Motor-Nützel Avis 

Bin wie immer von Motor Nützel nur bedingt begeistert... sind nicht sehr kompetent was das Portfolio und was den Service angeht.... eher immer so 2 bis 3 jahre hinter der zeitgeschichte

Habe kürzlich einen Gebrauchtwagen in Scheßlitz gekauft und bin sehr zufrieden.
Vom ersten Kontakt, über die kompetente und tolle Beratung durch Hr. Skhiri bis zum Vertrag hat einfach alles gepasst. Ja sogar auf extra Wünsche im Nachhinein ist man eingegangen, was heutzutage alles andere als selbstverständlich ist.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Auto quietscht beim Rechtseinschlagen. Kundendienst durchgeführt worden und angeblich nichts gehört. Bei der ersten Fahrt quietschen weiterhin.

Wir haben uns ein Auto ausgesucht, daraufhin sind wir zum Gebrauchtwagen Zentrum Motor Nützel in Kulmbach gefahren und haben uns das Auto vor Ort angeschaut. Der Verkäufer war sehr nett und hat uns direkt den Schlüssel überlassen und sich im Anschluss auch Zeit genommen für Fragen etc. Für den darauffolgenden Tag haben wir uns einen Termin geben lassen, um unser eigenes Auto zur Durchsicht zu geben um dies evtl in Zahlung geben zu lassen. Unser Auto wurde komplett durchgeschaut und auch Probe gefahren. Im Anschluss hieß es, wir melden uns heute noch um Ihnen einen Preis zu nennen. Leider hat sich erst am 4. Tag jemand gemeldet, nachdem wir vorher tagelang keinen erreicht haben. Als mein Mann dann mit dem Verkäufer am Telefon gesproch hat, wusste dieser von nichts, kein Kennzeichen kein Fahrzeugschein war plötzlich registriert und er konnte sich auch nicht mehr an unser Auto erinnern. Daher werden wir kein neues Auto kaufen und als Kunde dort vorbeischauen.
Sehr traurig so ein Aktion des Verkäufers.

„Ich bin bereits Kunde bei Ihnen und habe damals einen Audi A6 über Ihre Firma gekauft – die Beratung war damals wirklich hervorragend. Nun bin ich auf der Suche nach einem zweiten Wagen und habe mich deshalb wieder an Sie gewandt. Leider war mein aktueller Besuch enttäuschend: Der Berater war über eine Stunde lang im Telefongespräch, und als ich mich mit einem freundlichen ‚Entschuldigung‘ bemerkbar machen wollte, bekam ich eine sehr unhöfliche Antwort – der Ton war unangemessen und in dieser Form nicht nötig.
Schade – ich hatte eigentlich mit einem ähnlich positiven Erlebnis gerechnet wie beim ersten Mal. Unter diesen Umständen wird das wohl mein letzter Besuch gewesen sein.“

Unfreundlich und unseriös! Man bekommt sehr stark das Gefühl das hier Pakete verkauft werden müssen! Defekter Radio (Software) = Preisangabe zw. 300-500 Euro oder mehr (wir wissen es nicht genau! Im Netz Reparaturpaket für genau diesen Fehler 189€. Schiebetürrolle unten links defekt, nur im Paket erhältlich, Austausch aller Komponenten (Antriebsseile, Rollen und Motor) plus andere Seitentür (nicht defekt) 2100€ ohne Gewähr oder mehr! Habe das Rollenteil einzel bestellt. Preis 41€ und der Einbau 25€ = 66€ gesamt. Verkleidungsclipse wurden abgebrochen, Wartezeit zum Abholen extrem in Länge gezogen. Und jetzt wollen die noch 182€ von mir für diesen Murks!
Absolute Frechheit! Ganz klar KEINE EMPFHELUNG!

Bewertung zu Niederlassung Scheßlitz.
Ich hatte eine Frage zu Ersatzteilen, deren Verfügbarkeit und Kosten in der Niederlassung Scheßlitz und habe mich hierzu an den mir empfohlenen Mitarbeiter des Service-Bereichs gewandt.

An fehlendem Willen zur Beantwortung meiner Fragen einhergehnd mit offener Unfreundlichkeit war dieser Servicekontakt nicht zu unterbieten!

Ich hatte das Auto online ausgesucht und nach kurzer Zeit den Leasingantrag bekommen.
Ohne einen Kommentar oder einen Hinweis, war in diesem plötzlich die Rate teurer als ausgeschrieben.

Dann kam der bestätigte Leasingvertrag mit den Fahrzeugunterlagen und Mängeln (Kratzer, Steinschlag, etc.).
Erneut ohne einen Hinweis und ohne einen Kommentar, stellte ich beim Durchlesen fest,
dass das Fahrzeug, entgegen der Ausschreibungsunterlagen, nun doch überhaupt gar nicht unfallfrei ist,
sondern einen Unfall hatte, welcher gerade vor Ort repariert wird.

Danach habe ich schriftlich nachgefragt ob anstehende Untersuchung noch vor Übergabe gemacht wird.
Ich bekam bestätigt, das man es durchführt und erneut kommentarlos, stellte ich nach Übergabe fest,
dass es nicht gemacht wurde und man auch nicht nachholen wird.

Als Weiteres benötigte ich ein Kurzzeitnummernschild, was man mir für EUR 100,00 extra bereit stellen wollte.
Ganz plötzlich war auch das dann nicht mehr möglich und ich hatte mich selbst zu kümmern.

Am Übergabetag am Fahrzeug angekommen, sah ich dass M+S Winterreifen aufgezogen sind, statt der ausgeschriebenen Sommerreifen und anderen Felgen.
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, diese werden in drei Wochen an mich geschickt, also direkt nochmal
Werkstatttermin vor Ort ausmachen zum Räderwechsel. Die versprochene Kostenübernahme liegt noch immer nicht
schriftlich bei meiner Werkstatt vor.

Okay, Schlüsselübergabe erledigt, ich wollte losfahren und der Tank ist komplett leer, reichte aber noch bis zur 5km entfernten Tankstelle.
So fühlt sich ein neues Auto irgendwie überhaupt nicht an!

Auf dem Heimweg die ersten 100 km nach Hause unterwegs, man freut sich dennoch und noch nicht einmal zu Hause angekommen,
blinkt die Anzeige zur Durchsicht, am ersten Tag, der ersten Fahrt, noch bevor man zu Hause ist. Also wieder nicht wie
versprochen erledigt, auf Nachfragen Ausreden, keine Entschuldigung, nichts.

Zu Hause vorm Haus angekommen durchstöberte ich die Einstellungen und stellte fest: Ölwechse ist auch gleich fällig.

Nein, ehrlich, nie wieder!
So fühlt sich kein neues Auto an, nichtmal annähernd.
Okay, es war gebraucht, ein Jahreswagen, Blumen und Sekt zur Übergabe hatte ich keine erwartet, innerlich gehofft, aber nicht erwartet.

Aber das liebe Audiwerkstatt, gibt mir kein Gefühl dass ich gerade ein 50.000 Euro Fahrzeug abgeholt habe.

VW Motor Nuetzel Hof. Hatte meinen VW t-rock zur Unfallinstandsetzung. Auffahrunfall eines polnischen LKW, im Baustellenbereich, stop and go. Von der professionellen Abwicklung, Unfallaufnahme, Tuev Gutachten im Vorfeld bis jetzt zur Instandsetzung und etc. Supi.
Mein Dank, insbesonders an Kd-Berater Herrn Markus Troeger im Haus. Herzlichen Dank für die schnelle Unterstützung.

Herr Spindler und Kollegen haben sich Zeit genommen und mit mir einen nicht einfach zu lokalisierenden Fehler gesucht. Jederzeit bemüht und freundlich haben sich die kompetenten Mitarbeiter des AH Nützel in Pegnitz dem Kunden gezeigt.
Sehr kundenfreundlich! 👍👍👍👍👍

1 A service!

Von Anfang an sehr kompetente und freundliche Beratung. Sehr gutes und individuelles Verkaufsgespräch. Der Verkäufer, Herr Stöhr, hat sich viel Zeit genommen. Schnelle professionelle und transparente Kommunikation.Das gesamte Team ist sehr freundlich und hilfsbereit.Sehr engagierte Auszubildende, unterstützte beim Verkauf !
Herzlichen Dank !!!!!!

Ich bin beim Kauf unseres Kodiaq über "Carwow" zu Motor Nützel in Bamberg gekommen. Dort fühlte ich mich durch Herrn Schick ausgezeichnet beraten. Er konnte alle Fachfragen umfassend beantworten. Bei der Auswahl von Konfigurationsdetails und Zusatzleistungen hatte er immer meine Interessen im Blick, ich hatte nie das Gefühl, daß hier unnötig Geschäft gemacht werden soll. So war nur ein Folgetermin zur Vetragsunterzeichnung notwendig.
Perfekt.

Rundum zufrieden, toller und zuverlässiger Berater! Danke an Skhiri, Emin😉 auch nach dem Kauf, schnelle Kontaktaufnahme, zuverlässig und sehr freundlich! Ebenso seine Vertretung… Danke an euch

Völlig unseriöser Autohandel. Das reservierte Auto wurde einfach verkauft. Ich hatte die Reservierungsbestätigung per Mail und habe gestern Nachmittag extra nochmal angerufen, ob alles mit der Reservierung klar geht. Wir haben mit dem Arbeiten eher aufgehört, da wir 3 Stunden Fahrt zu Motor-Nützel haben. Während der Fahrt nach ca. 1,5 Stunden kam ein Anruf vom Verkäufer Herrn Witt, dass der Audi verkauft sei. Das ist einfach eine Frechheit und wie oben schon erwähnt völlig unseriös! Also Finger weg von diesem Autohändler!

Dieser Kauf war nun schon der zweite bei Motor-Nützel in Pegnitz und bestimmt nicht der letzte. Von der Beratung über das Angebot bis zur Fahrzeugübergabe lief alles bestens. Der Verkaufsberater Herr Matthias Lux ist sehr kompetent, freundlich, hilfsbereit und geduldig. Es hätte nicht besser sein können. Ich kann dieses Autohaus nur wärmstens weiter empfehlen.

Der Abschluss des Auto-Leasingvertrag war problemlos und schnell. Hat man jedoch im Anschluss noch weitere Fragen (z.B. bzgl. Übernahme zum Leasingende) muss man teilweise Monate auf eine Antwort warten. Schade!

Hatte eine Anfrage zu einem Caddy über mobile gestartet.Bekam eine Eingangsbestätigung von M N. Man werde sich unverzüglich mit mir in Verbindung setzten......... Erstmal nix. Ich rief dann über Festnetz an. Nur Tonband. Dann chattete ich mit einer Anna..... Wird weitergeleitet. Erst am nächsten Tag meldete sich ein Verkäufer. Der wusste von nichts. Aber der Caddy sei schon lange verkauft..... Nur, steht bei mobile noch drin ???? Äußerst seltsame

Sehr engagierter und kompetenter Mitarbeiter Herr Röhrich. Ein super Service.

Very bad experience with buying a car at Motor-Nutzel. The whole process took almost 2 months, they don't answer emails, the price is fixed, but they will fix the car, fix minor damage and polish it... However, nothing was done. When the deposit of 2000 was paid, which took 5 days, they could already prepare [customs papers], but they waited for the rest of the money, which also took 5 days, and in the end we waited for the papers for 2 weeks under the pretext that they were fixing the car. However, the car was not touched!!! After taking over the vehicle, I waited more than a month for a tax refund!!! and always some excuses. They asked me for proof that the vehicle was registered in order to refund the tax??? What do you care what I did with my vehicle? You received an EX paper certified at the border as proof that the vehicle left the EU!!! Classic scammers! The people I interacted with were Ray Jerome and Kristi Cheban. Once again, a very bad experience!!!