytyväisyystakuuta.

Vielä yrittivät väkisin tyrkyttää että ottaisin leikkurin mukaan. Sanoin että tehkää sille mitä lystäätte mutta minä en tuota lelua tarvitse. Miksi olisin ottanut kun se olisi pitänyt viedä kierrätysromuksi.

Yritin tilata tuotteen toisesta Motonet ketjun liikkeestä toiseen(tuote loppunut sieltä). Se ei onnistunut, vaikka olen ollut heidän jäsenenä vuosikausia ja ostanut heiltä todella paljon tuotteita. Syy siihen on, että en ole koskaan kirjautunut heidän sivuille, olen aina ostanut kassalta ja näyttänyt ajokorttia jäsenyyden todistamiseksi.
Joten ajattelin luoda tilin, joka vaaditaan tuotteen saamiseksi toiseen liikkeeseen. Niin tein mutta en koskaan saanut s-postiini vahvistusta tilinluomisesta.
Luin sen jälkeen, että täytyy ottaa yhteyttä asiakas palveluun, sen tein mutta sieltä ei vastattu pitkän odotuksen jälkeenkään. Lisäksi numero sinne oli maksullinen. Automaatti lupasi, että minulle soitetaan. Ei ole soitettu(lähes tunnin odottelua. Edit: Ei ole tullut puhelua asiakaspalvelusta yli vuorokauteen), joten ostin tuotteen Motonetin naapurista Puuilosta.
Miksi asiat tehdään vaikeiksi, jäseneninä useita vuosia olleita ajetaan pois. Tottakai tämä vaikuttaa tuleviin ostoksiini. Hävetkää Motonetin ylinjohto/vastuuhenkilöt.